Avis sur Day AI : cela en vaut-il la peine ?

DAY AI en bref

DAY AI se positionne comme un CRM natif de l'IA : un système d'enregistrement avec lequel vous pouvez dialoguer, combinant un assistant de réunion, un CRM et une base de connaissances pour maintenir à jour le contexte client sans saisie manuelle de données. Il a été conçu par d'anciens dirigeants de HubSpot et est en développement actif depuis 2023.

La promesse : capturer les conversations (par exemple, via un bot de réunion Zoom), les structurer automatiquement et faire ressortir la « voix du client » dans toutes les équipes grâce à une interface conversationnelle. Cette analyse explique ce qu'est DAY AI, ce qu'il fait aujourd'hui et ce que les utilisateurs en disent jusqu'à présent, ainsi que les raisons pour lesquelles folk s'impose comme le choix idéal pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui recherchent une gestion rationalisée de la relation client.

Qu'est-ce que DAY AI CRM ?

DAY AI est un CRM natif IA basé sur un système conversationnel d'enregistrement. Au lieu de formulaires et de saisie manuelle de données, il capture les conversations avec les clients, les structure en entités (comptes, contacts, opportunités) et maintient les enregistrements à jour grâce à des résumés automatisés et des actions à entreprendre.

Il repose essentiellement sur trois éléments constitutifs :

✔️ Un assistant de réunion et d'appel qui enregistre et transcrit les conversations.

✔️ Une couche d'IA qui transforme les dialogues bruts en notes, chronologies, points forts et suivis.

✔️ Un espace de travail unifié où les équipes posent des questions en langage naturel et récupèrent instantanément le contexte.

Le produit vise à combler deux lacunes chroniques du CRM : les données manquantes et le contexte obsolète. En intégrant les appels, les e-mails et les notes à la source, il réduit la saisie « a posteriori » et améliore la mémorisation au sein des équipes commerciales, de réussite et produits.

À qui s'adresse-t-il ? Aux organisations commerciales et produits qui souhaitent disposer à la demande des commentaires des clients. Les workflows types comprennent la qualification des opportunités à partir des informations issues des appels, l'alignement des feuilles de route produits sur les points faibles récurrents et la préparation des plans pour les étapes suivantes sans avoir à revoir l'intégralité des réunions.

Explication des fonctionnalités de DAY AI

1. Système conversationnel d'enregistrement

Capture les réunions, les e-mails et les fils de discussion dans un CRM structuré sans saisie manuelle. Convertit les dialogues en contacts, entreprises, transactions, notes et calendriers qui se mettent à jour à mesure que de nouvelles conversations ont lieu.
Cas d'utilisation : qualification d'un prospect à partir d'une transcription d'appel de découverte ; enrichissement d'un contact avec les points faibles tirés des échanges d'e-mails ; génération d'un calendrier de transaction avant un QBR.

2. Assistant de réunion et d'appel

Enregistre et transcrit les appels, puis produit des résumés, des points forts et des mesures à prendre. Réduit le besoin de revoir de longues réunions et assure la cohérence des suivis.
Cas d'utilisation : extraire les objections et les prochaines étapes d'une démonstration ; partager un résumé de deux minutes avec un cadre supérieur ; créer une liste de contrôle post-appel pour l'intégration.

3. Requêtes en langage naturel

Répond à des questions en langage clair sur l'historique des clients et affiche des extraits pertinents. Accélère la préparation et réduit le temps passé à rechercher des informations dans les notes.
Cas d'utilisation : « Qu'est-ce qui a bloqué l'accord ACME au dernier trimestre ? » ; « Quels concurrents ont été mentionnés lors des appels EMEA ce mois-ci ? » ; « Afficher toutes les mentions du calendrier budgétaire pour Contoso. »

4. Intelligence relationnelle

Détermine les rôles et les sentiments des parties prenantes, identifie les champions et les bloqueurs, et suggère les meilleures actions à entreprendre pour maintenir la dynamique.
Cas d'utilisation : repérer un décideur silencieux avant une révision des prix ; signaler un détracteur en pleine ascension après un appel tendu ; recommander une présentation à la direction pour débloquer la situation juridique.

5. Suivis et documents générés automatiquement

Rédige des e-mails personnalisés, des plans d'action communs et des analyses de rentabilité à partir de réunions ou de fils de discussion, prêts à être modifiés et envoyés par des humains.
Cas d'utilisation : envoyer un récapitulatif avec les étapes convenues ; créer un document d'une page qui relie les difficultés aux résultats proposés ; préparer une justification de renouvellement à partir des notes d'utilisation.

6. Migration axée sur la conversation

Reconstruit le contexte du pipeline à partir de conversations réelles plutôt que de fichiers CSV obsolètes. Produit des enregistrements vivants qui reflètent la réalité actuelle.
Cas d'utilisation : mise en place d'une nouvelle instance après le changement de CRM ; restauration du contexte pour les comptes hérités ; validation de la précision des étapes avant les prévisions.

7. Rappels et incitations proactifs

Suivi des promesses faites lors des réunions et alertes aux responsables lorsque le timing est important. Contribue à réduire les oublis sur les cycles longs.
Cas d'utilisation : envoyer une alerte au responsable pour qu'il envoie les documents de sécurité ; rappeler au service financier de confirmer la réception du bon de commande ; alerter le service commercial pour qu'il planifie un contrôle d'adoption à 30 jours.

DAY AI Meilleures alternatives en 2025

folk : la meilleure alternative à DAY AI

folk est un CRM basé sur l'IA et centré sur LinkedIn, spécialement conçu pour les petites et moyennes équipes de 20 à 50 personnes. Il rationalise la prospection, la communication et le suivi tout en conservant des dossiers clairs et à jour. L'interface est rapide, simple et conçue pour réduire le travail administratif lié aux opérations commerciales quotidiennes, ce qui en fait le choix idéal pour les équipes commerciales en pleine croissance qui ont besoin de fonctionnalités complètes sans la complexité des solutions d'entreprise.

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Capture et enrichissement LinkedIn en premier lieu‍

✔️ L'extension Chrome récupère les profils et les pages d'entreprise en un clic, enrichit les champs clés grâce à une logique en cascade et ajoute directement les contacts à des listes ciblées. Les équipes créent des segments à la volée et passent de la navigation à la prospection sans avoir à copier-coller.

Une IA qui transforme les conversations en actions concrètes‍

✔️ Les remarques, objections et mesures à prendre sont résumées dans le dossier après les appels ou les e-mails. Les brouillons de suivi sont envoyés aux commerciaux, avec le contexte conservé au niveau du contact, de l'entreprise et de la transaction. Les responsables voient ce qui a changé et ce qu'il faut faire ensuite.

Diffusion multicanal intégrée‍

✔️ Les e-mails et les séquences sont intégrés au CRM, avec un suivi des ouvertures/réponses lié aux transactions. Les fils de discussion WhatsApp peuvent être gérés à partir du même espace de travail, de sorte que les transferts entre les canaux ne perturbent pas la chronologie ni l'attribution.

Nettoyage des pipelines et des champs flexibles‍

✔️ Les vues Liste et Kanban restent rapides même avec des ensembles de données volumineux. Les équipes personnalisent les pipelines à l'aide de champs et de filtres personnalisés sans administration fastidieuse. Les vues peuvent être partagées pour examen ou conservées à titre personnel pour une concentration quotidienne.

Synchronisation du calendrier et de la boîte de réception‍

✔️ Les réunions et les messages sont synchronisés dans les chronologies afin de conserver le contexte à jour. Les commerciaux préparent un appel à partir d'une seule page, puis enregistrent les résultats sans avoir à les retaper, ce qui garantit la fiabilité des données CRM pour la création de rapports.

Adoption et migration qui restent légères‍

✔️ Importez des feuilles de calcul ou passez d'un autre outil en quelques heures, et non en plusieurs semaines. La saisie continue des activités garantit l'actualité des données, ce qui aide les nouveaux utilisateurs à faire confiance à ce qu'ils voient et à utiliser le CRM quotidiennement.

Conclusion

DAY AI présente le CRM comme un système conversationnel d'enregistrement : il capture les réunions, transforme les dialogues en données structurées et fait ressortir les informations sur les clients à la demande. Pour les équipes qui ont des flux de travail impliquant de nombreux appels et des notes centralisées, l'intérêt est évident.

Cela dit, les besoins varient. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui privilégient la capture LinkedIn, l'enrichissement rapide et la communication multicanale intégrée, folk offre la solution la plus solide et la plus complète. Il combine l'automatisation essentielle des ventes avec la simplicité et la rapidité dont les équipes de taille moyenne ont besoin pour rester productives et atteindre leurs objectifs de manière constante.

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FAQ

Qu'est-ce que DAY AI CRM et comment fonctionne-t-il ?

DAY AI est un CRM natif IA qui enregistre les appels, les réunions et les e-mails, les transcrit et transforme les dialogues en contacts, entreprises, transactions, notes et actions à mener. Les équipes interrogent l'historique en langage naturel pour obtenir rapidement des informations pertinentes.

À qui DAY AI convient-il le mieux ?

Les équipes commerciales et produits qui gèrent des flux de travail impliquant de nombreux appels et qui souhaitent disposer d'un système d'enregistrement conversationnel. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une fonctionnalité de capture LinkedIn et d'une fonctionnalité de prospection intégrée, envisagez folk.

Quelles sont les meilleures alternatives à DAY AI ?

Les alternatives comprennent folk, HubSpot Sales Hub, Pipedrive, Close, Attio, Affinity, Copper et Streak. Comparez la capture LinkedIn, les séquences d'e-mails, l'enrichissement, les extensions et les tarifs pour trouver la solution adaptée à la taille de votre équipe et à votre flux de travail.

Comment migrer vers un CRM IA à partir de feuilles de calcul ou d'un autre CRM ?

Exportez des fichiers CSV, importez des contacts, des entreprises et des transactions, connectez votre calendrier et votre boîte de réception, commencez à enregistrer vos appels et validez les étapes à l'aide des données de conversation. Configurez des champs et des vues personnalisés pour refléter vos processus. Des outils tels que folk permettent une importation et une synchronisation rapides.