Pipedrive vs Salesforce

Aperçu des CRM : Pipedrive vs Salesforce vs folk

Dans l'environnement commercial concurrentiel actuel, choisir la bonne plateforme CRM est essentiel pour optimiser les relations clients et stimuler les ventes. Le choix du bon CRM peut avoir un impact direct sur la productivité de votre équipe, la satisfaction client et la croissance globale de votre entreprise.

Pipedrive et Salesforce se distinguent comme deux des options les plus populaires, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. Pipedrive est connu pour son interface conviviale et son prix abordable, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises. En revanche, Salesforce offre une personnalisation et une évolutivité étendues, répondant ainsi aux besoins des grandes entreprises aux exigences complexes.

Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'un équilibre parfait entre fonctionnalité et facilité d'utilisation, folk s'impose comme le choix idéal. Dans cet article, nous comparerons ces plateformes, en examinant leurs principales fonctionnalités, leurs tarifs et leurs avantages, tout en présentant folk une alternative tout-en-un.

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Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM en ligne destiné aux petites entreprises, qui offre des fonctionnalités de gestion des prospects, d'automatisation, d'intégration des e-mails et de pipelines personnalisables afin d'optimiser les ventes.

Principales fonctionnalités de Pipedrive :

• Gestion des prospects et des transactions : outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à saisir rapidement les opportunités.
• Automatisation des ventes : automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur la conclusion des ventes.
• Intégration des e-mails : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : outils d'analyse des données en temps réel et de création de rapports personnalisés pour suivre les performances commerciales, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : options permettant de personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.
  

Qu'est-ce que Salesforce ?

Salesforce est une plateforme CRM robuste destinée aux grandes entreprises, qui offre des outils pour les ventes, le marketing, les services et l'analyse, avec une grande évolutivité.

Principales fonctionnalités de Salesforce :

• Écosystème complet : une plateforme unifiée offrant des fonctionnalités de CRM, d'automatisation du marketing, de service client et de développement d'applications personnalisées, adaptée aux besoins variés des grandes entreprises.
• Personnalisation et évolutivité : Salesforce est hautement personnalisable et évolutif, ce qui permet aux grandes organisations d'adapter la plateforme à des flux de travail complexes et de gérer une croissance importante.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein propose des analyses et une automatisation basées sur l'IA, fournissant des informations qui aident les grandes entreprises à optimiser leurs stratégies.
• Capacités d'intégration étendues : grâce à AppExchange de Salesforce, les grandes entreprises peuvent intégrer la plateforme à un large éventail d'applications tierces, garantissant ainsi un fonctionnement fluide entre différents systèmes d'entreprise.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise : Salesforce offre des mesures de sécurité et des fonctionnalités de conformité robustes, essentielles pour les grandes organisations qui traitent des données clients sensibles.

Pipedrive vs Salesforce : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

Pipedrive offre une interface Kanban conviviale qui s'aligne étroitement sur le processus traditionnel de gestion du pipeline commercial, ce qui permet aux équipes de suivre intuitivement les transactions et les progrès. D'autre part, la fonctionnalité de gestion du pipeline de Salesforce, connue sous le nom de Pipeline Inspection, offre une vue d'ensemble des opportunités commerciales en regroupant les indicateurs clés, les changements dans les transactions et les informations fournies par l'IA dans une interface unique. Cela permet une approche plus axée sur les données pour la gestion des pipelines de vente, répondant ainsi aux besoins des entreprises qui ont besoin de capacités d'analyse et de prévision approfondies.

2. Facilité d'utilisation

Pipedrive est réputé pour son interface intuitive, qui facilite son adoption et son utilisation efficace par les équipes. Sa conception simple et ses fonctionnalités conviviales réduisent considérablement la courbe d'apprentissage. En revanche, Salesforce, bien que puissant, peut s'avérer plus complexe et nécessiter davantage de formation pour exploiter efficacement ses nombreuses fonctionnalités.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Pipedrive s'intègre à des outils tels que Clay.com afin d'extraire des informations supplémentaires à partir de sources externes, remplissant automatiquement les champs avec des données pertinentes telles que les intitulés de poste, les informations sur l'entreprise et les profils sur les réseaux sociaux. Cela améliore la qualité et la richesse des informations de contact sans saisie manuelle.

4. Sensibilisation

Le générateur d'e-mails de Pipedrive est davantage axé sur les campagnes telles que les newsletters et les campagnes d'e-mail marketing plus réactives. D'autre part, la solution de prospection de Salesforce est améliorée par ses capacités d'IA, en particulier grâce à Einstein AI, qui fournit aux utilisateurs des informations sur les parcours de ventes croisées et les stratégies d'engagement des prospects.

5. Automatisation

La fonctionnalité d'automatisation de Pipedrive rationalise les processus de vente en automatisant les tâches répétitives, telles que la saisie de données, les suivis et l'attribution des prospects. Salesforce offre des fonctionnalités d'automatisation robustes avec des règles de workflow, des générateurs de flux, des processus d'approbation et une automatisation basée sur l'IA grâce à Einstein AI, permettant une optimisation complète des processus métier.

6. Intégration

Pipedrive propose plus de 300 intégrations, permettant aux utilisateurs de connecter le CRM à divers outils tiers dans différentes catégories, notamment l'automatisation du marketing et les plateformes de messagerie électronique. Salesforce s'intègre à un large éventail d'applications tierces via sa place de marché AppExchange, permettant ainsi des connexions avec des outils de marketing, d'analyse, etc.

7. Intelligence artificielle

Pipedrive intègre l'IA principalement via son assistant commercial, qui fournit des informations exploitables et des recommandations pour optimiser les activités commerciales. En revanche, Salesforce CRM intègre l'IA via sa plateforme Einstein, qui offre des analyses prédictives, des recommandations intelligentes et des informations automatisées, améliorant ainsi la prise de décision et l'automatisation des processus.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs proposés par Pipedrive et Salesforce.

Tarifs Pipedrive

Pipedrive propose deux types de forfaits, tous deux pour son produit CRM. Ils sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Leur forfait d'abonnement annuel est le suivant.

• Formule Essential: à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée: à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Plan tarifaire: à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise: à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

Prix Salesforce

• Tarifs Salesforce : entre 25 $ et 500 $ par utilisateur/mois.
• Suite Starter : 25 $/utilisateur/mois, offre des fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises.
• Suite Pro : 100 $/utilisateur/mois, comprend des outils avancés pour les entreprises en pleine croissance.
• Formule Entreprise : 165 $/utilisateur/mois, offre des possibilités étendues de personnalisation et d'automatisation pour les grandes entreprises.
• Forfait illimité : 330 $/utilisateur/mois offre des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises.
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois fournit des informations basées sur l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Pipedrive et Salesforce

Vous recherchez une alternative abordable spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille moyenne ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, qui convient parfaitement aux équipes de 20 à 50 personnes évaluant des solutions CRM.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

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Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Pipedrive vs Salesforce : quel est le verdict ?

Pipedrive et Salesforce proposent tous deux des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Pipedrive se distingue par sa simplicité et son prix abordable, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises. Salesforce, quant à lui, offre des fonctionnalités complètes et une évolutivité adaptées aux grandes entreprises. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche de la solution CRM optimale, folk s'impose clairement comme le choix gagnant. Il combine la facilité d'utilisation dont ont besoin les équipes commerciales de taille moyenne avec les capacités de personnalisation avancées requises pour les entreprises en pleine croissance, offrant une solution flexible qui s'adapte à diverses fonctions commerciales sans la complexité ni les coûts élevés des plateformes de niveau entreprise.

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FAQ

À quoi sert Pipedrive ?

Pipedrive gère les prospects et les transactions, suit les pipelines à l'aide d'un tableau Kanban, automatise les suivis, synchronise les e-mails et génère des rapports sur les performances. Il convient aux petites et moyennes entreprises qui ont besoin d'un CRM commercial simple et abordable.

Salesforce est-il meilleur que Pipedrive ?

Cela dépend. Salesforce convient aux entreprises qui ont besoin d'une personnalisation poussée, d'analyses et d'évolutivité. Pipedrive convient aux petites et moyennes équipes qui privilégient la facilité d'utilisation, une configuration plus rapide et un coût moindre.

Combien coûtent Pipedrive et Salesforce ?

Pipedrive (facturation annuelle) : Essential 24 $, Advanced 44 $, Power 79 $, Enterprise 129 $ par utilisateur/mois. Salesforce : Starter 25 $, Pro 100 $, Enterprise 165 $, Unlimited 330 $, Einstein 1 Sales 500 $ par utilisateur/mois. Les prix peuvent varier.

Quel CRM convient à une équipe commerciale de 20 à 50 personnes ?

folk convient aux équipes de 20 à 50 personnes grâce à ses pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, les séquences d'e-mails et l'automatisation. Les forfaits commencent à 20 $ par utilisateur et par mois. Pour en savoir plus, rendez-vous sur folk.