Meilleur CRM pour la gestion des prospects

Pourquoi la gestion des prospects est importante pour les équipes de 20 à 50 personnes

En tant que professionnel de la vente au sein d'une équipe de 20 à 50 personnes, il est essentiel de gérer efficacement les prospects pour stimuler votre pipeline commercial et conclure des ventes.

Pour les équipes commerciales de taille moyenne, suivre les prospects, les relances et les interactions entre plusieurs membres de l'équipe peut devenir fastidieux sans les outils adéquats. Un système de gestion de la relation client (CRM) dédié à la gestion des prospects peut aider votre équipe à organiser les prospects, à automatiser les tâches de suivi et à fournir des informations en temps réel sur vos efforts de vente collectifs, le tout à partir d'une plateforme centralisée.

Dans cet article, nous allons explorer les meilleures options CRM pour la gestion des prospects, spécialement conçues pour les équipes commerciales en pleine croissance comptant entre 20 et 50 personnes. Nous nous concentrerons sur les outils qui vous aideront à rationaliser vos processus, à nourrir efficacement vos prospects et à booster vos performances commerciales à grande échelle.

Comment évaluer et choisir un CRM

Avec les nombreux CRM à prendre en considération pour votre équipe commerciale de 20 à 50 personnes, il peut être difficile de savoir par où commencer. Pour vous aider dans votre processus décisionnel et vous permettre de trouver la solution adaptée aux besoins de collaboration et à la trajectoire de croissance de votre équipe, nous avons rassemblé les conseils suivants.

1. Définissez vos besoins

Il est essentiel d'identifier les fonctionnalités clés dont votre équipe commerciale de taille moyenne a besoin pour choisir le meilleur CRM pour la gestion des prospects. Les équipes de 20 à 50 personnes doivent rechercher des fonctionnalités telles que la notation des prospects, les suivis automatisés, les pipelines personnalisables, les analyses détaillées et les fonctionnalités de collaboration robustes. Tenez compte des capacités d'intégration avec votre infrastructure technologique existante et assurez-vous que la plateforme peut gérer efficacement plusieurs utilisateurs. Commencez par rechercher ces fonctionnalités clés qui, nous le savons, aideront votre équipe dans ses efforts de gestion des prospects.

Principales fonctionnalités d'un CRM pour la gestion des prospects

• Processus automatisés : rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs au sein de toute votre équipe commerciale.
• Enrichissement des contacts : trouve automatiquement les adresses e-mail et les coordonnées des prospects et des clients, améliorant ainsi l'efficacité des équipes commerciales très occupées.
• Pipelines multiples : suit les prospects et les clients à travers des étapes définies, garantissant la clarté et l'efficacité du processus pour tous les membres de l'équipe.
• Fusion de courrier et séquences d'e-mails : améliorez l'efficacité de la communication grâce à des modèles de suivi et des séquences automatisées que toute votre équipe peut utiliser.
• Connexion LinkedIn : importez facilement vos prospects et clients depuis LinkedIn et Sales Navigator, et rassemblez tous les contacts de votre équipe dans le CRM.
• Analytique : fournit des analyses de données essentielles et des prévisions pour améliorer la planification et le suivi des performances de l'équipe.

2. Processus de présélection

La recherche et le choix du fournisseur CRM adapté à votre équipe de 20 à 50 personnes impliquent plusieurs étapes. Commencez par lire les avis et les études de cas d'organisations commerciales de taille similaire. Demandez des démonstrations et prenez note de l'expérience utilisateur, de l'évolutivité et de la qualité du service client. Discutez avec les représentants des fournisseurs afin de comprendre leur feuille de route et la manière dont ils peuvent répondre aux besoins spécifiques de votre équipe en matière de gestion des prospects et à vos projets de croissance.

3. Obtenir une démonstration

Avant de vous engager dans un nouveau CRM pour la gestion des prospects de votre équipe commerciale, il est essentiel d'obtenir une démonstration. Une démonstration vous permet de voir le logiciel en action, de comprendre ses fonctionnalités collaboratives et d'évaluer son adéquation aux besoins spécifiques de votre équipe de 20 à 50 personnes. Essayez et comparez différentes plateformes CRM afin de déterminer celle qui correspond le mieux aux besoins de votre équipe en matière de gestion des prospects. Utilisez les essais gratuits ou les versions de démonstration pour tester des fonctionnalités telles que le suivi des prospects, les rapports d'équipe et l'automatisation à grande échelle. Comparez la facilité d'utilisation, l'évolutivité et les capacités d'intégration avant de prendre une décision finale. Commencez par une démonstration de folk .

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3 conseils pour mettre en place un CRM

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

La transition de votre équipe commerciale de 20 à 50 personnes vers un nouveau CRM peut sembler intimidante, mais l'importation de vos données existantes sur les prospects est un processus simple. Une fois que vous disposez des données de votre équipe au format CSV, vous pouvez facilement les importer dans votre nouveau CRM, garantissant ainsi une transition en douceur pour tous les membres de l'équipe.

3. Créez votre premier pipeline

La mise en place de votre premier pipeline est une étape cruciale dans l'optimisation du processus de gestion des prospects de votre équipe. Concevez un pipeline qui reflète les étapes de votre processus de vente, telles que « Nouveau prospect », « Contacté », « Qualifié » et « Converti ». Cette approche structurée aide l'ensemble de votre équipe à suivre la progression de chaque prospect et garantit qu'aucune opportunité ne passe entre les mailles du filet, même lorsque les prospects sont gérés par plusieurs commerciaux.

4. Intégrez votre équipe

L'efficacité d'un CRM dépend de celle de ses utilisateurs, en particulier pour les équipes de 20 à 50 personnes. Assurez-vous que l'ensemble de votre équipe commerciale maîtrise parfaitement le nouveau système en organisant des sessions de formation complètes. Familiarisez-les avec les fonctionnalités collaboratives du CRM, les meilleures pratiques en matière de gestion des prospects et l'utilisation efficace du pipeline. Une équipe responsabilisée maximisera le potentiel du CRM, ce qui se traduira par une meilleure coordination de la gestion des prospects et des taux de conversion plus élevés dans l'ensemble de votre organisation commerciale.

Les 5 meilleurs CRM pour la gestion des prospects

1. folk

folk est la plateforme CRM moderne idéale pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes. Elle offre des pipelines personnalisables, des outils basés sur l'IA et des intégrations transparentes conçues pour améliorer la gestion collaborative des transactions et la prospection pour les organisations commerciales en pleine croissance.

Caractéristiques principales

• Enrichissement des coordonnées : enrichit automatiquement les coordonnées en trouvant les adresses e-mail et les URL LinkedIn, ce qui permet à votre équipe commerciale de mener des actions de prospection efficaces sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services de messagerie électronique.
• Gestion des contacts : rassembleles contacts de votre équipe provenant de plusieurs boîtes de réception, plateformes de réseaux sociaux et autres directement sur une seule plateforme afin que tous les membres de l'équipe puissent accéder à des informations en temps réel.
• Cycle de vente et pipelines personnalisés : assurez la cohésion de toute votre équipe commerciale grâce à des pipelines personnalisables utilisant dashboard Kanban dashboard des vues en liste pour organiser vos prospects. Utilisez des champs personnalisés pour segmenter vos prospects et garder un contrôle total sur les autorisations des utilisateurs au sein de votre équipe de 20 à 50 personnes.
• Intégration LinkedIn : importez facilement vos contacts depuis LinkedIn et Sales Navigator, importez des listes de recherche et tirez parti de votre réseau au sein de folk, tout en utilisant des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée au sein de votre équipe.
• Fusion de courrier et séquences d'e-mails : synchronisation complète des e-mails compatible avec Gmail et Outlook, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant à votre équipe de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités basées sur l'IA : les outils d'IA facilitent la gestion des contacts et des relations, automatisent les tâches courantes et suggèrent des actions visant à améliorer la productivité de l'équipe.
• Intégrations : folk parfaitement à plus de 6 000 applications, dont Gmail, Zapier et Make, permettant à votre équipe commerciale de centraliser le flux de travail et de réduire la saisie manuelle des données.

Avantages

• Parfait pour les équipes en pleine croissance : folk spécialement conçu pour les équipes de 20 à 50 personnes, offrant des fonctionnalités de collaboration intuitives avec une courbe d'apprentissage minimale pour une intégration rapide de l'équipe.
• Solution tout-en-un : folk le flux de travail de votre équipe en permettant à plusieurs utilisateurs d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement des adresses e-mail, de coordonner les prises de contact grâce à des séquences d'e-mails personnalisables et de suivre les interactions dans des pipelines partagés, éliminant ainsi le besoin de multiples outils et permettant à votre organisation d'économiser du temps et de l'argent.
• Collaboration fluide au sein de l'équipe : concluez plus rapidement davantage de contrats en équipe grâce aux notes collaboratives jointes à chaque profil et aux rappels intelligents attribués afin que le bon membre de l'équipe assure le suivi de manière fluide.
• Personnalisation évolutive : folk à votre équipe commerciale en pleine croissance grâce à des champs personnalisés, plusieurs pipelines, l'automatisation et des workflows qui s'adaptent à mesure que votre équipe s'agrandit.
• Rentable pour les équipes de taille moyenne : à 20-40 $ par utilisateur et par mois, folk des fonctionnalités de niveau entreprise à un prix idéal pour les équipes de 20 à 50 personnes, garantissant un retour sur investissement exceptionnel.
• Intégrations étendues : folk parfaitement à plus de 6 000 applications, dont Gmail, Zapier et Make, permettant à votre équipe de centraliser le flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données dans tous vos outils existants.

Inconvénients

• Rapports et analyses avancés : folk inclut folk des analyses du pipeline et des étapes de négociation, des prévisions avec des probabilités pondérées, des ventilations des performances par propriétaire, canal, secteur, région ou tout autre champ personnalisé, ainsi que des tableaux de bord sur les revenus.

Prix et forfaits

Vous pouvez essayer folk grâce à un essai gratuit de 14 jours, idéal pour tester le produit avec votre équipe commerciale. Passé ce délai, les abonnements mensuels ou annuels sont les suivants.

• Standard : 20 $ par utilisateur et par mois - idéal pour les équipes de 20 à 30 personnes.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois - idéal pour les équipes de 30 à 50 personnes ayant des besoins avancés.
• Personnalisé : à partir de 60 $ par utilisateur et par mois - pour les équipes plus importantes qui ont besoin de fonctionnalités d'entreprise.

2 Pipedrive

Pipedrive est un CRM en ligne adapté aux petites et moyennes entreprises, qui offre des fonctionnalités de gestion des prospects, d'automatisation, d'intégration des e-mails et de pipelines personnalisables, mais qui peut s'avérer coûteux à mesure que les équipes s'agrandissent.

Caractéristiques principales

• Gestion des prospects et des transactions : outils centralisés pour gérer les données clients, les interactions et les pipelines de vente, aidant les équipes à saisir rapidement les opportunités.
• Automatisation des ventes : automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur la conclusion des ventes.
• Intégration des e-mails : synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : outils d'analyse des données en temps réel et de création de rapports personnalisés pour suivre les performances commerciales, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.
• Personnalisation et sécurité : options permettant de personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.

Avantages

• Interface conviviale : Pipedrive est réputé pour son interface intuitive et visuellement attrayante, qui facilite la navigation et la gestion des pipelines de vente pour les utilisateurs.
• Priorité au pipeline commercial : Pipedrive est spécialement conçu pour gérer les pipelines commerciaux, offrant une approche visuelle qui aide les équipes commerciales à suivre efficacement les transactions et les activités.
• Personnalisation : Pipedrive offre un haut degré de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs processus de vente spécifiques grâce à des champs et des flux de travail personnalisés.
• Prix de départ abordable : Pipedrive propose des tarifs d'entrée de gamme compétitifs, ce qui le rend accessible aux petites et moyennes entreprises.
• Fonctionnalités d'automatisation : Pipedrive comprend des outils d'automatisation qui permettent de rationaliser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi et le déplacement des transactions dans le pipeline.

Inconvénients

• Coûteux pour les équipes plus importantes : les coûts peuvent rapidement grimper pour les équipes de 20 à 50 personnes, en particulier lorsque des fonctionnalités avancées sont nécessaires.
• Fonctionnalités avancées limitées : Pipedrive ne dispose pas de certaines fonctionnalités CRM avancées, telles que l'automatisation complète du marketing et les capacités d'IA, qui sont disponibles sur d'autres plateformes.
• Rapports de base dans les niveaux inférieurs : les fonctionnalités de reporting et d'analyse des formules de base sont quelque peu limitées, ce qui nécessite des mises à niveau coûteuses pour accéder à des informations plus approfondies.
• Pas de fonctionnalité intégrée d'email marketing : Pipedrive ne comprend pas de fonctionnalités intégrées d'email marketing, ce qui oblige les utilisateurs à intégrer des outils d'email tiers.
• Intégration LinkedIn limitée : contrairement à folk , Pipedrive ne dispose pas d'une intégration LinkedIn fluide, ce qui rend la prospection plus difficile pour les équipes commerciales.

Prix et forfaits

Les abonnements annuels à Pipedrive peuvent s'avérer coûteux pour les équipes de taille moyenne :

• Formule Essential : à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Plan tarifaire : à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

3 Zoho

Zoho est un système CRM complet axé sur les ventes, qui offre des fonctionnalités d'orchestration du parcours client, de gestion du processus de vente et d'automatisation des flux de travail, mais qui peut s'avérer complexe pour les équipes en quête de simplicité.

Caractéristiques principales

• Automatisation des ventes : automatise les tâches commerciales telles que la gestion des prospects, le suivi des transactions et les actions de suivi.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies.
• Communication multicanal : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct pour gérer les interactions avec les clients.
• Gestion des prospects et des contacts : gère les informations clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des flux de travail : automatise les tâches et processus routiniers afin d'améliorer l'efficacité et de réduire les efforts manuels.

Avantages

• Ensemble complet de fonctionnalités : Zoho CRM offre des fonctionnalités étendues dans les domaines de la vente, du marketing et du service client.
• Intégration avec la suite Zoho : l'intégration transparente avec les autres produits Zoho crée un écosystème complet pour la gestion des différentes fonctions commerciales.
• Options de personnalisation : des capacités de personnalisation étendues permettent aux entreprises d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques.
• Communication multicanal : Zoho CRM prend en charge les e-mails, les appels téléphoniques, les réseaux sociaux et le chat en direct à partir d'une seule plateforme.
• Fonctionnalités basées sur l'IA : Zia, l'assistant IA, fournit des informations intelligentes et des analyses prédictives.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte : les nombreuses options de personnalisation peuvent être décourageantes pour les équipes de 20 à 50 personnes, car elles nécessitent un investissement en temps et une formation importants.
• Configuration complexe : la configuration initiale peut s'avérer complexe, ce qui représente un défi particulier pour les équipes commerciales en pleine croissance qui ne disposent pas de ressources informatiques dédiées.
• Interface utilisateur obsolète : certains utilisateurs trouvent l'interface moins moderne et intuitive que celle de plateformes telles que folk .
• Problèmes de performances : des rapports occasionnels faisant état de performances lentes, en particulier avec des ensembles de données volumineux, peuvent nuire à la productivité de l'équipe.
• Intégrations tierces limitées : l'intégration avec des applications externes peut être limitée par rapport à des plateformes plus modernes.

Prix et forfaits

Le forfait gratuit de Zoho est limité à trois utilisateurs, ce qui est insuffisant pour les équipes de 20 à 50 personnes. Les forfaits d'abonnement annuels sont les suivants :

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : 35 par utilisateur et par mois.
• Entreprise :50 par utilisateur et par mois.

4 HubSpot

Hubspot CRM est une plateforme conviviale qui offre des outils intégrés pour gérer les ventes, le marketing, le service client et les opérations, mais son prix devient prohibitif pour les équipes en pleine croissance.

Caractéristiques principales

• Marketing Hub : comprend des outils de marketing par e-mail, de suivi des publicités, de pages de destination et de génération de prospects pour une capture et une maturation efficaces des prospects.
• Centre de vente : offre des fonctionnalités de suivi des transactions, de gestion du pipeline, d'automatisation des ventes et de reporting afin de rationaliser le processus de vente, de la prospection à la conversion.
• Centre opérationnel : synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes, garantissant une gestion transparente des prospects.
• Notation des prospects : hiérarchisez les prospects grâce à une notation prédictive afin d'améliorer l'efficacité commerciale et de vous concentrer sur les opportunités à fort potentiel.

Avantages

• Interface conviviale : HubSpot est réputé pour son interface intuitive et facile à utiliser, accessible aux utilisateurs de tous niveaux.
• Formule gratuite complète : offre une version gratuite robuste qui comprend les fonctionnalités CRM essentielles, mais qui est limitée pour les équipes plus importantes.
• Intégration transparente avec les outils marketing : HubSpot s'intègre parfaitement à ses hubs marketing, commercial et service, créant ainsi une plateforme unifiée.
• Capacités d'automatisation : fournit des outils d'automatisation pour le marketing par e-mail, la gestion des prospects et les workflows commerciaux.
• Assistance clientèle performante : HubSpot offre une excellente assistance clientèle via plusieurs canaux.

Inconvénients

• Coût extrêmement élevé pour les équipes : les tarifs de HubSpot deviennent prohibitifs pour les équipes de 20 à 50 personnes, les forfaits Professional commençant à 450 $ par mois, quel que soit le nombre d'utilisateurs.
• Personnalisation limitée dans les forfaits abordables : les forfaits gratuits et à bas prix offrent des options de personnalisation très limitées pour les équipes en pleine croissance.
• Complexité des fonctionnalités avancées : les fonctionnalités avancées nécessitent une formation approfondie et un temps de configuration important.
• Limites du marketing par e-mail : les limites du forfait gratuit sont insuffisantes pour les équipes commerciales actives de plus de 20 personnes.
• Modules complémentaires coûteux : de nombreuses fonctionnalités utiles nécessitent des modules complémentaires coûteux qui font rapidement grimper le coût total.

Prix et forfaits

Les plans Sales Hub de HubSpot deviennent extrêmement coûteux pour les équipes de taille moyenne :

• Starter : 15 $ par utilisateur et par mois (fonctionnalités très limitées).
• Professionnel : 450 $ par mois (quel que soit le nombre d'utilisateurs - cher pour les équipes).
• Entreprise : 1 500 $ par mois au total (coût prohibitif pour la plupart des équipes).

5 Salesforce

Salesforce est une plateforme CRM robuste conçue pour les grandes entreprises, offrant des outils complets pour les ventes, le marketing, les services et l'analyse, mais souvent trop complexe et coûteuse pour les équipes de 20 à 50 personnes.

Caractéristiques principales

• Personnalisation et évolutivité : Salesforce permet une personnalisation poussée grâce à des champs, des objets et des workflows personnalisés, mais cette complexité peut s'avérer écrasante pour les équipes de taille moyenne.
• Intégration de l'intelligence artificielle (IA) : Salesforce Einstein fournit des informations et une automatisation basées sur l'IA pour optimiser les prospects.
• Capacités d'intégration étendues : intégrez Salesforce à des milliers d'applications tierces via AppExchange.
• Analyses et rapports avancés : outils complets d'analyse et de reporting pour une prise de décision basée sur les données.
• Accessibilité mobile : application mobile robuste offrant un accès CRM complet sur les appareils mobiles.

Avantages

• Fonctionnalités de niveau entreprise : Salesforce offre des fonctionnalités complètes pour les processus complexes de gestion des prospects.
• Hautement personnalisable : capacités de personnalisation étendues pour s'adapter à des processus métier spécifiques.
• Écosystème d'intégration robuste : des milliers d'intégrations disponibles via la place de marché AppExchange.
• Analyses avancées : fonctionnalités sophistiquées de reporting et d'analyse pour des informations basées sur les données.
• Plateforme mobile performante : application mobile complète pour la gestion des prospects lors de vos déplacements.

Inconvénients

• Coût excessif pour les équipes de taille moyenne : Salesforce est d'un coût prohibitif pour les équipes de 20 à 50 personnes, avec des frais de licence qui peuvent facilement dépasser les contraintes budgétaires.
• Complexité écrasante : les fonctionnalités étendues de la plateforme créent une complexité inutile pour les équipes commerciales de taille moyenne qui ont besoin de simplicité et d'efficacité.
• Nécessite une expertise spécialisée : Implementation and ongoing management often require certified consultants, adding significant costs.
• Expérience utilisateur obsolète : de nombreux utilisateurs trouvent l'interface de Salesforce moins intuitive que celle d'autres solutions modernes telles que folk .
• Une solution excessive pour les équipes en pleine croissance : les fonctionnalités d'entreprise de Salesforce sont excessives pour les équipes de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'outils de gestion des prospects ciblés.

Conclusion

Le choix du meilleur CRM pour la gestion des prospects est crucial pour le succès de toute équipe commerciale de 20 à 50 personnes. Après avoir évalué les meilleures options disponibles, folk s'impose comme le choix incontestable pour les équipes commerciales de taille moyenne qui recherchent un équilibre optimal entre fonctionnalités, facilité d'utilisation et rentabilité. Contrairement aux solutions d'entreprise coûteuses telles que Salesforce et HubSpot, ou aux plateformes complexes telles que Zoho, folk est spécialement conçu pour les équipes en pleine croissance qui ont besoin de puissantes capacités de gestion des prospects sans complexité inutile ni coûts prohibitifs. Avec son intégration transparente à LinkedIn, l'enrichissement automatisé des contacts, ses fonctionnalités collaboratives et son prix abordable à partir de seulement 20 $ par utilisateur et par mois, folk offre tout ce dont votre équipe commerciale a besoin pour rationaliser la gestion des prospects et stimuler la croissance. Commencez par essayer folk ici.

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FAQ

Quel est le meilleur système CRM pour les petites entreprises ?

Le meilleur CRM dépend de la taille de l'équipe, du budget et des outils. Pour les équipes de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une gestion des prospects et d'une collaboration, folk propose des pipelines, l'importation LinkedIn, des séquences d'e-mails et l'automatisation pour 20 à 40 $ par utilisateur et par mois. Comparez également Pipedrive, Zoho et HubSpot.

Comment choisir un CRM pour une équipe commerciale de 20 à 50 personnes ?

Définissez les éléments indispensables (pipelines, automatisation, analyses, autorisations), vérifiez les intégrations, testez la facilité d'utilisation à l'aide d'une démo, vérifiez les tarifs à grande échelle et confirmez l'intégration et l'assistance. Sélectionnez 2 ou 3 fournisseurs et effectuez un essai de 14 jours avec des données et des utilisateurs réels.

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes pour la gestion des prospects ?

Donnez la priorité à l'enrichissement des contacts, au suivi des transactions multi-pipelines, aux suivis et séquences automatisés, à la synchronisation des e-mails et de LinkedIn, au partage des notes et des tâches, à la notation des prospects et aux rapports/prévisions. Assurez-vous que les autorisations sont basées sur les rôles et que l'importation depuis CSV est facile.

Combien coûte un CRM pour une équipe de 20 à 50 personnes ?

Prévoyez entre 20 et 80 dollars par utilisateur et par mois pour la plupart des outils. Exemples : folk ; Pipedrive 24-129 dollars/utilisateur/mois ; Zoho 20-50 dollars/utilisateur/mois. Certaines suites facturent des frais fixes (HubSpot Pro 450 dollars+/mois) ou des tarifs plus élevés pour les entreprises (Salesforce souvent 100 dollars+/utilisateur/mois).