Meilleur CRM pour les petites entreprises au Royaume-Uni

En tant que petite entreprise au Royaume-Uni, gérer les relations avec les clients, suivre les ventes et rester organisé peut être un défi à mesure que vous grandissez. Un système de gestion de la relation client (CRM) peut vous aider à rationaliser ces processus en centralisant les données clients, en automatisant les relances et en fournissant des informations sur la performance de votre entreprise. Le bon CRM vous permettra d'améliorer votre service client, d'accroître l'efficacité et de favoriser la croissance.
Dans cet article de blog, nous explorerons les meilleures options de CRM pour les petites entreprises au Royaume-Uni comme la vôtre, en nous concentrant sur des outils qui offrent le bon équilibre entre abordabilité, fonctionnalité et évolutivité pour soutenir votre succès.

Les 5 meilleurs CRM pour les petites entreprises au Royaume-Uni

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1. folk

folk est une plateforme CRM moderne pour gérer les contacts, les flux de travail et les relations, offrant des pipelines personnalisables, des outils alimentés par l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des affaires et la prospection.

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Caractéristiques clés

• Enrichissement des contacts : Enrichit automatiquement les détails de contact en trouvant des emails et des URL LinkedIn, permettant une prospection efficace sans saisie manuelle des données ni coûts supplémentaires pour les services de messagerie.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez facilement des contacts depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et plus pour suivre toutes vos informations de contact dans folk et utiliser des modèles pour une communication plus rapide et fluide.
• Mail merge et séquences d'emails : Synchronisation complète des emails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Les outils d'IA aident à gérer les contacts et les relations, à automatiser les tâches routinières et à suggérer des actions pour améliorer la productivité.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle des données.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk est loué pour son interface intuitive, ce qui le rend accessible même aux utilisateurs non techniques avec une intégration rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk rationalise votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs emails, de les contacter via des séquences d'emails personnalisables, et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils et économisant du temps et de l'argent.
• Personnalisation : Faites en sorte que folk fonctionne pour vous avec des champs personnalisés, des pipelines, des tableaux de bord, de l'automatisation et des flux de travail.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle des données.

Inconvénients

• Rapports : Actuellement, il manque des fonctionnalités de rapport, mais des plans sont prévus pour une mise en œuvre future.
  
  

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.

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2. HubSpot

Hubspot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Caractéristiques clés

• Marketing Hub : Comprend le marketing par e-mail, le suivi des annonces, les pages de destination et les outils de génération de leads. Parfait pour générer et entretenir des leads sur le marché britannique.
• Sales Hub : Fournit le suivi des transactions, la gestion des pipelines, l'automatisation des ventes et des rapports. Essentiel pour gérer les relations clients et conclure des affaires efficacement.
• Service Hub : Offre des outils de service client tels que la billetterie, le chat en direct et les bases de connaissances. Idéal pour maintenir des niveaux élevés de satisfaction client.
• Operations Hub : Synchronise et automatise les processus commerciaux à travers différents systèmes. Rationalise les opérations pour les petites entreprises au Royaume-Uni.
• Lead scoring : Priorisez les leads avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes. Aide à concentrer les efforts sur les leads à fort potentiel.

Avantages

• Interface conviviale : HubSpot est connu pour son interface intuitive et facile à utiliser, ce qui le rend accessible aux utilisateurs de tous niveaux de compétence.
• Plan gratuit complet : Offre une version gratuite robuste qui comprend des fonctionnalités CRM essentielles, ce qui la rend idéale pour les petites entreprises et les startups.
• Intégration transparente avec les outils de marketing : HubSpot s'intègre parfaitement avec ses hubs de marketing, de vente et de service, créant une plateforme unifiée pour le marketing entrant et la gestion des clients.
• Capacités d'automatisation : Fournit des outils d'automatisation puissants pour des tâches telles que le marketing par e-mail, le nurturing des leads et les flux de travail de vente, aidant les entreprises à gagner du temps et à améliorer leur efficacité.
• Ressources d'apprentissage étendues : HubSpot Academy propose une multitude de cours gratuits, de certifications et de ressources pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Inconvénients

• Coût élevé aux niveaux supérieurs : Les prix de HubSpot peuvent devenir coûteux à mesure que vous passez à des niveaux supérieurs, ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises en croissance.
• Personnalisation limitée dans le plan gratuit : Le plan gratuit et les niveaux inférieurs ont des options de personnalisation limitées, ce qui peut restreindre la flexibilité pour les entreprises en croissance.
• Complexité des fonctionnalités avancées : Certaines fonctionnalités avancées, telles que les rapports personnalisés et les flux de travail, ont une courbe d'apprentissage abrupte et peuvent nécessiter une formation supplémentaire.
• Limites du marketing par e-mail : La fonctionnalité de marketing par e-mail dans le plan gratuit est limitée par des restrictions sur le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer, ce qui peut être un inconvénient pour les entreprises avec des listes plus grandes.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : De nombreuses fonctionnalités utiles, comme les capacités avancées de CRM et les intégrations, sont proposées en tant que modules complémentaires payants, augmentant le coût global.
  

Prix et plans

HubSpot a un plan gratuit à vie. Une fois que vous êtes prêt à passer à un abonnement annuel, les prix et plans pour la suite CRM sont les suivants.

• Démarrage : 15 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 450 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 1 500 $ par utilisateur, par mois.

3. Zoho

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de fonctionnalités telles que l'orchestration de parcours, la gestion des processus de vente et l'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la génération de leads, la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Caractéristiques clés

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : S'intègre avec les e-mails, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des workflows : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel.

Avantages

• Accessibilité : Zoho CRM propose des prix compétitifs avec divers niveaux, le rendant accessible aux petites et moyennes entreprises ainsi qu'aux grandes entreprises.
• Personnalisation : Des options de personnalisation étendues permettent aux entreprises d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, y compris des champs personnalisés, des modules et des flux de travail.
• Intégration avec la suite Zoho : L'intégration transparente avec d'autres produits Zoho (comme Zoho Books, Zoho Projects et Zoho Campaigns) crée un écosystème complet pour gérer différentes fonctions commerciales.
• Communication multi-canaux : Zoho CRM prend en charge les e-mails, le téléphone, les médias sociaux et le chat en direct, permettant aux entreprises de gérer toutes les interactions avec les clients depuis une seule plateforme.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Zia, l'assistant IA, fournit des informations intelligentes, des analyses prédictives et l'automatisation des tâches, contribuant à améliorer l'efficacité des ventes et du marketing.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage raide : Les nombreuses options de personnalisation peuvent être écrasantes pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant un investissement de temps significatif pour maîtriser la plateforme.
• Configuration complexe : La configuration initiale et la configuration peuvent être complexes, en particulier pour les entreprises sans expertise technique ou ressources informatiques dédiées.
• Problèmes de performance : Des rapports occasionnels de lenteur, surtout avec de grands ensembles de données ou des opérations complexes, peuvent nuire à la productivité.
• Intégrations tierces limitées : Bien que Zoho s'intègre bien avec sa propre suite de produits, l'intégration avec des applications tierces peut être limitée ou nécessiter des efforts supplémentaires.
• Limitations des fonctionnalités dans les niveaux inférieurs : Les plans à prix réduit peuvent manquer de fonctionnalités avancées, poussant les utilisateurs à passer à des niveaux plus chers pour des fonctionnalités essentielles.

Prix et plans

Le plan gratuit de Zoho est limité à trois utilisateurs. Après cela, un plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 35 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 50 $ par utilisateur, par mois.

4. Capsule CRM

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface propre et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations clients, suivre les pipelines de vente et organiser efficacement les tâches et les communications.

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Caractéristiques clés

• 1 pipeline de vente : Gérez l'ensemble de votre processus de vente, de la prospection à la conclusion, avec un pipeline unique et facile à utiliser.
• 30 000 contacts : Stockez et gérez des listes de contacts étendues, y compris des prospects, des clients et des investisseurs.
• Intégrations clés : Intégrez facilement des outils essentiels comme Microsoft 365 et Mailchimp.
• Automatisation des flux de travail : Automatisez les tâches répétitives pour rationaliser les opérations et gagner du temps.
• Gestion des tâches : Suivez les tâches et les délais pour vous assurer que rien ne tombe à travers les mailles du filet.

Avantages

• Interface conviviale : Capsule CRM offre un design épuré et intuitif, facilitant la navigation et l'accès rapide aux fonctionnalités importantes. Cette simplicité réduit la courbe d'apprentissage, en faisant un excellent choix pour les petites entreprises et les équipes sans expérience CRM extensive.
• Gestion des contacts et des ventes : La plateforme fournit des outils robustes pour gérer les contacts, organiser les informations clients et suivre les opportunités de vente. Cela aide les entreprises à maintenir une vue claire de leurs relations et de leur pipeline de ventes.
• Options de personnalisation : Capsule CRM permet aux utilisateurs de personnaliser les champs, les tags et les pipelines pour répondre à leurs besoins spécifiques, offrant ainsi une flexibilité dans la gestion des données et des processus.
• Capacités d'intégration : Capsule s'intègre à diverses applications tierces populaires, y compris G Suite, Microsoft 365, Mailchimp, Xero et QuickBooks, permettant aux utilisateurs de créer un flux de travail homogène entre leurs outils professionnels.
• Accessibilité financière : Capsule CRM propose des tarifs compétitifs avec un plan gratuit pour les besoins de base et des options premium abordables, le rendant accessible aux petites entreprises et aux startups.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Comparé à certains de ses concurrents, Capsule CRM manque de fonctionnalités plus avancées telles que des analyses approfondies, une automatisation complète et des capacités de reporting complexes. Cela peut être une limitation pour les grandes entreprises ou celles ayant des besoins CRM plus complexes.
• Capacités de marketing par e-mail basiques : Bien que Capsule s'intègre à des outils de marketing par e-mail comme Mailchimp, ses capacités de marketing par e-mail intégrées sont relativement basiques. Les utilisateurs cherchant des fonctionnalités de marketing par e-mail plus avancées pourraient avoir besoin de s'appuyer sur des intégrations tierces.
• Support client limité : Capsule CRM offre principalement un support par e-mail et un centre d'aide en ligne. L'absence de chat en direct ou de support téléphonique pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs qui préfèrent une assistance immédiate ou des options de support plus directes.
• Pas d'intégration téléphonique ou SMS intégrée : Contrairement à certains autres CRM, Capsule n'a pas de fonctionnalité téléphonique ou SMS intégrée, ce qui pourrait être un désavantage pour les entreprises qui dépendent fortement de la communication directe avec les clients par ces canaux.
• Préoccupations concernant l'évolutivité : Bien que Capsule CRM soit idéal pour les petites et moyennes entreprises, les entreprises en forte croissance ou ayant des exigences CRM plus complexes pourraient trouver la plateforme moins évolutive à mesure qu'elles se développent.

Prix et plans

Le plan d'abonnement annuel de Capsule est le suivant.

• Plan de démarrage : À partir de 21 $ par utilisateur, par mois.
• Plan de croissance : À partir de 38 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.
• Plan ultime : À partir de 75 $ par utilisateur, par mois.

5. Streak

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches de CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout intégré de manière transparente dans l'interface de Gmail.

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Caractéristiques clés

• Intégrations Google Workspace : S'intègre parfaitement avec Google Workspace, améliorant la productivité des entreprises qui dépendent des outils Google.
• Suivi des e-mails et extraits : Fournit des informations sur les interactions par e-mail et permet des réponses rapides avec des extraits pré-enregistrés.

Avantages

• Intégration Gmail transparente : Streak est directement intégré dans Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer les activités CRM sans quitter leur boîte de réception. Cette intégration simplifie l'expérience utilisateur, surtout pour ceux déjà familiers avec Gmail.
• Facile à utiliser et intuitif : Comme il fonctionne au sein de Gmail, Streak est facile à utiliser et nécessite peu de formation. L'interface familière le rend accessible même à ceux qui découvrent les logiciels CRM.
• Suivi des emails et automatisation : Streak comprend des fonctionnalités utiles comme le suivi des emails, la fusion de courriers et les relances automatisées, qui aident les utilisateurs à gérer la communication plus efficacement et à améliorer les taux de réponse.
• Fonctionnalités de collaboration : Streak permet une collaboration en temps réel, permettant aux membres de l'équipe de partager des pipelines, des emails et des notes, améliorant ainsi le travail d'équipe et la visibilité dans les efforts de vente ou de gestion de projet.

Inconvénients

• Fonctionnalités CRM avancées limitées : Comparé aux plateformes CRM autonomes, Streak manque de certaines fonctionnalités avancées comme des analyses détaillées, des rapports avancés et l'automatisation du marketing, ce qui peut ne pas répondre aux besoins des organisations plus grandes ou plus complexes.
• Dépendance à Gmail : Comme Streak est lié à Gmail, il peut ne pas convenir aux entreprises qui utilisent d'autres plateformes de messagerie. Cette dépendance signifie également que tout changement ou problème avec Gmail pourrait avoir un impact direct sur la fonctionnalité de Streak.
• Expérience mobile basique : Bien que Streak dispose d'une application mobile, elle offre une expérience plus limitée par rapport à son homologue de bureau, ce qui pourrait être gênant pour les utilisateurs ayant besoin d'un accès CRM complet en déplacement.
• Limitations d'intégration : Streak a moins d'intégrations avec d'autres outils logiciels par rapport à des systèmes CRM plus robustes, ce qui peut limiter son efficacité pour les entreprises qui dépendent fortement d'une variété d'applications tierces.
• Encombrement potentiel des e-mails : Étant donné que Streak fonctionne au sein de Gmail, gérer un grand volume de données CRM dans une interface de messagerie peut entraîner un encombrement et rendre plus difficile le maintien d'une boîte de réception claire et organisée.

Prix et plans

• Pro: À partir de 49 $ par utilisateur, par mois.
• Pro +: À partir de 69 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise: À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

Pourquoi les petites entreprises britanniques ont besoin d'un CRM

Utiliser la bonne pile technologique peut avoir des avantages directs sur différents aspects de votre petite entreprise. De l'optimisation de vos opérations à l'amélioration de votre stratégie de communication. Ci-dessous, nous vous expliquons les défis que vous pourriez déjà rencontrer sans vous en rendre compte, et quels avantages vous pouvez attendre d'un bon CRM.

Défis sans un CRM

Gérer une petite entreprise au Royaume-Uni sans un CRM peut poser des défis significatifs, notamment les suivants.

• Désorganisation : Suivre les données et les interactions des clients devient chaotique.
• Opportunités manquées : Sans un processus rationalisé, des prospects potentiels peuvent passer à travers les mailles du filet.
• Processus inefficaces : Les tâches manuelles consomment du temps et réduisent la productivité.
• Manque de perspective : Une analyse de données inadéquate entrave la prise de décision stratégique.
• Communication incohérente : Un messaging non coordonné peut confondre et aliéner les clients.

Avantages d'un CRM

Avoir la bonne pile technologique – en particulier un CRM, peut transformer une petite entreprise. Avec le bon CRM, vous pouvez vous attendre aux avantages suivants.

• Informations centralisées : Toutes les données clients sont stockées au même endroit, ce qui les rend facilement accessibles.
• Efficacité améliorée : L'automatisation des tâches routinières libère du temps pour des activités stratégiques.
• Meilleures relations clients : Des interactions personnalisées favorisent une fidélité client plus forte.
• Meilleure prise de décision : Des informations basées sur les données permettent des stratégies commerciales plus éclairées.
• Augmentation des ventes : Des processus de vente rationalisés conduisent à des taux de conversion plus élevés.
• Communication cohérente : Un message unifié garantit une expérience client cohérente.
  

Comment évaluer et choisir une plateforme CRM

Si vous envisagez un CRM pour la première fois, ou si vous avez simplement besoin d'un rappel de certains conseils à considérer dans votre processus de prise de décision, nous avons rassemblé les meilleurs conseils ci-dessous pour vous aider à démarrer.

1. Définissez vos exigences

Pour trouver le meilleur CRM pour les petites entreprises au Royaume-Uni, commencez par identifier les fonctionnalités clés dont votre entreprise a besoin. Considérez des aspects comme la gestion des contacts, le suivi des ventes, le support client et l'intégration avec d'autres outils que vous utilisez. Par exemple, si vous êtes un détaillant local, vous pourriez prioriser la gestion des stocks et l'intégration du commerce électronique. Définir clairement vos exigences vous aidera à réduire les options et à choisir un CRM qui s'aligne avec vos objectifs commerciaux.

2. Considérations budgétaires

Équilibrer le coût avec le retour sur investissement est crucial, surtout pour les petites entreprises. Bien que vous puissiez être tenté d'opter pour la solution la moins chère, il est important de s'assurer que le CRM offre un bon rapport qualité-prix. Recherchez des CRM abordables pour petites entreprises au Royaume-Uni qui fournissent des fonctionnalités essentielles sans coûts cachés. N'oubliez pas qu'un investissement initial légèrement plus élevé pourrait conduire à une plus grande efficacité et à des revenus plus élevés à long terme.

3. Processus de sélection

Choisir le bon fournisseur de CRM implique des recherches approfondies. Commencez par lire des avis et des témoignages d'autres petites entreprises au Royaume-Uni. Vérifiez la réputation du fournisseur, la qualité du support client et la fréquence à laquelle ils mettent à jour leur logiciel. Engagez-vous avec les fournisseurs via des démonstrations ou des essais gratuits pour avoir un aperçu pratique du CRM. Cette étape vous aidera à évaluer si le CRM est convivial et répond aux besoins de votre entreprise.

4. Obtenez une démo

Une fois que vous avez sélectionné des plateformes CRM potentielles, il est temps de les essayer et de les comparer. Utilisez des essais gratuits pour explorer leurs fonctionnalités et voir comment elles s'intègrent dans vos opérations quotidiennes. Faites attention à la facilité d'utilisation, aux options de personnalisation et à l'évolutivité. Comparez les plans tarifaires et assurez-vous qu'il n'y a pas de frais cachés. Enfin, demandez des retours à votre équipe pour prendre une décision éclairée. Commencez par une démo de folk ici.

3 conseils pour mettre en œuvre un CRM

À ce stade, il est temps de vous enthousiasmer pour présenter votre nouveau CRM à votre équipe et à votre pile technologique. Ci-dessous, nous avons quelques conseils et astuces pour que vous sachiez exactement quoi faire.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

Migrer vos données existantes sans problème est essentiel pour une transition en douceur. La plupart des CRM vous permettent d'importer des données à l'aide de fichiers CSV. De cette façon, vous n'avez pas besoin d'importer manuellement vos informations de contact.

2. Créez un premier pipeline

Mettre en place votre premier pipeline est une étape importante pour organiser votre processus de vente. Personnalisez les étapes du pipeline pour refléter le flux de travail typique des petites entreprises au Royaume-Uni. Cela peut inclure des étapes comme 'Lead Capturé,' 'Contacté,' 'Proposition Envoyée,' et 'Affaire Clôturée.'

3. Intégrez votre équipe

Assurez-vous que votre équipe est entièrement équipée pour utiliser le nouveau CRM en fournissant une formation complète. Cela peut inclure des démonstrations, des tutoriels et des sessions de questions-réponses. Une bonne intégration aidera votre équipe à maximiser le potentiel du CRM, conduisant à une meilleure gestion des clients et à une productivité accrue.

Conclusion : Quel CRM est fait pour vous ?

Trouver le meilleur CRM pour votre petite entreprise au Royaume-Uni dépend de vos priorités : simplicité, prix, fonctionnalités ou intégrations.

• Besoin d'un outil tout-en-un ? Essayez folk pour son IA, la synchronisation LinkedIn et sa facilité d'utilisation.
• Vous voulez une suite marketing ? Le plan gratuit de HubSpot est un bon début.
• À la recherche d'accessibilité et de personnalisation ? Zoho est à la hauteur.
• Préférez-vous la simplicité ? Capsule est propre et efficace.
• Utilisez-vous Gmail quotidiennement ? Streak garde tout dans votre boîte de réception.

Quel que soit votre choix, le bon CRM vous fera gagner du temps, augmentera vos ventes et renforcera vos relations avec vos clients.

Besoin d'un coup de main ? Utilisez notre outil gratuit pour trouver le CRM parfait pour vous.

Questions Fréquemment Posées

Que utilisent les petites entreprises au Royaume-Uni comme CRM ?

Les petites entreprises au Royaume-Uni utilisent souvent des CRM comme folk, Hubspot, Zoho, Capsule CRM et Streak. folk est populaire pour son interface intuitive et ses intégrations fluides, tandis que Hubspot propose des outils de marketing et de vente étendus. Zoho est connu pour son accessibilité et sa personnalisation, Capsule CRM pour sa facilité d'utilisation, et Streak pour son intégration avec Gmail.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Oui, en fonction de la complexité de vos processus. Un CRM peut rationaliser vos interactions avec les clients, automatiser des tâches et fournir des informations précieuses, ce qui peut améliorer considérablement l'efficacité et la productivité. Si votre entreprise implique la gestion de plusieurs relations clients, pipelines de vente et campagnes marketing, un CRM est essentiel pour rester organisé et compétitif.

Combien coûte un CRM ?

Les coûts des CRM varient considérablement, allant généralement de 10 £ à 100 £ par utilisateur et par mois. Les plans de base pour les petites entreprises peuvent commencer aussi bas que 10 £-20 £ par utilisateur et par mois, tandis que les fonctionnalités plus avancées et les plans de niveau supérieur peuvent aller de 50 £ à plus de 100 £ par utilisateur et par mois. Il est crucial de choisir un CRM qui correspond à votre budget et répond à vos besoins commerciaux.

Le CRM de folk répond-il aux besoins des petites entreprises au Royaume-Uni ?

Oui, le CRM de folk est bien adapté aux petites entreprises au Royaume-Uni. Il offre une facilité d'utilisation, des pipelines personnalisables et des intégrations fluides avec des outils comme LinkedIn et Gmail. Ces fonctionnalités aident à rationaliser les flux de travail, à automatiser les tâches et à améliorer la productivité. L'interface intuitive de folk et ses outils alimentés par l'IA en font un excellent choix pour les propriétaires de petites entreprises cherchant à gérer les contacts et à améliorer les relations avec les clients de manière efficace.