Zoho vs Instantly

Lorsqu'il s'agit de choisir les bons outils pour gérer les relations avec les clients et automatiser les démarches, Zoho et Instantly offrent deux solutions distinctes. Zoho CRM est une plateforme complète qui fournit une large gamme de fonctionnalités pour les ventes, le marketing et le support client, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises de toutes tailles. Instantly, en revanche, est conçu spécifiquement pour automatiser les démarches d'email à froid et la génération de leads, aidant les entreprises à développer rapidement leurs efforts de prospection. Dans ce blog, nous comparerons Zoho et Instantly, en mettant en avant leurs fonctionnalités clés et en vous aidant à déterminer quel outil est le mieux adapté à vos besoins commerciaux. De plus, nous présenterons folk et expliquerons pourquoi c'est une alternative populaire.

Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de fonctionnalités d'orchestration de parcours, de gestion de processus de vente et d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Caractéristiques clés de Zoho :

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des leads, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multi-canaux : S'intègre avec les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des leads et des contacts : Gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des workflows : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.
• Assistant de vente alimenté par l'IA (Zia) : Fournit des analyses prédictives, l'automatisation des tâches et des suggestions intelligentes pour améliorer la performance des ventes.
  

Qu'est-ce qu'Instantly ?

Instantly est un nouvel acteur sur le marché qui se concentre sur l'automatisation et la prospection par email, aidant les équipes à envoyer des emails personnalisés en grande quantité et à suivre les réponses. Instantly CRM est davantage orienté vers les entreprises cherchant à maximiser la génération de leads et les campagnes de prospection par email, souvent utilisé par les équipes de vente sortante et les marketeurs.

Caractéristiques clés d'Instantly

• Automatisation de la prospection par email: L'une des caractéristiques remarquables d'Instantly est la capacité d'automatiser et d'envoyer des milliers d'emails froids personnalisés à grande échelle.
• Réchauffement avancé des emails: Instantly s'assure que vos emails atterrissent dans les boîtes de réception plutôt que dans les spams en fournissant des outils de réchauffement des emails et de gestion de la réputation.
• Insights basés sur l'IA: Utilisez des analyses alimentées par l'IA pour obtenir des informations sur le succès de votre prospection et optimiser vos futures campagnes.
• Gestion multi-comptes: Gérez plusieurs comptes email et campagnes sans effort depuis un seul tableau de bord.
• Suivi des performances: Suivez les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres indicateurs clés pour mesurer la performance des campagnes en temps réel.
• Intégrations: Instantly CRM s'intègre avec des outils comme Zapier, Google Sheets et d'autres applications de productivité pour aider à rationaliser les flux de travail.

Zoho vs. Instantly : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par email et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion de pipeline de Zoho CRM fournit un aperçu visuel du processus de vente, permettant aux utilisateurs de suivre les affaires à différentes étapes et de gérer efficacement le flux d'opportunités. Instantly n'a pas de kanban clair de toutes vos affaires. Vous pouvez voir le statut de vos prospects avec les campagnes par e-mail, mais il n'y a pas de vue de gestion de pipeline claire.

2. Facilité d'utilisation

Zoho CRM offre une interface conviviale avec des tableaux de bord personnalisables, ce qui facilite la gestion des données clients et des interactions pour les équipes. Instantly, en revanche, se concentre sur la simplicité de ses outils de sensibilisation par e-mail, offrant une plateforme intuitive pour gérer des campagnes par e-mail à grande échelle avec une complexité minimale.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Zoho CRM, alimentée par son assistant IA Zia, met automatiquement à jour et enrichit les enregistrements en utilisant des données provenant de diverses sources en ligne. La fonctionnalité peut compléter les détails manquants, tels que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les informations sur les entreprises et les profils de médias sociaux. Offre instantanément un enrichissement de base des contacts en intégrant des données supplémentaires telles que les noms et les détails des entreprises à partir des adresses e-mail, aidant les utilisateurs à créer des profils de contact plus complets pour leurs campagnes d'e-mailing.

4. Sensibilisation

Zoho CRM prend en charge la sensibilisation multicanal, permettant aux entreprises de se connecter avec des prospects par e-mail, sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes. La plateforme automatise des flux de travail tels que l'attribution de prospects et les rappels de suivi, tandis qu'une analyse de sentiment alimentée par l'IA aide à prioriser les réponses des clients pour un engagement opportun. Fournit instantanément une solution solide de sensibilisation à froid, permettant des connexions par e-mail illimitées et une rotation pour une délivrabilité optimale, adaptée à une sensibilisation à grande échelle.

5. Automatisation

Zoho CRM fournit des fonctionnalités d'automatisation complètes qui rationalisent des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la mise à jour des champs et le déclenchement d'alertes via l'automatisation des flux de travail. Il comprend Blueprint pour standardiser les processus de vente, Macros pour automatiser des tâches répétitives en masse, et Zia AI pour l'automatisation prédictive. Instantly CRM se concentre sur l'automatisation des processus de sensibilisation par e-mail et de suivi, permettant des e-mails en masse personnalisés et des suivis automatiques basés sur le comportement des destinataires.

6. Intégration

Zoho s'intègre à un large éventail d'applications tierces, y compris Google Workspace, Microsoft Office et QuickBooks, améliorant ainsi sa fonctionnalité. Instantly CRM s'intègre à diverses applications tierces principalement via Zapier, permettant des connexions avec des outils comme Google Workspace, Slack et Salesforce, disponibles dans leur plan Hypergrowth.

7. Intelligence Artificielle

Zoho CRM intègre l'IA à travers son assistant, Zia, améliorant la productivité avec des tâches telles que la saisie de données, la prédiction de prospects et les recommandations de flux de travail. Zia propose des analyses prédictives pour les prévisions de ventes. Instantly CRM utilise l'IA pour optimiser l'envoi d'e-mails en automatisant des tâches telles que la personnalisation, la planification et le séquencement des suivis, ajustant les campagnes dynamiquement pour de meilleurs résultats.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Zoho et d'Instantly.

Prix de Zoho

Zoho propose un plan gratuit limité à trois utilisateurs, adapté aux petites entreprises. Après cela, un plan d'abonnement annuel est comme suit.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 35 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 50 $ par utilisateur, par mois.

Tarifs Instantly

Instantly propose plusieurs types de plans selon que vous recherchiez ou non son produit CRM, son générateur de leads, ou son produit de campagne de sensibilisation. Leur plan tarifaire CRM se présente sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Growth CRM : À partir de 37,90 $ par utilisateur, par mois.
• Hyper CRM : À partir de 77,60 $ par utilisateur, par mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Zoho et Instantly

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Il y a une raison pour laquelle folk est une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Fonctionnalités clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion des pipelines – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact et assignez des rappels afin que vous sachiez exactement quand relancer, même si cela fait six mois.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant :

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Zoho vs. Instantly : Quel est le verdict ?

À la fois Zoho et Instantly offrent des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Zoho excelle avec sa suite complète d'outils de vente, de marketing et de gestion des clients, ce qui en fait une plateforme idéale pour les entreprises recherchant une solution tout-en-un. Instantly, en revanche, se concentre sur la prospection par e-mail et l'automatisation, parfait pour les équipes priorisant la génération de leads et les campagnes par e-mail. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement