HubSpot vs ClickUp

Lorsqu'il s'agit de choisir un CRM, HubSpot et ClickUp sont deux options populaires. HubSpot est connu pour sa suite complète d'outils qui intègrent le marketing, les ventes et le service client, en faisant une puissance pour les entreprises en croissance. D'autre part, ClickUp, traditionnellement connu pour la gestion des tâches, a élargi ses capacités pour inclure des fonctionnalités de CRM, attirant les équipes à la recherche d'une solution polyvalente. Dans cet article de blog, nous explorerons les forces et les différences de ces plateformes. Nous présenterons également folk, un système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi qui est devenu un favori sur le marché.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Caractéristiques clés de HubSpot

• Centre marketing : Comprend le marketing par e-mail, le suivi des annonces, les pages de destination et les outils de génération de leads.
• Centre des ventes : Fournit le suivi des affaires, la gestion de pipeline, l'automatisation des ventes et des rapports.
• Centre de service : Offre des outils de service client comme la billetterie, le chat en direct et les bases de connaissances.
• Centre des opérations : Synchronise et automatise les processus commerciaux à travers différents systèmes.
• Scoring des leads : Priorise les leads avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes.

Qu'est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser des tâches, suivre les progrès et collaborer dans un même espace de travail. Bien qu'il s'agisse principalement d'un outil de gestion de projet, ClickUp comprend certains éléments de CRM.

Fonctionnalités clés de ClickUp

• Gestion des tâches: ClickUp permet aux utilisateurs de créer, attribuer et suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant ainsi une flexibilité dans la gestion des processus de travail à travers différents projets.
• Vues personnalisées: La plateforme propose plusieurs vues comme des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux utilisateurs de visualiser les tâches et les flux de travail dans un format qui correspond à leurs préférences.
• Suivi des objectifs: Les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer des objectifs au sein de ClickUp, alignant les tâches et les projets avec des objectifs plus larges.
• Suivi du temps: ClickUp inclut une fonctionnalité de suivi du temps intégrée pour enregistrer le temps passé sur les tâches, permettant aux utilisateurs de surveiller la productivité ou les heures facturables.
• Automatisation des flux de travail: L'automatisation dans ClickUp permet aux utilisateurs de réduire les tâches manuelles en établissant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications, en fonction de conditions prédéfinies.
• Champs personnalisés: La plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, leur permettant de suivre des points de données spécifiques ou de catégoriser les tâches selon leurs besoins.

HubSpot vs. ClickUp : Comparaison des fonctionnalités

Lors de la comparaison des solutions CRM comme HubSpot et ClickUp, il est essentiel d'évaluer leurs fonctionnalités principales, y compris l'automatisation des ventes, les outils de marketing par e-mail et la gestion des contacts. Voici un aperçu de leurs caractéristiques clés :

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion de pipeline de HubSpot offre une vue d'ensemble visuelle complète des affaires, permettant aux utilisateurs de suivre efficacement l'avancement des opportunités de vente. Elle permet la personnalisation des étapes et l'automatisation des tâches, rationalisant le processus de vente pour une plus grande efficacité.  
ClickUp n'a pas de fonctionnalité de gestion de pipeline dédiée spécifiquement conçue pour les ventes ou les CRM. Cependant, les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisables en utilisant des listes de tâches, des tableaux et des statuts personnalisés, offrant ainsi la flexibilité d'adapter la plateforme à leurs processus de vente. Bien que ClickUp propose une approche de gestion des tâches plus générale, les outils CRM dédiés de HubSpot fournissent une solution plus robuste pour les entreprises axées sur la gestion du pipeline de ventes.

2. Facilité d'utilisation

En tant que CRM, HubSpot offre une interface intuitive avec un accent sur une navigation conviviale, ce qui facilite l'adoption et l'utilisation efficace par les équipes. En tant qu'outil de gestion des tâches, ClickUp, bien que polyvalent, peut avoir une courbe d'apprentissage plus raide en raison de ses options de personnalisation étendues, ce qui pourrait nécessiter plus de temps pour être maîtrisé.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité Breeze Intelligence de HubSpot rationalise la collecte de données en remplissant automatiquement les informations connues, améliorant l'enrichissement des contacts grâce à la réduction des formulaires. Cette fonctionnalité simplifie le processus de maintien des dossiers de contact à jour, garantissant que les équipes ont accès à des données précises et complètes.

4. Sensibilisation

L'outil de marketing par e-mail de HubSpot permet aux utilisateurs de créer des campagnes en utilisant une méthode de glisser-déposer, avec des fonctionnalités telles que les tests A/B et la personnalisation des e-mails. ClickUp n'a pas de fonctionnalité de sensibilisation dédiée mais permet aux utilisateurs de gérer les tâches de sensibilisation via des flux de travail personnalisés, nécessitant une configuration manuelle.

5. Automatisation

HubSpot offre de solides capacités d'automatisation pour le marketing, les ventes et les processus de service client, tels que le nurturing de leads et les campagnes par e-mail. En revanche, l'automatisation polyvalente de ClickUp nécessite une personnalisation supplémentaire pour répondre à des besoins CRM spécifiques, manquant de fonctions CRM sur mesure comme la segmentation des contacts.

6. Intégration

Le marché des applications de HubSpot propose plus de 1 500 intégrations, permettant une connectivité fluide avec une large gamme d'outils, améliorant ainsi la fonctionnalité et l'adaptabilité de sa plateforme CRM aux divers besoins des entreprises. ClickUp propose des intégrations avec divers outils tiers, tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, pour améliorer l'efficacité des flux de travail et la collaboration au sein de la plateforme.

7. Intelligence Artificielle

HubSpot intègre l'IA pour optimiser les ventes et le marketing en automatisant des tâches telles que la saisie de données et l'évaluation des prospects. Ses outils d'IA fournissent des informations pour les prévisions de ventes et les recommandations de contenu. L'IA de ClickUp, sous la forme de 'Chat', aide à gérer les tâches et les connaissances, offrant une approche plus récente de l'intégration de l'IA.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de HubSpot et ClickUp.

Prix HubSpot

Les prix et les plans de la suite CRM pour un abonnement annuel sont les suivants.

• Démarrage: 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel: 100 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise: 150 $ par utilisateur, par mois.

Prix de ClickUp

ClickUp propose un plan gratuit à vie pour un usage personnel. Des options premium sont disponibles sous forme de plan d'abonnement mensuel et annuel. Ce qui suit est un aperçu des plans d'abonnement annuel disponibles.

• Illimité : 7 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 12 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à HubSpot et ClickUp

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Fonctionnalités clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les données manquantes en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA vous permettant de personnaliser les emails à grande échelle.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et attribuez des rappels afin de savoir exactement quand relancer.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

HubSpot vs. ClickUp : Quel est le verdict ?

En fin de compte, le choix entre HubSpot et ClickUp dépend de vos besoins commerciaux spécifiques. HubSpot est une solution CRM robuste avec des outils complets pour le marketing et les ventes, tandis que ClickUp offre des fonctionnalités de gestion de projet polyvalentes avec certaines capacités CRM. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk fournit une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement