Zoho CRM x Salesforce : Quel CRM est le meilleur pour LinkedIn ?

LinkedIn a évolué au-delà d'une simple plateforme de mise en réseau : C'est devenu la plus grande arène de ventes B2B.

Choisir le bon CRM peut déterminer si vous excellez dans votre pipeline ou si vous êtes noyé par la concurrence. Lors de la comparaison entre Zoho CRM et Salesforce, la question cruciale va au-delà des fonctionnalités ; il s'agit de savoir quelle plateforme vous offre l'avantage le plus intelligent pour établir des relations, suivre l'engagement et convertir les conversations LinkedIn en affaires réussies.

Bien que Zoho CRM et Salesforce soient réputés, si vous recherchez un CRM spécifiquement adapté aux flux de travail LinkedIn, folk CRM établit souvent une nouvelle norme.

Pourquoi un CRM pour LinkedIn est essentiel en 2025

LinkedIn est devenu le centre de commandement pour les ventes B2B. D'ici 2025, presque tous les décideurs avec lesquels vous souhaitez vous connecter y seront déjà—partageant des idées, interagissant avec des collègues et prenant des décisions d'achat en temps réel. Si votre stratégie de vente n'est pas alignée avec LinkedIn, vous passez à côté d'opportunités précieuses. Un CRM spécifiquement conçu pour LinkedIn est devenu une nécessité ; c'est la base d'une prospection efficace, de la construction de relations et de l'expansion du pipeline.

La véritable force d'un tel CRM réside dans sa capacité à faciliter un parcours de vente multi-touch. Envoyer un seul email à froid n'est plus suffisant. Avec le bon CRM, vous pouvez suivre, gérer et engager efficacement les prospects à travers divers canaux :

• Initier la conversation sur LinkedIn. Connectez-vous, commentez et établissez une familiarité avec vos acheteurs là où ils s'engagent déjà.
• Faire un suivi avec des emails ou des appels. Votre CRM conserve le contexte, garantissant que chaque point de contact reste personnalisé.
• Favoriser les relations au fil du temps. En synchronisant l'activité LinkedIn, vous pouvez déterminer les meilleurs moments pour engager et quand conclure l'affaire.

En 2025, le succès appartiendra aux équipes qui rencontrent les prospects là où ils se trouvent en ligne. LinkedIn est le centre des interactions commerciales. Sans un CRM conçu pour maximiser son potentiel, chaque effort de sensibilisation risque de devenir plus lent, moins ciblé et plus difficile à échelle.

Qu'est-ce que Zoho CRM ?

Zoho CRM est un CRM basé sur le cloud polyvalent conçu pour les entreprises de toutes tailles. Avec ses modules personnalisables et son assistant alimenté par l'IA, il rationalise la gestion des prospects, automatise les flux de travail et fournit des informations précieuses sur les ventes. Doté d'outils de communication multicanaux et d'intégrations d'applications sans faille, Zoho garantit que votre équipe reste alignée et productive.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est le CRM d'entreprise leader dans le monde, connu pour sa personnalisation et sa scalabilité inégalées. Cette plateforme robuste englobe les nuages de vente, de service et de marketing, soutenue par l'écosystème étendu d'AppExchange. Avec des analyses avancées et l'IA alimentée par Einstein, Salesforce équipe les équipes pour offrir des expériences client personnalisées à grande échelle.

Comparaison des fonctionnalités de Zoho CRM et Salesforce

Suivis AI

Zoho CRM manque de capture de profil LinkedIn native, ce qui signifie que si vous sourcez des leads depuis LinkedIn, vous devrez les saisir manuellement dans Zoho ou vous fier à des extensions Chrome tierces comme Leadjet. Malheureusement, il n'y a pas d'option en un clic sur LinkedIn pour transférer sans effort les données de profil dans votre CRM, rendant le processus de capture laborieux et très manuel. Pour les équipes de vente engagées dans des démarches quotidiennes sur LinkedIn, cela représente un défi significatif.

De même, Salesforce ne fournit pas non plus de capture de profil LinkedIn native. Il n'y a pas de moyen simple d'importer un contact LinkedIn directement dans votre CRM, et même avec l'intégration Sales Navigator, vous ne pouvez voir les informations LinkedIn que dans Salesforce sans la possibilité de les extraire. Pour convertir les profils LinkedIn en leads CRM, vous devrez copier les données manuellement ou utiliser des extensions Chrome tierces comme Surfe ou Wiza, ce qui entrave considérablement l'efficacité des équipes sortantes.

Enrichissement Automatisé des Contacts

Zoho CRM manque de la capacité d'enrichir les contacts avec des données LinkedIn. Bien que vous puissiez intégrer LinkedIn Sales Navigator avec Zoho, cela ne montre que les informations de profil dans la vue du contact sans synchroniser ou améliorer vos enregistrements CRM. Les mises à jour automatiques des titres de poste, des détails sur les entreprises ou des URL LinkedIn ne sont pas possibles ; tout enrichissement basé sur LinkedIn doit être effectué manuellement ou via un outil tiers. Pour les équipes qui dépendent fortement de LinkedIn pour les prospects, Zoho est insuffisant pour fournir un enrichissement par lui-même.

De même, Salesforce n'enrichit pas automatiquement les enregistrements CRM avec des données LinkedIn. L'intégration de Sales Navigator vous permet de voir les titres de poste, les détails sur les entreprises et les connexions partagées dans la vue du contact, mais ces informations ne se synchronisent pas avec votre base de données. Vous ne pouvez pas transférer ces données dans des champs ou automatiser le processus d'enrichissement. Les équipes qui dépendent de LinkedIn pour le sourcing ont toujours besoin d'outils supplémentaires ou d'une saisie manuelle pour améliorer efficacement les enregistrements, ce qui entraîne une friction supplémentaire dans la gestion des prospects à grande échelle.

Champs Intelligents

Zoho CRM manque de suivi natif pour l'engagement sur LinkedIn. Si vous envoyez un message à un prospect sur LinkedIn, cette interaction ne sera pas automatiquement enregistrée dans le CRM. Vous devrez créer une note ou une activité manuellement pour le suivre. Même avec Sales Navigator intégré, Zoho ne récupère pas l'historique des messages ou les statistiques d'engagement, ce qui peut amener les équipes à perdre de vue des parties importantes de la conversation de vente à moins qu'elles ne soient méticuleuses avec les mises à jour manuelles.

Salesforce est également en deçà, car il ne permet pas l'utilisation de modèles de message dans les DM LinkedIn. Bien que vous puissiez créer des modèles d'e-mails efficaces et des cadences de vente en utilisant des outils comme Sales Engagement ou Pardot, ces fonctionnalités ne s'étendent pas à LinkedIn. Même avec Sales Navigator activé, il n'y a pas d'option pour préremplir un DM avec des champs dynamiques de Salesforce, obligeant les SDR à rédiger ou à copier-coller chaque message manuellement— un drain de temps significatif pour les équipes axées sur une portée à volume élevé !

Génération de Messages & Séquences Alimentée par l'IA

Zoho CRM manque de suivi natif pour l'engagement sur LinkedIn. Lorsque vous envoyez un message à un prospect sur LinkedIn, cette interaction n'est pas automatiquement enregistrée dans le CRM ; au lieu de cela, vous devez créer manuellement une note ou une activité pour la documenter. Même avec l'intégration de Sales Navigator, Zoho ne parvient pas à récupérer l'historique des messages ou les statistiques d'engagement, ce qui peut amener les équipes à manquer des éléments cruciaux de la conversation de vente à moins qu'elles ne soient très diligentes sur les mises à jour manuelles.

De même, Salesforce ne suit pas automatiquement les conversations LinkedIn. Lorsqu'un représentant envoie un message ou un InMail, il n'y a pas d'enregistrement ou de capture d'activité à moins qu'il ne le fasse manuellement. L'intégration offre de la visibilité plutôt que du suivi ; bien que vous puissiez voir les données de profil et envoyer des InMails, aucune de ces informations ne se synchronise avec le CRM. Pour les responsables des ventes cherchant une vue d'ensemble de l'engagement multicanal, cela crée un angle mort significatif.

Prochaine Meilleure Action

L'extension Chrome de Zoho est conçue pour l'intégration des emails et de Gmail, pas pour LinkedIn. Elle n'est pas visible sur les profils LinkedIn et manque de fonctionnalités de capture ou de synchronisation sur cette plateforme. Pour interagir avec LinkedIn, vous devrez utiliser un autre plugin ou basculer entre les onglets. Cette absence d'une extension Chrome compatible avec LinkedIn rend Zoho moins efficace pour les flux de travail sortants qui dépendent fortement de la vente sociale.

De même, Salesforce n'a pas d'extension Chrome spécifiquement conçue pour les flux de travail LinkedIn. Il n'y a pas de superposition Salesforce sur les profils LinkedIn, pas de bouton de capture, et pas de support de messagerie via le navigateur. Bien que l'intégration Sales Navigator fonctionne au sein de Salesforce, elle n'améliore pas votre expérience de navigation. Pour de véritables outils de productivité LinkedIn dans Chrome, vous devrez compter sur des plugins tiers, ajoutant à la fois coût et complexité.

folk CRM : L'alternative CRM ultime pour LinkedIn !

folk est l'assistant commercial que les équipes attendaient avec impatience. Créé pour être simple, intégré et proactif, ce CRM gère les tâches répétitives, permettant à vos représentants de se concentrer sur ce qui compte vraiment : établir de véritables relations sur LinkedIn et au-delà. Avec une impressionnante note de 4,5/5 sur G2, folk se distingue comme un CRM de confiance alimenté par l'IA pour des équipes agiles et ambitieuses.

Spécialement conçu pour les startups, les agences et les équipes axées sur les ventes, folk rend l'IA pratique, efficace et facile à gérer. Il vous permet de transformer les connexions LinkedIn en opportunités qualifiées plus rapidement tout en garantissant que votre flux de travail reste fluide.

1. Capture instantanée de prospects LinkedIn avec l'extension folkX

La prospection sur LinkedIn peut être chronophage, mais folk simplifie le processus. Avec l'extension Chrome folkX, vous pouvez capturer des leads de LinkedIn ou Sales Navigator sans effort et les ajouter directement à votre CRM d'un simple clic. Que vous sauvegardiez un seul profil ou des centaines à partir d'une recherche filtrée, tous les détails—y compris les noms, titres de poste, entreprises et emails—sont automatiquement transférés dans votre base de données.

Dites adieu aux copier-coller fastidieux et à la jonglerie entre plusieurs tableurs. Votre liste de prospects est soigneusement organisée en un seul endroit, entièrement synchronisée avec vos flux de travail, permettant à votre équipe d'agir rapidement et de se concentrer sur la conversion des connexions en opportunités plutôt que de passer des heures sur la saisie manuelle de données!

2. Enrichissement des données intelligentes et profils de contact toujours propres

Se connecter avec les décideurs n'est efficace que si vous disposez de données complètes et précises. folk simplifie ce processus en enrichissant automatiquement vos contacts LinkedIn avec des e-mails vérifiés, des informations sur les entreprises, des numéros de téléphone et des rôles, vous fournissant tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser votre approche et initier des conversations significatives.

La plateforme utilise également une déduplication intelligente pour maintenir une base de données propre et fiable, même lorsque plusieurs membres de l'équipe ajoutent les mêmes contacts. Au lieu de perdre du temps à gérer des tableurs chaotiques ou à deviner la propriété des prospects, folk garde vos données organisées et à jour, garantissant que chaque approche LinkedIn est pertinente et percutante.

3. Approche Personnalisée sur LinkedIn avec des Modèles de Messages Générés par IA

folk révolutionne votre approche de prospection sur LinkedIn en fournissant des modèles de messages alimentés par l'IA directement dans la boîte de réception LinkedIn. Lorsque vous ouvrez une conversation, vous verrez des suggestions intelligentes pour les demandes de connexion, les relances et les messages de prospection adaptés au profil et au contexte de votre prospect.

Vous pouvez facilement modifier et personnaliser ces messages, les envoyant manuellement pour garantir la conformité avec les politiques de LinkedIn. Aucune automatisation risquée ou copier-coller entre les outils n'est nécessaire. Tout se déroule là où la conversation commence, rendant votre prospection plus rapide, plus pertinente et beaucoup plus naturelle.

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Résumé : les fonctionnalités LinkedIn de folk CRM

• Capturez instantanément des leads avec l'extension Chrome folkX, en important les profils LinkedIn et Sales Navigator en un clic, chaque détail étant automatiquement organisé dans votre CRM.
• Enrichissez facilement les données de contact en récupérant des emails vérifiés, des informations sur les entreprises et des rôles, tout en maintenant une base de données propre et précise grâce à une déduplication intelligente.
• Envoyez des messages LinkedIn plus intelligents en utilisant des modèles alimentés par l'IA directement dans la boîte de réception LinkedIn, vous permettant de personnaliser vos démarches plus rapidement sans dépendre d'une automatisation risquée !

Conclusion

Lorsqu'il s'agit de choisir un CRM pour LinkedIn, Zoho CRM offre une polyvalence avec des modules personnalisables et des insights alimentés par l'IA, tandis que Salesforce excelle en évolutivité et en analyses avancées. Cependant, les deux manquent d'une intégration fluide avec LinkedIn pour la capture de leads et le suivi de l'engagement. folk CRM émerge comme une alternative puissante, permettant une capture instantanée de leads, un enrichissement intelligent des données, et des modèles de messages générés par l'IA, permettant aux équipes de transformer efficacement les connexions LinkedIn en opportunités avec aisance.

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