Capsule CRM vs Monday CRM

Capsule vs Monday CRM en un coup d'œil

Lors du choix d'un CRM, il est essentiel de bien comprendre les offres uniques de chaque plateforme.

Capsule CRM et Monday CRM sont deux options populaires, chacune conçue pour optimiser les opérations commerciales et améliorer les interactions avec les clients. Alors que Capsule CRM met l'accent sur la simplicité et l'efficacité pour les petites et moyennes entreprises, Monday CRM propose des outils robustes adaptés aux équipes commerciales.

Dans cet article, nous allons explorer leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leurs avantages généraux, afin de vous aider à déterminer celui qui correspond le mieux à vos besoins. Nous vous présenterons également folk alternative populaire folk est devenue la solution préférée des équipes de 20 à 50 personnes à la recherche d'un CRM efficace.

Qu'est-ce que Capsule CRM ?

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface claire et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, à suivre les pipelines de vente et à organiser efficacement les tâches et les communications.

Principales fonctionnalités de Capsule CRM

• Pipeline commercial: Capsule CRM offre une fonctionnalité de pipeline commercial qui aide les utilisateurs à suivre les opportunités et à gérer les prospects à travers les différentes étapes du processus commercial.
• Intégrations clés: Capsule s'intègre à des outils populaires tels que Google Workspace, Xero et Mailchimp, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour un flux de travail plus rationalisé.
• Gestion des tâches: la fonctionnalité de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre les tâches liées aux contacts, aux ventes ou aux projets dans le CRM.
• Rappels de tâches: Capsule CRM propose des rappels de tâches pour aider les utilisateurs à respecter les délais et à assurer le suivi en envoyant des notifications lorsque les tâches doivent être effectuées.
  

Qu'est-ce que Monday CRM ?

Monday CRM est une plateforme de gestion de la relation client axée sur les ventes, développée par l'équipe derrière Monday.com, conçue pour aider les équipes commerciales à gérer leurs contacts, leurs pipelines de vente et leurs flux de travail.

Principales fonctionnalités de Monday CRM

• Gestion des contacts: offre un emplacement centralisé pour stocker et organiser les coordonnées, suivre les communications et conserver les enregistrements des interactions avec les clients et les prospects.
• Gestion des transactions: permet aux utilisateurs de suivre la progression des transactions à toutes les étapes, aidant ainsi les équipes à surveiller le pipeline commercial et à mettre à jour le statut des transactions au fur et à mesure de leur progression.
• Gestion des tâches: les utilisateurs peuvent créer des tâches liées à des transactions ou à des contacts, les attribuer à des membres de l'équipe et suivre leur avancement afin de s'assurer que les mesures de suivi sont prises.
• Suivi des prospects: comprend des outils permettant de capturer et de gérer les prospects, de les attribuer aux membres de l'équipe et de suivre leur progression à travers les différentes étapes du tunnel de vente.
• Personnalisation du pipeline: permet aux utilisateurs de personnaliser leurs pipelines de vente afin de les aligner sur des processus métier spécifiques, en autorisant différentes étapes et différents workflows en fonction de la progression des transactions.

Capsule CRM vs Monday CRM : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

Les deux plateformes offrent des interfaces intuitives, mais la force de Monday CRM réside dans son adaptabilité et ses capacités d'intégration, ce qui le rend idéal pour les équipes à la recherche d'une solution hautement personnalisable. La simplicité et la conception épurée de Capsule CRM en font un excellent choix pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent un CRM facile à utiliser sans fonctionnalités trop complexes. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk s'est avéré être le choix idéal, offrant l'équilibre parfait entre simplicité et fonctionnalités avancées dont les équipes commerciales en pleine croissance ont besoin.
La fonctionnalité de gestion du pipeline de Capsule CRM offre une approche conviviale pour suivre les opportunités de vente à travers différentes étapes. Vous pouvez afficher le pipeline de vente sous forme de liste, de kanban ou de dashboard. Cette flexibilité permet aux équipes commerciales de visualiser et de gérer facilement leurs processus de vente, en s'assurant qu'aucune opportunité ne passe entre les mailles du filet.
La fonctionnalité de pipeline de Monday CRM permet aux utilisateurs de suivre la progression des transactions et des opportunités à travers des étapes personnalisables. Le pipeline peut être configuré pour correspondre à des processus de vente spécifiques, les étapes représentant les différentes phases d'une transaction. Cette personnalisation est particulièrement avantageuse pour les entreprises ayant des flux de travail de vente uniques, leur permettant d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques.

2. Facilité d'utilisation

Capsule CRM offre une interface conviviale avec une navigation simple, facilitant la gestion des contacts et des pipelines de vente pour les utilisateurs. Monday CRM dispose également d'une interface conviviale, mais peut être plus facile à utiliser pour un professionnel de la vente en raison de son orientation fortement axée sur les ventes.

3. Enrichissement des contacts

La fonctionnalité d'enrichissement des contacts de Capsule CRM améliore automatiquement les fiches de contacts et d'entreprises en récupérant des données pertinentes, telles que les intitulés de poste, les adresses e-mail, les profils LinkedIn et les informations sur les entreprises. Cependant, elle n'est disponible que dans le cadre de certains forfaits premium. Monday CRM dispose actuellement d'une application d'enrichissement des données en mode bêta.

4. Sensibilisation

La solution de communication de Capsule CRM vise à simplifier le marketing par e-mail et à automatiser les suivis grâce à l'intégration de son outil de messagerie électronique, Transpond. Cela permet aux utilisateurs de planifier et d'automatiser des campagnes par e-mail afin de rationaliser leurs efforts de communication. Monday CRM vous permet également de mener des campagnes de communication et dispose d'une bibliothèque de modèles et d'une assistance assistée par IA.

5. Automatisation

Capsule CRM offre des fonctionnalités d'automatisation qui permettent de rationaliser les processus de vente et de relation client, notamment en automatisant les tâches répétitives telles que les suivis et les mises à jour de données. Monday CRM fournit des fonctionnalités d'automatisation de base pour des tâches telles que la mise à jour du statut des transactions et l'envoi de notifications, mais ne dispose pas de fonctionnalités plus avancées.

6. Intégration

Capsule CRM s'intègre à diverses applications tierces populaires, notamment des outils de productivité tels que Google Workspace et Microsoft 365 pour la synchronisation des e-mails et des calendriers. Il se connecte également à des logiciels de comptabilité tels que Xero. Monday CRM propose également des intégrations, mais celles-ci sont davantage destinées à aider leurs utilisateurs à rationaliser leur flux de travail.

7. Intelligence artificielle

Capsule CRM dispose d'intégrations IA limitées par rapport à des plateformes plus avancées, se concentrant principalement sur l'amélioration de l'efficacité grâce à une automatisation de base. Monday CRM dispose d'un générateur d'e-mails basé sur l'IA qui vous aide à rédiger des e-mails commerciaux.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres de Capsule CRM et Monday CRM.

Tarifs Capsule CRM

Capsule propose plusieurs forfaits disponibles à la fois sur une base annuelle et mensuelle.

• Formule Starter : à partir de 18 $ par utilisateur et par mois.
• Plan de croissance : à partir de 36 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 54 $ par utilisateur et par mois.
• Formule Ultimate : à partir de 72 $ par utilisateur et par mois.

Prix CRM du lundi

Monday CRM propose des abonnements mensuels et annuels. Tous leurs forfaits dépendent de la taille de votre équipe et commencent avec une option pour 3 utilisateurs.

• Basique : à partir de 12 $ par siège et par mois.
• Standard : à partir de 17 $ par siège et par mois.
• Avantage : À partir de 28 $ par siège et par mois.
• Entreprise : non divulguée .

Présentation de folk : la meilleure alternative à Capsule CRM et Monday CRM

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Ce n'est pas un hasard si folk une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM plug-and-play facile à utiliser, spécialement conçu pour les équipes commerciales de taille moyenne comptant entre 20 et 50 personnes.

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Caractéristiques principales

• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.
• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, les tableaux de bord, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Gestion des contacts : rassemblez tous vos contacts en un seul endroit, depuis les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et X jusqu'aux différentes boîtes de réception, notamment Gmail et Outlook.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

Capsule CRM vs Monday CRM : quel est le verdict ?

Capsule CRM et Monday CRM offrent tous deux des fonctionnalités robustes adaptées à différents besoins commerciaux. Capsule CRM se distingue par sa simplicité et son design intuitif, idéal pour les petites et moyennes entreprises. En revanche, Monday CRM offre de nombreuses options de personnalisation adaptées aux équipes commerciales dynamiques. Cependant, pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui recherchent une approche plus personnalisée, folk comme le choix idéal. Il combine le meilleur des deux mondes avec la personnalisation et la facilité d'utilisation, ce qui en fait le CRM idéal pour les équipes commerciales en pleine croissance qui ont besoin de fonctionnalités avancées sans complexité.

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FAQ

Qui est le plus grand concurrent de Monday.com ?

Dans le domaine du CRM, HubSpot et Salesforce sont les principaux concurrents de Monday CRM. Dans le domaine de la gestion du travail, Asana et ClickUp sont souvent en concurrence avec Monday.com.

Quel est le meilleur choix pour les petites équipes commerciales : Capsule CRM ou Monday CRM ?

Capsule convient aux petites équipes qui recherchent la simplicité. Monday CRM offre une personnalisation plus poussée pour les processus de vente. Les équipes de 20 à 50 personnes choisissent souvent folk pour son équilibre entre facilité d'utilisation, automatisation et fonctionnalités de pipeline.

Comment se comparent les tarifs de Capsule CRM et Monday CRM ?

Capsule : 18 à 72 $ par utilisateur/mois selon les niveaux. Monday CRM : 12 à 28 $ par poste/mois plus Enterprise ; minimum 3 postes. Les prix réels peuvent varier en fonction de la période de facturation et de la région.

Quelle est une bonne alternative à Capsule CRM et Monday CRM ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et l'automatisation. Forfaits annuels : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisé à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours disponible.