ActiveCampaign vs ClickUp

Lorsqu'il s'agit de la gestion de la relation client (CRM), choisir la bonne plateforme peut impacter vos opérations commerciales et votre croissance. ActiveCampaign et ClickUp sont deux options populaires, chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. ActiveCampaign est réputé pour ses capacités robustes de marketing par e-mail et d'automatisation, tandis que ClickUp excelle dans la gestion des tâches et les outils de productivité. Dans cet article de blog, nous allons explorer une comparaison détaillée de ces deux solutions CRM, en examinant leurs fonctionnalités principales, leurs structures de prix et leurs avantages globaux. Nous allons également présenter folk comme une alternative convaincante à considérer.

Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

Active Campaign est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions avec les clients et à stimuler la croissance grâce à une communication personnalisée et automatisée.

Caractéristiques clés d'ActiveCampaign

• Marketing par e-mail: Créez des campagnes e-mail personnalisées avec des modèles par glisser-déposer, une segmentation avancée et des séquences automatisées pour engager efficacement votre audience.
• Automatisation du marketing: Automatisez les flux de travail pour les e-mails, les SMS et les messages sur le site, basés sur le comportement des utilisateurs et des déclencheurs personnalisés, améliorant l'engagement et la fidélisation des clients.
• Automatisation des ventes: Intègre un CRM avec des outils d'automatisation pour rationaliser le processus de vente, suivre les prospects, gérer les transactions et automatiser les relances.
• Fonctionnalité CRM : CRM axé sur les ventes pour suivre et gérer les processus à l'aide de l'automatisation.
  

Qu'est-ce que ClickUp ?

ClickUp est une plateforme de gestion de projet et de productivité conçue pour aider les équipes et les individus à organiser des tâches, suivre les progrès et collaborer dans un seul espace de travail. Bien qu'il s'agisse principalement d'un outil de gestion de projet, ClickUp inclut certains éléments de CRM.

Caractéristiques clés de ClickUp

• Gestion des tâches: ClickUp permet aux utilisateurs de créer, attribuer et suivre des tâches avec des statuts personnalisés, offrant une flexibilité dans la gestion des processus de travail à travers différents projets.
• Vues personnalisées: La plateforme offre plusieurs vues comme des listes, des tableaux, des calendriers et des diagrammes de Gantt, permettant aux utilisateurs de visualiser les tâches et les flux de travail dans un format qui correspond à leurs préférences.
• Suivi des objectifs: Les utilisateurs peuvent définir, suivre et gérer des objectifs au sein de ClickUp, alignant les tâches et les projets avec des objectifs plus larges.
• Suivi du temps: ClickUp inclut une fonctionnalité de suivi du temps intégrée pour enregistrer le temps passé sur les tâches, permettant aux utilisateurs de surveiller la productivité ou les heures facturables.
• Automatisation des flux de travail: L'automatisation dans ClickUp permet aux utilisateurs de réduire les tâches manuelles en établissant des règles qui déclenchent des actions, telles que des mises à jour de statut ou des notifications, en fonction de conditions prédéfinies.
• Champs personnalisés: La plateforme permet aux utilisateurs d'ajouter des champs personnalisés aux tâches, leur permettant de suivre des points de données spécifiques ou de catégoriser les tâches selon leurs besoins.

ActiveCampaign vs. ClickUp : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion du pipeline de ventes d'ActiveCampaign est intégrée à son CRM, permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus de vente. Elle permet aux utilisateurs de gérer visuellement les affaires à travers des pipelines personnalisables, d'automatiser des tâches comme les relances, et de suivre chaque étape du parcours de vente. En revanche, ClickUp n'a pas de fonctionnalité dédiée à la gestion des pipelines spécifiquement conçue pour les ventes ou les objectifs CRM, mais les utilisateurs peuvent créer des pipelines personnalisables en utilisant des listes de tâches, des tableaux et des statuts personnalisés. Cette flexibilité permet aux utilisateurs d'adapter les outils de gestion de projet de ClickUp pour le suivi des ventes, bien que cela puisse nécessiter une configuration manuelle plus importante par rapport à l'approche rationalisée d'ActiveCampaign. Pour les entreprises qui priorisent la gestion directe du pipeline de ventes, ActiveCampaign offre une solution plus intégrée, tandis que ClickUp fournit une plateforme polyvalente adaptée à ceux qui préfèrent concevoir leurs propres systèmes dans un contexte de gestion de projet plus large.

2. Facilité d'utilisation

ActiveCampaign offre une interface conviviale avec une navigation intuitive, la rendant accessible tant aux débutants qu'aux utilisateurs expérimentés. ClickUp, bien que polyvalent, peut être écrasant en raison de son ensemble de fonctionnalités étendu, nécessitant une courbe d'apprentissage plus raide pour tirer pleinement parti de ses capacités.

3. Enrichissement des contacts

ActiveCampaign et ClickUp ne semblent pas avoir de fonctionnalité d'enrichissement des contacts.

4. Sensibilisation

Les capacités de sensibilisation d'ActiveCampaign sont fonctionnelles, offrant des outils d'email, de SMS et quelques outils de médias sociaux pour une communication multicanal. Cela permet aux entreprises de segmenter leurs audiences et d'envoyer des messages personnalisés, tandis que les automatisations aident à gérer les suivis sur différents canaux. Cependant, la fonctionnalité SMS est assez basique. ClickUp n'a pas de fonctionnalité de sensibilisation dédiée spécifiquement conçue pour la communication avec des contacts externes, tels que des clients ou des prospects. Cependant, les utilisateurs peuvent gérer des tâches de sensibilisation en utilisant des flux de travail personnalisés, ce qui nécessite une configuration manuelle.

5. Automatisation

Les fonctionnalités d'automatisation d'ActiveCampaign permettent aux utilisateurs de créer des flux de travail qui automatisent des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la mise à jour des dossiers de contact et le déclenchement d'actions de suivi basées sur des conditions prédéfinies. Ces flux de travail peuvent être configurés à l'aide d'un constructeur visuel par glisser-déposer, et ils prennent en charge une gamme de déclencheurs, tels que le comportement des contacts, les soumissions de formulaires ou les changements dans le pipeline de vente. Les capacités d'automatisation de ClickUp sont polyvalentes et ne sont pas spécifiquement adaptées aux fonctions CRM telles que le nurturing des leads ou la segmentation des contacts, ce qui peut nécessiter une personnalisation supplémentaire pour répondre à des besoins CRM plus avancés.

6. Intégration

ActiveCampaign offre des intégrations avec plus de 900 applications tierces, permettant aux utilisateurs de connecter la plateforme avec des outils comme Shopify, WordPress, Salesforce et Google Analytics. ClickUp fournit des intégrations de base avec divers outils tiers, tels que Google Workspace, Slack, Zoom et Dropbox, pour améliorer l'efficacité du flux de travail et la collaboration au sein de la plateforme.

7. Intelligence Artificielle

ActiveCampaign intègre des fonctionnalités d'IA pour améliorer divers aspects de sa plateforme, tels que le marketing par e-mail et l'automatisation. Les outils alimentés par l'IA incluent l'envoi prédictif, qui analyse le comportement des contacts pour suggérer le meilleur moment pour envoyer des e-mails, et le contenu prédictif, qui aide à optimiser les lignes de sujet et les messages. L'intégration de l'IA de ClickUp est relativement nouvelle et se présente sous la forme de 'Chat'. Elle connecte les tâches, les documents, les personnes et l'ensemble des connaissances de votre entreprise avec l'IA. En utilisant ces informations pour devenir un gestionnaire de connaissances, cela vous aide à gérer vos tâches et à écrire.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans d'ActiveCampaign et de ClickUp.

Prix d'ActiveCampaign

Les plans tarifaires d'ActiveCampaign sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Ce qui suit est basé sur un plan pour 1 000 contacts.

• Démarrage : À partir de 15 $/mois.
• Plus : À partir de 49 $/mois.
• Pro : À partir de 79 $/mois.
• Entreprise : À partir de 145 $/mois.

Tarifs ClickUp

ClickUp propose un plan gratuit à vie pour un usage personnel. Des options premium sont disponibles sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. Ce qui suit est un aperçu des plans d'abonnement annuels disponibles.

• Illimité : 7 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : 12 $/utilisateur/mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à ActiveCampaign et ClickUp

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Fonctionnalités clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'e-mails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion des pipelines – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses e-mail en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact afin que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'e-mails : Envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cela inclut une intégration IA permettant de personnaliser les e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et attribuez des rappels pour savoir exactement quand relancer.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

ActiveCampaign vs. ClickUp : Quel est le verdict ?

Entre ActiveCampaign et ClickUp, les deux plateformes offrent des fonctionnalités robustes répondant à différents besoins commerciaux. ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing et les processus de vente, tandis que ClickUp brille dans la gestion de projet et la collaboration d'équipe. Cependant, pour les entreprises cherchant une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.