Streak vs Clay : comparaison approfondie des CRM et alternatives

Vous êtes à la recherche d'un nouveau CRM ? Streak et Clay sont deux plateformes CRM de premier plan qui ont attiré l'attention des entreprises cherchant à optimiser leurs interactions avec leurs clients et leurs processus de vente. Chaque plateforme offre un ensemble unique de fonctionnalités adaptées à différents besoins commerciaux, de l'intégration transparente de Streak avec Gmail à l'accent mis par Clay sur l'enrichissement des contacts et l'automatisation.

Dans cet article, nous allons explorer et comparer les principales fonctionnalités, les tarifs et les avantages de Streak et Clay, afin de vous fournir les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée pour votre organisation. De plus, nous vous présenterons folk comme une alternative intéressante à prendre en considération.

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline commercial et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout intégré de manière transparente dans l'interface de Gmail.

Principales caractéristiques de Streak

• Suivi des e-mails: la fonctionnalité de suivi des e-mails de Streak permet aux utilisateurs de voir quand et si leurs e-mails sont ouverts, leur fournissant ainsi des informations de base sur l'engagement des destinataires.
• Extraits: la fonctionnalité « Extraits » permet aux utilisateurs de créer des modèles réutilisables pour les contenus fréquemment utilisés dans les e-mails, ce qui contribue à rationaliser la communication.
• Suivi des liens: le suivi des liens de Streak vérifie si les destinataires cliquent sur les liens contenus dans les e-mails, fournissant ainsi des données sur l'engagement envers des contenus spécifiques.
• Contacts: la fonctionnalité de gestion des contacts de Streak organise et suit les communications avec chaque contact, directement dans Gmail.
• Intégration approfondie à Google Workspace: Streak est intégré à Google Workspace, ce qui permet aux utilisateurs de gérer leurs e-mails, leurs tâches et leurs pipelines depuis l'interface Gmail.
  

Qu'est-ce que l'argile ?

Clay est un outil de gestion de la relation client conçu pour aider les utilisateurs à organiser et à gérer leurs informations de contact et leurs interactions, en mettant l'accent sur l'automatisation et l'enrichissement des contacts.

Principales caractéristiques de Clay

• Gestion des contacts: la plateforme permet aux utilisateurs d'organiser et de gérer leurs contacts en regroupant toutes les informations au même endroit. Les utilisateurs peuvent ajouter des champs personnalisés, des notes et des balises pour classer et suivre leurs interactions avec chaque contact, ce qui facilite la gestion des relations clients.
• Automatisation: Clay CRM comprend des outils d'automatisation qui gèrent les tâches répétitives telles que les mises à jour des contacts et les rappels, aidant ainsi les utilisateurs à rationaliser leurs processus de communication et leurs flux de travail.
• Recherche et filtrage: la plateforme offre des fonctionnalités avancées de recherche et de filtrage, permettant aux utilisateurs de segmenter leur base de données de contacts en fonction de divers critères tels que l'historique des interactions, les balises ou les champs personnalisés.
• Mises à jour en temps réel: la plateforme fournit des mises à jour en temps réel pour les fiches de contact et les tâches, garantissant ainsi aux utilisateurs de disposer à tout moment des informations les plus récentes sur leurs contacts et leurs projets.

Streak vs Clay : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de ces deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Streak CRM est profondément intégrée à Gmail, ce qui permet aux utilisateurs de suivre, d'organiser et de gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une présentation visuelle, similaire à un tableur avec des fonctionnalités d'automatisation. Clay CRM ne propose pas de fonctionnalité dédiée à la gestion du pipeline dans le cadre de ses fonctionnalités de base. Bien que les utilisateurs puissent organiser leurs contacts et leurs tâches, la plateforme ne dispose pas d'outils spécifiques pour suivre les transactions ou les prospects à travers les différentes étapes d'un pipeline de vente.

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2. Facilité d'utilisation

Streak CRM offre une expérience conviviale directement dans Gmail, ce qui le rend intuitif pour les utilisateurs familiarisés avec l'écosystème Google. Clay CRM est également convivial et dispose d'une interface similaire à celle d'un carnet d'adresses.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Streak CRM améliore automatiquement les fiches de contacts en extrayant les informations pertinentes des interactions par e-mail. Le système peut remplir les champs avec des détails tels que les logos d'entreprise, les photos de profil et les liens vers les réseaux sociaux. La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Clay CRM recueille automatiquement des données supplémentaires à partir de sources telles que les réseaux sociaux et les bases de données publiques afin de créer des profils de contacts plus complets.

4. Sensibilisation

La solution de communication de Streak CRM est conçue autour de la communication par e-mail directement dans Gmail, permettant aux utilisateurs d'envoyer des e-mails personnalisés en masse, de suivre les ouvertures et les réponses aux e-mails, et de définir des séquences de suivi automatisées. Clay CRM ne dispose pas d'une fonctionnalité de communication dédiée, mais prend en charge le suivi des interactions et la définition de tâches pour les suivis.

5. Automatisation

Streak CRM, intégré à Gmail, offre des fonctionnalités d'automatisation pour le suivi des e-mails, les relances et les mises à jour du pipeline, déclenchant des actions en fonction des changements dans le pipeline. Clay CRM automatise des tâches telles que les mises à jour des contacts et les rappels de suivi, avec des actions déclenchées par des conditions telles que les retards.

6. Intégration

Streak CRM s'intègre parfaitement à Google Workspace, notamment à Gmail, Google Drive et Google Agenda, et se connecte à des outils tels que Zapier pour un accès plus large aux applications. Les capacités d'intégration de Clay CRM ne sont pas précisées.

7. Intelligence artificielle

Streak CRM dispose d'intégrations IA natives limitées, mais peut se connecter à des outils IA tiers pour bénéficier de fonctionnalités avancées telles que l'automatisation des e-mails et l'enrichissement des données. Clay CRM ne propose actuellement aucune intégration IA dédiée.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les prix et les forfaits proposés par Streak et Clay.

Prix des séries

Streak propose des abonnements mensuels et annuels. Voici un aperçu de leur abonnement annuel.

• Avantage : À partir de 49 $ par utilisateur et par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Prix de l'argile

Clay propose une formule gratuite pour un usage personnel, pouvant accueillir jusqu'à 1 000 contacts. Au-delà, les formules premium sont les suivantes, sur la base d'un abonnement annuel.

• Pro : 10 $ par utilisateur et par mois.
• Équipe : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Streak et Clay

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk, la meilleure solution CRM pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une plateforme complète et personnalisable. folk les avantages de l'enrichissement des contacts de Clay avec la gestion du pipeline de Streak, ce qui le rend idéal pour les équipes commerciales de taille moyenne qui ont besoin d'un CRM dédié sans les limitations des solutions basées sur la boîte de réception.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Streak contre Clay : quel est le verdict ?

Entre Streak et Clay, il est clair que chaque CRM offre des avantages uniques. Streak excelle par son intégration transparente à Gmail et sa gestion du pipeline, ce qui le rend idéal pour les utilisateurs qui vivent dans leur boîte de réception. Clay, quant à lui, se distingue par ses fonctionnalités d'automatisation et d'enrichissement des contacts, parfaites pour ceux qui recherchent une approche plus axée sur les données. Cependant, pour les équipes commerciales en pleine croissance de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une gestion complète du pipeline commercial combinée à l'enrichissement des contacts et à l'automatisation des e-mails, folk offre la meilleure alternative à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille moyenne.

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FAQ

Streak CRM pour Gmail est-il sûr ?

Streak utilise Google OAuth et n'accède qu'aux champs d'application autorisés. La sécurité repose sur votre compte Google. Vérifiez les autorisations, activez la validation en deux étapes et vérifiez les exigences de conformité avant l'installation.

Clay dispose-t-il d'un pipeline commercial ?

Non. Clay ne dispose pas d'un pipeline de ventes par étapes. Il se concentre sur la gestion des contacts, l'enrichissement et l'automatisation de base, et non sur le suivi des transactions à travers les différentes étapes ou sur un tableau de pipeline kanban.

Streak peut-il envoyer des séquences d'e-mails et suivre les ouvertures ?

Oui. Streak prend en charge le publipostage et les séquences en plusieurs étapes dans Gmail, avec suivi des ouvertures et des liens, ainsi que des rappels de suivi automatisés.

Quelle est une bonne alternative à Streak et Clay ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts et des séquences d'e-mails automatisées. Les abonnements annuels sont disponibles à partir de 20 $ par utilisateur et par mois. Pour en savoir plus, rendez-vous sur folk.