Salesforce x Close CRM : Quel CRM est le meilleur pour LinkedIn ?

LinkedIn a évolué au-delà d'une simple plateforme de mise en réseau : C'est devenu le plus grand champ de bataille B2B.

Choisir le bon CRM peut déterminer si vous conquérissez votre pipeline ou si vous vous estompez dans l'arrière-plan. Lors de la comparaison entre Salesforce et Close CRM, la question clé ne concerne pas uniquement les fonctionnalités ; il s'agit de savoir quelle plateforme vous permet de construire des relations, de suivre l'engagement et de transformer les conversations LinkedIn en affaires réussies.

Bien que Salesforce et Close CRM soient des choix solides, si vous recherchez un CRM conçu spécifiquement pour les flux de travail LinkedIn, folk CRM élève fréquemment la barre.

Pourquoi un CRM pour LinkedIn est essentiel en 2025

LinkedIn est devenu le centre des ventes B2B. D'ici 2025, presque tous les décideurs avec lesquels vous souhaitez vous connecter seront actifs là-bas—partageant des idées, interagissant avec leurs pairs et prenant des décisions d'achat en temps réel. Si votre stratégie de vente n'est pas adaptée à LinkedIn, vous passez à côté d'opportunités cruciales. Un CRM conçu pour LinkedIn n'est plus un luxe ; il est essentiel pour un prospecting efficace, la construction de relations et l'expansion du pipeline.

Sa force réside dans la capacité à créer un parcours de vente multi-touch. Envoyer un seul email à froid et espérer le meilleur n'est plus suffisant. Avec le bon CRM, vous pouvez facilement suivre, gérer et engager les prospects à travers divers canaux :

• Initier des conversations sur LinkedIn. Connectez-vous, commentez et établissez un rapport là où vos acheteurs interagissent déjà.
• Faire un suivi par emails ou appels. Votre CRM maintient le contexte, garantissant que chaque interaction est personnalisée.
• Développer des relations au fil du temps. En synchronisant les activités LinkedIn, vous pouvez discerner quand engager et quand conclure.

En 2025, les équipes qui prospéreront seront celles qui rencontrent les prospects dans leurs environnements en ligne. LinkedIn est l'épicentre des interactions commerciales. Sans un CRM conçu spécifiquement pour exploiter son plein potentiel, chaque tentative de contact devient plus lente, moins ciblée et de plus en plus difficile à échelle.

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est le premier CRM d'entreprise au monde, reconnu pour sa personnalisation et sa scalabilité inégalées. La plateforme englobe les clouds de vente, de service et de marketing, tous soutenus par l'écosystème étendu d'AppExchange. Avec des analyses avancées et l'IA pilotée par Einstein, Salesforce permet aux équipes de fournir des expériences client sur mesure à grande échelle.

Qu'est-ce que Close CRM ?

Close CRM est spécifiquement conçu pour les ventes internes, intégrant les appels, les e-mails et l'automatisation en une seule plateforme. Son composeur d'appels intégré et ses flux de travail séquentiels améliorent la productivité et les taux de connexion. Avec des rapports en temps réel et des pipelines personnalisables, Close équipe les petites équipes pour atteindre une croissance des revenus constante.

Comparaison des fonctionnalités de Salesforce et Close CRM

Suivis AI

Salesforce n'a pas la capacité de capturer nativement les profils LinkedIn, ce qui signifie qu'il n'y a pas de moyen simple d'importer un contact de LinkedIn directement dans votre CRM. Même avec l'intégration de Sales Navigator, vous ne pouvez voir les données LinkedIn que dans Salesforce sans option pour les extraire. Pour convertir les profils LinkedIn en prospects CRM, vous devrez copier manuellement les données ou utiliser des extensions Chrome tierces telles que Surfe ou Wiza. Ce processus entrave considérablement le flux de travail des équipes sortantes.

De même, Close CRM ne prend pas en charge la capture native des profils LinkedIn. Lorsque vous identifiez un prospect sur LinkedIn, vous devrez transférer manuellement ses informations dans Close ou utiliser un outil externe comme Surfe ou Leadjet. Close n'offre pas d'extension Chrome qui interagit avec LinkedIn ou superpose des boutons sur les profils, ce qui entraîne des étapes supplémentaires pour les représentants qui dépendent de LinkedIn comme principale source de prospects, en particulier dans les flux de travail axés sur les sorties.

Enrichissement Automatisé des Contacts

Salesforce n'a pas la capacité d'enrichir les enregistrements CRM en utilisant les données de LinkedIn. Bien que l'intégration de Sales Navigator vous permette de voir les titres de poste, les informations sur l'entreprise et les connexions partagées dans la vue de contact, ces données ne se synchronisent pas avec votre base de données. Par conséquent, vous ne pouvez pas remplir les champs ou automatiser le processus d'enrichissement. Les équipes qui dépendent de LinkedIn pour le sourcing doivent encore s'appuyer sur des outils séparés ou une saisie manuelle pour enrichir efficacement les enregistrements, ce qui ajoute une friction inutile à la gestion des leads à grande échelle.

De même, Close CRM n'enrichit pas les leads avec les données de LinkedIn. Il n'y a pas d'intégration avec LinkedIn Sales Navigator, et les titres de poste ou les liens de profil ne se synchronisent pas automatiquement. Bien que Close puisse se connecter à des fournisseurs de données tiers, aucun d'entre eux n'a de lien direct avec LinkedIn. Par conséquent, si vous capturez un lead depuis LinkedIn, vous devrez mettre à jour manuellement les champs CRM ou utiliser des outils d'enrichissement externes en dehors de Close.

Champs intelligents

Salesforce ne peut pas suivre automatiquement les conversations LinkedIn. Lorsqu'un représentant envoie un message ou un InMail, il n'y a pas de journalisation ou de capture d'activité à moins qu'il ne le fasse manuellement. L'intégration offre de la visibilité mais manque de suivi ; vous pouvez voir les données de profil et envoyer des InMails, mais aucune de ces informations ne se synchronise avec le CRM. Pour les responsables des ventes cherchant une vue d'ensemble de l'engagement multicanal, cela crée un angle mort significatif.

Close n'offre pas de modèles de message pour les DMs LinkedIn. Bien que vous puissiez créer des scripts d'e-mail et d'appel au sein de la plateforme, ces modèles ne sont pas accessibles sur LinkedIn. Il n'y a pas d'option intégrée pour afficher les modèles lors de la rédaction de messages sur un profil, ce qui signifie que pour maintenir une communication cohérente dans votre outreach LinkedIn, vous devrez vous fier à un copier-coller manuel—cela ralentit non seulement les représentants mais introduit également des incohérences.

Génération de messages et de séquences alimentée par l'IA

Salesforce ne suit pas automatiquement les conversations LinkedIn. Lorsqu'un représentant envoie un message ou un InMail, il n'y a pas de journalisation ou de capture d'activité à moins qu'il ne l'enregistre manuellement. Bien que l'intégration offre une visibilité, elle manque de capacités de suivi. Vous pouvez consulter les données de profil et envoyer des InMails, mais aucune de ces informations ne se synchronise avec le CRM. Pour les responsables des ventes cherchant une vue d'ensemble de l'engagement multicanal, cela crée un angle mort significatif.

De même, Close CRM ne parvient pas à suivre l'activité LinkedIn. Les messages, les demandes de connexion et les DMs envoyés via LinkedIn ne sont pas reflétés dans la chronologie des contacts. Close excelle dans la gestion des flux de travail par e-mail et d'appels, mais LinkedIn est totalement en dehors de sa portée de suivi. Les représentants doivent enregistrer manuellement leurs activités pour obtenir une compréhension complète des interactions avec les prospects. Pour les organisations qui dépendent de LinkedIn en tant que canal vital, ce manque de visibilité peut être un obstacle majeur.

Prochaine Meilleure Action

Salesforce n'a pas d'extension Chrome spécifiquement pour les flux de travail LinkedIn, n'offrant aucun superposition sur les profils LinkedIn, bouton de capture ou support de messagerie dans le navigateur. Bien que l'intégration de Sales Navigator fonctionne au sein de Salesforce, elle ne parvient pas à améliorer votre expérience de navigation. Pour de véritables outils de productivité sur LinkedIn dans Chrome, vous devrez vous fier à des plugins tiers, ajoutant à la fois coût et complexité.

De même, Close CRM n'offre pas d'extension Chrome pour LinkedIn. Son focus reste sur les e-mails, les appels et les tâches, plutôt que sur le prospecting social. Il n'y a pas de superposition Close lors de la navigation sur LinkedIn, ni de moyens pour capturer des leads ou interagir avec eux directement depuis le navigateur. Pour optimiser votre flux de travail sur les deux plateformes, l'incorporation d'une extension externe sera nécessaire.

folk CRM : L'alternative CRM ultime pour LinkedIn !

folk est l'assistant commercial que chaque équipe attend avec impatience. Conçu pour être simple, intégré et proactif, ce CRM gère les tâches répétitives, permettant à vos représentants de se concentrer sur ce qui compte vraiment : cultiver des relations authentiques sur LinkedIn et au-delà. Avec une impressionnante note de 4.5/5 sur G2, folk se distingue comme un CRM de confiance, alimenté par l'IA, pour des équipes ambitieuses et agiles.

Conçu spécifiquement pour les startups, les agences et les équipes axées sur les ventes, folk rend l'IA pratique, efficace et facile à gérer. Il accélère votre capacité à convertir les connexions LinkedIn en opportunités qualifiées tout en garantissant un flux de travail sans faille.

1. Capture de prospects LinkedIn sans effort avec l'extension folkX

La prospection sur LinkedIn peut prendre du temps, mais avec folk, cela devient sans effort. L'extension Chrome folkX vous permet de capturer des leads depuis LinkedIn ou Sales Navigator et de les ajouter directement à votre CRM en un seul clic. Que vous sauvegardiez un profil ou des centaines à partir d'une recherche filtrée, tous les détails—y compris les noms, les titres de poste, les entreprises et les emails—sont automatiquement importés dans votre base de données.

Dites adieu au copier-coller et à la jonglerie avec plusieurs tableurs. Votre liste de prospects est soigneusement organisée au même endroit, entièrement synchronisée avec vos flux de travail, permettant à votre équipe de travailler plus efficacement et de se concentrer sur la conversion des connexions en opportunités au lieu de perdre des heures sur la saisie manuelle des données !

2. Enrichissement Intelligent des Données et Profils de Contact Toujours Précis

Se connecter avec des décideurs n'est efficace que lorsque vous disposez d'informations complètes et précises. folk élimine le besoin de recherches fastidieuses en enrichissant automatiquement vos contacts LinkedIn avec des emails vérifiés, des détails sur les entreprises, des numéros de téléphone et des rôles. En un clic, vous obtenez tout ce qu'il faut pour personnaliser votre approche et initier des conversations significatives.

La plateforme utilise une déduplication intelligente pour maintenir une base de données propre et fiable, même lorsque plusieurs membres de l'équipe ajoutent les mêmes contacts. Au lieu de perdre du temps à gérer des tableurs chaotiques ou à deviner qui possède quel lead, folk s'assure que vos données restent organisées et à jour, rendant chaque approche LinkedIn pertinente et percutante.

3. Approche personnalisée de LinkedIn avec des modèles de messages générés par IA

folk révolutionne votre approche des prospects sur LinkedIn en fournissant des modèles de messages pilotés par IA directement dans la boîte de réception LinkedIn. Lorsque vous commencez une conversation, vous voyez immédiatement des suggestions personnalisées pour les demandes de connexion, les relances et les messages de prospection en fonction du profil et du contexte de votre prospect.

Vous pouvez modifier, personnaliser et envoyer ces messages manuellement pour garantir une conformité totale avec les politiques de LinkedIn. Il n'y a pas d'automatisation risquée ou de copier-coller ennuyeux entre les outils ; tout se passe là où la conversation commence, rendant votre prospection plus rapide, plus pertinente et significativement plus naturelle.

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Résumé : Caractéristiques clés de folk CRM pour LinkedIn

• Capturez instantanément des leads en utilisant l'extension Chrome folkX, qui importe les profils LinkedIn et Sales Navigator en un seul clic, organisant chaque détail dans votre CRM automatiquement.
• Enrichissez facilement les données de contact en récupérant des emails vérifiés, des informations sur les entreprises et des rôles, tout en veillant à ce que votre base de données reste propre et précise grâce à une déduplication intelligente.
• Envoyez des messages LinkedIn plus intelligents avec des modèles générés par IA directement dans la boîte de réception LinkedIn, vous permettant de personnaliser votre approche plus rapidement sans dépendre d'une automatisation risquée !

Conclusion

Lors de l'évaluation des CRM pour LinkedIn, Salesforce excelle dans la personnalisation et l'évolutivité pour les entreprises, tandis que Close CRM se concentre sur l'amélioration de la productivité des ventes internes avec des fonctionnalités d'appel et d'email intégrées. Cependant, pour les équipes à la recherche d'un CRM spécifiquement adapté aux flux de travail de LinkedIn, folk CRM se distingue comme une alternative supérieure. Il rationalise la capture de leads, automatise l'enrichissement des données et fournit des modèles de messages générés par l'IA, permettant aux utilisateurs d'établir des connexions significatives et d'accélérer leurs processus de vente de manière plus efficace.

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