folk x Attio : quel CRM IA est le meilleur ?

L'IA a évolué au-delà d'une simple fonctionnalité ; elle est désormais le moteur de pipelines plus intelligents, de décisions plus rapides et de relations clients améliorées.

Avec des capacités allant des analyses prédictives aux flux de travail automatisés, les plateformes CRM sont en concurrence pour déterminer dans quelle mesure elles peuvent intégrer l'IA dans chaque interaction.

Bien que folk et Attio offrent tous deux une assistance commerciale intelligente, ils diffèrent considérablement en termes de profondeur de l'IA, de convivialité et d'impact global sur l'activité. Pour les équipes qui privilégient la simplicité et souhaitent éviter dashboards encombrés, folk une intégration IA robuste qui permet un suivi rapide et une analyse pertinente des appels et des e-mails, ce qui représente une application puissante de l'IA dans un CRM.

Pourquoi l'intégration de l'IA est-elle importante ?

L'IA révolutionne les CRM, les transformant de simples bases de données en assistants commerciaux proactifs. Plutôt que d'attendre que les commerciaux passent au crible leurs contacts ou rédigent des messages de suivi, l'IA automatise les tâches essentielles, prédit les résultats et enrichit les données en temps réel.

• Des décisions plus rapides. L'IA identifie les prospects sur lesquels se concentrer en fonction des signaux d'intention et de la vitesse de transaction.
• Une communication plus intelligente. Les outils proposent des suggestions de modèles de messages, le moment optimal pour les envoyer, et analysent même le ton ou le sentiment.
• Des données plus propres. Dites adieu à la saisie manuelle des données. L'IA comble automatiquement les lacunes et met en évidence les doublons ou les enregistrements obsolètes.
• Prévisions de ventes. Les modèles prédictifs permettent aux équipes d'identifier les risques potentiels liés au pipeline avant qu'ils ne surviennent.
• Enrichissement des données B2B. L'IA recueille instantanément la taille de l'entreprise, les intitulés de poste, les profils LinkedIn et les coordonnées afin de compléter les fiches prospects.
• Séquences optimisées par l'IA. Des e-mails personnalisés sont générés et programmés automatiquement en fonction du stade de la transaction, du profil ou de l'historique des interactions.

Lorsque l'IA est intégrée de manière transparente dans un CRM, les commerciaux peuvent consacrer moins de temps aux tâches administratives et se concentrer davantage sur la vente proprement dite, ce qui fait la différence entre un bon CRM et un CRM qui génère réellement du chiffre d'affaires !

Qu'est-ce que folk ?

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folk l'assistant commercial dont toutes les équipes ont toujours rêvé. Ce CRM simple, intégré et proactif se charge des tâches fastidieuses, permettant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur le développement de relations authentiques. Avec une note impressionnante de 4,5/5 sur G2, folk comme l'un des CRM basés sur l'IA les plus fiables pour les équipes réduites.

Conçu pour les startups, les agences et les équipes commerciales, folk l'IA accessible et pratique sans submerger les utilisateurs.

Extraire des informations à partir d'appels et d'e-mails

L'une des fonctionnalités phares de folk son analyse des transcriptions d'appels basée sur l'IA, qui permet aux équipes commerciales et d'investissement de tirer des enseignements cruciaux des discussions enregistrées. En s'intégrant à des numéroteurs tels que Ringover ou Aircall, ou en utilisant des outils d'enregistrement d'appels tels que Grain pour Google Meet, les utilisateurs peuvent importer automatiquement les transcriptions dans folk. Cela permet la création de Magic Fields, un outil IA intégré qui permet aux utilisateurs de définir des invites pour extraire des informations spécifiques des transcriptions. Par exemple, les équipes commerciales peuvent extraire automatiquement des informations telles que la valeur du contrat, le nombre d'utilisateurs, les décideurs, le budget ou les prochaines étapes, ce qui élimine le besoin de prendre des notes manuellement. Les équipes d'investissement peuvent recueillir des informations sur les antécédents des fondateurs, les étapes de levée de fonds ou les besoins des start-ups. Ces champs sont entièrement personnalisables : il suffit d'écrire une invite, de la mapper à la transcription et de laisser l'IA folk s'occuper du reste. Le résultat est un CRM structuré et consultable, enrichi de données précieuses issues de vos appels, qui améliore la rapidité et la précision des suivis, des qualifications et des rapports.

Rappels de suivi alimentés par l'IA

La fonctionnalité AI Follow-Up de folk conçue pour vous éviter de passer à côté d'opportunités. Intégré à la plateforme, cet assistant intelligent analyse vos échanges par e-mail afin de déterminer quand un suivi est nécessaire. Par exemple, si vous avez posé une question dans un e-mail et que le prospect n'a pas répondu, folk identifie folk cette situation et vous invite à effectuer un suivi au moment opportun.

De plus, cette fonctionnalité fonctionne également dans l'autre sens, en attirant votre attention sur les prospects que vous auriez pu négliger ou les conversations qui se sont essoufflées. En passant en revue les interactions passées, folk hiérarchiser les bons contacts afin de renouer le dialogue et de faire avancer les transactions. Ce système de suivi intelligent et contextuel vous fait gagner du temps, minimise le suivi manuel et augmente vos chances de conclure davantage de transactions.

Résumé des fonctionnalités IA dans folk

• Actions suggérées: recevez des rappels proactifs et des suggestions basées sur l'IA en fonction de vos activités récentes ou des étapes de vos transactions.
• Extraire des informations des appels: utilisez l'IA pour recueillir les prochaines étapes, les décideurs, les détails budgétaires, etc.
• Messages générés par l'IA: gagnez du temps grâce à des suggestions de communication adaptées au contexte et personnalisées pour chaque contact.
• Gestion des doublons: l'IA identifie les doublons et nettoie les listes de contacts désordonnées afin de maintenir votre CRM organisé.

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Qu'est-ce qu'Attio ?

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Le cadre AI Attributes d'Attio élève les agents intelligents au rang de citoyens de première classe au sein de votre CRM. En un seul clic, vous pouvez rechercher des informations sur les entreprises, classer et étiqueter des enregistrements à l'aide de critères personnalisés, ou condenser des données de compte complexes en résumés exploitables. Call Intelligence transcrit et résume les conversations en temps réel, tandis que Prompt Completion vous permet de créer des champs IA personnalisés pour répondre à toutes les questions relatives aux données. Tout se passe en ligne, ce qui élimine les changements de contexte et les mises à jour manuelles, et vous fournit des informations instantanées là où vous en avez besoin.

Comparaison des fonctionnalités de folk et Attio

Suivi IA

Les suivis IA Folk surveillent intelligemment votre boîte de réception et votre calendrier afin d'identifier les moments où un prospect requiert votre attention, par exemple lorsqu'une personne mentionne « Discutons mardi » ou « Je reviendrai vers vous la semaine prochaine ». Vous recevrez une suggestion de tâche accompagnée d'un brouillon de message de suivi préparé à l'avance dans votre dashboard. Il vous suffira alors de le relire, d'appuyer sur « Envoyer » et d'avoir l'assurance que vous restez toujours engagé dans chaque conversation.

L'agent de recherche IA d'Attio surveille vos e-mails et votre calendrier synchronisés à la recherche de toute mention de réunion ou de suivi. Lorsqu'il détecte des phrases telles que « Nous en reparlerons jeudi », il recommande une tâche ou un brouillon d'e-mail au moment opportun. Un simple clic suffit pour confirmer l'action, vous garantissant ainsi de ne jamais manquer une opportunité. De plus, vous pouvez intégrer ces suggestions dans les flux de travail Attio afin de déclencher automatiquement les étapes suivantes en fonction des réponses ou de l'absence de réponses.

Enrichissement automatisé des contacts

Grâce à l'enrichissement en un clic, vous pouvez automatiquement remplir les nouveaux contacts avec des informations essentielles telles que les coordonnées de l'entreprise, les titres, les numéros de téléphone, les profils sociaux, etc., dès leur entrée dans votre CRM. Dites adieu aux importations manuelles et aux données obsolètes. Pour obtenir des informations technographiques ou firmographiques supplémentaires, il vous suffit de vous connecter à des partenaires du marché tels que Clearbit ou InsideView pour bénéficier d'une hygiène des données transparente et en temps réel.

Attio enrichit les dossiers personnels et professionnels en ajoutant automatiquement des logos, des photos de profil, des identifiants sociaux, des descriptions et des métadonnées clés provenant de centaines de sources. Ces attributs enrichis sont mis à jour en temps réel, ce qui garantit que votre base de données reste à jour sans avoir besoin d'importer des données. Pour obtenir des informations encore plus personnalisées, faites appel à des partenaires AppConnect tels que Clearbit ou Clay afin d'intégrer des données firmographiques ou technographiques supplémentaires. Il s'agit d'une approche sans intervention de l'hygiène des données qui renforce vos efforts de vente.

Champs intelligents

Vous souhaitez améliorer votre communication personnalisée ? folk intègre folk vos données CRM à l'IA pour créer rapidement des séquences d'e-mails contextuelles. Il vous suffit de spécifier le profil et l'objectif, par exemple « communication en cinq étapes pour les prospects marketing » ou « récapitulatif post-démonstration », et vous recevrez des objets, des corps de texte et des cadences d'envoi personnalisés, prêts à être lancés immédiatement. Bénéficiez d'une automatisation complète du funnel sans blocs de texte fastidieux.

Bien qu'Attio ne les qualifie pas de « champs intelligents », ses attributs personnalisés et ses vues de tableau dynamiques fonctionnent de manière similaire. Utilisez les attributs IA pour définir des invites, allant de « dernier cycle de financement » à « segment de clientèle idéal », et laissez Attio remplir automatiquement ces champs. Associez cela à des vues et des filtres adaptables, afin que votre équipe ait toujours accès aux bonnes questions et aux bons points de données pour chaque enregistrement, sans encombrement et avec un contexte complet.

Génération de messages et de séquences alimentée par l'IA

Vous souhaitez améliorer votre communication personnalisée ? Folk vos données CRM avec l'IA pour créer rapidement des séquences d'e-mails contextuelles. Il vous suffit de préciser le profil et l'objectif, par exemple « communication en cinq étapes pour les prospects marketing » ou « récapitulatif post-démonstration », pour recevoir des lignes d'objet, des contenus et des calendriers d'envoi prêts à l'emploi. Bénéficiez d'une automatisation complète et fluide du funnel sans aucun obstacle créatif.

Utilisez la fonctionnalité Prompt Completion d'Attio pour générer sans effort des textes de communication (objet, message électronique et calendrier de suivi) à l'aide de messages simples et personnalisés associés à vos données d'enregistrement. En quelques secondes, vous obtiendrez un texte soigné et cohérent avec votre marque, que vous pourrez exporter ou intégrer à n'importe quelle plateforme de messagerie électronique. Intégrez ces extraits dans les automatisations Attio pour déclencher des séquences personnalisées en fonction des ouvertures, des clics ou des mises à jour des enregistrements.

Meilleure action suivante

folk l'incertitude de votre pipeline en vous indiquant la « meilleure étape suivante » à partir des données CRM, de l'historique de votre boîte de réception et des indications de votre calendrier. Qu'il s'agisse de passer un appel, de partager une étude de cas ou d'envoyer un message rapide, vous recevrez des suggestions optimistes et exploitables directement dans votre flux de travail, ce qui garantit que chaque représentant se sente confiant et soutenu.

Le moteur de classification et de workflow basé sur l'IA d'Attio identifie automatiquement les opportunités à forte valeur ajoutée, les risques de perte de clientèle et les pistes d'expansion. Ces informations alimentent des automatisations qui vous suggèrent la meilleure action à entreprendre, qu'il s'agisse de programmer un appel, d'envoyer une étude de cas personnalisée ou d'envoyer un rappel amical. C'est comme si vous aviez un coach en commercialisation dans votre pipeline, qui vous guide à chaque étape pour maximiser votre impact.

Conclusion

En comparant folk et Attio, folk par son approche simple qui consiste à intégrer l'IA pour les rappels de suivi, l'analyse des transcriptions d'appels et la communication contextuelle par e-mail, le tout conçu pour rationaliser les flux de travail. Attio offre des fonctionnalités IA avancées pour l'enrichissement des données et des informations en temps réel, mais peut sembler plus complexe. Pour les équipes qui recherchent la simplicité et une automatisation efficace sans encombrement, folk est une alternative exceptionnelle qui améliore la productivité et favorise des relations authentiques avec les clients.

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