Zoho vs Breakcold

Lorsqu'il s'agit de choisir un CRM, Zoho et Breakcold se distinguent comme deux options majeures, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. Zoho est réputé pour sa suite complète d'outils qui améliorent les processus de vente et l'engagement client, tandis que Breakcold est apprécié pour son approche innovante de la gestion des relations clients. Dans cet article, nous allons examiner les principales différences entre Breakcold et Zoho CRM, en explorant leurs fonctionnalités, intégrations et comment ils répondent à différents besoins commerciaux. De plus, nous allons introduire un CRM alternatif, folk, pour fournir une perspective plus large pour votre processus de prise de décision.

Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de fonctionnalités d'orchestration de parcours, de gestion des processus de vente et d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Caractéristiques clés de Zoho

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : S'intègre avec les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations sur les clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des workflows : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.
• Assistant de vente alimenté par l'IA (Zia) : Fournit des analyses prédictives, l'automatisation des tâches et des suggestions intelligentes pour améliorer les performances de vente.
  

Qu'est-ce que Breakcold ?

Breakcold est un outil de vente moderne avec un fort accent sur la vente sociale. Il combine des fonctionnalités CRM traditionnelles telles que les campagnes par e-mail et la gestion du pipeline de ventes avec des capacités spécifiques conçues pour améliorer l'engagement avec les prospects.

Caractéristiques clés de Breakcold

• Intégration des réseaux sociaux: Breakcold s'intègre parfaitement avec des plateformes comme LinkedIn et Twitter, permettant aux utilisateurs d'interagir avec des prospects sans changer d'onglet.
• Flux personnalisés: Vous pouvez créer des flux personnalisés de contacts B2B, aidant les équipes de vente à rester engagées avec les prospects en suivant leurs mises à jour sur divers canaux​.
• Boîte de réception email unifiée: Centralise toutes les conversations par email provenant de différents domaines, rationalisant la communication avec les prospects et améliorant l'organisation.
• Gestion du pipeline de vente: Un pipeline visuel vous permet de gérer et de suivre les transactions à travers différentes étapes, améliorant ainsi le processus de vente global.

Zoho vs. Breakcold : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion de pipeline de Zoho CRM offre une vue d'ensemble visuelle du processus de vente, permettant aux utilisateurs de suivre les affaires à différents stades et de gérer efficacement le flux d'opportunités. Elle propose des étapes personnalisables et des analyses avancées pour aider les équipes de vente à prioriser les tâches et à conclure des affaires plus rapidement.
La fonctionnalité de gestion de pipeline de Breakcold fournit également une représentation visuelle du processus de vente, permettant aux utilisateurs de suivre les affaires à travers différentes étapes. Cela aide les équipes à rester organisées, à surveiller l'avancement de leurs efforts de vente et à identifier les goulets d'étranglement dans le pipeline.

2. Facilité d'utilisation

Zoho CRM offre une interface conviviale avec des tableaux de bord personnalisables et une navigation facile, la rendant accessible aux utilisateurs de tous niveaux techniques. Breakcold, bien qu'intuitif, peut nécessiter une courbe d'apprentissage pour ceux qui ne sont pas familiers avec les systèmes CRM, en particulier lors de la configuration et de la gestion des campagnes de sensibilisation multicanal.

3. Enrichissement des contacts

La fonction d'enrichissement des contacts de Zoho CRM, alimentée par son assistant IA Zia, met automatiquement à jour et enrichit les enregistrements en utilisant des données provenant de diverses sources en ligne. La fonction peut compléter les détails manquants, tels que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les informations sur les entreprises et les profils de médias sociaux.

4. Sensibilisation

Zoho CRM prend en charge la sensibilisation multicanal, permettant aux entreprises de se connecter avec des prospects par e-mail, sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes. La plateforme automatise des flux de travail tels que l'attribution de prospects et les rappels de suivi, tandis qu'une analyse des sentiments alimentée par l'IA aide à prioriser les réponses des clients pour un engagement rapide.

5. Automatisation

Zoho CRM offre des fonctionnalités d'automatisation complètes qui rationalisent des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la mise à jour des champs et le déclenchement d'alertes via l'automatisation des flux de travail. Il inclut Blueprint pour standardiser les processus de vente, Macros pour automatiser les tâches répétitives en masse, et Zia AI pour l'automatisation prédictive qui suggère des flux de travail et des actions basés sur des modèles de données.

6. Intégration

Zoho s'intègre à un large éventail d'applications tierces pour élargir sa fonctionnalité, y compris des outils populaires comme Google Workspace et Microsoft Office. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que QuickBooks et plus encore.

7. Intelligence Artificielle

Zoho CRM intègre l'IA à travers son assistant, Zia, qui améliore la productivité en automatisant des tâches telles que la saisie de données, la prédiction de prospects et les recommandations de flux de travail. Zia fournit des analyses prédictives pour les prévisions de ventes, identifie les anomalies dans les processus de vente et suggère les meilleurs moments pour l'engagement des clients en fonction des interactions passées.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Zoho et Breakcold.

Prix de Zoho

Zoho propose un plan gratuit limité à trois utilisateurs, adapté aux petites entreprises. Après cela, un plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 14 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 23 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Ultime : 52 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Breakcold

Breakcold propose un plan d'abonnement mensuel ou annuel. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• CRM Essentials : 17,40 $/siège/mois.
• CRM Pro : 35,40 $/siège/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Zoho et Breakcold

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Il y a une raison pour laquelle folk est une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Caractéristiques clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact et accédez-y en déplacement grâce à l'application de folk. Et attribuez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Zoho vs. Breakcold : Quel est le verdict ?

Dans la comparaison entre Zoho et Breakcold, Zoho se distingue par ses fonctionnalités complètes adaptées à l'automatisation des ventes et à la communication multicanal. Breakcold, en revanche, propose une approche plus simplifiée axée sur la simplicité et l'efficacité. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options de CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.