HubSpot ou Clay : quel CRM vous convient le mieux ?

Vous êtes à la recherche d'un nouveau CRM ? HubSpot et Clay se distinguent par leurs fonctionnalités et capacités distinctes. Les deux plateformes sont conçues pour optimiser les opérations commerciales, renforcer l'engagement client et accélérer la croissance des ventes.

Pourtant, ils répondent à des besoins organisationnels différents. Dans cet article, nous allons comparer en détail HubSpot et Clay, en examinant leurs principales fonctionnalités, leurs structures tarifaires et leurs avantages.

Nous explorerons également folk , une alternative populaire particulièrement appréciée des équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus rationalisée et personnalisable de la gestion de la relation client.

Qu'est-ce que HubSpot ?

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive qui offre des outils intégrés permettant de gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Principales fonctionnalités de HubSpot

• Centre marketing : comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages de destination et les outils de génération de prospects.
• Centre de vente : assure le suivi des transactions, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et la création de rapports.
• Centre de services : propose des outils de service client tels que la gestion des tickets, le chat en direct et les bases de connaissances.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale.
  

Qu'est-ce que l'argile ?

Clay est un outil de gestion de la relation client conçu pour aider les utilisateurs à organiser et à gérer leurs informations de contact et leurs interactions, en mettant l'accent sur l'automatisation et l'enrichissement des contacts.

Principales caractéristiques de Clay

• Gestion des contacts: la plateforme permet aux utilisateurs d'organiser et de gérer leurs contacts en regroupant toutes les informations au même endroit. Les utilisateurs peuvent ajouter des champs personnalisés, des notes et des balises pour classer et suivre leurs interactions avec chaque contact, ce qui facilite la gestion des relations clients.
• Automatisation: Clay CRM comprend des outils d'automatisation qui gèrent les tâches répétitives telles que les mises à jour des contacts et les rappels, aidant ainsi les utilisateurs à rationaliser leurs processus de communication et leurs flux de travail.
• Recherche et filtrage: la plateforme offre des fonctionnalités avancées de recherche et de filtrage, permettant aux utilisateurs de segmenter leur base de données de contacts en fonction de divers critères tels que l'historique des interactions, les balises ou les champs personnalisés.
• Mises à jour en temps réel: la plateforme fournit des mises à jour en temps réel pour les fiches de contact et les tâches, garantissant ainsi aux utilisateurs de disposer à tout moment des informations les plus récentes sur leurs contacts et leurs projets.

HubSpot vs Clay : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline de HubSpot offre une vue d'ensemble visuelle des transactions, permettant aux utilisateurs de suivre la progression des opportunités commerciales, de personnaliser les étapes et d'automatiser les tâches pour un processus de vente plus efficace.
Clay ne propose pas de fonctionnalité dédiée à la gestion du pipeline dans le cadre de ses fonctionnalités de base. Bien que les utilisateurs puissent organiser leurs contacts et leurs tâches, la plateforme ne dispose pas d'outils spécifiques pour suivre les transactions ou les prospects à travers les différentes étapes d'un pipeline de vente.

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2. Facilité d'utilisation

HubSpot est connu pour son interface conviviale, qui le rend accessible même aux débutants. Son design intuitif permet aux utilisateurs de naviguer et d'utiliser rapidement ses fonctionnalités. Clay dispose également d'une interface conviviale, similaire à un carnet d'adresses.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'intelligence artificielle de HubSpot, Breeze Intelligence, améliore l'enrichissement des contacts en remplissant automatiquement les informations connues, ce qui rationalise la collecte de données et réduit la longueur des formulaires. Cette fonctionnalité simplifie l'expérience utilisateur et garantit que les données sont toujours exactes et à jour. Clay propose une fonctionnalité d'enrichissement des contacts qui recueille automatiquement des informations supplémentaires sur les contacts à partir de diverses sources, telles que les profils de réseaux sociaux, les bases de données publiques et les réseaux professionnels. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à créer des profils plus complets en récupérant des données telles que les intitulés de poste, les informations sur l'entreprise et les liens vers les réseaux sociaux.

4. Sensibilisation

HubSpot propose un outil d'email marketing performant avec un éditeur drag-and-drop, permettant de réaliser des tests A/B et de personnaliser les emails. Clay CRM ne dispose pas d'une fonctionnalité dédiée à la prospection, mais prend en charge le suivi des interactions et la configuration de rappels pour les suivis individuels.

5. Automatisation

HubSpot excelle dans l'automatisation et propose des outils permettant de rationaliser les processus marketing, commerciaux et de service, notamment la gestion des prospects et les campagnes par e-mail. Clay CRM offre une automatisation de base pour les tâches répétitives telles que les mises à jour des contacts et les rappels de suivi, déclenchées par des conditions spécifiques.

6. Intégration

L'App Marketplace de HubSpot propose plus de 1 500 intégrations, permettant une connectivité transparente avec une variété d'outils afin d'améliorer ses capacités CRM et d'étendre ses fonctionnalités. Clay prend également en charge les intégrations avec divers outils tiers, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour des fonctionnalités améliorées.

7. Intelligence artificielle

HubSpot exploite l'IA pour optimiser les ventes et le marketing grâce à la saisie automatisée des données, à la notation des prospects et aux e-mails personnalisés. Il fournit des informations utiles pour les prévisions de ventes et les recommandations de contenu. Clay CRM ne dispose actuellement pas d'intégration IA dédiée.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de HubSpot et Clay.

Tarifs HubSpot

Les prix et les forfaits de la suite CRM pour un abonnement annuel sont les suivants.

• Démarrage: 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel: 100 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise: 150 $ par utilisateur et par mois.

Prix de l'argile

Clay propose une formule gratuite pour un usage personnel, pouvant accueillir jusqu'à 1 000 contacts. Au-delà, les formules premium sont les suivantes, sur la base d'un abonnement annuel.

• Pro : 10 $ par utilisateur et par mois.
• Équipe : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à HubSpot et Clay

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk comme solution idéale pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes. Ce n'est pas un hasard si folk une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, qui offre un équilibre parfait entre fonctionnalité et simplicité pour les organisations commerciales en pleine croissance.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

HubSpot contre Clay : quel est le verdict ?

HubSpot et Clay proposent tous deux des solutions CRM robustes adaptées à différents besoins commerciaux. HubSpot se distingue par sa suite complète d'outils de marketing, de vente et de service, idéale pour les entreprises à la recherche d'une plateforme tout-en-un. Clay, quant à lui, excelle dans la gestion des contacts et l'automatisation, offrant une approche plus rationalisée. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre la meilleure alternative à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation spécialement conçue pour les organisations commerciales de taille moyenne. Essayez folk , gratuitement.

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FAQ

Qui est le plus grand concurrent de HubSpot ?

Salesforce est largement considéré comme le principal concurrent de HubSpot, avec un CRM d'entreprise couvrant les ventes, le marketing et les services.

Clay CRM dispose-t-il d'un pipeline commercial ?

Non. Clay ne comprend pas de pipeline de transactions par étape ni de tableau visuel. Il se concentre sur la gestion des contacts et des tâches avec une automatisation et un enrichissement de base.

Quel CRM est le plus adapté pour la prospection par e-mail : HubSpot ou Clay ?

HubSpot intègre des fonctionnalités d'email marketing avec un éditeur, des tests A/B et des options de personnalisation. Clay ne dispose pas d'outils dédiés à la prospection. Pour les séquences automatisées et les suivis, envisagez folk.

Quelle est une bonne alternative à HubSpot et Clay ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours.