Salesforce vs Streak

Choisir le bon CRM est crucial pour gérer les relations avec les clients et rationaliser votre processus de vente. Salesforce et Streak sont deux options populaires, chacune répondant à des besoins commerciaux différents. Salesforce est un CRM puissant, de niveau entreprise, connu pour sa vaste gamme de fonctionnalités, ses options de personnalisation et sa scalabilité, ce qui le rend idéal pour les grandes organisations. D'autre part, Streak est un CRM basé sur Gmail conçu pour la simplicité et la commodité, parfait pour les petites équipes ou les entreprises qui dépendent fortement de la communication par email. Dans ce blog, nous allons comparer Salesforce et Streak pour vous aider à décider quel CRM convient le mieux au flux de travail et aux objectifs de votre entreprise. De plus, nous allons présenter folk comme une alternative tout-en-un populaire.

Qu'est-ce que Salesforce?

Salesforce est une plateforme CRM robuste pour les grandes entreprises, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le service et l'analyse, avec une évolutivité étendue.

Caractéristiques clés de Salesforce

• Écosystème complet : Une plateforme unifiée offrant CRM, automatisation du marketing, service client et développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, permettant aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance significative.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein propose des analyses et une automatisation pilotées par l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : Avec l'AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme avec une large gamme d'applications tierces, garantissant un fonctionnement sans faille entre différents systèmes d'affaires.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce fournit des mesures de sécurité robustes et des fonctionnalités de conformité, essentielles pour les grandes organisations traitant des données client sensibles.
  

Qu'est-ce que Streak ?

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches de CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, la fusion de courriers, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout parfaitement intégré dans l'interface de Gmail.

Caractéristiques clés de Streak

• Interface Gmail: Streak fonctionne entièrement dans Gmail, ce qui facilite la gestion de votre CRM sans quitter votre boîte de réception.
• Pipelines partagés: Collaborez avec votre équipe en partageant des pipelines, permettant à chacun de suivre et de gérer des affaires, des projets ou des tâches en temps réel.
• Suivi des e-mails et extraits: Recevez des notifications lorsque vos e-mails sont ouverts et utilisez des extraits préécrits pour rationaliser la communication et gagner du temps.
• Contacts: Streak aide à organiser et à gérer les informations de contact directement dans Gmail, facilitant ainsi le maintien du contact avec les clients.
• Intégrations Google Workspace: S'intègre parfaitement avec les outils Google Workspace comme Calendar et Drive pour une productivité et une collaboration améliorées.

Salesforce vs. Streak : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion de pipeline de Salesforce, connue sous le nom d'Inspection de Pipeline, fournit une vue d'ensemble des opportunités de vente en consolidant des indicateurs clés, des changements d'affaires et des insights alimentés par l'IA dans une interface unique. Cela permet aux équipes de vente de prendre des décisions éclairées et de prioriser les affaires de manière efficace. D'autre part, la gestion de pipeline de Streak CRM est profondément intégrée à Gmail, permettant aux utilisateurs de suivre, organiser et gérer les processus de vente directement depuis leur boîte de réception. Le système utilise une mise en page visuelle, similaire à une feuille de calcul, avec des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent les flux de travail et améliorent la productivité.
Alors que Salesforce offre une approche robuste et axée sur les données adaptée aux grandes entreprises ayant besoin d'analyses avancées, l'intégration de Streak avec Gmail en fait un choix attrayant pour les petites et moyennes entreprises recherchant simplicité et facilité d'utilisation directement depuis leur plateforme de messagerie. Les deux systèmes répondent à des besoins différents, Salesforce excellant dans la gestion complète des données et Streak fournissant une intégration par e-mail transparente pour un suivi efficace du pipeline.

2. Facilité d'utilisation

Salesforce, bien que puissant, peut avoir une courbe d'apprentissage plus raide en raison de ses nombreuses fonctionnalités et options de personnalisation. Streak, en revanche, est conçu pour la simplicité et la facilité d'utilisation, s'intégrant parfaitement dans Gmail, le rendant accessible aux utilisateurs familiers avec l'écosystème de Google.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Salesforce utilise des outils tels que le Data Cloud pour améliorer et mettre à jour automatiquement les enregistrements de contacts en temps réel, en s'appuyant sur des sources de données vérifiées comme LinkedIn et InsideView pour fournir des mises à jour en temps réel.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Salesforce est alimentée par ses capacités d'IA, notamment grâce à l'intégration de l'IA Einstein et leur liste de sensibilisation qui permet aux utilisateurs de voir les chemins de ventes croisées et les prospects avec lesquels ils doivent s'engager. La solution de sensibilisation de Streak CRM est conçue autour de la communication par email directement dans Gmail, tirant parti de son intégration pour gérer les ventes et l'engagement client.

5. Automatisation

Salesforce offre des fonctionnalités d'automatisation robustes conçues pour rationaliser les processus commerciaux. Ses capacités d'automatisation incluent des règles de flux de travail, des constructeurs de flux et l'automatisation par IA grâce à Einstein AI. Streak CRM, intégré directement dans Gmail, propose des fonctionnalités d'automatisation qui rationalisent le flux de travail en automatisant des tâches telles que le suivi des e-mails, les relances et les mises à jour de pipeline.

6. Intégration

Salesforce s'intègre à un large éventail d'applications tierces via son marché AppExchange, permettant aux utilisateurs de connecter des outils pour l'automatisation du marketing, le service client, l'analyse, la gestion de projet et les finances. Streak CRM s'intègre à diverses applications tierces pour étendre sa fonctionnalité, en particulier grâce à son intégration approfondie avec Google Workspace, y compris Gmail, Google Drive et Google Calendar.

7. Intelligence artificielle

Salesforce CRM intègre l'IA via sa plateforme Einstein, qui améliore la prise de décision en fournissant des analyses prédictives, des recommandations intelligentes et des insights automatisés. Streak CRM a des intégrations IA natives limitées, se concentrant sur des fonctionnalités essentielles au sein de Gmail plutôt que sur des fonctionnalités avancées pilotées par l'IA, mais peut se connecter à des outils IA tiers via des intégrations.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Salesforce et Streak.

Prix de Salesforce

• Suite de démarrage : 25 $/utilisateur/mois fournit des fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises.
• Suite Pro : 80 $/utilisateur/mois inclut des outils avancés pour les entreprises en croissance.
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois offre une personnalisation et une automatisation étendues pour les grandes entreprises.
• Plan Illimité : 330 $/utilisateur/mois fournit des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises.
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois fournit des insights alimentés par l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises.

Prix de Streak

• Pro: À partir de 49 $ par utilisateur, par mois.
• Pro +: À partir de 69 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise: À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Salesforce et Streak

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Il y a une raison pour laquelle folk est une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Caractéristiques clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline - ainsi que d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez compléter les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : Prenez des notes directement et attachez-les aux profils de contact pertinents dans folk, et assignez des rappels pour être notifié lorsqu'il est temps de faire un suivi.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Salesforce vs. Streak : Quel est le verdict ?

Salesforce et Streak offrent tous deux des solutions CRM robustes, chacune répondant à des besoins commerciaux différents. Salesforce excelle dans la fourniture d'une plateforme complète et évolutive, idéale pour les grandes entreprises recherchant une personnalisation et des capacités d'intégration étendues. D'autre part, Streak propose une approche plus simple, intégrée à l'email, parfaite pour les petites et moyennes entreprises cherchant la facilité d'utilisation au sein de Gmail. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement