Instantly vs ClickUp

Présentation du CRM : Instantly vs ClickUp (et folk)

Le choix d'une plateforme de gestion de la relation client (CRM) adaptée est essentiel pour réussir.

Instantly et ClickUp sont deux options de premier plan qui ont retenu l'attention des entreprises cherchant à optimiser leurs opérations. Si les deux plateformes offrent des outils puissants pour améliorer l'engagement client et stimuler les ventes, elles répondent à des besoins commerciaux distincts.

Dans cet article, nous allons présenter une comparaison détaillée de leurs fonctionnalités, de leurs tarifs et de leurs avantages. Nous vous présenterons également folk comme une alternative intéressante à prendre en considération.

Qu'est-ce qu'Instantly ?

Instantly est un nouvel acteur sur le marché qui se concentre sur l'automatisation et la communication par e-mail, aidant les équipes à envoyer un grand nombre d'e-mails personnalisés et à suivre les réponses. Instantly CRM s'adresse davantage aux entreprises qui cherchent à maximiser la génération de prospects et les campagnes de communication par e-mail, souvent utilisées par les équipes commerciales et les spécialistes du marketing.

Principales fonctionnalités d'Instantly

• Automatisation des campagnes par e-mail: l'une des fonctionnalités phares d'Instantly est sa capacité à automatiser et à envoyer des milliers d'e-mails personnalisés à grande échelle.
• Préchauffage avancé des e-mails: garantit instantanément que vos e-mails arrivent dans les boîtes de réception plutôt que dans les spams grâce à des outils de préchauffage des e-mails et de gestion de la réputation.
• Informations basées sur l'IA: utilisez des analyses basées sur l'IA pour obtenir des informations sur le succès de votre campagne et optimiser vos futures campagnes.
• Gestion multi-comptes: gérez plusieurs comptes de messagerie et campagnes de manière transparente à partir d'un seul dashboard.
• Suivi des performances: suivez les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres indicateurs clés pour mesurer les performances de vos campagnes en temps réel.
• Intégrations: Instantly CRM s'intègre à des outils tels que Zapier, Google Sheets et d'autres applications de productivité afin de rationaliser les flux de travail.
  

Qu'est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser leurs tâches, suivre leurs progrès et collaborer au sein d'un même espace de travail. Bien qu'il s'agisse avant tout d'un outil de gestion de projet, ClickUp comprend certains éléments CRM.

Principales fonctionnalités de ClickUp

• Gestion des tâches: ClickUp permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant ainsi une grande flexibilité dans la gestion des processus de travail entre différents projets.
• Vues personnalisées: la plateforme offre plusieurs vues telles que des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux utilisateurs de visualiser les tâches et les flux de travail dans un format qui correspond à leurs préférences.
• Suivi des objectifs: les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer leurs objectifs dans ClickUp, en alignant les tâches et les projets sur des objectifs plus larges.
• Suivi du temps: ClickUp comprend une fonctionnalité intégrée de suivi du temps permettant d'enregistrer le temps passé sur les tâches, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller leur productivité ou leurs heures facturables.
• Automatisation des flux de travail: l'automatisation dans ClickUp permet aux utilisateurs de réduire les tâches manuelles en configurant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications, en fonction de conditions prédéfinies.
• Champs personnalisés: la plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, ce qui leur permet de suivre des points de données spécifiques ou de classer les tâches en fonction de leurs besoins.

Instantly vs ClickUp : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

Il manque instantanément une vue Kanban claire pour gérer les transactions, se concentrant plutôt sur le statut des prospects dans les campagnes par e-mail. Cela limite la visibilité de votre processus de vente, car il n'y a pas de vue dédiée à la gestion du pipeline.
ClickUp n'offre pas de fonctionnalité intégrée de pipeline de vente spécialement conçue pour les besoins CRM. Cependant, il permet aux utilisateurs de créer des pipelines personnalisables à l'aide de listes de tâches, de tableaux et de statuts personnalisés. Cette flexibilité peut être avantageuse pour les équipes disposées à investir du temps dans la mise en place de leur pipeline en fonction de leurs besoins spécifiques en matière de flux de travail. Si ClickUp offre une plus grande adaptabilité, la simplicité d'Instantly peut séduire ceux qui recherchent un suivi simple des prospects dans le cadre de leurs campagnes par e-mail. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une gestion robuste du pipeline sans configuration complexe, folk offre un équilibre parfait entre fonctionnalité et facilité d'utilisation, en fournissant des fonctionnalités dédiées au pipeline commercial qui font défaut à Instantly et ClickUp.

2. Facilité d'utilisation

Instantly CRM offre une interface conviviale conçue pour une communication rapide par e-mail, ce qui le rend accessible même aux débutants. En revanche, ClickUp, bien que hautement personnalisable, peut nécessiter un apprentissage plus long en raison de ses nombreuses fonctionnalités conçues pour des tâches de gestion de projet plus larges.

3. Enrichissement des contacts

Instantly CRM offre des fonctionnalités d'enrichissement des contacts en exploitant une vaste base de données d'informations vérifiées. La plateforme peut automatiquement améliorer les fiches de contact en ajoutant des détails tels que le nom de l'entreprise, le titre du poste, etc. La facilité d'utilisation de ClickUp varie en fonction de la manière dont il est utilisé. La plateforme offre un large éventail de fonctionnalités, ce qui peut être déroutant pour les nouveaux utilisateurs, en particulier ceux qui ne sont pas familiarisés avec les outils complexes de gestion de projet et ceux qui recherchent des fonctionnalités CRM plus traditionnelles.

4. Sensibilisation

Fournit instantanément une solution robuste de prospection à froid, permettant des connexions illimitées par e-mail, une rotation pour la délivrabilité et une gestion des campagnes à grande échelle, avec des statistiques complètes. ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée à la prospection, ce qui nécessite une configuration manuelle pour gérer les tâches de prospection via des flux de travail personnalisés.

5. Automatisation

Instantly CRM automatise la communication et le suivi par e-mail, en envoyant des e-mails personnalisés et en programmant des suivis en fonction du comportement des destinataires, optimisant ainsi l'engagement grâce au suivi des performances. L'automatisation polyvalente de ClickUp n'est pas spécifiquement adaptée aux besoins du CRM et nécessite une personnalisation pour les tâches avancées.

6. Intégration

Instantly CRM s'intègre à diverses applications tierces principalement via Zapier, ce qui permet de se connecter à des outils de marketing par e-mail, de gestion des prospects et de productivité, tels que Google Workspace, Slack et Salesforce. ClickUp propose des intégrations similaires avec divers outils tiers, tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, afin d'améliorer l'efficacité du flux de travail et la collaboration au sein de la plateforme.

7. Intelligence artificielle

Instantly CRM utilise l'IA pour optimiser la communication par e-mail en automatisant des tâches telles que la personnalisation et le suivi séquentiel en fonction des modèles d'engagement. L'IA de ClickUp, sous la forme d'un « chat », relie les tâches, les documents et les personnes, agissant comme un gestionnaire de connaissances afin d'améliorer la gestion des tâches et la rédaction.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres d'Instantly et de ClickUp.

Prix instantanés

Instantly propose plusieurs types d'abonnements selon que vous recherchiez son produit CRM, son générateur de prospects ou son produit de campagne de sensibilisation. Son abonnement CRM est disponible sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Son abonnement annuel est le suivant.

• Growth CRM : À partir de 37,90 $ par utilisateur et par mois.
• Hyper CRM : À partir de 77,60 $ par utilisateur et par mois.

Tarifs ClickUp

ClickUp propose une formule gratuite à vie pour un usage personnel. Des options premium sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu général des formules d'abonnement annuel disponibles.

• Illimité : 7 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 12 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à Instantly et ClickUp

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Ce n'est pas un hasard si folk est la meilleure solution pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin à la fois de fonctionnalités d'automatisation de la prospection et de gestion de projet dans une plateforme complète.

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Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Instantly vs ClickUp : quel est le verdict ?

Entre Instantly et ClickUp, il est clair que chacun a ses points forts. Instantly excelle dans l'automatisation des communications par e-mail, ce qui le rend idéal pour les entreprises axées sur la génération de prospects. En revanche, ClickUp offre une solution complète de gestion de projet avec des fonctionnalités CRM, adaptée aux équipes qui ont besoin d'une organisation robuste des tâches. Cependant, pour les équipes commerciales de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, qui recherchent une solution CRM personnalisée et flexible, folk s'impose clairement comme le grand gagnant. Il combine le meilleur des deux mondes - l'automatisation de la prospection comme Instantly et la gestion des flux de travail comme ClickUp - tout en offrant une facilité d'utilisation supérieure avec une personnalisation spécialement conçue pour les équipes commerciales à grande échelle.

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FAQ

ClickUp est-il un CRM ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet avec des flux de travail CRM optionnels. Vous pouvez créer un pipeline à l'aide de tâches, de tableaux et de champs personnalisés, mais il lui manque les objets dédiés aux transactions et la fonctionnalité native d'envoi d'e-mails que l'on trouve dans les CRM complets.

Instantly dispose-t-il d'un pipeline commercial ?

Se concentre instantanément sur la communication par e-mail. Il suit le statut des prospects au sein des campagnes, mais ne fournit pas de pipeline de transactions natif de type Kanban ni de prévisions par étape, ce qui limite la visibilité sur les transactions par rapport aux CRM traditionnels.

Quel outil est le plus adapté pour envoyer des e-mails à froid : Instantly ou ClickUp ?

Instantanément. Il offre des séquences à haut volume, un échauffement, une rotation multi-comptes et des analyses de performances. ClickUp n'inclut pas de fonction de prospection intégrée ; la prospection doit être gérée via des tâches ou des intégrations tierces.

Quelle est une bonne alternative à Instantly et ClickUp ?

folk combine un pipeline de ventes visuel avec des séquences d'e-mails, l'enrichissement, la synchronisation des e-mails et des automatisations. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours sur folk.