folk CRM x Hubspot : Quel CRM IA est le meilleur ?

L'IA a évolué d'une simple fonctionnalité à devenir le moteur central qui alimente des pipelines plus intelligents, accélère la prise de décision et renforce les relations avec les clients.

Aujourd'hui, les plateformes CRM rivalisent sur la mesure dans laquelle elles intègrent de manière transparente l'IA dans chaque interaction, des insights prédictifs aux flux de travail automatisés.

Bien que folk CRM et HubSpot offrent une assistance à la vente intelligente, leurs niveaux d'intégration de l'IA, de convivialité et d'impact commercial global diffèrent considérablement. Pour les équipes qui préfèrent une approche simple plutôt que la complexité et les tableaux de bord encombrés, folk fournit une intégration robuste de l'IA qui permet des suivis opportuns et une analyse approfondie des appels et des e-mails, mettant en avant l'utilisation la plus efficace de l'IA au sein d'un CRM.

Pourquoi l'intégration de l'IA est-elle importante ?

L'IA révolutionne les CRM, les transformant de bases de données statiques en assistants commerciaux proactifs. Plutôt que de compter sur des représentants pour trier les contacts ou rédiger des messages de suivi, l'IA automatise les tâches essentielles, prédit les résultats et enrichit instantanément les données.

• Décisions plus rapides : L'IA identifie les prospects à prioriser en analysant les signaux d'intention et la vitesse des transactions.
• Prise de contact plus intelligente : Les outils recommandent des modèles de message, le moment optimal, et peuvent même évaluer le ton et le sentiment.
• Données plus propres : Dites adieu à la saisie manuelle ; l'IA remplit automatiquement les informations manquantes et signale les doublons ou les enregistrements obsolètes.
• Prévisions de ventes : Les modèles prédictifs aident les équipes à identifier les risques potentiels dans le pipeline avant qu'ils ne surviennent.
• Enrichissement des données B2B : L'IA collecte rapidement la taille de l'entreprise, les titres de poste, les profils LinkedIn et les informations de contact pour améliorer les enregistrements de prospects.
• Séquences alimentées par l'IA : Des e-mails froids personnalisés sont automatiquement générés et programmés en fonction de l'étape de la transaction, du persona ou de l'historique d'interaction.

Lorsque l'IA est entièrement intégrée dans un CRM, les représentants commerciaux passent moins de temps sur des tâches administratives et plus de temps à s'engager dans des ventes réelles—c'est ce qui distingue un bon CRM de celui qui génère réellement des revenus !

Qu'est-ce que folk CRM ?

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folk sert d'assistant commercial idéal que les équipes ont toujours désiré. Ce CRM intuitif, intégré et proactif gère les tâches fastidieuses, permettant aux représentants commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations authentiques. Avec une remarquable note de 4,5/5 sur G2, folk est reconnu comme l'un des CRMs alimentés par l'IA les plus fiables pour les équipes agiles.

Conçu pour les startups, les agences et les groupes de vente, folk simplifie l'IA, la rendant accessible plutôt qu'accablante.

Extraire des informations Intel des appels et des e-mails

L'une des caractéristiques remarquables de folk est son analyse des transcriptions d'appels alimentée par l'IA, qui permet aux équipes de vente et d'investissement de tirer des informations cruciales des conversations enregistrées. En s'intégrant à des composeurs comme Ringover et Aircall ou à des outils d'enregistrement d'appels tels que Grain pour Google Meet, les transcriptions peuvent être facilement importées dans folk. Les utilisateurs peuvent ensuite utiliser Magic Fields, une fonctionnalité IA intégrée qui leur permet de définir des invites pour extraire des données spécifiques des transcriptions. Par exemple, les équipes de vente peuvent récupérer sans effort des détails tels que la valeur du contrat, le nombre d'utilisateurs, les décideurs, le budget ou les prochaines étapes sans le tracas de la prise de notes manuelle. De même, les équipes d'investissement peuvent accéder à des informations concernant les antécédents des fondateurs, les étapes de financement ou les objectifs des startups. Ces champs sont entièrement personnalisables : il suffit de créer une invite, de la mapper à la transcription et de laisser l'IA de folk s'occuper du reste. Le résultat est un CRM bien structuré et consultable, enrichi de données précieuses provenant de vos appels, rationalisant les suivis, la qualification et les rapports pour une rapidité et une précision améliorées.

Rappels de suivi alimentés par l'IA

La fonctionnalité AI Follow-Up de folk est conçue pour garantir qu'aucune opportunité ne soit manquée. Intégrée directement dans la plateforme, cet assistant intelligent évalue vos échanges d'e-mails pour déterminer quand un suivi est nécessaire. Par exemple, si vous posez une question dans un e-mail et que le prospect n'a pas répondu, folk reconnaîtra automatiquement l'absence de réponse et vous incitera à faire un suivi au moment approprié.

De plus, cette fonctionnalité fonctionne également à l'envers—mettant en lumière des prospects que vous avez peut-être négligés ou des conversations qui se sont enlisées. En analysant les interactions précédentes, folk vous aide à prioriser les bons contacts à réengager et à faire avancer les affaires. Ce système de suivi contextuel fait gagner du temps, minimise le suivi manuel et améliore vos chances de conclure plus d'affaires.

Résumé des fonctionnalités AI dans Folk CRM

• Actions suggérées: Recevez des rappels proactifs et des suggestions alimentées par l'IA basées sur les activités récentes ou les étapes des affaires.
• Extraire des informations des appels: Utilisez l'IA pour extraire les prochaines étapes, les décideurs, les budgets des prospects et des informations essentielles sans effort.
• Messages générés par l'IA: Rationalisez votre outreach avec des suggestions contextuelles adaptées à chaque contact.
• Gestion des doublons: L'IA identifie les doublons et organise les listes de contacts désordonnées pour garder votre CRM propre.

folk est disponible à partir de $20 par utilisateur par mois, avec un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise !

Qu'est-ce que HubSpot ?

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La suite Breeze AI de HubSpot intègre des outils de copilote génératif dans ses Hubs Marketing, Ventes et Service. Breeze Copilot peut rédiger des e-mails, des publications sur les réseaux sociaux et du contenu de blog en quelques secondes, tandis que Breeze Intelligence améliore le scoring prédictif des leads, les prévisions et l'enrichissement des données - le tout dans votre CRM. Avec Agents pour le Contenu, le Client et le Social, des tâches routinières telles que la prise de notes, les relances et la génération de rapports sont automatisées. L'interface conversationnelle de ChatSpot permet aux utilisateurs d'interroger leur base de données en anglais simple pour des informations immédiates - éliminant le besoin de changer de contexte.

Comparaison des fonctionnalités de folk CRM et Hubspot

Suivis AI

Les suivis AI de folk analysent intelligemment votre boîte de réception et votre calendrier pour identifier quand un prospect nécessite une attention—que ce soit quelqu'un mentionnant, “Discutons mardi,” ou “Je reviendrai la semaine prochaine.” Vous recevrez une suggestion de tâche accompagnée d'un message de suivi pré-rédigé disponible sur votre tableau de bord. Il vous suffit de le revoir, d'appuyer sur envoyer, et d'être assuré que vous êtes toujours au courant de chaque conversation.

HubSpot Copilot génère vos e-mails de suivi en quelques secondes en s'appuyant sur le contexte des appels récents, des notes et des enregistrements CRM. Vous trouverez des lignes de sujet suggérées, des accroches d'ouverture engageantes et des CTA convaincants directement dans votre éditeur de séquence—il vous suffit d'ajuster le ton selon vos besoins et d'envoyer. Il optimise même le moment de vos envois pour un engagement maximal, garantissant que vous ne manquiez jamais une opportunité. Si vous avez besoin de branchement conditionnel, comme “envoyer ceci si le prospect n'ouvre pas,” vous pouvez intégrer sans problème les Actions AI de Workflow ou Zapier pour une logique multi-étapes.

Enrichissement Automatisé des Contacts

Avec l'enrichissement en 1 clic, vos contacts sont automatiquement remplis avec des détails essentiels sur l'entreprise, des titres, des numéros de téléphone, des profils sociaux, et plus encore dès leur arrivée dans votre CRM. Dites adieu aux imports manuels et aux données obsolètes. Pour des informations technographiques ou firmographiques supplémentaires, connectez-vous simplement avec des partenaires du marché comme Clearbit ou InsideView pour une hygiène des données en temps réel sans effort.

Une fois qu'un nouveau prospect arrive dans votre boîte de réception, Breeze Intelligence le compare rapidement à une base de données de plus de 200 millions de profils, remplissant automatiquement des propriétés clés telles que le titre de poste, l'entreprise, le numéro de téléphone et le site web—éliminant ainsi le besoin de saisie manuelle des données. Vos listes restent précises, à jour et prêtes pour la prospection. Pour accéder à des données de niche comme les technographies ou les tours de financement, vous pouvez améliorer vos informations en intégrant des enrichisseurs tiers comme Clearbit via l'App Marketplace. C'est une solution sans faille pour maintenir l'hygiène des données qui renforce vos efforts de vente.

Champs intelligents

Vous cherchez à améliorer votre approche personnalisée ? folk intègre parfaitement vos données CRM avec l'IA pour générer des séquences d'emails contextuels en quelques secondes. Il vous suffit de spécifier la persona et l'objectif—comme “approche en cinq étapes pour les leads marketing” ou “récapitulatif post-démonstration”—et de recevoir des lignes de sujet prêtes à être lancées, du contenu et des cadences d'envoi. C'est une automatisation complète sans le moindre tracas d'écriture.

Les Champs Progressifs et Dépendants de HubSpot permettent des formulaires dynamiques et personnalisés. Les visiteurs récurrents sautent les champs que vous avez déjà remplis, tandis que les nouveaux prospects ne voient que les informations qui comptent. De plus, les Propriétés Personnalisées peuvent être enrichies à la demande avec Breeze Intelligence, combinant logique basée sur des règles avec des données provenant de l'IA. Chaque formulaire fonctionne plus efficacement, et chaque propriété maximise sa valeur.

Génération de Messages et de Séquences Propulsée par l'IA

Vous cherchez à développer votre approche personnalisée ? folk fusionne vos données CRM avec l'IA, créant des séquences d'e-mails contextuelles en quelques secondes. Il vous suffit de spécifier la persona et l'objectif—qu'il s'agisse d'une “approche en cinq étapes pour les prospects marketing” ou d'un “récapitulatif post-démonstration”—et vous recevrez des lignes de sujet, du contenu et des cadences d'envoi prêtes à être lancées immédiatement. Découvrez l'automatisation de bout en bout sans aucun blocage de l'écrivain.

Instruisez Copilot pour “créer une approche en 5 étapes pour [votre persona],” et il générera une séquence complète—lignes de sujet, contenu et cadences d'envoi—personnalisées en fonction de l'étape de l'affaire et de l'historique d'engagement. En quelques minutes, vous aurez des modèles soignés qui semblent authentiquement les vôtres. Il vous suffit de les insérer dans Sales Hub, et laissez les Actions AI de Workflow déclencher automatiquement les prochaines étapes en fonction des ouvertures, des clics ou des changements de propriété. C'est une automatisation complète sans les tracas de la rédaction.

Prochaine Meilleure Action

folk élimine l'incertitude dans votre pipeline en présentant le “meilleur prochain pas” dérivé des données CRM, de l'historique de la boîte de réception et des signaux de calendrier. Que ce soit pour passer un appel, partager une étude de cas ou envoyer un rapide suivi, vous recevrez des suggestions positives et exploitables directement dans votre flux de travail, donnant à chaque représentant confiance et soutien.

La Vente Assistée par IA de Sales Hub évalue la santé des affaires, les signaux d'engagement et l'historique des modèles de victoire pour recommander le prochain pas le plus impactant—qu'il s'agisse d'un rappel d'appel, d'un partage de contenu personnalisé ou d'un coup de pouce sur LinkedIn. Vous pouvez accéder à ces recommandations directement dans votre espace de vente ou les intégrer de manière transparente dans vos pipelines et flux de travail. Le résultat ? Les représentants ont toujours une clarté sur leur prochaine action, éliminant l'incertitude et augmentant le succès.

Conclusion

En comparant folk CRM et HubSpot, HubSpot se distingue par ses fonctionnalités étendues alimentées par l'IA pour la rédaction de contenu et l'enrichissement des contacts, tandis que folk excelle dans l'intégration conviviale de l'IA pour les suivis et l'analyse approfondie des appels. Les deux CRM améliorent l'efficacité des ventes grâce à l'automatisation et à une approche intelligente. Cependant, pour les équipes à la recherche d'une alternative simple qui facilite l'utilisation de l'IA, folk est le choix idéal. Il permet une gestion de la communication fluide et des insights exploitables, permettant aux représentants commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations authentiques.

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