Salesforce contre Streak

En bref : Salesforce vs Streak (et folk)

Choisir le bon CRM est essentiel pour gérer les relations clients et rationaliser votre processus de vente.

Salesforce est un puissant CRM d'entreprise réputé pour sa vaste gamme de fonctionnalités, ses options de personnalisation et son évolutivité, ce qui le rend idéal pour les grandes organisations.

Streak est un CRM basé sur Gmail, conçu pour être simple et pratique, idéal pour les petites équipes ou les entreprises qui dépendent fortement de la communication par e-mail.

De plus, nous présenterons folk comme une alternative tout-en-un populaire qui excelle en tant que meilleure solution pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche de fonctionnalités CRM puissantes sans la complexité des solutions d'entreprise.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une plateforme CRM robuste destinée aux grandes entreprises, qui offre des outils pour les ventes, le marketing, les services et l'analyse, avec une grande évolutivité.

Principales fonctionnalités de Salesforce

• Écosystème complet : une plateforme unifiée offrant des fonctionnalités de CRM, d'automatisation du marketing, de service client et de développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, ce qui permet aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance importante.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein propose des analyses et une automatisation basées sur l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : grâce à AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme à un large éventail d'applications tierces, garantissant ainsi un fonctionnement fluide entre différents systèmes d'entreprise.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce offre des mesures de sécurité et des fonctionnalités de conformité robustes, essentielles pour les grandes organisations qui traitent des données clients sensibles.
  

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline commercial et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout intégré de manière transparente dans l'interface de Gmail.

Principales caractéristiques de Streak

• Interface Gmail: Streak fonctionne entièrement dans Gmail, ce qui vous permet de gérer facilement votre CRM sans quitter votre boîte de réception.
• Pipelines partagés: collaborez avec votre équipe en partageant des pipelines, ce qui permet à chacun de suivre et de gérer les transactions, les projets ou les tâches en temps réel.
• Suivi des e-mails et extraits: recevez des notifications lorsque vos e-mails sont ouverts et utilisez des extraits pré-rédigés pour rationaliser la communication et gagner du temps.
• Contacts: Streak vous aide à organiser et à gérer vos coordonnées directement dans Gmail, ce qui vous permet de rester facilement en contact avec vos clients.
• Intégrations Google Workspace: s'intègre parfaitement aux outils Google Workspace tels que Calendar et Drive pour une productivité et une collaboration accrues.

Salesforce vs Streak : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Salesforce, connue sous le nom de Pipeline Inspection, offre une vue d'ensemble des opportunités commerciales en regroupant les indicateurs clés, les changements dans les transactions et les informations fournies par l'IA dans une interface unique. Cela permet aux équipes commerciales de prendre des décisions éclairées et de hiérarchiser efficacement les transactions. D'autre part, la gestion du pipeline de Streak CRM est profondément intégrée à Gmail, ce qui permet aux utilisateurs de suivre, d'organiser et de gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une présentation visuelle, similaire à un tableur, avec des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les flux de travail et améliorent la productivité.
Alors que Salesforce offre une approche robuste et axée sur les données, adaptée aux grandes entreprises qui ont besoin d'analyses avancées, l'intégration de Streak à Gmail en fait un choix attrayant pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent la simplicité et la facilité d'utilisation directement depuis leur plateforme de messagerie électronique. Cependant, pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes, folk s'impose comme la meilleure solution, offrant un équilibre parfait entre des fonctionnalités avancées de gestion du pipeline et l'absence de complexité et de coûts élevés associés aux plateformes de niveau entreprise. Les deux systèmes répondent à des besoins différents, Salesforce excellant dans la gestion complète des données et Streak offrant une intégration transparente des e-mails pour un suivi efficace du pipeline.

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2. Facilité d'utilisation

Salesforce, bien que puissant, peut présenter une courbe d'apprentissage plus raide en raison de ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation. Streak, en revanche, est conçu pour être simple et facile à utiliser. Il s'intègre parfaitement à Gmail, ce qui le rend accessible aux utilisateurs familiarisés avec l'écosystème Google.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Salesforce exploite des outils tels que Data Cloud pour améliorer et mettre à jour automatiquement les enregistrements de contacts en temps réel, en s'appuyant sur des sources de données vérifiées telles que LinkedIn et InsideView afin de fournir des mises à jour en temps réel.

4. Sensibilisation

La solution Outreach de Salesforce s'appuie sur ses capacités d'intelligence artificielle, notamment grâce à l'intégration d'Einstein AI et de sa liste Outreach qui permet aux utilisateurs de visualiser les parcours de ventes croisées et les prospects avec lesquels ils doivent interagir. La solution Outreach de Streak CRM est conçue autour de la communication par e-mail directement dans Gmail, tirant parti de son intégration pour gérer les ventes et l'engagement client.

5. Automatisation

Salesforce offre des fonctionnalités d'automatisation robustes conçues pour rationaliser les processus métier. Ses capacités d'automatisation comprennent des règles de workflow, des générateurs de flux et l'automatisation IA via Einstein AI. Streak CRM, intégré directement dans Gmail, offre des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent le workflow en automatisant des tâches telles que le suivi des e-mails, les relances et les mises à jour du pipeline.

6. Intégration

Salesforce s'intègre à un large éventail d'applications tierces via sa place de marché AppExchange, permettant aux utilisateurs de connecter des outils pour l'automatisation du marketing, le service client, l'analyse, la gestion de projet et les finances. Streak CRM s'intègre à diverses applications tierces pour étendre ses fonctionnalités, notamment grâce à son intégration approfondie avec Google Workspace, y compris Gmail, Google Drive et Google Agenda.

7. Intelligence artificielle

Salesforce CRM intègre l'IA via sa plateforme Einstein, qui améliore la prise de décision en fournissant des analyses prédictives, des recommandations intelligentes et des informations automatisées. Streak CRM dispose d'intégrations IA natives limitées, se concentrant sur les fonctionnalités essentielles de Gmail plutôt que sur des fonctionnalités avancées basées sur l'IA, mais peut se connecter à des outils IA tiers via des intégrations.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Salesforce et Streak.

Prix Salesforce

• Suite Starter : 25 $/utilisateur/mois, offre des fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises.
• Suite Pro : 80 $/utilisateur/mois, comprend des outils avancés pour les entreprises en pleine croissance.
• Formule Entreprise : 165 $/utilisateur/mois, offre des possibilités étendues de personnalisation et d'automatisation pour les grandes entreprises.
• Forfait illimité : 330 $/utilisateur/mois offre des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises.
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois fournit des informations basées sur l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises.

Prix des séries

• Avantage : À partir de 49 $ par utilisateur et par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Salesforce et Streak

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Ce n'est pas un hasard si folk une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk représente le choix optimal, combinant des fonctionnalités puissantes et une conception conviviale à un prix raisonnable pour les équipes de taille moyenne qui cherchent à se développer efficacement.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : prenezdirectement des notes et joignez-les aux profils de contact concernés dans folk, puis attribuez des rappels pour être averti lorsqu'il est temps d'effectuer un suivi.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Salesforce ou Streak : quel est le verdict ?

Salesforce et Streak proposent tous deux des solutions CRM robustes, chacune répondant à des besoins commerciaux différents. Salesforce excelle dans la fourniture d'une plateforme complète et évolutive, idéale pour les grandes entreprises qui recherchent des capacités de personnalisation et d'intégration étendues. Streak, quant à lui, propose une approche plus simple, intégrée à la messagerie électronique, parfaite pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent une solution facile à utiliser dans Gmail. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre la meilleure alternative à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation à un prix adapté aux équipes en pleine croissance.

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FAQ

Quel est le meilleur : Salesforce ou Streak ?

Salesforce convient aux grandes entreprises qui ont besoin d'une personnalisation et d'analyses approfondies. Streak convient aux petites équipes centrées sur les e-mails qui travaillent dans Gmail. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk des pipelines et une automatisation avancés sans la complexité des solutions d'entreprise.

Combien coûtent Salesforce et Streak ?

Salesforce : Starter 25 $, Pro 80 $, Enterprise 165 $, Unlimited 330 $, Einstein 1 Sales 500 $ par utilisateur/mois. Streak : Pro 49 $, Pro+ 69 $, Enterprise 129 $ par utilisateur/mois.

Streak CRM fonctionne-t-il uniquement dans Gmail ?

Oui. Streak est conçu pour Gmail et Google Workspace ; les pipelines, le suivi des e-mails et les tâches s'exécutent dans l'interface Gmail. Il se connecte à Google Agenda et Drive et peut s'intégrer à d'autres outils, mais son utilisation principale se fait dans Gmail.

Quelle est une bonne alternative à Salesforce et Streak ?

folk combine des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts et des séquences d'e-mails, idéal pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes. Forfaits avec facturation annuelle : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essayez folk.