ActiveCampaign vs ClickUp

ActiveCampaign vs ClickUp : aperçu rapide

En matière de gestion de la relation client (CRM), le choix de la bonne plateforme peut avoir un impact sur vos opérations commerciales et votre croissance. ActiveCampaign et ClickUp sont deux options populaires, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. ActiveCampaign est réputé pour ses solides capacités en matière de marketing par e-mail et d'automatisation, tandis que ClickUp excelle dans la gestion des tâches et les outils de productivité.

Dans cet article, nous allons comparer en détail ces deux solutions CRM, en examinant leurs fonctionnalités principales, leurs structures tarifaires et leurs avantages généraux.

Nous présenterons également folk comme une alternative intéressante à envisager.

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Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

Active Campaign est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions avec leurs clients et à stimuler leur croissance grâce à une communication personnalisée et automatisée.

Principales fonctionnalités d'ActiveCampaign

• Marketing par e-mail: créez des campagnes d'e-mailing personnalisées à l'aide de modèles glisser-déposer, d'une segmentation avancée et de séquences automatisées pour interagir efficacement avec votre audience.
• Automatisation du marketing: automatisez les flux de travail pour les e-mails, les SMS et les messages sur site, en fonction du comportement des utilisateurs et de déclencheurs personnalisés, afin d'améliorer l'engagement et la fidélisation des clients.
• Automatisation des ventes: intègre un CRM à des outils d'automatisation afin de rationaliser le processus de vente, suivre les prospects, gérer les transactions et automatiser les suivis.
• Fonctionnalité CRM : CRM axé sur les ventes pour suivre et gérer les processus à l'aide de l'automatisation.
  

Qu'est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser leurs tâches, suivre leurs progrès et collaborer au sein d'un même espace de travail. Bien qu'il s'agisse avant tout d'un outil de gestion de projet, ClickUp comprend certains éléments CRM.

Principales fonctionnalités de ClickUp

• Gestion des tâches: ClickUp permet aux utilisateurs de créer, d'attribuer et de suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant ainsi une grande flexibilité dans la gestion des processus de travail entre différents projets.
• Vues personnalisées: la plateforme offre plusieurs vues telles que des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux utilisateurs de visualiser les tâches et les flux de travail dans un format qui correspond à leurs préférences.
• Suivi des objectifs: les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer leurs objectifs dans ClickUp, en alignant les tâches et les projets sur des objectifs plus larges.
• Suivi du temps: ClickUp comprend une fonctionnalité intégrée de suivi du temps permettant d'enregistrer le temps passé sur les tâches, ce qui permet aux utilisateurs de surveiller leur productivité ou leurs heures facturables.
• Automatisation des flux de travail: l'automatisation dans ClickUp permet aux utilisateurs de réduire les tâches manuelles en configurant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications, en fonction de conditions prédéfinies.
• Champs personnalisés: la plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, ce qui leur permet de suivre des points de données spécifiques ou de classer les tâches en fonction de leurs besoins.

ActiveCampaign vs ClickUp : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous de plus près à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts. Pour les équipes de 20 à 50 personnes qui recherchent un équilibre optimal entre fonctionnalités et facilité d'utilisation, il est essentiel de bien comprendre ces différences.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline commercial d'ActiveCampaign est intégrée à son CRM, ce qui permet aux entreprises de rationaliser leurs processus de vente. Elle permet aux utilisateurs de gérer visuellement les transactions grâce à des pipelines personnalisables, d'automatiser des tâches telles que les suivis et de suivre chaque étape du parcours commercial. En revanche, ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité de gestion des pipelines spécialement conçue pour les ventes ou le CRM, mais les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisables à l'aide de listes de tâches, de tableaux et de statuts personnalisés. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'adapter les outils de gestion de projet de ClickUp au suivi des ventes, même si cela peut nécessiter une configuration manuelle plus importante que l'approche rationalisée d'ActiveCampaign. Pour les entreprises qui privilégient la gestion directe du pipeline de vente, ActiveCampaign offre une solution plus intégrée, tandis que ClickUp fournit une plateforme polyvalente adaptée à ceux qui préfèrent concevoir leurs propres systèmes dans un contexte plus large de gestion de projet. Cependant, folk se distingue comme la solution idéale pour les équipes de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une gestion intuitive du pipeline sans la complexité des plateformes destinées aux grandes entreprises.

2. Facilité d'utilisation

ActiveCampaign offre une interface conviviale avec une navigation intuitive, ce qui le rend accessible aussi bien aux débutants qu'aux utilisateurs expérimentés. ClickUp, bien que polyvalent, peut être intimidant en raison de ses nombreuses fonctionnalités, ce qui nécessite un apprentissage plus long pour exploiter pleinement ses capacités. Pour les équipes commerciales et marketing de taille moyenne, cette complexité peut ralentir l'adoption et réduire la productivité.

3. Enrichissement des contacts

ActiveCampaign et ClickUp ne semblent pas disposer d'une fonctionnalité d'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

Les fonctionnalités de communication d'ActiveCampaign sont pratiques et proposent des outils de communication multicanaux par e-mail, SMS et certains réseaux sociaux. Elles permettent aux entreprises de segmenter leur audience et d'envoyer des messages personnalisés, tandis que les automatisations facilitent la gestion des suivis sur différents canaux. Cependant, la fonctionnalité SMS est assez basique. ClickUp ne dispose pas d'une fonctionnalité de communication spécialement conçue pour communiquer avec des contacts externes, tels que des clients ou des prospects. Cependant, les utilisateurs peuvent gérer les tâches de communication à l'aide de workflows personnalisés qui nécessitent une configuration manuelle.

5. Automatisation

Les fonctionnalités d'automatisation d'ActiveCampaign permettent aux utilisateurs de créer des flux de travail qui automatisent des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la mise à jour des fiches de contact et le déclenchement d'actions de suivi en fonction de conditions prédéfinies. Ces flux de travail peuvent être configurés à l'aide d'un générateur visuel de type glisser-déposer et prennent en charge toute une série de déclencheurs, tels que le comportement des contacts, les soumissions de formulaires ou les changements dans le pipeline de ventes. Les capacités d'automatisation de ClickUp sont polyvalentes et ne sont pas spécifiquement adaptées aux fonctions CRM telles que la maturation des prospects ou la segmentation des contacts, ce qui peut nécessiter une personnalisation supplémentaire pour répondre à des besoins CRM plus avancés.

6. Intégration

ActiveCampaign propose des intégrations avec plus de 900 applications tierces, permettant aux utilisateurs de connecter la plateforme à des outils tels que Shopify, WordPress, Salesforce et Google Analytics. ClickUp fournit des intégrations de base avec divers outils tiers, tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, afin d'améliorer l'efficacité du flux de travail et la collaboration au sein de la plateforme.

7. Intelligence artificielle

ActiveCampaign intègre des fonctionnalités d'IA pour améliorer divers aspects de sa plateforme, tels que le marketing par e-mail et l'automatisation. Les outils basés sur l'IA comprennent l'envoi prédictif, qui analyse le comportement des contacts afin de suggérer le meilleur moment pour envoyer des e-mails, et le contenu prédictif, qui aide à optimiser les lignes d'objet et les messages. L'intégration de l'IA dans ClickUp est relativement récente et se présente sous la forme d'un « chat ». Elle relie les tâches, les documents, les personnes et toutes les connaissances de votre entreprise à l'IA. En utilisant ces informations pour devenir un gestionnaire de connaissances, elle vous aide à gérer vos tâches et à rédiger.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres d'ActiveCampaign et de ClickUp.

Tarifs ActiveCampaign

Les tarifs d'ActiveCampaign sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Ce qui suit est basé sur un forfait pour 1 000 contacts.

• Starter : À partir de 15 $ par mois.
• Plus : À partir de 49 $ par mois.
• Avantage : à partir de 79 $ par mois.
• Entreprise : à partir de 145 $ par mois.

Tarifs ClickUp

ClickUp propose une formule gratuite à vie pour un usage personnel. Des options premium sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Vous trouverez ci-dessous un aperçu général des formules d'abonnement annuel disponibles.

• Illimité : 7 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 12 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à ActiveCampaign et ClickUp

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi, spécialement conçue pour les équipes de 20 à 50 personnes qui ont besoin de fonctionnalités puissantes sans la complexité des solutions destinées aux grandes entreprises.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

ActiveCampaign vs ClickUp : quel est le verdict ?

Entre ActiveCampaign et ClickUp, les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes répondant à différents besoins commerciaux. ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing et les processus de vente, tandis que ClickUp brille dans la gestion de projets et la collaboration en équipe. Cependant, pour les entreprises qui recherchent une approche plus personnalisée de la gestion des relations, en particulier les équipes de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une fonctionnalité CRM ni trop basique ni trop complexe, folk offre une alternative parfaite à ces options traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation spécialement adaptée aux équipes de vente et de marketing en pleine croissance.

👉🏼 Essayez folk pour ne plus jamais manquer un suivi grâce à des séquences automatisées et des rappels.

FAQ

Quelle est la principale différence entre ActiveCampaign et ClickUp ?

ActiveCampaign se concentre sur le marketing par e-mail, l'automatisation et un CRM commercial intégré avec des pipelines. ClickUp est une plateforme de gestion de projet qui peut être configurée pour des tâches CRM, mais qui nécessite davantage de paramétrage et ne dispose pas de fonctionnalités natives spécifiques à la vente.

ClickUp peut-il être utilisé comme CRM ?

ClickUp peut servir de CRM léger grâce à ses champs personnalisés, ses vues sous forme de listes/tableaux et ses automatisations. Il convient pour le suivi basique des transactions, mais il ne dispose pas des pipelines de vente dédiés, des séquences d'e-mails et de l'enrichissement des contacts que l'on trouve dans les CRM spécialisés.

Qu'est-ce qui est le mieux pour la gestion du pipeline commercial ?

ActiveCampaign fournit des pipelines visuels natifs avec automatisations et suivi des transactions. ClickUp nécessite une configuration manuelle pour imiter les pipelines. Les équipes qui recherchent un pipeline simple et spécialement conçu peuvent essayer folk.

Comment se comparent les tarifs d'ActiveCampaign et de ClickUp ?

ActiveCampaign facture par contact ; pour 1 000 contacts, les forfaits commencent à environ 15-145 $/mois selon le niveau. ClickUp facture par utilisateur sur une base annuelle : illimité 7 $/utilisateur/mois, Business 12 $/utilisateur/mois, Enterprise personnalisé.