Zoho contre Clay

Espérant améliorer votre portée avec un CRM ? Zoho et Clay se distinguent comme des options bien connues, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à améliorer l'efficacité des entreprises et l'interaction avec les clients. Zoho excelle avec ses capacités robustes d'automatisation des ventes et de flux de travail, tandis que Clay est connu pour son interface intuitive et ses options d'intégration sans faille. Les deux plateformes visent à stimuler la croissance des ventes et à rationaliser les opérations, mais elles s'adressent à des priorités commerciales variées. Dans cet article de blog, nous examinerons une comparaison détaillée de leurs fonctionnalités, de leurs prix et de leurs avantages. Nous explorerons également folk, qui est une alternative populaire.

Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de fonctionnalités d'orchestration de parcours, de gestion des processus de vente et d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Caractéristiques clés de Zoho

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : S'intègre avec les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations des clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des workflows : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.
• Assistant de vente alimenté par l'IA (Zia) : Fournit des analyses prédictives, l'automatisation des tâches et des suggestions intelligentes pour améliorer les performances de vente.
  

Qu'est-ce que Clay ?

Clay est un outil de sensibilisation et de génération de leads conçu pour aider les entreprises à rationaliser la prospection et la sensibilisation des clients. Il automatise l'enrichissement des données en rassemblant des informations provenant de plusieurs sources, telles que LinkedIn et d'autres plateformes sociales, pour créer des profils de contact détaillés. Clay permet aux utilisateurs de créer des listes ciblées, de personnaliser les efforts de sensibilisation et de gérer les flux de communication, en se concentrant sur l'amélioration de l'efficacité dans la génération de leads et les campagnes de sensibilisation.

Fonctionnalités clés de Clay

• Enrichissement de données automatisé: Clay extrait des données de plusieurs sources, telles que LinkedIn et des bases de données publiques, pour créer des profils complets sur les prospects, réduisant ainsi le besoin de saisie manuelle des données.
• Prospection et création de listes: Les utilisateurs peuvent créer des listes ciblées de leads en filtrant et segmentant les prospects en fonction de critères spécifiques tels que la localisation, l'industrie ou le rôle.
• Approche personnalisée: Clay permet une approche sur mesure en permettant aux utilisateurs de personnaliser les messages et les e-mails en fonction des données de profil enrichies de chaque lead.
• Séquençage d'e-mails: Les utilisateurs peuvent configurer des séquences d'e-mails automatisées pour les relances, garantissant une communication cohérente sans planification manuelle.
• Gestion des modèles: La plateforme offre des outils pour créer et sauvegarder des modèles de messages, ce qui aide à maintenir la cohérence dans les efforts de prospection.
• Intégration LinkedIn: Clay se connecte à LinkedIn, permettant aux utilisateurs de rassembler des données directement à partir des profils et de suivre les interactions LinkedIn dans le cadre de leur stratégie de prospection.

Zoho vs. Clay : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Zoho CRM offre un aperçu visuel du processus de vente, permettant aux utilisateurs de suivre les affaires à différents stades et de gérer efficacement le flux d'opportunités. Pendant ce temps, Clay n'a pas de tableau de bord de pipeline à proprement parler, mais permet de se connecter à votre formulaire de leads entrants et crée ensuite un tableau de bord basé sur ces données.

2. Facilité d'utilisation

Zoho CRM offre une interface conviviale avec des tableaux de bord personnalisables, rendant la navigation simple pour les utilisateurs de tous niveaux d'expérience. Clay, en revanche, met l'accent sur la simplicité dans les tâches de prospection, fournissant une plateforme intuitive qui se concentre sur la facilité de configuration et des flux de travail rationalisés, en particulier pour les activités de sensibilisation.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Zoho CRM, alimentée par son assistant IA Zia, met automatiquement à jour et enrichit les enregistrements en utilisant des données provenant de diverses sources en ligne. La fonctionnalité peut compléter les détails manquants, tels que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les informations sur les entreprises et les profils de médias sociaux. La fonctionnalité d'enrichissement de Clay recueille automatiquement des informations détaillées sur les prospects à partir de diverses sources, créant des profils de contact complets qui peuvent être intégrés à votre CRM existant.

4. Sensibilisation

Zoho CRM prend en charge la sensibilisation multicanal, permettant aux entreprises de se connecter avec des prospects par le biais d'e-mails, de médias sociaux et d'autres plateformes. La plateforme automatise les flux de travail tels que l'attribution de prospects et les rappels de suivi, tandis qu'une analyse de sentiment alimentée par l'IA aide à prioriser les réponses des clients pour un engagement opportun.
La fonctionnalité de sensibilisation de Clay est conçue pour un prospectage efficace et une communication personnalisée. Elle permet aux utilisateurs de créer des listes ciblées, d'extraire des données enrichies de plusieurs sources et d'envoyer des e-mails automatisés et personnalisés. Les utilisateurs peuvent configurer des séquences d'e-mails pour garantir des suivis cohérents et suivre les métriques d'engagement, telles que les taux d'ouverture et de réponse, afin d'affiner les efforts de sensibilisation.

5. Automatisation

Zoho CRM fournit des fonctionnalités d'automatisation complètes qui rationalisent des tâches comme l'envoi d'emails, la mise à jour des champs et le déclenchement d'alertes via l'automatisation des flux de travail. Cela inclut Blueprint pour standardiser les processus de vente, Macros pour automatiser les tâches répétitives en masse, et Zia AI pour l'automatisation prédictive qui suggère des flux de travail et des actions basés sur des modèles de données.
Les fonctionnalités d'automatisation de Clay sont conçues pour simplifier les tâches de sensibilisation, permettant aux utilisateurs de configurer des flux de travail automatisés pour la collecte de données, le séquençage d'emails personnalisés et les rappels de suivi. Ces automatisations permettent une communication cohérente en déclenchant des actions comme des emails de suivi à des intervalles programmés, basés sur l'engagement ou des conditions spécifiques. Cependant, les capacités d'automatisation sont largement axées sur la sensibilisation par email, manquant d'options d'automatisation plus avancées pour l'engagement multicanal ou la gestion de flux de travail complexes que certains outils CRM traditionnels peuvent offrir.

6. Intégration

Zoho s'intègre à une large gamme d'applications tierces pour étendre sa fonctionnalité, y compris des outils populaires comme Google Workspace et Microsoft Office. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que QuickBooks et d'autres.

7. Intelligence artificielle

Zoho CRM intègre l'IA à travers son assistant, Zia, qui améliore la productivité en automatisant des tâches telles que la saisie de données, la prédiction de prospects et les recommandations de flux de travail. Zia fournit des analyses prédictives pour les prévisions de ventes, identifie les anomalies dans les processus de vente et suggère les meilleurs moments pour l'engagement client en fonction des interactions passées.
L'intégration de l'IA de Clay est axée sur la recherche. Grâce à Claygent, vous pouvez automatiser votre recherche et visiter des domaines, trouver des informations et faire un rapport. Vous pouvez l'utiliser pour voir si les entreprises sont conformes à la norme SOC-II, et plus encore.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Zoho et Clay.

Prix de Zoho

Zoho propose un plan gratuit limité à trois utilisateurs, adapté aux petites entreprises. Après cela, un plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 14 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 23 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 40 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Clay

En plus d'un plan gratuit, Clay propose quelques plans premium parmi lesquels choisir en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin, des crédits et du nombre de recherches de personnes/entreprises que vous souhaitez effectuer. Voici un aperçu général de leur abonnement annuel.

• Débutant : À partir de 134 $ par mois pour 24k crédits par an.
• Explorateur : À partir de 314 $ par mois, pour 120k crédits par an.
• Pro : À partir de 720 $ par mois, pour 600k crédits par an.
• Entreprise : Prix non divulgué. Option de crédits personnalisés.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Zoho et Clay

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. folk peut soutenir les équipes de vente, les équipes marketing, le recrutement, la collecte de fonds et plus encore.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts en un seul endroit de manière transparente, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin que vous puissiez l'utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les emails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Zoho vs. Clay : Quel est le verdict ?

Il est clair que Zoho et Clay offrent tous deux des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Zoho excelle avec son ensemble de fonctionnalités complet et sa scalabilité, ce qui le rend idéal pour les grandes entreprises. D'un autre côté, Clay brille par son design intuitif et sa facilité d'utilisation, parfait pour les petites et moyennes entreprises recherchant l'efficacité sans complexité. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.