Zoho x Salesforce: quel CRM est le mieux adapté à LinkedIn ?

Zoho vs Salesforce les ventes axées sur LinkedIn

LinkedIn a évolué au-delà d'une simple plateforme de réseautage : il est devenu le plus grand espace de vente B2B.

Le choix du bon CRM LinkedIn peut déterminer si vous excellez dans votre pipeline ou si vous êtes noyé dans la masse face à la concurrence. Lorsque l'on compare Zoho et Salesforce, la question essentielle va au-delà des fonctionnalités : il s'agit de savoir quelle plateforme vous offre l'avantage le plus intelligent pour établir des relations, suivre l'engagement et convertir les conversations LinkedIn en transactions fructueuses.

Bien que Zoho et Salesforce des solutions réputées, si vous recherchez un CRM spécialement adapté aux workflows LinkedIn et que votre équipe compte entre 20 et 50 commerciaux, folk établit souvent une nouvelle norme pour les équipes commerciales de taille moyenne.

Pourquoi un CRM pour LinkedIn est indispensable en 2025

LinkedIn s'est imposé comme le centre névralgique des ventes B2B.

D'ici 2025, presque tous les décideurs avec lesquels vous souhaitez entrer en contact seront déjà présents sur ce réseau social, où ils partageront leurs idées, échangeront avec leurs collègues et prendront des décisions d'achat en temps réel. Si votre stratégie commerciale n'est pas alignée sur LinkedIn, vous passez à côté d'opportunités précieuses. Un CRM spécialement conçu pour LinkedIn est devenu une nécessité ; il constitue la base d'une prospection efficace, de l'établissement de relations et de l'élargissement du pipeline.

La véritable force d'un tel CRM réside dans sa capacité à faciliter un parcours de vente multi-touch. L'envoi d'un simple e-mail à froid ne suffit plus. Avec le bon CRM, vous pouvez efficacement suivre, gérer et interagir avec les prospects sur différents canaux :

• Engagez la conversation sur LinkedIn. Connectez-vous, commentez et familiarisez-vous avec vos acheteurs là où ils sont déjà présents.
• Assurez le suivi par e-mail ou par téléphone. Votre CRM conserve le contexte, garantissant ainsi que chaque point de contact reste personnalisé.
• Entretenez vos relations au fil du temps. En synchronisant votre activité LinkedIn, vous pouvez déterminer les meilleurs moments pour interagir et close affaire.

En 2025, le succès reviendra aux équipes qui iront à la rencontre des prospects là où ils se trouvent en ligne. LinkedIn est la plaque tournante des interactions commerciales. Sans un CRM conçu pour maximiser son potentiel, chaque effort de prospection risque de devenir plus lent, moins ciblé et plus difficile à mettre à l'échelle.

Qu'est-ce que Zoho ?

Zoho est un CRM polyvalent basé sur le cloud, conçu pour les entreprises de toutes tailles. Grâce à ses modules personnalisables et à son assistant basé sur l'IA, il rationalise la gestion des prospects, automatise les flux de travail et fournit des informations précieuses sur les ventes. Doté d'outils de communication multicanaux et d'intégrations d'applications transparentes, Zoho la cohésion et la productivité de votre équipe.

Qu'est-ce que Salesforce?

Salesforce est le leader mondial des solutions CRM pour entreprises, réputé pour ses capacités de personnalisation et d'évolutivité inégalées. Cette plateforme robuste englobe des clouds de vente, de service et de marketing, soutenus par le vaste écosystème AppExchange. Grâce à des analyses avancées et à l'intelligence artificielle Einstein, Salesforce aux équipes d'offrir des expériences client personnalisées à grande échelle.

Comparaison des fonctionnalités de Zoho et Salesforce

Suivi IA

Zoho ne dispose pas d'une fonctionnalité native de capture de profil LinkedIn, ce qui signifie que si vous recherchez des prospects sur LinkedIn, vous devrez les saisir manuellement dans Zoho utiliser des extensions Chrome tierces telles que Leadjet. Malheureusement, LinkedIn ne propose pas d'option en un clic pour transférer de manière transparente les données de profil vers votre CRM, ce qui rend le processus de capture fastidieux et très manuel. Pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 commerciaux qui utilisent quotidiennement LinkedIn, cela représente un défi opérationnel important.

De même, Salesforce ne Salesforce pas non plus de capturer directement les profils LinkedIn. Il n'existe aucun moyen simple d'importer un contact LinkedIn directement dans votre CRM, et même avec Sales Navigator , vous pouvez uniquement consulter les informations LinkedIn dans Salesforce pouvoir les extraire. Pour convertir des profils LinkedIn en prospects CRM, vous devez copier les données manuellement ou utiliser des extensions Chrome tierces telles que Surfe ou Wiza, ce qui nuit considérablement à l'efficacité des équipes commerciales chargées de gérer des workflows de prospection à haut volume.

Enrichissement automatisé des contacts

Zoho ne permet pas d'enrichir les contacts avec les données LinkedIn. Bien que vous puissiez intégrer LinkedIn Sales Navigator Zoho, celui-ci se contente d'afficher les informations de profil dans la vue des contacts sans synchroniser ni améliorer vos enregistrements CRM. Les mises à jour automatiques des intitulés de poste, des informations sur l'entreprise ou des URL LinkedIn ne sont pas possibles ; tout enrichissement basé sur LinkedIn doit être effectué manuellement ou à l'aide d'un outil tiers. Pour les équipes qui dépendent fortement de LinkedIn pour leurs prospects, Zoho à fournir à lui seul un enrichissement suffisant.

De même, Salesforce automatiquement les enregistrements CRM avec les données LinkedIn. Sales Navigator vous permet de consulter les intitulés de poste, les informations sur l'entreprise et les connexions partagées dans la vue Contact, mais ces informations ne sont pas synchronisées avec votre base de données. Vous ne pouvez pas transférer ces données dans des champs ni automatiser le processus d'enrichissement. Les équipes qui dépendent de LinkedIn pour le sourcing ont toujours besoin d'outils supplémentaires ou d'une saisie manuelle pour améliorer efficacement les enregistrements, ce qui complique la gestion des prospects à grande échelle.

Champs intelligents

Zoho ne dispose pas d'un suivi natif pour les interactions sur LinkedIn. Si vous envoyez un message à un prospect sur LinkedIn, cette interaction ne sera pas automatiquement enregistrée dans le CRM. Vous devrez créer manuellement une note ou une activité pour en garder la trace. Même avec Sales Navigator , Zoho récupère Zoho l'historique des messages ni les statistiques d'engagement, ce qui peut conduire les équipes à perdre la visibilité sur des éléments importants de la conversation commerciale, à moins qu'elles ne soient méticuleuses dans leurs mises à jour manuelles.

Salesforce présente Salesforce des lacunes, car il ne permet pas l'utilisation de modèles de messages dans les DM LinkedIn. Bien que vous puissiez créer des modèles d'e-mails et des cadences de vente efficaces à l'aide d'outils tels que Sales Engagement ou Pardot, ces fonctionnalités ne s'étendent pas à LinkedIn. Même avec Sales Navigator , il n'existe aucune option permettant de préremplir un DM avec des champs dynamiques provenant de Salesforce, ce qui oblige les SDR à rédiger ou copier-coller chaque message manuellement, ce qui représente une perte de temps considérable pour les équipes qui se concentrent sur des campagnes de prospection à grand volume !

Génération de messages et de séquences alimentée par l'IA

Zoho ne dispose pas d'un suivi natif pour les interactions sur LinkedIn. Lorsque vous envoyez un message à un prospect sur LinkedIn, cette interaction n'est pas automatiquement enregistrée dans le CRM. Vous devez créer manuellement une note ou une activité pour la documenter. Même avec Sales Navigator , Zoho à extraire l'historique des messages ou les statistiques d'engagement, ce qui peut faire perdre aux équipes des éléments essentiels de la conversation commerciale, à moins qu'elles ne soient très rigoureuses dans leurs mises à jour manuelles.

De même, Salesforce automatiquement les conversations LinkedIn. Lorsqu'un représentant envoie un message ou un InMail, aucune connexion ni activité n'est enregistrée, sauf s'il le fait manuellement. L'intégration offre une visibilité plutôt qu'un suivi ; bien que vous puissiez consulter les données de profil et envoyer des InMails, aucune de ces informations n'est synchronisée avec le CRM. Pour les responsables commerciaux qui recherchent une vue d'ensemble de l'engagement multicanal, cela crée un angle mort important.

Meilleure action suivante

L'extension Chrome Zoho est conçue pour l'intégration des e-mails et de Gmail, et non pour LinkedIn. Elle n'est pas visible sur les profils LinkedIn et ne dispose pas de fonctionnalités de capture ou de synchronisation sur cette plateforme. Pour interagir avec LinkedIn, vous devrez utiliser un autre plugin ou basculer entre les onglets. L'absence d'une extension Chrome compatible avec LinkedIn rend Zoho efficace pour les workflows sortants qui dépendent fortement du social selling.

De même, Salesforce une extension Chrome spécialement conçue pour les workflows LinkedIn. Il n'y a pas Salesforce sur les profils LinkedIn, pas de bouton de capture et pas de prise en charge de la messagerie via le navigateur. Bien que Sales Navigator fonctionne dans Salesforce, elle n'améliore pas votre expérience de navigation. Pour bénéficier d'outils LinkedIn véritablement productifs dans Chrome, vous devrez vous tourner vers des plugins tiers, ce qui augmentera à la fois les coûts et la complexité.

folk : l'alternative CRM ultime pour LinkedIn !

folk l'assistant commercial que les équipes commerciales en pleine croissance de 20 à 50 personnes attendaient avec impatience. Conçu pour être simple, intégré et proactif, ce CRM prend en charge les tâches répétitives, permettant à vos commerciaux de se concentrer sur ce qui compte vraiment : nouer des relations authentiques sur LinkedIn et au-delà. Avec une note impressionnante de note de 4,5/5 sur G2, folk distingue comme un CRM fiable, alimenté par l'IA, destiné aux équipes ambitieuses et efficaces.

Spécialement conçu pour les organisations commerciales de taille moyenne, les agences et les équipes axées sur les ventes, folk l'IA pratique, efficace et facile à gérer. Il vous permet de transformer plus rapidement vos connexions LinkedIn en opportunités qualifiées tout en garantissant la fluidité de votre flux de travail.

1. Capture instantanée de prospects LinkedIn avec l'extension folkX

La prospection sur LinkedIn peut prendre beaucoup de temps, mais folk le processus. Grâce à l'extension Chrome folkX, vous pouvez facilement capturer des prospects depuis LinkedIn ou Sales Navigator les ajouter directement à votre CRM en un seul clic. Que vous enregistriez un seul profil ou des centaines à partir d'une recherche filtrée, toutes les informations (noms, fonctions, entreprises et adresses e-mail) sont automatiquement transférées vers votre base de données.

Dites adieu aux fastidieuses opérations de copier-coller et à la gestion de multiples feuilles de calcul. L'ensemble de votre liste de prospects est soigneusement organisé en un seul endroit, entièrement synchronisé avec vos flux de travail, ce qui permet à votre équipe d'agir rapidement et de se concentrer sur la conversion des contacts en opportunités plutôt que de passer des heures à saisir manuellement des données !

2. Enrichissement intelligent des données et profils de contacts toujours propres

Pour entrer en contact avec les décideurs, il est indispensable de disposer de données complètes et précises. folk ce processus en enrichissant automatiquement vos contacts LinkedIn avec des adresses e-mail vérifiées, des informations sur les entreprises, des numéros de téléphone et des fonctions, vous fournissant ainsi tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser votre approche et engager des conversations constructives.

La plateforme utilise également une fonctionnalité intelligente de déduplication afin de maintenir une base de données propre et fiable, même lorsque plusieurs membres de l'équipe ajoutent les mêmes contacts. Au lieu de perdre du temps à gérer des feuilles de calcul chaotiques ou à deviner à qui appartiennent les prospects, folk et folk vos données, garantissant ainsi que chaque prise de contact sur LinkedIn soit pertinente et efficace.

3. Communication personnalisée sur LinkedIn grâce à des modèles de messages générés par l'IA

folk révolutionne votre approche de prospection sur LinkedIn en fournissant des modèles de messages alimentés par l'IA directement dans la boîte de réception LinkedIn. Lorsque vous ouvrez une conversation, vous verrez des suggestions intelligentes pour les demandes de connexion, les suivis et les messages de prospection adaptés au profil et au contexte de votre prospect - parfait pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin de maintenir une prospection personnalisée et de haute qualité à grande échelle.

Vous pouvez facilement modifier et personnaliser ces messages, puis les envoyer manuellement afin de garantir leur conformité avec les politiques de LinkedIn. Aucune automatisation risquée ni aucun copier-coller entre différents outils n'est nécessaire. Tout se passe là où la conversation commence, ce qui rend votre prise de contact plus rapide, plus pertinente et beaucoup plus naturelle.

👉🏼 Essayez folk pour capturer des profils LinkedIn en un seul clic et ne manquez plus jamais un suivi.

Résumé : fonctionnalités LinkedIn folk

• Instantly des prospectsgrâce à l'extension Chrome folkX, qui importe Sales Navigator LinkedIn et Sales Navigator en un seul clic, chaque détail étant automatiquement organisé dans votre CRM.
• Enrichissez sans effort vos données de contacten récupérant des adresses e-mail vérifiées, des informations sur les entreprises et les fonctions, tout en conservant une base de données propre et précise grâce à une déduplication intelligente.
• Envoyez des messages LinkedIn plus intelligentsà l'aide de modèles alimentés par l'IA directement dans la boîte de réception LinkedIn, ce qui vous permet de personnaliser plus rapidement vos communications sans avoir recours à une automatisation risquée !

Conclusion

En matière de choix d'un CRM pour LinkedIn, Zoho offre une grande polyvalence grâce à ses modules personnalisables et ses analyses basées sur l'IA, tandis que Salesforce en termes d'évolutivité et d'analyses avancées. Cependant, aucun des deux ne dispose d'une intégration LinkedIn transparente pour la capture de prospects et le suivi de l'engagement. folk s'impose comme le choix idéal pour les équipes de 20 à 50 personnes, car il permet la capture instantanée de prospects, l'enrichissement intelligent des données et la création de modèles de messages générés par l'IA, permettant ainsi aux équipes commerciales de taille moyenne de transformer efficacement et très facilement leurs connexions LinkedIn en opportunités.

👉🏼 Essayez folk pour convertir vos conversations LinkedIn en opportunités suivies sans saisie manuelle de données.

FAQ

Quel est le meilleur système CRM pour les petites entreprises ?

Le meilleur choix dépend du budget et des canaux. Zoho propose des forfaits abordables et des outils de vente essentiels. Salesforce aux équipes qui ont besoin d'une personnalisation poussée et d'une grande évolutivité. Pour une approche axée sur LinkedIn avec des équipes réduites, envisagez folk.

Zoho ou Salesforce : quelle est Salesforce pour prospecter sur LinkedIn ?

Les deux manquent de fonctionnalités natives de capture de profil LinkedIn et de synchronisation des messages. Sales Navigator les informations, mais ne les enregistre pas dans le CRM. Pour les workflows axés sur LinkedIn, les équipes utilisent des outils tiers ou un CRM conçu pour LinkedIn, tel que folk.

Comment les équipes peuvent-elles enregistrer les prospects LinkedIn dans un CRM ?

Sans capture native, copiez les profils manuellement ou utilisez une extension Chrome pour importer les données. Un CRM axé sur LinkedIn avec un plugin de capture permet aux commerciaux d'enregistrer des profils en un clic et d'enrichir les contacts avec des e-mails et des informations sur l'entreprise pour une prise de contact plus rapide.

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes pour les équipes commerciales qui utilisent principalement LinkedIn ?

Donnez la priorité à la capture de prospects LinkedIn en un clic, à l'enrichissement automatique, à la déduplication propre, aux modèles de messages dans la boîte de réception et au suivi des activités sur LinkedIn, par e-mail et par téléphone. Ces fonctionnalités réduisent le travail manuel et permettent de maintenir une communication personnalisée et opportune.