Capsule CRM vs Nimble

Capsule CRM et Nimble sont deux options de CRM conçues pour les petites et moyennes entreprises, chacune offrant une approche unique pour gérer les relations clients. Capsule CRM se concentre sur la simplicité et l'organisation, avec des outils pour gérer les contacts, suivre les pipelines de vente et garder les tâches sur la bonne voie. Nimble, en revanche, met l'accent sur l'enrichissement des contacts et l'intégration des médias sociaux, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui priorisent la construction de relations. Dans cet article de blog, nous plongerons dans leurs fonctionnalités clés pour vous aider à déterminer la meilleure option—ou si folk pourrait tout simplement offrir une alternative encore meilleure en combinant des fonctionnalités conviviales avec des solutions de gestion des contacts améliorées.

Qu'est-ce que Capsule CRM ?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface propre et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations avec les clients, suivre les pipelines de vente et organiser les tâches et les communications de manière efficace.

Caractéristiques clés de Capsule CRM

• Pipeline de vente: Capsule CRM fournit une fonctionnalité de pipeline de vente qui aide les utilisateurs à suivre les opportunités et à gérer les prospects à travers les différentes étapes du processus de vente.
• Intégrations clés: Capsule s'intègre à des outils populaires comme Google Workspace, Xero et Mailchimp, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour un flux de travail plus rationalisé.
• Gestion des tâches: La fonctionnalité de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer, attribuer et suivre des tâches liées aux contacts, aux ventes ou aux projets au sein du CRM.
• Rappels de tâches: Capsule CRM propose des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et les suivis en envoyant des notifications lorsque les tâches sont dues.
  

Qu'est-ce que Nimble ?

Nimble est un CRM axé sur les relations conçu pour aider les entreprises à gérer les contacts, suivre les interactions et rationaliser la communication. Nimble peut fonctionner depuis votre boîte de réception Outlook ou Gmail, ainsi que sur les réseaux sociaux et le web.

Fonctionnalités clés de Nimble

• Gestion des contacts: Nimble consolide les détails des contacts provenant de diverses sources, y compris les e-mails et les réseaux sociaux, en profils unifiés, facilitant ainsi le suivi de la communication.
• Écoute sociale et engagement: La plateforme s'intègre aux canaux de médias sociaux, permettant aux utilisateurs de surveiller les conversations, d'interagir avec des prospects et de rester informés des activités sociales des contacts.
• Suivi des e-mails: Nimble fournit des outils de suivi des e-mails pour surveiller quand les e-mails sont ouverts et les liens sont cliqués, aidant les utilisateurs à évaluer l'engagement avec les efforts de sensibilisation.
• Gestion des pipelines: Les utilisateurs peuvent gérer les pipelines de vente avec des étapes de transaction personnalisables, permettant aux équipes de suivre les opportunités et de surveiller la progression des transactions.
• Gestion des tâches et des activités: Nimble inclut le suivi des tâches et des rappels, aidant les utilisateurs à rester organisés avec les suivis, les réunions et les listes de choses à faire associées aux contacts ou aux transactions.

Capsule CRM vs. Nimble : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités de vente à travers différentes étapes. Vous pouvez visualiser le pipeline de ventes sous forme de liste, de Kanban ou de tableau de bord. Cette flexibilité permet aux entreprises de choisir la vue qui convient le mieux à leur flux de travail, facilitant ainsi le suivi des progrès et l'identification des goulets d'étranglement. Capsule fournit également un moyen simple d'ajouter et de mettre à jour les opportunités, garantissant que les équipes de vente peuvent maintenir un pipeline précis et à jour.

D'autre part, Nimble CRM comprend un tableau de bord de pipeline pour suivre les opportunités de vente à travers des étapes de transaction personnalisables, offrant un aperçu visuel de la position des transactions dans le processus de vente. Le tableau de bord permet aux utilisateurs de créer et de déplacer des transactions à travers chaque étape, de définir des dates de clôture attendues et de mettre à jour les valeurs des transactions. La gestion du pipeline de Nimble est conçue pour offrir une vue claire et organisée des activités de vente, aidant les équipes à prioriser les tâches et à se concentrer sur la conclusion des transactions de manière efficace.

2. Facilité d'utilisation

Capsule CRM offre une interface intuitive qui est facile à naviguer, la rendant accessible aux utilisateurs de tous niveaux techniques. Nimble privilégie également la facilité d'utilisation, avec un design épuré et une navigation simple, mais se concentre davantage sur les ventes et le marketing social.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les enregistrements de contacts et d'entreprises en intégrant des données pertinentes, telles que les titres de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur les entreprises. De même, la fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Nimble CRM recueille automatiquement des informations supplémentaires sur les contacts à partir de diverses sources publiques, y compris les profils de médias sociaux.

4. Sensibilisation

La solution de sensibilisation de Capsule CRM se concentre sur la simplification du marketing par email et l'automatisation des suivis grâce à l'intégration de son outil de messagerie, Transpond. Cela permet aux utilisateurs de planifier et d'automatiser des campagnes par email pour rationaliser les efforts de sensibilisation. La fonctionnalité de sensibilisation de Nimble CRM permet aux utilisateurs de gérer les communications par email individuelles et de groupe, de suivre l'engagement et de personnaliser les messages en fonction des profils de contact.

5. Automatisation

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation qui aident à rationaliser les processus de vente et de relation client, y compris l'automatisation des tâches répétitives comme les relances et les mises à jour de données. Les fonctionnalités d'automatisation de Nimble CRM sont basiques, utilisées principalement pour rationaliser des tâches comme l'enrichissement de données et les rappels de suivi, aidant les utilisateurs à suivre les interactions et les dates d'échéance.

6. Intégration

Capsule CRM s'intègre à une variété d'applications tierces populaires, y compris des outils de productivité comme Google Workspace et Microsoft 365 pour la synchronisation des e-mails et des calendriers. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que Xero. Nimble se connecte à des outils de productivité comme Mailchimp, QuickBooks et Zapier, permettant aux utilisateurs d'automatiser le flux de données et d'améliorer la fonctionnalité grâce à des applications tierces.

7. Intelligence Artificielle

Capsule CRM a des intégrations d'IA limitées par rapport à des plateformes plus avancées, se concentrant principalement sur l'amélioration de l'efficacité grâce à une automatisation de base. Nimble CRM intègre une intelligence de vente alimentée par l'IA pour améliorer la prospection et l'enrichissement des leads, rassemblant des informations détaillées provenant de plusieurs sources pour créer des profils de contact enrichis.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans de Capsule CRM et Nimble.

Prix de Capsule CRM

Capsule propose quelques plans tarifaires qui sont riches en fonctionnalités et dépendent du nombre de contacts dont vous avez besoin dans votre base de données.

• Plan de démarrage : À partir de 21 $ par utilisateur, par mois.
• Plan de croissance : À partir de 38 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.
• Plan ultime : À partir de 75 $ par utilisateur, par mois.

Prix de Nimble

Nimble propose à la fois un abonnement mensuel et annuel, avec une seule catégorie pour chaque type d'abonnement.

• Annuel : $24.90/utilisateur/mois.
• Mensuel : $29.90/utilisateur/mois.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à Capsule CRM et Nimble

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM multiple fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Fonctionnalités clés

• Gestion des contacts : Rassemblez tous vos contacts au même endroit sans effort, depuis des plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn, Instagram et X jusqu'à plusieurs boîtes de réception, y compris Gmail et Outlook.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et assignez des rappels pour savoir exactement quand faire un suivi.
• Tableau de bord du pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre cycle de vente et vos prospects avec un tableau de bord de pipeline de vente hautement personnalisable qui peut être utilisé en vue de tableau Kanban ou en liste.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin que vous puissiez l'utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion de pipeline – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des médias sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les emails à grande échelle.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

Capsule CRM vs. Nimble : Quel est le verdict ?

Il est clair que Capsule CRM et Nimble offrent tous deux des solutions robustes pour la gestion des relations clients, chacune avec des forces uniques. Capsule CRM se distingue par son interface intuitive et ses options de personnalisation étendues, ce qui en fait une solution CRM idéale pour les entreprises recherchant une solution simple. D'un autre côté, Nimble excelle dans l'intégration des médias sociaux et la gestion des contacts, parfait pour les équipes qui privilégient l'engagement social. Cependant, pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk propose une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement