folk x Insightly : quel CRM IA est le meilleur ?

L'IA a évolué au-delà d'une simple fonctionnalité ; elle permet désormais de mettre en place des pipelines plus intelligents, d'accélérer la prise de décision et de renforcer les relations avec les clients.

Avec des fonctionnalités allant des analyses prédictives aux flux de travail automatisés, les plateformes CRM rivalisent désormais sur leur capacité à intégrer efficacement l'IA dans chaque interaction.

Bien que folk et Insightly offrent tous deux une assistance commerciale intelligente, leur niveau d'intelligence artificielle, leur convivialité et leur impact global sur l'activité diffèrent considérablement. Pour les équipes qui préfèrent la simplicité à la complexité et dashboards encombrés, folk offre une intégration IA robuste qui permet des suivis rapides et l'extraction d'informations à partir des appels et des e-mails. C'est l'application la plus puissante de l'IA dans un CRM.

Pourquoi l'intégration de l'IA est-elle importante ?

L'IA révolutionne les CRM, les transformant de bases de données statiques en assistants commerciaux proactifs. Plutôt que de compter sur les commerciaux pour passer au crible les contacts ou rédiger des messages de suivi, l'IA automatise désormais les tâches cruciales, prédit les résultats et enrichit les données en temps réel.

• Des décisions plus rapides. L'IA identifie les prospects à privilégier en fonction des signaux d'intention et de la vitesse de transaction.
• Une communication plus intelligente. Des outils recommandent des modèles de messages, le moment optimal pour les envoyer, et analysent même le ton ou le sentiment.
• Des données plus propres. Dites adieu à la saisie manuelle : l'IA complète automatiquement les informations manquantes et signale les doublons ou les enregistrements obsolètes.
• Prévisions de ventes. Les modèles prédictifs permettent aux équipes d'identifier les risques liés au pipeline avant qu'ils ne se concrétisent.
• Enrichissement des données B2B. L'IA recueille rapidement des informations sur la taille de l'entreprise, les intitulés de poste, les profils LinkedIn et les coordonnées afin de compléter les fiches prospects.
• Séquences optimisées par l'IA. Des e-mails personnalisés sont générés et programmés automatiquement en fonction du stade de la transaction, du profil ou de l'historique des interactions.

Lorsque l'IA est intégrée de manière transparente dans un CRM, les commerciaux peuvent consacrer moins de temps aux tâches administratives et se concentrer davantage sur la vente proprement dite. C'est cette distinction qui fait passer un bon CRM à un CRM qui accélère véritablement le chiffre d'affaires !

Qu'est-ce que folk ?

folk l'assistant commercial idéal dont les équipes ont toujours rêvé. Ce CRM intuitif et intégré rationalise les tâches fastidieuses, permettant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur le développement de relations authentiques. Avec une note impressionnante de 4,5/5 sur G2, folk reconnu comme l'un des CRM basés sur l'IA les plus fiables pour les équipes réduites.

Conçu sur mesure pour les startups, les agences et les équipes commerciales, folk l'IA accessible et pratique, sans donner l'impression d'être submergé.

Extraire des informations à partir d'appels et d'e-mails

L'une des fonctionnalités phares de folk son analyse des transcriptions d'appels basée sur l'IA, qui permet aux équipes commerciales et d'investissement d'extraire des informations précieuses à partir des conversations enregistrées. Grâce à l'intégration avec des numéroteurs tels que Ringover et Aircall, ou des outils d'enregistrement d'appels tels que Grain pour Google Meet, les utilisateurs peuvent importer de manière transparente les transcriptions dans folk. À partir de là, ils peuvent utiliser Magic Fields, une fonctionnalité d'IA qui permet aux utilisateurs de définir des invites pour extraire des informations spécifiques des transcriptions. Par exemple, les équipes commerciales peuvent automatiquement recueillir des informations telles que la valeur du contrat, le nombre d'utilisateurs, les décideurs, le budget ou les prochaines étapes, ce qui élimine le besoin de prendre des notes manuellement. Les équipes d'investissement peuvent également accéder à des informations sur les antécédents des fondateurs, les étapes de levée de fonds ou les besoins d'une start-up. Ces champs sont entièrement personnalisables : il suffit de rédiger une invite, de la mapper à la transcription et de laisser l'IA folk s'occuper du reste. Le résultat est un CRM structuré et consultable, enrichi de données essentielles issues de vos appels, qui améliore le suivi, les qualifications et les rapports pour plus de rapidité et de précision.

Rappels de suivi alimentés par l'IA

La fonctionnalité AI Follow-Up de folk de ne manquer aucune opportunité. Intégré directement à la plateforme, cet assistant intelligent évalue vos interactions par e-mail afin de déterminer quand un suivi est nécessaire. Par exemple, si vous avez posé une question par e-mail et que le prospect n'a pas répondu, folk le folk automatiquement et vous rappellera d'effectuer un suivi au moment opportun.

De plus, cette fonctionnalité fonctionne également dans le sens inverse, en mettant en évidence les prospects que vous avez peut-être oubliés ou les conversations qui se sont essoufflées. En passant en revue les interactions passées, folk vous folk hiérarchiser les contacts à relancer, facilitant ainsi la progression des transactions. Ce système de suivi contextuel intelligent vous fait gagner du temps, minimise le suivi manuel et augmente vos chances de conclure davantage de transactions.

Résumé des fonctionnalités IA dans folk

• Actions suggérées: recevez des rappels proactifs et des recommandations basées sur l'IA en fonction des activités récentes ou des étapes de la transaction.
• Extraire des informations des appels: utiliser l'IA pour recueillir les prochaines étapes, les décideurs, les budgets et d'autres informations essentielles.
• Messages générés par l'IA: gagnez du temps grâce à des suggestions de communication adaptées au contexte de chaque contact.
• Gestion des doublons: l'IA identifie les doublons et nettoie les listes de contacts désordonnées, afin de maintenir votre CRM organisé.

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Qu'est-ce qu'Insightly ?

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La feuille de route IA d'Insightly introduit une assistance générative dans les domaines du marketing, des ventes et des services. En marketing, l'assistant IA rédige et peaufine les e-mails et les textes des pages d'accueil, avec des variantes pour les tests A/B. Les utilisateurs du CRM peuvent générer des réponses par e-mail rédigées par l'IA, résumer de longs fils de discussion et même formuler des formules de champs calculés en anglais simple pour générer automatiquement du code. Sur mobile, la numérisation améliorée des cartes de visite grâce à l'IA améliore la précision et la saisie des contacts, garantissant que chaque aspect de votre CRM semble conversationnel plutôt que fastidieux.

Comparaison des fonctionnalités de folk et Insightly

Suivi IA

Les suivis IA Folkanalysent votre boîte de réception et votre calendrier pour identifier les moments où un prospect nécessite votre attention, par exemple lorsqu'une personne vous dit « Discutons mardi » ou « Je reviendrai vers vous la semaine prochaine ». Vous recevrez une suggestion de tâche accompagnée d'un brouillon de message de suivi dans votre dashboard. Il vous suffit de le relire, d'appuyer sur « Envoyer » et d'avoir l'assurance que vous maîtrisez toutes vos conversations.

L'assistant IA d'Insightly surveille votre flux d'activité et vos fils de discussion par e-mail à la recherche d'indications de suivi. Lorsqu'il détecte des expressions telles que « nous nous reverrons la semaine prochaine », il propose une tâche ou un brouillon de réponse, avec un objet et une phrase d'introduction. Vous pouvez personnaliser le timing et la formulation avant de finaliser. Pour les actions conditionnelles, telles que « si aucune réponse dans les trois jours, envoyer un rappel », intégrez ces suggestions dans l'automatisation des flux de travail d'Insightly.

Enrichissement automatisé des contacts

Grâce à notre fonctionnalité d'enrichissement en un clic, vos nouveaux contacts sont automatiquement complétés avec les informations essentielles sur l'entreprise, les titres, les numéros de téléphone, les profils sociaux et bien plus encore dès leur entrée dans votre CRM. Dites adieu aux importations manuelles et aux données obsolètes. Si vous recherchez des informations technographiques ou firmographiques supplémentaires, il vous suffit de vous connecter à des partenaires commerciaux tels que Clearbit ou InsideView pour bénéficier d'une hygiène des données transparente et en temps réel.

Dès qu'un nouveau prospect est généré, le scanner de cartes de visite alimenté par l'IA d'Insightly ou nos partenaires de données intégrés recueillent sans effort des informations de profil, telles que le nom, le titre, la société, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les liens vers les réseaux sociaux, à partir de sources accessibles au public. Pour enrichir vos contacts avec des données firmographiques ou technographiques plus détaillées, pensez à connecter des enrichisseurs AppConnect tels que Seamless.AI ou Clearbit pour obtenir des mises à jour en temps réel sur chaque contact.

Champs intelligents

Vous souhaitez améliorer votre communication personnalisée ? folk fusionne folk vos données CRM avec l'IA, vous permettant ainsi de créer des séquences d'e-mails contextuelles en quelques secondes. Il vous suffit de spécifier le profil et l'objectif, par exemple « communication en cinq étapes pour les prospects marketing » ou « récapitulatif post-démonstration », pour recevoir des objets, des corps de texte et des calendriers d'envoi personnalisés, prêts à être utilisés immédiatement. Bénéficiez d'une automatisation complète du funnel sans avoir à rédiger quoi que ce soit.

Insightly vous permet de concevoir des mises en page dynamiques et des listes de sélection dépendantes, ce qui permet d'adapter les formulaires en fonction des données existantes. Si l'adresse e-mail d'un visiteur est déjà connue, le formulaire omet ce champ et présente à la place de nouvelles questions. En arrière-plan, vous pouvez aligner les propriétés personnalisées qui se synchronisent avec votre assistant IA, garantissant ainsi que toute information manquante soit automatiquement complétée à partir de vos connecteurs d'enrichissement.

Génération de messages et de séquences alimentée par l'IA

Vous souhaitez développer votre communication personnalisée ? folk intègre folk vos données CRM à l'IA pour générer des séquences d'e-mails contextuelles en quelques secondes. Il vous suffit de préciser le profil et l'objectif, par exemple « communication en cinq étapes pour les prospects marketing » ou « récapitulatif post-démonstration », et vous recevrez des objets, des corps de texte et des cadences d'envoi prêts à l'emploi. Bénéficiez d'une automatisation complète du funnel sans vous soucier du syndrome de la page blanche.

Avec l'assistant IA d'Insightly, il suffit de fournir une instruction simple, telle que « trois étapes pour contacter les directeurs marketing » ou « suivi après la démonstration », et il créera rapidement des séquences d'e-mails complètes comprenant les objets, le corps du message et les cadences d'envoi. Vous pouvez enregistrer ces séquences sous forme de modèles et les déployer via des campagnes ou l'automatisation des flux de travail, en vous assurant que chaque étape est déclenchée par des ouvertures, des clics ou des changements d'étape.

Meilleure action suivante

Folk l'incertitude dans votre pipeline en vous présentant la « meilleure étape suivante » dérivée des données CRM, des interactions dans votre boîte de réception et des informations de votre calendrier. Qu'il s'agisse de passer un appel, de partager une étude de cas ou d'envoyer un suivi rapide, vous recevrez des suggestions positives et exploitables directement dans votre flux de travail, ce qui garantit que chaque représentant se sente confiant et soutenu.

Le moteur d'analyse prédictive d'Insightly évalue la santé des transactions, les signaux d'engagement et les modèles historiques de réussite afin de suggérer la prochaine étape la plus efficace, qu'il s'agisse d'un rappel d'appel, d'un partage de contenu personnalisé ou de l'envoi d'une proposition. Ces recommandations s'affichent dans votre vue du pipeline ou sous forme d'invites de tâches, et vous pouvez les intégrer de manière transparente dans vos workflows afin de guider votre équipe à chaque étape.

Conclusion

Si l'on compare folk et Insightly, Insightly offre une aide générative puissante pour la rédaction d'e-mails et de contenus marketing, tandis que folk dans les suivis basés sur l'IA, l'analyse des transcriptions d'appels et la communication personnalisée. Les deux CRM exploitent l'IA pour rationaliser les processus et améliorer les capacités de vente. Cependant, folk se distingue comme une alternative supérieure, intégrant des fonctionnalités d'IA robustes qui simplifient l'expérience utilisateur et maximisent la productivité, ce qui en fait le choix idéal pour les équipes qui recherchent l'efficacité sans complexité.

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