Meilleur CRM pour les créatifs

En tant que créatif, équilibrer votre passion pour votre art avec le côté commercial des choses, comme la gestion des clients, le suivi des projets et le maintien des relances, peut être accablant.
Un système de Gestion de la Relation Client (CRM) dédié aux créatifs peut vous aider à rester organisé en gérant les interactions avec les clients, en automatisant les tâches administratives et en suivant les délais des projets. Avec le bon CRM, vous pouvez vous concentrer davantage sur votre travail créatif tout en veillant à ce que votre entreprise fonctionne sans accroc.
Dans cet article de blog, nous explorerons les meilleures options de CRM pour les créatifs comme vous, en mettant en avant des outils qui rationaliseront votre flux de travail, amélioreront les relations avec les clients et vous aideront à développer votre entreprise créative.

Pourquoi vous avez besoin d'un CRM

En tant que créatif, avoir le bon CRM dans votre pile technologique peut faire une énorme différence dans votre flux de travail.

Défis sans un CRM

Il se peut que vous rencontriez déjà quelques défis sans réaliser combien de temps cela vous prend.

• Désorganisation : Sans un CRM, garder une trace des informations clients, des détails de projet et des délais devient chaotique.
• Opportunités manquées : Les prospects potentiels et les suivis peuvent facilement passer à la trappe, entraînant une perte d'affaires.
• Processus inefficaces : Le suivi manuel et la communication consomment un temps précieux qui pourrait être consacré à un travail créatif.
• Manque de visibilité : Sans données centralisées, prendre des décisions éclairées sur les besoins des clients et l'avancement des projets est difficile.
• Communication incohérente : Une communication disjointe entraîne des malentendus et des retards, affectant les résultats des projets.

Avantages d'un CRM

Une fois que vous avez le bon CRM en place, il y a quelques avantages directs auxquels vous pouvez vous attendre. Y compris ne pas avoir à changer de contexte si souvent.

• Informations centralisées : Toutes les données clients et projets sont stockées au même endroit, garantissant un accès facile et une organisation.
• Efficacité améliorée : L'automatisation des tâches routinières libère du temps pour le travail créatif et la planification stratégique.
• Amélioration des relations clients : Des interactions personnalisées basées sur des données clients complètes améliorent la satisfaction et la fidélité.
• Meilleure prise de décision : Des insights basés sur les données permettent des prévisions et une planification stratégique plus précises.
• Augmentation des ventes : Une gestion efficace des prospects et des processus de suivi aident à convertir plus de prospects en clients.
• Communication cohérente : Des outils de communication rationalisés garantissent des interactions claires et opportunes avec les clients et les membres de l'équipe.
  

Comment améliorer votre efficacité en tant que créatif avec un CRM

Il existe plusieurs façons dont un CRM peut vous aider avec le côté client de votre rôle.

1. Cartographiez votre processus

Comprendre et documenter votre flux de travail créatif est crucial. Identifiez les étapes clés telles que le brainstorming, les approbations des clients, les révisions et la livraison finale. Un CRM peut vous aider à suivre l'avancement de chaque projet, en veillant à ce qu'aucune étape ne soit négligée. Si vous êtes freelance, vous pouvez également utiliser un CRM pour organiser vos prospects et clients. Utilisez des outils visuels comme des tableaux Kanban dans votre CRM pour cartographier clairement ces étapes.

2. Qualification des leads

En tant que créatif, faire la distinction entre les leads à fort potentiel et ceux moins prometteurs peut vous faire gagner du temps et des ressources. Mettez en œuvre des systèmes de notation dans votre CRM pour évaluer les leads en fonction de critères tels que le budget du projet, le calendrier et l'engagement du client. Cela aide à prioriser les efforts vers les leads les plus susceptibles de se convertir.

3. Sensibilisation et suivi

Automatisez votre sensibilisation pour maintenir une communication cohérente avec les prospects et les clients. Utilisez votre CRM pour configurer des séquences d'e-mails automatisées pour l'intégration de nouveaux clients ou le suivi des propositions. De plus, intégrez des campagnes LinkedIn pour vous connecter avec des clients potentiels, en présentant votre portfolio et vos services.

4. Entretenir les relations avec les clients existants

Maintenir des relations avec les clients existants est vital pour les opportunités de vente incitative et de vente croisée. Utilisez votre CRM pour segmenter votre base de clients et adapter vos efforts marketing. Créez des campagnes d'email personnalisées pour introduire de nouveaux services ou des offres spéciales, en veillant à ce que votre agence reste en tête des esprits pour les projets futurs.

Comment évaluer et choisir un CRM

1. Définissez vos exigences

En tant que fondateur d'une agence créative, il est crucial d'identifier d'abord les fonctionnalités clés qui soutiendront vos besoins commerciaux. Recherchez des CRM qui offrent des outils de gestion de projet, de communication avec les clients et des fonctionnalités de collaboration créative. Ces fonctionnalités sont essentielles pour rationaliser votre flux de travail et garantir que votre équipe et vos clients sont sur la même longueur d'onde.

Caractéristiques clés d'un CRM pour les créatifs

• Processus automatisés : Rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs, permettant à votre équipe créative de se concentrer sur ce qu'elle fait de mieux : créer. Cette fonctionnalité garantit que des tâches banales comme les relances et la saisie de données sont gérées efficacement.
• Enrichissement des contacts : Trouve automatiquement des Leads, des adresses e-mail de Clients et des informations de contact, améliorant ainsi l'efficacité. Cela signifie que vous passez moins de temps à chercher des détails et plus de temps à entretenir les relations avec les clients.
• Pipeline structuré : Suit les Leads, les Clients à travers des étapes définies, garantissant la clarté et l'efficacité du processus. Un pipeline bien structuré vous aide à visualiser votre processus de vente et à identifier les goulets d'étranglement, facilitant ainsi la gestion des projets et des délais.
• Fusion de courrier et séquences d'e-mails : Augmente l'efficacité de la communication avec des modèles de suivi et des séquences automatisées. Cette fonctionnalité vous permet de maintenir une communication cohérente avec les clients, garantissant qu'aucune opportunité ne passe à travers les mailles du filet.
• Intégration des réseaux sociaux : Importe sans effort des Leads, des Clients depuis LinkedIn et suit les conversations au sein du CRM. Cette intégration facilite la connexion avec des clients potentiels et permet de garder une trace de toutes les interactions en un seul endroit.
• Analytique : Fournit une analyse de données essentielle et des informations prédictives pour une meilleure planification. Avec des outils de reporting robustes, vous pouvez analyser les indicateurs de performance et prévoir les tendances futures, vous aidant à prendre des décisions éclairées pour vos projets créatifs.

2. Considérations budgétaires

Équilibrer le coût et le retour sur investissement est vital lors de la sélection d'un CRM pour votre agence créative. Bien qu'il puisse être tentant d'opter pour l'option la moins chère, considérez les avantages à long terme d'une solution plus complète. Un investissement légèrement plus élevé dans un CRM robuste peut entraîner des gains de productivité significatifs et de meilleures relations avec les clients, augmentant finalement votre résultat net.

3. Processus de sélection

Commencez par rechercher des fournisseurs de CRM qui se spécialisent dans les outils pour les professionnels créatifs. Lisez des avis, demandez des recommandations à des pairs de l'industrie et évaluez le support client offert par chaque fournisseur. Établissez une liste restreinte de candidats potentiels et approfondissez leurs offres pour vous assurer qu'elles correspondent à vos besoins spécifiques.

4. Obtenez une démo

Une fois que vous avez une liste restreinte, profitez des essais gratuits ou des versions de démonstration pour tester chaque plateforme CRM. Faites attention à l'expérience utilisateur, à la facilité d'intégration avec les outils existants et à la scalabilité de la plateforme. Comparez les fonctionnalités, les prix et les options de support pour prendre une décision éclairée qui convient le mieux aux besoins de votre agence créative. Commencez par obtenir une démo de folk pour voir si cela correspond à vos processus créatifs.

3 conseils pour mettre en œuvre un CRM

À ce stade, il s'agit de se familiariser avec votre nouveau CRM pour voir comment il peut s'intégrer à votre flux de travail.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

La transition vers un nouveau CRM peut être fluide si vous commencez par importer vos données existantes. La plupart des CRM vous permettent d'exporter vos données au format CSV, que vous pouvez ensuite importer dans votre nouveau système.

2. Créez votre premier pipeline

Une fois vos données importées, l'étape suivante consiste à créer votre premier pipeline. C'est ici que vous pouvez personnaliser des étapes qui reflètent vos projets créatifs, tels que 'Développement de concept', 'Approbation du client', 'Production' et 'Livraison finale'. Adapter le pipeline à votre flux de travail créatif vous aidera à suivre les progrès et à gérer les tâches plus efficacement.

3. Intégrer votre équipe

Après avoir configuré votre CRM, il est essentiel d'intégrer votre équipe efficacement. Fournissez-leur des sessions de formation et des ressources pour s'assurer qu'ils comprennent comment utiliser le nouveau système. Encourager votre équipe à tirer pleinement parti du CRM maximisera ses avantages, menant à une collaboration et une gestion de projet améliorées.

Les 5 meilleurs CRM pour les créatifs

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne pour gérer les contacts, les flux de travail et les relations, offrant des pipelines personnalisables, des outils alimentés par l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des affaires et la prospection.

Fonctionnalités clés

• Enrichissement des contacts : Enrichit automatiquement les détails des contacts en trouvant des emails et des URL LinkedIn, permettant une prospection efficace sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services d'email.
• Intégration LinkedIn : Importez sans effort des contacts depuis LinkedIn, suivez les conversations au sein de folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Intégration email : Synchronisation complète des emails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Les outils d'IA aident à gérer les contacts et les relations, à automatiser les tâches routinières et à suggérer des actions pour améliorer la productivité.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Avantages

• Facilité d'utilisation : folk est loué pour son interface intuitive, la rendant accessible même aux utilisateurs non techniques avec une intégration rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk rationalise votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs e-mails, de les contacter via des séquences d'e-mails personnalisables, et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de plusieurs outils et économisant du temps et de l'argent.
• Intégration LinkedIn : Importez facilement des contacts depuis LinkedIn, suivez les conversations au sein de folk, et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Personnalisabilité : Champs personnalisés, pipelines et flux de travail.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement avec plus de 6 000 applications, y compris Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Inconvénients

• Rapports : Actuellement, il manque des fonctionnalités de reporting, mais des plans sont prévus pour une mise en œuvre future.
  

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Après cela, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.

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2. HubSpot

HubSpot CRM est une plateforme conviviale et évolutive offrant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Caractéristiques clés

• Marketing Hub : Comprend le marketing par e-mail, le suivi des publicités, les pages d'atterrissage et les outils de génération de leads, parfait pour les créatifs cherchant à attirer et gérer de nouveaux clients.
• Sales Hub : Fournit le suivi des affaires, la gestion des pipelines, l'automatisation des ventes et des rapports, aidant les créatifs à rationaliser leurs flux de travail de projet et à conclure des affaires efficacement.
• Service Hub : Offre des outils de service client comme le système de billetterie, le chat en direct et les bases de connaissances, garantissant que vos clients reçoivent un support et un engagement de premier ordre.
• Operations Hub : Synchronise et automatise les processus commerciaux à travers différents systèmes, facilitant la gestion des opérations pour les équipes créatives de manière transparente.
• Lead scoring : Priorisez les leads avec un scoring prédictif pour améliorer l'efficacité des ventes et se concentrer sur les projets créatifs les plus prometteurs.

Avantages

• Interface conviviale : HubSpot est connu pour son interface intuitive et facile à utiliser, la rendant accessible aux professionnels créatifs de tous niveaux de compétence.
• Plan gratuit complet : Offre une version gratuite robuste qui inclut des fonctionnalités CRM essentielles, ce qui la rend idéale pour les petites agences créatives et les startups.
• Intégration transparente avec les outils marketing : HubSpot s'intègre parfaitement avec ses hubs marketing, ventes et service, créant une plateforme unifiée pour gérer les projets créatifs et les relations clients.
• Capacités d'automatisation : Fournit des outils d'automatisation puissants pour des tâches telles que le marketing par e-mail, le nurturing des leads et les workflows de vente, aidant les entreprises créatives à gagner du temps et à améliorer leur efficacité.
• Ressources d'apprentissage étendues : HubSpot Academy offre une multitude de cours gratuits, de certifications et de ressources pour aider les professionnels créatifs à tirer le meilleur parti de la plateforme.

Inconvénients

• Coût élevé aux niveaux supérieurs : Les tarifs de HubSpot peuvent devenir coûteux à mesure que vous passez à des niveaux supérieurs, ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises créatives en pleine croissance.
• Personnalisation limitée dans le plan gratuit : Le plan gratuit et les niveaux inférieurs ont des options de personnalisation limitées, ce qui peut restreindre la flexibilité des agences créatives en croissance.
• Complexité des fonctionnalités avancées : Certaines fonctionnalités avancées, telles que les rapports personnalisés et les flux de travail, ont une courbe d'apprentissage abrupte et peuvent nécessiter une formation supplémentaire.
• Limites du marketing par e-mail : La fonctionnalité de marketing par e-mail dans le plan gratuit est limitée par des restrictions sur le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer, ce qui peut être un inconvénient pour les entreprises créatives avec des listes de clients plus importantes.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : De nombreuses fonctionnalités utiles, comme les capacités avancées de CRM et les intégrations, sont proposées en tant que modules complémentaires payants, augmentant le coût global.
  

Prix et plans

Pour un abonnement annuel sur le hub CRM de HubSpot, les prix sont les suivants.

• Démarrage : 15 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 450 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 1 500 $ par utilisateur, par mois.

3. Capsule CRM

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une interface propre et intuitive qui aide les utilisateurs à gérer les relations avec les clients, à suivre les pipelines de ventes et à organiser efficacement les tâches et les communications.

Fonctionnalités clés

• 1 pipeline de vente : Parfait pour gérer des projets créatifs de la prospection à l'achèvement, garantissant qu'aucune opportunité n'est perdue.
• 1 tableau de projet : Idéal pour suivre l'avancement de plusieurs tâches créatives et collaborations en un seul endroit.
• 50 champs personnalisés : Personnalisez votre CRM pour capturer des informations spécifiques pertinentes pour votre entreprise créative, telles que les types de projets, les préférences des clients, et plus encore.
• 30 000 contacts : Gardez une base de données complète de prospects et de clients, cruciale pour maintenir et entretenir les relations avec les clients.
• Gestion des tâches : Rationalisez votre flux de travail en assignant des tâches et en fixant des délais, garantissant que vos projets créatifs restent sur la bonne voie.

Avantages

• Interface conviviale : Le design épuré et intuitif facilite la navigation pour les professionnels créatifs et l'accès rapide aux fonctionnalités essentielles, réduisant ainsi la courbe d'apprentissage.
• Gestion des contacts et des ventes : Gérez efficacement les informations des clients et suivez les opportunités de projet, aidant les créatifs à maintenir une vue claire de leurs relations et de leur pipeline.
• Options de personnalisation : Personnalisez les champs, les étiquettes et les pipelines pour répondre aux besoins de votre entreprise créative, offrant flexibilité dans la gestion des données et des processus.
• Capacités d'intégration : Intégrez facilement des outils populaires comme G Suite, Microsoft 365 et Mailchimp, créant un flux de travail fluide à travers vos projets créatifs.
• Accessibilité financière : Des prix compétitifs avec divers plans rendent cela accessible pour les agences créatives et les startups, offrant de la valeur sans se ruiner.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Manque d'analyses approfondies et de rapports complexes, ce qui pourrait être un inconvénient pour les grandes entreprises créatives avec des besoins plus sophistiqués.
• Capacités de marketing par e-mail de base : Bien que l'intégration avec des outils comme Mailchimp soit disponible, les fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées sont basiques et peuvent nécessiter des solutions tierces pour des besoins avancés.
• Support client limité : Offre principalement un support par e-mail et un centre d'aide en ligne, ce qui pourrait ne pas être suffisant pour les utilisateurs qui préfèrent une assistance immédiate.
• Pas d'intégration téléphonique ou SMS intégrée : L'absence de ces fonctionnalités pourrait être un désavantage pour les entreprises créatives qui dépendent de la communication directe avec les clients.
• Préoccupations concernant la scalabilité : Bien que adapté aux petites et moyennes entreprises créatives, les entreprises en forte croissance pourraient trouver la plateforme moins évolutive à mesure qu'elles se développent.

Prix et plans

L'abonnement annuel de Capsule est le suivant.

• Plan de démarrage : À partir de 21 $ par utilisateur, par mois.
• Plan de croissance : À partir de 38 $ par utilisateur, par mois.
• Plan avancé : À partir de 60 $ par utilisateur, par mois.
• Plan ultime : À partir de 75 $ par utilisateur, par mois.

4. Zoho

Zoho est un système CRM avec un fort accent sur les ventes. Il dispose de l'orchestration de parcours, de la gestion des processus de vente et des fonctionnalités d'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, y compris la gestion d'événements et la segmentation des clients.

Fonctionnalités clés

• Automatisation des ventes : Automatise les tâches de vente telles que la gestion des prospects, le suivi des affaires et les actions de suivi, libérant du temps pour un travail créatif.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies, aidant les créatifs à comprendre les préférences des clients et la performance des projets.
• Communication multicanal : S'intègre avec l'email, le téléphone, les réseaux sociaux et le chat en direct pour gérer les interactions avec les clients de manière fluide sur diverses plateformes.
• Gestion des prospects et des contacts : Gère les informations des clients, suit les interactions et segmente les contacts pour des campagnes ciblées, essentiel pour les créatifs gérant plusieurs clients.
• Automatisation des workflows : Automatise les tâches et processus routiniers pour améliorer l'efficacité et réduire l'effort manuel, permettant aux créatifs de se concentrer davantage sur leur art.

Avantages

• Accessibilité : Zoho CRM propose des prix compétitifs, le rendant accessible aux agences créatives de toutes tailles.
• Personnalisation : Des options de personnalisation étendues permettent aux créatifs d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, y compris des champs personnalisés, des modules et des workflows.
• Intégration avec la suite Zoho : L'intégration transparente avec d'autres produits Zoho crée un écosystème complet pour gérer différentes fonctions commerciales, de la gestion de projet à la facturation.
• Communication multi-canaux : Prend en charge les e-mails, les appels téléphoniques, les réseaux sociaux et le chat en direct, permettant aux créatifs de gérer toutes les interactions avec les clients à partir d'une seule plateforme.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Zia, l'assistant IA, fournit des informations intelligentes, des analyses prédictives et l'automatisation des tâches, aidant à améliorer la gestion des clients et l'efficacité des projets.

Inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte : Les nombreuses options de personnalisation peuvent être écrasantes pour les nouveaux utilisateurs, nécessitant un investissement de temps significatif pour maîtriser la plateforme.
• Configuration complexe : La configuration initiale et la mise en place peuvent être complexes, en particulier pour les agences créatives sans expertise technique ou ressources informatiques dédiées.
• Problèmes de performance : Des rapports occasionnels de lenteur, surtout avec de grands ensembles de données ou des opérations complexes, peuvent entraver la productivité.
• Intégrations tierces limitées : Bien que Zoho s'intègre bien avec sa propre suite de produits, l'intégration avec des applications tierces peut être limitée ou nécessiter des efforts supplémentaires.
• Support client incohérent : La qualité du support client peut être incohérente, certains utilisateurs signalant des temps de réponse lents ou une assistance peu utile.
  
  

Prix et plans

Le plan gratuit de Zoho est limité à trois utilisateurs. Après cela, un plan d'abonnement annuel est comme suit.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Professionnel : 35 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : 50 $ par utilisateur, par mois.

5. Streak

Streak est un outil de gestion de la relation client (CRM) qui s'intègre directement à Gmail, permettant aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes et leurs interactions avec les clients depuis leur boîte de réception. Conçu pour simplifier les tâches de CRM, Streak offre des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails, le publipostage, la gestion des tâches et la visualisation du pipeline, le tout parfaitement intégré dans l'interface de Gmail.

Caractéristiques clés

• CRM avancé : Gérez les prospects et les clients avec facilité.
• Pipelines personnalisables : Adaptez les flux de travail pour différents projets créatifs.
• Suivi des e-mails et extraits : Restez au courant des communications avec les clients.
• Intégrations Google Workspace : Intégrez-vous facilement à vos outils existants.
• Accès mobile : Gérez votre CRM en déplacement.

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Avantages

• Intégration Gmail transparente : Gérez les activités CRM directement depuis votre boîte de réception, facilitant l'organisation pour les créatifs.
• Convivial et intuitif : Formation minimale requise, ce qui le rend idéal pour les professionnels créatifs qui découvrent les logiciels CRM.
• Pipelines personnalisables : Adaptez les flux de travail à divers projets créatifs, améliorant la flexibilité et l'efficacité.
• Suivi des e-mails et automatisation : Améliorez la communication avec des fonctionnalités telles que le suivi des e-mails et les relances automatisées, garantissant que vous ne manquiez jamais une réponse client.
• Fonctionnalités de collaboration : Partagez des pipelines, des e-mails et des notes en temps réel, renforçant le travail d'équipe parmi les équipes créatives.

Inconvénients

• Fonctionnalités CRM avancées limitées : Manque d'analyses détaillées et de rapports avancés, ce qui pourrait être un inconvénient pour les grandes agences créatives.
• Dépendance à Gmail : Seulement adapté aux entreprises utilisant Gmail, limitant son applicabilité pour celles sur d'autres plateformes de messagerie.
• Expérience mobile basique : L'application mobile offre une expérience limitée, ce qui peut être gênant pour les créatifs ayant besoin d'un accès complet en déplacement.
• Limitations d'intégration : Moins d'intégrations avec des applications tierces, ce qui peut limiter l'efficacité pour les agences s'appuyant sur divers outils.
• Encombrement potentiel des emails : Gérer les données CRM dans une interface email peut entraîner un encombrement, rendant plus difficile le maintien d'une boîte de réception organisée.
  

Prix et Plans

Le plan d'abonnement de Streak sur une base annuelle est le suivant.

• Pro : À partir de 49 $ par utilisateur, par mois.
• Pro + : À partir de 69 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : À partir de 129 $ par utilisateur, par mois.

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Conclusion

Choisir le meilleur CRM pour les créatifs peut considérablement améliorer l'efficacité de votre agence, les relations avec les clients et la gestion globale des projets. Que vous optiez pour les capacités tout-en-un de folk, la suite complète de HubSpot, l'interface conviviale de Capsule CRM, les fonctionnalités personnalisables de Zoho, ou l'intégration transparente de Gmail de Streak, le bon CRM rationalisera votre flux de travail et vous aidera à vous concentrer sur ce que vous faites de mieux—créer. Chacune de ces plateformes offre des fonctionnalités uniques adaptées aux besoins des professionnels créatifs, facilitant la gestion des projets, la communication avec les clients et la croissance de votre entreprise. Commencez votre parcours vers une agence créative plus organisée et productive en explorant le CRM qui correspond le mieux à vos besoins. Essayez folk gratuitement ici.

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Questions Fréquemment Posées

Que utilisent les créatifs comme CRM ?

Les créatifs occupés utilisent souvent des CRM comme folk, Hubspot, Capsule CRM, Zoho et Streak pour gérer les relations avec les clients, rationaliser les flux de travail et améliorer la gestion de projet. Ces outils offrent diverses fonctionnalités qui répondent aux besoins uniques des professionnels créatifs, telles que la gestion des contacts, le suivi des pipelines et la communication automatisée, ce qui en fait des choix populaires dans l'industrie.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Oui, en fonction de la complexité de votre processus. Si votre agence créative gère plusieurs clients, projets et délais, un CRM peut améliorer considérablement l'organisation, l'efficacité et la gestion des relations avec les clients. Il aide à centraliser les informations, à automatiser les tâches routinières et à fournir des insights, vous permettant de vous concentrer davantage sur le travail créatif et la planification stratégique.

Combien coûte un CRM ?

Le coût d'un CRM varie considérablement, se situant généralement entre 10 $ et 150 $ par utilisateur et par mois. Les plans de base peuvent commencer autour de 10 $ à 20 $ par utilisateur et par mois, tandis que les plans plus avancés avec des fonctionnalités supplémentaires peuvent atteindre 150 $ ou plus. Il est essentiel d'évaluer vos besoins spécifiques et votre budget pour choisir le bon plan pour votre agence créative.

Le CRM de folk répond-il aux besoins des créatifs ?

Oui, le CRM de folk est conçu pour répondre aux besoins des créatifs en offrant une interface intuitive, des pipelines personnalisables et des intégrations fluides avec des outils comme LinkedIn et Gmail. Il automatise les tâches routinières, enrichit les détails de contact et prend en charge des fonctionnalités alimentées par l'IA, facilitant ainsi la gestion des relations clients et l'optimisation des flux de travail pour les professionnels créatifs.