HubSpot vs ClickUp

HubSpot vs ClickUp en un coup d'œil

Lorsqu'il s'agit de choisir un CRM, HubSpot et ClickUp sont deux options très populaires. HubSpot est connu pour sa suite complète d'outils qui intègrent le marketing, les ventes et le service client, ce qui en fait un outil puissant pour les entreprises en pleine croissance. D'autre part, ClickUp, traditionnellement connu pour la gestion des tâches, a élargi ses capacités pour inclure des fonctionnalités CRM, ce qui séduit les équipes à la recherche d'une solution polyvalente. Dans cet article, nous allons explorer les points forts et les différences de ces plateformes.

Nous présenterons également folk, un système CRM plug-and-play facile à utiliser qui est devenu un favori parmi les équipes commerciales de 20 à 50 personnes à la recherche d'une solution efficace de gestion de la relation client.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive qui offre des outils intégrés permettant de gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Principales fonctionnalités de HubSpot

• Centre marketing : comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et les outils de génération de prospects.
• Centre de vente : assure le suivi des transactions, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et la création de rapports.
• Centre de services : propose des outils de service client tels que la gestion des tickets, le chat en direct et les bases de connaissances.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale.

Qu'est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser leurs tâches, suivre leurs progrès et collaborer au sein d'un même espace de travail. Bien qu'il s'agisse avant tout d'un outil de gestion de projet, ClickUp comprend certains éléments CRM.

Principales fonctionnalités de ClickUp

• Gestion des tâches: ClickUp permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant ainsi une grande flexibilité dans la gestion des processus de travail entre différents projets.
• Vues personnalisées: la plateforme offre plusieurs vues telles que des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux utilisateurs de visualiser les tâches et les flux de travail dans un format qui correspond à leurs préférences.
• Suivi des objectifs: les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer leurs objectifs dans ClickUp, en alignant les tâches et les projets sur des objectifs plus larges.
• Suivi du temps: ClickUp comprend une fonctionnalité intégrée de suivi du temps permettant d'enregistrer le temps passé sur les tâches, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller leur productivité ou leurs heures facturables.
• Automatisation des flux de travail: l'automatisation dans ClickUp permet aux utilisateurs de réduire les tâches manuelles en configurant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications, en fonction de conditions prédéfinies.
• Champs personnalisés: la plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, ce qui leur permet de suivre des points de données spécifiques ou de classer les tâches en fonction de leurs besoins.

HubSpot vs ClickUp : comparaison des fonctionnalités

Lorsque l'on compare des solutions CRM telles que HubSpot et ClickUp, il est essentiel d'évaluer leurs fonctionnalités principales, notamment l'automatisation des ventes, les outils de marketing par e-mail et la gestion des contacts. Voici un aperçu de leurs principales fonctionnalités :

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de HubSpot offre une vue d'ensemble complète des transactions, permettant aux utilisateurs de suivre efficacement la progression des opportunités commerciales. Elle permet de personnaliser les étapes et d'automatiser les tâches, rationalisant ainsi le processus de vente pour une plus grande efficacité.
ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité de gestion du pipeline spécialement conçue pour les ventes ou la gestion de la relation client (CRM). Cependant, les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisables à l'aide de listes de tâches, de tableaux et de statuts personnalisés, ce qui leur offre la flexibilité nécessaire pour adapter la plateforme à leurs processus de vente. Alors que ClickUp propose une approche plus générale de la gestion des tâches, les outils CRM dédiés de HubSpot offrent une solution plus robuste aux entreprises qui se concentrent sur la gestion du pipeline commercial. Cependant, pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes, folk offre l'équilibre parfait entre des fonctionnalités CRM dédiées et la simplicité et la personnalisation dont les équipes commerciales en pleine croissance ont besoin.

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2. Facilité d'utilisation

En tant que CRM, HubSpot offre une interface intuitive axée sur une navigation conviviale, ce qui facilite son adoption et son utilisation efficace par les équipes. En tant qu'outil de gestion des tâches, ClickUp, bien que polyvalent, peut présenter une courbe d'apprentissage plus raide en raison de ses nombreuses options de personnalisation, qui peuvent nécessiter plus de temps à maîtriser.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité Breeze Intelligence de HubSpot rationalise la collecte de données en remplissant automatiquement les informations connues, améliorant ainsi l'enrichissement des contacts grâce à la réduction des formulaires. Cette fonctionnalité simplifie le processus de mise à jour des fiches de contacts, garantissant ainsi aux équipes l'accès à des données précises et complètes.

4. Sensibilisation

L'outil de marketing par e-mail de HubSpot permet aux utilisateurs de créer des campagnes à l'aide d'une méthode glisser-déposer, avec des fonctionnalités telles que les tests A/B et la personnalisation des e-mails. ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée à la prospection, mais permet aux utilisateurs de gérer les tâches de prospection via des flux de travail personnalisés, qui nécessitent une configuration manuelle.

5. Automatisation

HubSpot offre de solides fonctionnalités d'automatisation pour les processus de marketing, de vente et de service client, tels que la gestion des prospects et les campagnes par e-mail. En revanche, l'automatisation polyvalente de ClickUp nécessite une personnalisation supplémentaire pour répondre aux besoins spécifiques du CRM, car elle ne dispose pas de fonctions CRM sur mesure telles que la segmentation des contacts.

6. Intégration

L'App Marketplace de HubSpot propose plus de 1 500 intégrations, permettant une connectivité transparente avec un large éventail d'outils, ce qui améliore les fonctionnalités de sa plateforme CRM et son adaptabilité à divers besoins commerciaux. ClickUp fournit des intégrations avec divers outils tiers, tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, afin d'améliorer l'efficacité du flux de travail et la collaboration au sein de la plateforme.

7. Intelligence artificielle

HubSpot intègre l'IA pour optimiser les ventes et le marketing en automatisant des tâches telles que la saisie de données et la notation des prospects. Ses outils d'IA fournissent des informations utiles pour les prévisions de ventes et les recommandations de contenu. L'IA de ClickUp, sous la forme d'un « chat », aide à gérer les tâches et les connaissances, offrant une nouvelle approche de l'intégration de l'IA.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de HubSpot et ClickUp.

Tarifs HubSpot

Les prix et les forfaits de la suite CRM pour un abonnement annuel sont les suivants.

• Démarrage: 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel: 100 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise: 150 $ par utilisateur et par mois.

Tarifs ClickUp

ClickUp propose une formule gratuite à vie pour un usage personnel. Des options premium sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu général des formules d'abonnement annuel disponibles.

• Illimité : 7 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 12 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à HubSpot et ClickUp

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, spécialement conçue pour les équipes commerciales en pleine croissance de 20 à 50 personnes qui ont besoin de fonctionnalités CRM puissantes sans complexité.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

HubSpot vs ClickUp : quel est le verdict ?

En fin de compte, le choix entre HubSpot et ClickUp dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. HubSpot est une solution CRM robuste dotée d'outils complets pour le marketing et les ventes, tandis que ClickUp offre des fonctionnalités polyvalentes de gestion de projet avec certaines capacités CRM. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative idéale à ces options traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation spécialement conçue pour les équipes commerciales de taille moyenne.

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FAQ

ClickUp peut-il être utilisé comme CRM ?

ClickUp est principalement destiné à la gestion de projets. Il peut être adapté comme un CRM léger avec des tâches, des champs personnalisés et des tableaux, mais il manque de fonctionnalités CRM natives telles que des pipelines de transactions dédiés, la notation des prospects, les séquences d'e-mails et les rapports de vente.

Qu'est-ce qui convient le mieux aux équipes commerciales : HubSpot ou ClickUp ?

HubSpot est un CRM complet avec pipelines, prospection, automatisation et rapports, ce qui le rend plus performant pour les ventes. ClickUp excelle dans le suivi des tâches et des projets, mais nécessite davantage de configuration pour imiter les flux de travail CRM.

Comment se comparent les tarifs de HubSpot et ClickUp ?

Pour les abonnements annuels, HubSpot CRM Suite : Starter 20 $/utilisateur/mois, Professional 100 $, Enterprise 150 $. ClickUp : Unlimited 7 $/utilisateur/mois, Business 12 $, Enterprise non divulgué. ClickUp est moins cher, mais se concentre davantage sur la gestion de projet que sur le CRM.

Quelle est une bonne alternative à HubSpot et ClickUp ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essayer folk.