Zoho vs Instantly

Lorsqu'il s'agit de choisir les bons outils pour gérer les relations clients et automatiser la prospection, Zoho et Instantly proposent deux solutions distinctes. Zoho CRM est une plateforme complète qui offre un large éventail de fonctionnalités pour les ventes, le marketing et le support client, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles. Instantly, en revanche, est spécialement conçu pour automatiser la prospection par e-mail à froid et la génération de leads, aidant ainsi les entreprises à développer rapidement leurs efforts de prospection. Dans cet article, nous allons comparer Zoho et Instantly, en mettant en avant leurs principales fonctionnalités et en vous aidant à déterminer quel outil est le mieux adapté aux besoins de votre entreprise. De plus, nous vous présenterons folk et expliquerons pourquoi il s'agit d'une alternative populaire.

Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un système CRM fortement axé sur les ventes. Il offre des fonctionnalités d'orchestration du parcours client, de gestion du processus de vente et d'automatisation des flux de travail. Il propose également des fonctionnalités destinées aux équipes marketing, notamment la gestion d'événements et la segmentation de la clientèle.

Principales fonctionnalités de Zoho :

• Automatisation des ventes : automatise les tâches commerciales telles que la gestion des prospects, le suivi des transactions et les actions de suivi.
• dashboards rapports personnalisables : permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser dashboards des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des flux de travail : automatise les tâches et processus routiniers afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les efforts manuels.
• Assistant commercial basé sur l'IA (Zia) : fournit des analyses prédictives, automatise les tâches et fait des suggestions intelligentes pour améliorer les performances commerciales.
  

Qu'est-ce qu'Instantly ?

Instantly est un nouvel acteur sur le marché qui se concentre sur l'automatisation et la communication par e-mail, aidant les équipes à envoyer un grand nombre d'e-mails personnalisés et à suivre les réponses. Instantly CRM s'adresse davantage aux entreprises qui cherchent à maximiser la génération de prospects et les campagnes de communication par e-mail, souvent utilisées par les équipes commerciales et les spécialistes du marketing.

Principales fonctionnalités d'Instantly

• Automatisation des campagnes par e-mail: l'une des fonctionnalités phares d'Instantly est sa capacité à automatiser et à envoyer des milliers d'e-mails personnalisés à grande échelle.
• Préchauffage avancé des e-mails: garantit instantanément que vos e-mails arrivent dans les boîtes de réception plutôt que dans les spams grâce à des outils de préchauffage des e-mails et de gestion de la réputation.
• Informations basées sur l'IA: utilisez des analyses basées sur l'IA pour obtenir des informations sur le succès de votre campagne et optimiser vos futures campagnes.
• Gestion multi-comptes: gérez plusieurs comptes de messagerie et campagnes de manière transparente à partir d'un seul dashboard.
• Suivi des performances: suivez les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres indicateurs clés pour mesurer les performances de vos campagnes en temps réel.
• Intégrations: Instantly CRM s'intègre à des outils tels que Zapier, Google Sheets et d'autres applications de productivité afin de rationaliser les flux de travail.

Zoho vs Instantly : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Zoho CRM offre une vue d'ensemble visuelle du processus de vente, permettant aux utilisateurs de suivre les transactions à différentes étapes et de gérer efficacement le flux d'opportunités. Instantly ne dispose pas d'un kanban clair de toutes vos transactions. Vous pouvez consulter le statut de vos prospects grâce aux campagnes par e-mail, mais il n'existe pas de vue claire de la gestion du pipeline.

2. Facilité d'utilisation

Zoho CRM offre une interface conviviale avec dashboards personnalisables, ce qui permet aux équipes de gérer facilement et efficacement les données et les interactions avec les clients. Instantly, quant à lui, met l'accent sur la simplicité de ses outils de communication par e-mail, offrant une plateforme intuitive pour gérer des campagnes d'e-mailing à grande échelle avec un minimum de complexité.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Zoho CRM, optimisée par son assistant IA Zia, met automatiquement à jour et enrichit les enregistrements à l'aide de données provenant de diverses sources en ligne. Cette fonctionnalité permet de compléter les informations manquantes, telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les informations sur l'entreprise et les profils sur les réseaux sociaux. Elle offre instantanément un enrichissement de base des contacts en extrayant des données supplémentaires telles que les noms et les informations sur l'entreprise à partir des adresses e-mail, aidant ainsi les utilisateurs à créer des profils de contacts plus complets pour leurs campagnes de prospection par e-mail.

4. Sensibilisation

Zoho CRM prend en charge la prospection multicanal, permettant aux entreprises d'entrer en contact avec des prospects par e-mail, sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes. La plateforme automatise les workflows tels que l'attribution des prospects et les rappels de suivi, tandis que l'analyse des sentiments basée sur l'IA aide à hiérarchiser les réponses des clients pour un engagement opportun. Elle fournit instantanément une solution de prospection à froid efficace, permettant des connexions e-mail illimitées et une rotation pour une délivrabilité optimale, adaptée à la prospection à grande échelle.

5. Automatisation

Zoho CRM offre des fonctionnalités d'automatisation complètes qui rationalisent des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la mise à jour de champs et le déclenchement d'alertes grâce à l'automatisation des flux de travail. Il comprend Blueprint pour la standardisation des processus de vente, Macros pour l'automatisation des tâches répétitives en masse et Zia AI pour l'automatisation prédictive. Instantly CRM se concentre sur l'automatisation des processus de communication et de suivi par e-mail, permettant l'envoi d'e-mails personnalisés en masse et des suivis automatiques en fonction du comportement des destinataires.

6. Intégration

Zoho s'intègre à un large éventail d'applications tierces, notamment Google Workspace, Microsoft Office et QuickBooks, ce qui améliore ses fonctionnalités. Instantly CRM s'intègre à diverses applications tierces principalement via Zapier, ce qui permet de se connecter à des outils tels que Google Workspace, Slack et Salesforce, disponibles dans le cadre de leur offre Hypergrowth.

7. Intelligence artificielle

Zoho CRM intègre l'IA grâce à son assistant, Zia, qui améliore la productivité avec des tâches telles que la saisie de données, la prévision des prospects et les recommandations de flux de travail. Zia propose des analyses prédictives pour les prévisions de ventes. Instantly CRM utilise l'IA pour optimiser la communication par e-mail en automatisant des tâches telles que la personnalisation, la planification et le suivi, et en ajustant les campagnes de manière dynamique pour obtenir de meilleurs résultats.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les prix et les offres de Zoho et Instantly.

Tarifs Zoho

Zoho propose une offre gratuite limitée à trois utilisateurs, adaptée aux petites entreprises. Au-delà, l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : 35 par utilisateur et par mois.
• Entreprise :50 par utilisateur et par mois.

Prix instantanés

Instantly propose plusieurs types d'abonnements selon que vous recherchiez son produit CRM, son générateur de prospects ou son produit de campagne de sensibilisation. Son abonnement CRM est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Son abonnement annuel est le suivant.

• Growth CRM : À partir de 37,90 $ par utilisateur et par mois.
• Hyper CRM : À partir de 77,60 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Zoho et Instantly

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Ce n'est pas un hasard si folk une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité comprend une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels :ajoutez des notes directement au profil d'un contact et attribuez des rappels afin de savoir exactement quand effectuer le suivi, même si celui-ci doit avoir lieu dans six mois.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant :

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Zoho vs Instantly : quel est le verdict ?

Zoho et Instantly proposent tous deux des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Zoho se distingue par sa suite complète d'outils de vente, de marketing et de gestion de la clientèle, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises à la recherche d'une plateforme tout-en-un. Instantly, quant à lui, se concentre sur la communication et l'automatisation par e-mail, ce qui est parfait pour les équipes qui privilégient la génération de prospects et les campagnes par e-mail. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk , gratuitement.