Découvrez folk le CRM pour les entreprises axées sur les ressources humaines
Une gestion efficace des contacts est essentielle pour qu'un CRM reste fonctionnel plutôt que de devenir une source de bruit envahissante. Streak et Brevo parfaitement cet équilibre.
Social selling à la croisée de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre le rythme des activités, des commentaires et des présentations chaleureuses sur LinkedIn, vous risquez de perdre en visibilité et, au final, de voir des contrats échapper à votre entreprise au profit d'équipes qui entretiennent des relations plus étroites avec leurs contacts.
folk et Clarify se positionnent tous deux comme des CRM modernes, axés sur les relations. Clarify à convertir les interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk aux équipes un espace de travail flexible et adapté à la vente sociale pour suivre les contacts, les signaux et les pipelines en un seul endroit.
Cette comparaison examinera comment chaque CRM facilite social selling véritables social selling , vous aidant ainsi à déterminer quel outil correspond le mieux à l'approche de votre équipe en matière de création et d'entretien des relations.
Pourquoi un social selling est-il indispensable en 2026 ?
La plupart des transactions B2B ne proviennent pas d'e-mails spontanés ou de demandes de démonstration ; elles commencent par un commentaire LinkedIn, une republication, un message direct ou même une simple visite de profil. Si votre CRM n'est pas capable de capter ces signaux et de les relier à des personnes et à des pipelines réels, votre équipe travaillera dans le noir tandis que vos concurrents noueront des relations sous votre nez.
A social selling CRM fournit une plateforme centralisée permettant de transformer ces interactions en informations structurées et exploitables : identification des personnes engagées, de leurs sources, de leurs intérêts et de leur disposition à acheter. Au lieu de considérer LinkedIn comme un simple « outil de notoriété », il devient un processus quantifiable et reproductible dans le cadre de votre stratégie de revenus.
Grâce à un social selling , votre équipe peut :
✔️ Identifiez les signaux d'achat à partir des mentions « J'aime », des commentaires et des visites de profil afin de faciliter le suivi.
✔️ Identifiez les prospects qui vous reconnaissent grâce à votre contenu plutôt qu'à vos efforts de prospection et adaptez votre message en conséquence.
✔️ Cartographiez les relations entre les comptes, les champions et les influenceurs, au-delà d'une simple liste de contacts.
✔️ Rendre compte des transactions influencées par l'activité sociale plutôt que d'attribuer tout le mérite aux canaux du dernier clic.
Qu'est-ce que Streak ?
Streak est un CRM léger intégré directement dans Gmail, qui transforme votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, l'assistance et la gestion des comptes. Les utilisateurs peuvent gérer les transactions, suivre les étapes et collaborer sur des fils de discussion sans avoir à basculer entre les onglets, le tout à partir de l'interface familière de Gmail. Au cœur du produit se trouve la messagerie électronique, enrichie d'un suivi en temps réel et d'affichages du pipeline qui se superposent à vos conversations Gmail existantes.
Qu'est-ce que Brevo?
Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme d'e-mails, de SMS et d'automatisation du marketing avec des fonctionnalités CRM intégrées. Elle séduit les entreprises qui privilégient les campagnes et l'engagement des contacts plutôt que les processus de vente complexes. Si ses fonctionnalités CRM sont suffisantes pour répondre aux besoins de base, elles ne sont toutefois pas aussi sophistiquées que celles que l'on trouve dans les CRM dédiés à la vente.
Comparaison des fonctionnalités de Streak et Brevo
Enrichissement des profils et informations sur les prospects
Streak s'intègre parfaitement à Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet, éliminant ainsi le besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque e-mail que vous envoyez ou recevez est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé dans l'espace de travail de votre équipe, vous offrant ainsi un historique en temps réel de chaque transaction sans avoir à passer par la fastidieuse étape de la copie cachée manuelle.
En revanche, Brevo en charge l'enrichissement des profils à partir des réseaux sociaux, se concentrant plutôt sur les données de contact recueillies via des formulaires ou des interactions par e-mail.
Écoute sociale et alertes en temps réel
La synchronisation des e-mails de Streak fonctionne en temps réel et s'intègre parfaitement à l'infrastructure de Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak instantly dans le pipeline correspondant, garantissant ainsi que votre équipe soit toujours informée sans aucun retard. Il n'y a pratiquement aucun décalage : les messages et les mises à jour des fils de discussion apparaissent immédiatement dans votre boîte de réception et dans l'interface de Streak. La connexion directe à Gmail vous permet de bénéficier de la disponibilité et de la fiabilité exceptionnelles de Google.
En revanche, Brevo fonctionnalités d'écoute sociale ni d'alertes en temps réel, car ses outils sont principalement axés sur les e-mails, les SMS et le marketing transactionnel.
Social Selling: quels canaux ?
L'outil Mail Merge de Streak est intégré à Gmail, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés à des centaines de destinataires en seulement deux minutes, sans avoir besoin d'importer des fichiers CSV ou d'utiliser des applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées telles que le prénom, le nom de l'entreprise et les données commerciales issues de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion et même effectuer des tests A/B sur les lignes d'objet afin d'améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi sont enregistrés de manière transparente dans votre chronologie Streak, ce qui vous permet de savoir qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, les fonctionnalités de campagne de Streak ne disposent pas de dashboards analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou le traitement des rebonds sans intégrer un autre outil.
D'autre part, Brevo dans les e-mails et les SMS, mais n'offre pas de fonctionnalités social selling ne les intègre pas dans sa suite de produits.
Messagerie contextuelle avec modèles et séquences
L'outil Mail Merge de Streak est directement intégré à Gmail, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes, sans avoir besoin d'importer des fichiers CSV ou d'utiliser des applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées telles que le prénom, la société et les données commerciales directement à partir de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion et même effectuer des tests A/B sur les lignes d'objet afin d'améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi sont enregistrés de manière transparente dans votre chronologie Streak, ce qui vous permet de savoir qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il est important de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak ne disposent pas de dashboards analytiques avancés, ce qui signifie que vous n'aurez pas accès à des rapports détaillés sur les désabonnements ou le traitement des rebonds, à moins d'intégrer un outil supplémentaire.
En revanche, Brevo propose Brevo de modèles de messages ni de séquences basées sur un navigateur, et ses campagnes se limitent aux formats e-mail et SMS.
Suivi des activités et de l'engagement
Streak intègre un pixel de suivi discret et un outil de suivi des liens directement dans Gmail, fournissant des icônes « œil » en temps réel qui indiquent chaque fois qu'un e-mail est ouvert ou qu'un lien est cliqué dans un fil de discussion spécifique. En passant la souris sur l'œil vert, vous pouvez accéder aux horodatages, aux emplacements et aux données détaillées sur les clics par lien sans jamais quitter votre boîte de réception. Comme il est entièrement basé sur l'API de Gmail, la configuration requise est minimale et vous recevez un retour instantané. Cependant, vous ne trouverez pas dashboards de campagne agrégés dashboards cartographie thermique multi-liens au-delà des vues individuelles des messages.
Le suivi de l'engagement englobe les ouvertures d'e-mails, les clics et les taux de livraison des SMS, mais n'enregistre aucune activité sociale dans l'historique des contacts.
folk : le CRM ultime pour Social Selling!
folk est un CRM moderne conçu pour social selling, qui la transforme en un processus rationalisé et reproductible. Il capture rapidement les contacts, conserve le contexte des conversations et minimise les tâches manuelles grâce à l'enrichissement et aux champs intelligents, garantissant ainsi un suivi rapide.
Conçu pour les activités de prospection sur LinkedIn, folk aux équipes de regrouper les prospects provenant de différentes sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés et de suivre chaque interaction sur une plateforme unique. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes en matière d'informations, tandis que la déduplication garantit une base de données propre. Les notes et les balises partagées facilitent les présentations chaleureuses et le suivi des relations au sein de l'équipe.
Pour social selling quotidienne efficace, folk une exécution cohérente : segmenter les prospects, personnaliser la communication, définir des rappels, enregistrer les interactions et naviguer parmi les opportunités tout en conservant la touche personnelle qui permet de conclure les ventes.
Conclusion
En conclusion, si Streak excelle dans l'intégration des e-mails dans Gmail et Brevo une automatisation marketing solide, aucun des deux ne capture pleinement l'essence du social selling. folk comme le choix idéal pour les équipes axées sur l'intégration des e-mails, l'automatisation et le séquençage. En mettant l'accent sur la gestion des relations, l'enrichissement automatique des contacts et la rationalisation des flux de travail, folk que chaque interaction est significative et exploitable. Pour les équipes qui privilégient social selling efficace, folk une expérience fluide qui génère des résultats.
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