Streak vs ClickUp

Le choix du bon CRM peut avoir un impact significatif sur vos opérations commerciales et vos relations clients. Streak et ClickUp sont deux options CRM populaires, chacune avec des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. Streak s'intègre parfaitement à Gmail, améliorant ainsi les flux de travail basés sur les e-mails, tandis que ClickUp offre une suite complète de gestion de projet avec des capacités CRM. Cet article fournit une comparaison détaillée de ces plateformes, en examinant leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leurs avantages généraux. Nous explorerons également folk , une alternative populaire qui est devenue le choix incontournable des équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche de fonctionnalités CRM puissantes basées sur Gmail.

Streak vs ClickUp vs folk: aperçu général

• Streak : CRM natif Gmail pour les équipes axées sur la messagerie électronique.
• ClickUp : plateforme de gestion de projet avec des fonctionnalités CRM légères.
• folk: CRM basé sur Gmail pour les équipes de 20 à 50 personnes ayant besoin d'automatisation et d'enrichissement.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline commercial et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout intégré de manière transparente dans l'interface de Gmail.

Principales caractéristiques de Streak

• Suivi des e-mails: la fonctionnalité de suivi des e-mails de Streak permet aux utilisateurs de voir quand et si leurs e-mails sont ouverts, leur fournissant ainsi des informations de base sur l'engagement des destinataires.
• Extraits: la fonctionnalité « Extraits » permet aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour les contenus fréquemment utilisés dans les e-mails, ce qui contribue à rationaliser la communication.
• Suivi des liens: le suivi des liens de Streak vérifie si les destinataires cliquent sur les liens contenus dans les e-mails, fournissant ainsi des données sur l'engagement envers des contenus spécifiques.
• Contacts: la fonctionnalité de gestion des contacts de Streak organise et suit les communications avec chaque contact, directement dans Gmail.
• Intégration à Google Workspace: Streak est intégré à Google Workspace, ce qui permet aux utilisateurs de gérer leurs e-mails, leurs tâches et leurs pipelines depuis l'interface Gmail.
  

Qu'est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser leurs tâches, suivre leurs progrès et collaborer au sein d'un même espace de travail. Bien qu'il s'agisse avant tout d'un outil de gestion de projet, ClickUp comprend certains éléments CRM.

Principales fonctionnalités de ClickUp

• Gestion des tâches: ClickUp permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant ainsi une grande flexibilité dans la gestion des processus de travail entre différents projets.
• Vues personnalisées: la plateforme offre plusieurs vues telles que des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux utilisateurs de visualiser les tâches et les flux de travail dans un format qui correspond à leurs préférences.
• Suivi des objectifs: les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer leurs objectifs dans ClickUp, en alignant les tâches et les projets sur des objectifs plus larges.
• Suivi du temps: ClickUp comprend une fonctionnalité intégrée de suivi du temps permettant d'enregistrer le temps passé sur les tâches, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller leur productivité ou leurs heures facturables.
• Automatisation des flux de travail: l'automatisation dans ClickUp permet aux utilisateurs de réduire les tâches manuelles en configurant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications, en fonction de conditions prédéfinies.
• Champs personnalisés: la plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, ce qui leur permet de suivre des points de données spécifiques ou de classer les tâches en fonction de leurs besoins.

Streak vs ClickUp : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de ces deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts pour les équipes commerciales de taille moyenne.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Streak CRM est étroitement intégrée à Gmail, ce qui permet aux utilisateurs de suivre, d'organiser et de gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une présentation visuelle, similaire à un tableur, avec des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les tâches et améliorent la productivité. Cette intégration le rend particulièrement attrayant pour les entreprises qui dépendent fortement de la communication par e-mail et qui ont besoin d'un flux de travail fluide au sein de leur plateforme de messagerie existante.

ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée à la gestion des pipelines spécialement conçue pour les ventes ou la gestion de la relation client (CRM). Cependant, il offre une grande flexibilité en permettant aux utilisateurs de créer des pipelines personnalisables à l'aide de listes de tâches, de tableaux et de statuts personnalisés. Grâce à cette adaptabilité, même si ClickUp n'offre pas une expérience CRM traditionnelle, il peut tout de même convenir aux équipes qui privilégient la polyvalence et la gestion de projet plutôt que les fonctionnalités CRM spécialisées. Dans l'ensemble, Streak offre une solution CRM plus ciblée pour les équipes commerciales, tandis que ClickUp fournit un outil de gestion de projet plus large qui peut être adapté à divers flux de travail. Cependant, pour les équipes de 20 à 50 commerciaux qui recherchent l'équilibre parfait entre l'intégration Gmail et les fonctionnalités CRM avancées, folk s'impose comme le choix idéal, offrant une gestion dédiée des pipelines sans les limitations des deux plateformes.

2. Facilité d'utilisation

L'intégration de Streak CRM à Gmail facilite son utilisation pour ceux qui connaissent bien l'écosystème Google, offrant une expérience fluide pour les flux de travail basés sur les e-mails. ClickUp, bien que polyvalent, nécessite un certain apprentissage en raison de ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation, ce qui peut être décourageant pour les utilisateurs à la recherche de fonctionnalités CRM simples.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Streak CRM améliore automatiquement les fiches de contact en extrayant les informations pertinentes des interactions par e-mail. Le système peut remplir les champs avec des détails tels que les logos d'entreprise, les photos de profil et les liens vers les réseaux sociaux. ClickUp ne propose pas de fonctionnalité d'enrichissement des contacts dans le cadre de ses fonctionnalités de base. Bien que les utilisateurs puissent stocker et organiser manuellement les informations de contact à l'aide de champs personnalisés et de détails de tâches, la plateforme n'extrait pas automatiquement les données supplémentaires sur les contacts à partir de sources externes.

4. Sensibilisation

La solution de communication de Streak CRM est conçue autour de la communication par e-mail directement dans Gmail, permettant aux utilisateurs d'envoyer des e-mails personnalisés en masse, de suivre les ouvertures et les réponses aux e-mails, et de définir des séquences de suivi automatisées. ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité de communication dédiée, ce qui nécessite la configuration manuelle de flux de travail personnalisés pour gérer les communications externes.

5. Automatisation

Streak CRM, intégré directement dans Gmail, offre des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent le flux de travail en automatisant des tâches telles que le suivi des e-mails, les relances et les mises à jour du pipeline. L'automatisation polyvalente de ClickUp nécessite une personnalisation pour répondre aux besoins CRM avancés tels que la maturation des prospects ou la segmentation des contacts.

6. Intégration

Streak CRM s'intègre à diverses applications tierces, notamment grâce à son intégration approfondie avec Google Workspace, y compris Gmail, Google Drive et Google Agenda. Il se connecte également à des outils tels que Zapier pour donner accès à davantage d'applications. ClickUp propose des intégrations similaires avec divers outils tiers, tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, afin d'améliorer l'efficacité du flux de travail et la collaboration au sein de la plateforme.

7. Intelligence artificielle

Streak CRM dispose d'intégrations IA natives limitées, se concentrant sur les fonctionnalités essentielles de Gmail. Les utilisateurs peuvent se connecter à des outils IA tiers pour améliorer les capacités. L'intégration IA de ClickUp est relativement récente et propose une fonctionnalité « Chat » pour gérer les tâches et les connaissances à l'aide de l'IA, agissant ainsi comme un gestionnaire de connaissances.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Streak et ClickUp pour les équipes commerciales de taille moyenne.

Prix des séries

Streak propose des abonnements mensuels et annuels. Voici un aperçu général de leur abonnement annuel.

• Avantage : À partir de 49 $ par utilisateur et par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Tarifs ClickUp

ClickUp propose une formule gratuite à vie pour un usage personnel. Des options premium sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu général des formules d'abonnement annuel disponibles.

• Illimité : 7 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 12 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Streak et ClickUp

Vous recherchez une alternative abordable, idéale pour les équipes de 20 à 50 personnes ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, spécialement conçue pour les commerciaux utilisant Gmail et les équipes de vente de taille moyenne qui ont besoin de fonctionnalités puissantes sans complexité.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Streak vs ClickUp : quel est le verdict ?

Entre Streak et ClickUp, il est clair que les deux offrent des avantages distincts adaptés à des besoins commerciaux spécifiques. Streak excelle grâce à son intégration transparente à Gmail, ce qui le rend idéal pour les utilisateurs profondément ancrés dans l'écosystème Google. D'autre part, ClickUp offre des fonctionnalités de gestion de projet robustes qui répondent aux besoins des équipes à la recherche d'une solution tout-en-un. Cependant, pour les entreprises comptant entre 20 et 50 employés et recherchant une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk s'impose comme le choix incontournable, offrant la combinaison parfaite entre intégration à Gmail, fonctionnalités CRM avancées et évolutivité dont les équipes commerciales de taille moyenne ont besoin pour prospérer. Essayez folk , gratuitement.

FAQ

ClickUp est-il un CRM ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet dotée de fonctionnalités CRM légères. Les équipes peuvent créer des listes et des tableaux personnalisés pour suivre les transactions, mais il lui manque un pipeline de ventes natif, l'enrichissement des contacts et les séquences d'e-mails que l'on trouve dans les CRM dédiés.

ClickUp dispose-t-il d'un pipeline commercial ?

Pas de pipeline dédié. Vous pouvez en modéliser un à l'aide de tâches, de statuts personnalisés et de tableaux, mais les besoins CRM avancés tels que l'enrichissement automatisé ou les séquences de prospection nécessitent des solutions de contournement ou des outils distincts.

Combien coûte Streak ?

Facturation annuelle : Pro 49 $/utilisateur/mois, Pro+ 69 $, Entreprise 129 $. Les fonctionnalités varient selon le niveau et les prix peuvent changer.

Quelle est une bonne alternative à Streak et ClickUp ?

folk fournit des pipelines basés sur Gmail, l'enrichissement des contacts et des séquences d'e-mails. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours sur folk.