Attio vs Zoho CRM : fonctionnalités, tarifs et meilleure alternative

Lorsque l'on compare Attio et Zoho CRM, il est important de tenir compte des approches distinctes adoptées par chaque plateforme en matière de gestion de la relation client. Zoho CRM fait partie d'une suite plus large d'outils professionnels et offre une solution hautement évolutive dotée de fonctionnalités étendues pour les ventes, le marketing et le support client, ce qui le rend idéal pour les entreprises en pleine croissance. Attio, quant à lui, se concentre sur la fourniture d'un CRM flexible et personnalisable, doté de solides fonctionnalités d'enrichissement des données et d'intelligence artificielle, conçu pour aider les équipes agiles à rationaliser leurs flux de travail et à améliorer leur connaissance des clients.

Zoho CRM se distingue comme une plateforme complète dotée de fonctionnalités robustes pour la gestion des processus de vente, l'automatisation du marketing et l'intégration du support client. Sa force réside dans le fait qu'il offre une boîte à outils professionnelle complète qui va au-delà des fonctionnalités CRM, ce qui le rend idéal pour les organisations à la recherche d'une solution tout-en-un.

De plus, folk est une alternative populaire pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une gestion efficace du pipeline sans complexité. Dans cet article, nous explorerons les fonctionnalités de base, les options de personnalisation et la facilité d'utilisation globale des deux plateformes afin de vous aider à choisir le CRM le mieux adapté à votre équipe commerciale.

Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un système CRM fortement axé sur les ventes. Il offre des fonctionnalités d'orchestration du parcours client, de gestion du processus de vente et d'automatisation des flux de travail. Il propose également des fonctionnalités destinées aux équipes marketing, notamment la gestion d'événements et la segmentation de la clientèle.

Principales fonctionnalités de Zoho :

• Automatisation des ventes : automatise les tâches commerciales telles que la gestion des prospects, le suivi des transactions et les actions de suivi.
• dashboards rapports personnalisables : permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser dashboards des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des flux de travail : automatise les tâches et processus routiniers afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les efforts manuels.

Qu'est-ce qu'Attio ?

Attio CRM est une plateforme personnalisable conçue pour offrir une grande flexibilité dans la gestion des relations clients et des flux de travail. Elle permet aux utilisateurs de créer des pipelines sur mesure, de gérer les données clients et de suivre les interactions au sein d'une interface intuitive.

Principales caractéristiques d'Attio

• Pipelines personnalisables: Attio permet aux utilisateurs de personnaliser entièrement les pipelines de vente, en créant des étapes de transaction qui correspondent à des processus commerciaux spécifiques.
• Gestion des contacts et des entreprises: centralise les données relatives aux contacts et aux entreprises, en assurant le suivi automatique des e-mails, des notes et des tâches pour offrir une vue d'ensemble complète des interactions.
• Automatisation des flux de travail: les utilisateurs peuvent automatiser des tâches telles que la saisie de données et les suivis en fonction de déclencheurs spécifiques, ce qui améliore l'efficacité.
• Gestionnaire de tâches et rappels: des outils intégrés aident les utilisateurs à rester au fait des tâches et des suivis, garantissant ainsi qu'aucune activité importante ne soit oubliée.

Zoho vs Attio : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

Les deux plateformes offrent des outils robustes pour gérer les pipelines de vente, mais le choix entre les deux peut dépendre du niveau de personnalisation et du style de visualisation préféré par votre équipe commerciale. L'approche structurée de Zoho est idéale pour ceux qui préfèrent un système simple, tandis que l'adaptabilité d'Attio convient aux équipes qui ont besoin de workflows plus personnalisés.
La fonctionnalité de gestion du pipeline de Zoho CRM offre une vue d'ensemble visuelle du processus de vente, permettant aux utilisateurs de suivre les transactions à différentes étapes et de gérer efficacement le flux d'opportunités. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes commerciales qui cherchent à rationaliser leurs flux de travail et à hiérarchiser les tâches en fonction de l'avancement des transactions. D'autre part, le système de gestion du pipeline d'Attio est hautement personnalisable, permettant aux utilisateurs de créer des étapes sur mesure qui reflètent leurs processus de vente spécifiques. Le système prend en charge une vue de type Kanban pour visualiser la progression des transactions et comprend des déclencheurs d'automatisation à chaque étape afin d'améliorer la productivité. Cette flexibilité fait d'Attio un choix idéal pour les entreprises qui recherchent un CRM capable de s'adapter à leurs méthodologies de vente uniques.

2. Facilité d'utilisation

Zoho CRM offre une interface conviviale avec dashboards personnalisables dashboards une navigation intuitive, ce qui le rend accessible aux utilisateurs de tous niveaux d'expérience. Attio met également l'accent sur la facilité d'utilisation grâce à son design élégant et ses fonctionnalités simples, permettant aux équipes de s'adapter rapidement et de gérer efficacement les relations avec les clients.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Zoho CRM, optimisée par son assistant IA Zia, met automatiquement à jour et enrichit les enregistrements à l'aide de données provenant de diverses sources en ligne. Cette fonctionnalité permet de compléter les informations manquantes, telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les informations sur l'entreprise et les profils sur les réseaux sociaux. Attio a automatisé le processus d'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

Zoho CRM prend en charge la communication multicanale, permettant aux entreprises d'entrer en contact avec des prospects par e-mail, sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes. La plateforme automatise les flux de travail tels que l'attribution des prospects et les rappels de suivi, tandis que l'analyse des sentiments basée sur l'IA aide à hiérarchiser les réponses des clients pour un engagement opportun. Attio dispose d'une intégration Outreach qui permet aux utilisateurs de déclencher des réponses à des séquences d'e-mails. Vous pouvez également connecter votre boîte de réception à Attio pour envoyer des messages directement depuis la plateforme.

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5. Automatisation

Zoho CRM offre des fonctionnalités d'automatisation complètes qui rationalisent des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la mise à jour de champs et le déclenchement d'alertes grâce à l'automatisation des flux de travail. Il comprend Blueprint pour la standardisation des processus de vente, Macros pour l'automatisation des tâches répétitives en masse et Zia AI pour l'automatisation prédictive qui suggère des flux de travail et des actions basés sur des modèles de données. La fonctionnalité d'automatisation d'Attio permet aux utilisateurs de rationaliser les flux de travail en automatisant les tâches routinières telles que la saisie de données, les suivis et le déclenchement d'actions en fonction des interactions avec les clients ou des étapes de la transaction, ce qui aide les équipes à gagner du temps et à améliorer leur efficacité.

6. Intégration

Zoho s'intègre à un large éventail d'applications tierces afin d'étendre ses fonctionnalités, notamment à des outils populaires tels que Google Workspace et Microsoft Office. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que QuickBooks et bien d'autres encore.

7. Intelligence artificielle

Zoho CRM intègre l'IA grâce à son assistant, Zia, qui améliore la productivité en automatisant des tâches telles que la saisie de données, la prévision des prospects et les recommandations de flux de travail. Zia fournit des analyses prédictives pour les prévisions de ventes, identifie les anomalies dans les processus de vente et suggère les meilleurs moments pour interagir avec les clients en fonction des interactions passées. Attio CRM intègre l'IA pour améliorer plusieurs aspects de la gestion de la relation client. Ses fonctionnalités d'IA permettent aux utilisateurs d'automatiser des tâches complexes, telles que le classement de données non structurées, la génération de résumés et la qualification des prospects.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Zoho et Attio.

Tarifs Zoho

Zoho propose une offre gratuite limitée à trois utilisateurs, adaptée aux petites entreprises. Au-delà, l'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 14 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel :23 par utilisateur et par mois.
• Entreprise :40 par utilisateur et par mois.

Prix Attio

Attio propose une offre gratuite limitée à trois sièges par mois. Au-delà, l'abonnement annuel est le suivant.

• Supplément : 34 $ par siège et par mois.
• Pro : 69 $ par siège et par mois.
• Entreprise : 119 $ par poste par mois .

Présentation de folk : la meilleure alternative à Zoho et Attio

Vous recherchez une alternative abordable ? Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui évaluent des CRM, folk s'impose comme le choix idéal, offrant l'équilibre parfait entre fonctionnalité et simplicité dont ont besoin les organisations commerciales en pleine croissance. Ce n'est pas un hasard si folk une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Zoho contre Attio : quel est le verdict ?

Zoho et Attio proposent tous deux des solutions CRM robustes, chacune avec des atouts uniques. Zoho se distingue par sa suite complète de fonctionnalités, idéale pour les entreprises à la recherche d'un CRM complet avec de solides capacités de vente et de marketing. Attio, quant à lui, offre une expérience plus rationalisée et conviviale, parfaite pour les équipes qui privilégient la simplicité et l'efficacité. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk s'impose comme la meilleure solution, offrant une combinaison optimale de flexibilité, de prix abordable et de fonctionnalités puissantes spécialement conçues pour les organisations commerciales de taille moyenne. ‍

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FAQ

Zoho vs Attio : quelle est la différence principale ?

Zoho est un CRM tout-en-un intégré à une suite commerciale plus large, qui comprend de nombreux outils de vente, de marketing et d'assistance. Attio se concentre sur des pipelines flexibles et hautement personnalisables, avec enrichissement et IA intégrés. Choisissez Zoho pour l'étendue de sa suite ; choisissez Attio pour ses flux de travail sur mesure.

Combien coûtent Zoho CRM et Attio ?

Zoho : gratuit pour jusqu'à 3 utilisateurs ; Standard 14 $, Professionnel 23 $, Entreprise 40 $ par utilisateur/mois (abonnement annuel). Attio : gratuit pour 3 postes ; Plus 34 $, Pro 69 $, Entreprise 119 $ par poste/mois (abonnement annuel). Les tarifs peuvent varier selon la région ou le forfait.

Qu'est-ce qui est plus facile pour les petites équipes ?

Les deux sont faciles à utiliser. Zoho propose dashboards structurés dashboards des processus guidés. Attio offre une interface utilisateur élégante et des étapes flexibles qui s'adaptent à des flux de travail uniques. Pour les pipelines prêts à l'emploi avec enrichissement et séquences d'e-mails, folk être plus simple.

Quelle est une bonne alternative à Zoho et Attio ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation. Tarifs annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours disponible sur folk.