folk CRM x Insightly : Quel CRM IA est le meilleur ?

L'IA a évolué au-delà d'une simple fonctionnalité ; elle alimente désormais des pipelines plus intelligents, accélère la prise de décision et favorise des relations clients plus solides.

Avec des capacités allant des insights prédictifs aux flux de travail automatisés, les plateformes CRM sont désormais en concurrence sur la manière dont elles intègrent efficacement l'IA dans chaque interaction.

Bien que les CRM folk et Insightly offrent une assistance à la vente intelligente, leur profondeur d'IA, leur convivialité et leur impact global sur les affaires diffèrent considérablement. Pour les équipes qui préfèrent la simplicité à la complexité et aux tableaux de bord encombrés, folk fournit une intégration d'IA robuste qui permet des suivis en temps opportun et l'extraction d'insights à partir d'appels et d'e-mails. C'est l'application la plus puissante de l'IA au sein d'un CRM.

Pourquoi l'intégration de l'IA est-elle importante ?

L'IA révolutionne les CRM, les transformant d'une base de données statique en assistants commerciaux proactifs. Plutôt que de compter sur les représentants pour trier les contacts ou rédiger des messages de suivi, l'IA automatise désormais des tâches cruciales, prédit les résultats et enrichit les données en temps réel.

• Décisions plus rapides. L'IA identifie les leads à prioriser en fonction des signaux d'intention et de la vitesse des transactions.
• Approche plus intelligente. Les outils recommandent des modèles de messages, des moments optimaux et analysent même le ton ou le sentiment.
• Données plus propres. Dites adieu à la saisie manuelle ; l'IA remplit automatiquement les informations manquantes et signale les doublons ou les enregistrements obsolètes.
• Prévisions de ventes. Les modèles prédictifs permettent aux équipes d'identifier les risques de pipeline avant qu'ils ne se matérialisent.
• Enrichissement des données B2B. L'IA collecte rapidement la taille de l'entreprise, les titres de poste, les profils LinkedIn et les informations de contact pour compléter les enregistrements de leads.
• Séquences alimentées par l'IA. Des e-mails froids personnalisés sont générés et programmés automatiquement en fonction de l'étape de la transaction, du persona ou de l'historique des interactions.

Lorsque l'IA est intégrée de manière transparente dans un CRM, les représentants commerciaux peuvent consacrer moins de temps aux tâches administratives et se concentrer davantage sur la vente réelle. Cette distinction est ce qui élève un bon CRM à celui qui accélère vraiment les revenus !

Qu'est-ce que folk CRM ?

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folk sert d'assistant commercial idéal que les équipes ont toujours souhaité. Ce CRM intuitif et intégré simplifie le travail administratif, permettant aux représentants commerciaux de se concentrer sur l'établissement de véritables relations. Avec une impressionnante note de 4.5/5 sur G2, folk est reconnu comme l'un des CRMs les plus fiables alimentés par l'IA pour les équipes agiles.

Conçu pour les startups, les agences et les équipes de vente, folk rend l'IA accessible et pratique, évitant tout sentiment de surcharge.

Extraire des informations des appels et des e-mails

Une fonctionnalité remarquable de folk est son analyse des transcriptions d'appels alimentée par l'IA, permettant aux équipes de vente et d'investissement d'extraire des informations précieuses des conversations enregistrées. En s'intégrant à des systèmes de numérotation comme Ringover et Aircall, ou à des outils d'enregistrement d'appels tels que Grain pour Google Meet, les utilisateurs peuvent importer sans effort des transcriptions dans folk. À partir de là, ils peuvent utiliser Magic Fields, une fonctionnalité IA qui permet aux utilisateurs de définir des invites pour extraire des informations spécifiques des transcriptions. Par exemple, les équipes de vente peuvent automatiquement rassembler des détails tels que la valeur du contrat, le nombre d'utilisateurs, les décideurs, le budget ou les prochaines étapes—éliminant ainsi le besoin de prendre des notes manuellement. Les équipes d'investissement peuvent également accéder à des informations sur les parcours des fondateurs, les étapes de financement ou les exigences d'une startup. Ces champs sont entièrement personnalisables ; il suffit d'écrire une invite, de la mapper à la transcription, et de laisser l'IA de folk s'occuper du reste. Le résultat est un CRM structuré et consultable enrichi de données critiques provenant de vos appels, améliorant les suivis, les qualifications et les rapports pour une plus grande rapidité et précision.

Rappels de Suivi Alimentés par l'IA

La fonctionnalité AI Follow-Up dans folk garantit qu'aucune opportunité n'est manquée. Intégrée directement dans la plateforme, cet assistant intelligent évalue vos interactions par email pour déterminer quand des suivis sont nécessaires. Par exemple, si vous avez posé une question par email et que le prospect n'a pas répondu, folk reconnaîtra automatiquement cela et vous rappellera de faire un suivi au moment approprié.

De plus, la fonctionnalité fonctionne également à l'envers, mettant en évidence les prospects qui ont pu vous échapper ou des conversations qui se sont refroidies. En examinant les interactions passées, folk vous aide à prioriser les contacts à réengager, facilitant ainsi la progression des affaires. Ce système de suivi contextuel intelligent fait gagner du temps, minimise le suivi manuel et augmente vos chances de conclure davantage d'affaires.

Résumé des fonctionnalités AI dans folk CRM

• Actions suggérées : Recevez des rappels proactifs et des recommandations AI basées sur les activités récentes ou les étapes des affaires.
• Extraire des informations des appels : Utilisez l'AI pour rassembler les prochaines étapes, les décideurs, les budgets et d'autres informations essentielles.
• Messages générés par l'AI : Gagnez du temps avec des suggestions de contact adaptées au contexte de chaque contact.
• Gestion des doublons : L'AI identifie les doublons et nettoie les listes de contacts désordonnées, gardant votre CRM organisé.

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Qu'est-ce qu'Insightly ?

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La feuille de route de l'IA d'Insightly introduit une assistance générative dans le marketing, les ventes et le service. Dans le marketing, l'assistant IA crée et affine le contenu des e-mails et des pages de destination, avec des variations de tests A/B. Les utilisateurs de CRM peuvent générer des réponses par e-mail créées par l'IA, résumer de longues discussions de tickets et même articuler des formules de champs calculés en anglais simple pour générer automatiquement du code. Sur mobile, le scan de cartes de visite amélioré par l'IA augmente la précision et la capture de contacts, garantissant que chaque aspect de votre CRM se sente conversationnel plutôt que lourd.

Comparaison des fonctionnalités de folk CRM et Insightly

Suivis AI

Les suivis AI de folk analysent votre boîte de réception et votre calendrier pour identifier quand un prospect nécessite une attention, comme lorsque quelqu'un dit : « Discutons mardi » ou « Je reviendrai la semaine prochaine. » Vous recevrez une suggestion de tâche accompagnée d'un message de suivi préliminaire dans votre tableau de bord. Il vous suffit de le revoir, d'appuyer sur envoyer, et d'être assuré que vous restez au courant de chaque conversation.

L'Assistant AI d'Insightly surveille votre fil d'activité et vos fils de courriels pour des indices de suivi. Lorsqu'il détecte des phrases comme « prenons contact la semaine prochaine », il propose une tâche ou une réponse préliminaire, complète avec un objet et une phrase d'ouverture. Vous pouvez personnaliser le timing et le libellé avant de finaliser. Pour les actions conditionnelles—comme « si pas de réponse dans trois jours, envoyer un rappel »—intégrez ces suggestions dans l'Automatisation des Flux de Travail d'Insightly.

Enrichissement Automatisé des Contacts

Avec notre fonctionnalité d'enrichissement en 1 clic, vos nouveaux contacts sont automatiquement remplis avec des détails essentiels sur l'entreprise, des titres, des numéros de téléphone, des profils sociaux, et plus encore dès qu'ils entrent dans votre CRM. Dites adieu aux imports manuels et aux données obsolètes. Si vous recherchez des informations technographiques ou firmographiques supplémentaires, intégrez simplement des partenaires de marché comme Clearbit ou InsideView pour une hygiène des données en temps réel et sans faille.

Dès qu'un nouvel enregistrement de lead est généré, le scanner de cartes de visite alimenté par l'IA d'Insightly ou nos partenaires de données intégrés recueillent sans effort des informations de profil—telles que le nom, le titre, l'entreprise, l'email, le téléphone, et les liens sociaux—à partir de sources publiquement disponibles. Pour enrichir vos contacts avec des firmographiques ou technographiques plus riches, envisagez de connecter des enrichisseurs AppConnect comme Seamless.AI ou Clearbit pour des mises à jour en temps réel sur chaque contact.

Champs Intelligents

Vous cherchez à améliorer votre approche personnalisée ? folk fusionne parfaitement vos données CRM avec l'IA, vous permettant de créer des séquences d'emails contextuelles en quelques secondes. Il vous suffit de spécifier la persona et l'objectif—comme “approche en cinq étapes pour les prospects marketing” ou “récapitulatif après démo”—et de recevoir des lignes de sujet, du corps de texte et des plannings d'envoi prêts pour un lancement immédiat. Découvrez l'automatisation complète sans tracas d'écriture.

Insightly vous permet de concevoir des mises en page dynamiques et des listes de sélection dépendantes, permettant aux formulaires de s'ajuster en fonction des données existantes. Si l'email d'un visiteur est déjà connu, le formulaire omet ce champ et présente de nouvelles questions à la place. En arrière-plan, vous pouvez aligner des propriétés personnalisées qui se synchronisent avec votre Assistant IA, garantissant que toute information manquante est automatiquement remplie à partir de vos connecteurs d'enrichissement.

Génération de Messages & Séquences Alimentée par l'IA

Vous cherchez à étendre votre outreach personnalisé ? folk intègre parfaitement vos données CRM avec l'IA pour générer des séquences d'emails contextuelles en quelques secondes. Il vous suffit de spécifier la persona et l'objectif—comme “outreach en cinq étapes aux leads marketing” ou “récapitulatif post-démonstration”—et vous recevrez des lignes de sujet prêtes à être lancées, du contenu et des cadences d'envoi. Découvrez l'automatisation de bout en bout sans le tracas du blocage de l'écrivain.

Avec l'Assistant IA d'Insightly, il vous suffit de fournir une invite simple—comme “outreach en trois étapes aux directeurs marketing” ou “suivi post-démonstration”—et il créera rapidement des séquences d'emails complètes comprenant des lignes de sujet, du contenu et des cadences d'envoi. Vous pouvez enregistrer ces séquences en tant que modèles et les déployer via Campagnes ou Automatisation des Flux de Travail, garantissant que chaque étape est déclenchée par des ouvertures, des clics ou des changements de stade.

Prochaine Meilleure Action

Folk élimine l'incertitude dans votre pipeline en présentant le 'meilleur prochain pas' dérivé des données CRM, des interactions de boîte de réception et des aperçus de calendrier. Que ce soit pour passer un appel, partager une étude de cas ou envoyer un suivi rapide, vous recevrez des suggestions positives et exploitables directement dans votre flux de travail—assurant que chaque représentant se sente confiant et soutenu.

Le moteur d'analytique prédictive d'Insightly évalue la santé des affaires, les signaux d'engagement et les modèles de victoire historiques pour suggérer le prochain pas le plus impactant—qu'il s'agisse d'un rappel d'appel, d'un partage de contenu personnalisé ou de l'envoi d'une proposition. Ces recommandations sont affichées dans votre vue pipeline ou comme des invites de tâches, et vous pouvez les intégrer facilement dans les flux de travail pour orienter votre équipe à chaque étape.

Conclusion

En comparant folk CRM et Insightly, Insightly offre une assistance générative puissante pour la rédaction d'emails et de contenu marketing, tandis que folk excelle dans les suivis pilotés par l'IA, l'analyse des transcriptions d'appels et la prise de contact personnalisée. Les deux CRM exploitent l'IA pour rationaliser les processus et améliorer les capacités de vente. Cependant, folk se distingue comme une alternative supérieure, intégrant des fonctionnalités robustes d'IA qui simplifient l'expérience utilisateur et maximisent la productivité, en faisant le choix idéal pour les équipes recherchant l'efficacité sans complexité.

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