ActiveCampaign vs Clay CRM

Choisir la bonne plateforme CRM peut faire une énorme différence dans la façon dont vous gérez les relations clients et les ventes. ActiveCampaign et Clay sont deux solutions souvent retenues. Chacune offrant des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux. Dans cet article de blog, nous fournirons une comparaison complète de leurs principales caractéristiques, de leurs prix et de leurs avantages globaux. Nous vous présentons également un favori – folk, qui est une alternative populaire.

Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

Active Campaign est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions avec les clients et à stimuler la croissance grâce à une communication personnalisée et automatisée.

Caractéristiques clés d'ActiveCampaign

• Marketing par email: Créez des campagnes email personnalisées avec des modèles par glisser-déposer, une segmentation avancée et des séquences automatisées pour engager efficacement votre audience.
• Automatisation du marketing: Automatisez les flux de travail pour les emails, les SMS et les messages sur le site, en fonction du comportement des utilisateurs et de déclencheurs personnalisés, améliorant l'engagement et la fidélisation des clients.
• Automatisation des ventes: Intègre un CRM avec des outils d'automatisation pour rationaliser le processus de vente, suivre les prospects, gérer les affaires et automatiser les relances.
• Fonctionnalité CRM : CRM axé sur les ventes pour suivre et gérer les processus en utilisant l'automatisation.
  

Qu'est-ce que Clay ?

Clay est un outil de gestion de la relation client conçu pour aider les utilisateurs à organiser et gérer les informations de contact et les interactions, avec un accent sur l'automatisation et l'enrichissement des contacts.

Fonctionnalités clés de Clay

• Gestion des contacts: La plateforme permet aux utilisateurs d'organiser et de gérer les contacts en consolidant les informations en un seul endroit. Les utilisateurs peuvent ajouter des champs personnalisés, des notes et des étiquettes pour catégoriser et suivre les interactions avec chaque contact, facilitant ainsi la gestion des relations clients.
• Automatisation: Clay CRM comprend des outils d'automatisation qui gèrent les tâches répétitives telles que les mises à jour de contacts et les rappels, aidant les utilisateurs à rationaliser leur communication et leurs processus de travail.
• Recherche et filtrage: La plateforme fournit des fonctionnalités avancées de recherche et de filtrage, permettant aux utilisateurs de segmenter leur base de données de contacts en fonction de divers critères tels que l'historique d'engagement, les étiquettes ou les champs personnalisés.
• Mises à jour en temps réel: La plateforme fournit des mises à jour en temps réel pour les enregistrements de contacts et les tâches, garantissant que les utilisateurs disposent des dernières informations sur leurs contacts et projets à tout moment.

ActiveCampaign vs. Clay : Comparaison des fonctionnalités

Analysons les fonctionnalités clés de deux solutions logicielles CRM et examinons de plus près leur automatisation des ventes, leurs outils de marketing par e-mail et leur gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline de ventes

La fonctionnalité de gestion du pipeline de ventes d'ActiveCampaign est intégrée à son CRM, permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus de vente. Elle permet aux utilisateurs de gérer visuellement les affaires à travers des pipelines personnalisables, d'automatiser des tâches comme les suivis, et de suivre chaque étape du parcours de vente.
Clay CRM n'offre pas de fonctionnalité dédiée à la gestion du pipeline dans le cadre de sa fonctionnalité de base. Bien que les utilisateurs puissent organiser des contacts et des tâches, la plateforme manque d'outils spécifiques pour suivre les affaires ou les prospects à travers les étapes d'un pipeline de vente.

2. Facilité d'utilisation

ActiveCampaign est connu pour son interface conviviale, la rendant accessible aux utilisateurs avec différents niveaux d'expertise technique. Son design intuitif et sa navigation claire simplifient le processus de création de campagnes et d'automatisations. Clay, bien que fonctionnel, peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les utilisateurs non familiers avec les systèmes CRM.

3. Enrichissement des contacts

ActiveCampaign ne semble pas avoir de fonctionnalité d'enrichissement des contacts. Clay propose une fonctionnalité d'enrichissement des contacts qui collecte automatiquement des informations supplémentaires sur les contacts à partir de diverses sources, telles que les profils de médias sociaux, les bases de données publiques et les réseaux professionnels. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à créer des profils plus complets en intégrant des données telles que les titres de poste, les informations sur l'entreprise et les liens sociaux.

4. Sensibilisation

Les capacités de sensibilisation d'ActiveCampaign sont fonctionnelles, offrant des outils d'email, de SMS et certains outils de médias sociaux pour une communication multicanal. Cela permet aux entreprises de segmenter leurs audiences et d'envoyer des messages personnalisés, tandis que les automatisations aident à gérer les suivis à travers différents canaux. Cependant, la fonctionnalité SMS est assez basique. Clay CRM n'a pas de fonctionnalité de sensibilisation dédiée spécifiquement conçue pour gérer la communication avec les clients, comme le marketing par email ou la sensibilisation de masse. Cependant, les utilisateurs peuvent suivre les interactions avec les contacts et configurer des tâches ou des rappels pour des suivis individuels.

5. Automatisation

Les fonctionnalités d'automatisation d'ActiveCampaign permettent aux utilisateurs de créer des flux de travail qui automatisent des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la mise à jour des dossiers de contact et le déclenchement d'actions de suivi basées sur des conditions prédéfinies. Ces flux de travail peuvent être configurés à l'aide d'un constructeur visuel par glisser-déposer, et ils prennent en charge une gamme de déclencheurs, tels que le comportement des contacts, les soumissions de formulaires ou les changements dans le pipeline de ventes. Clay CRM comprend des fonctionnalités d'automatisation qui permettent aux utilisateurs de rationaliser les tâches répétitives, telles que la mise à jour des informations de contact, l'envoi de rappels de suivi ou la gestion des tâches de flux de travail. Ces automatisations peuvent être configurées pour déclencher des actions basées sur certaines conditions, telles que des délais temporels.

6. Intégration

ActiveCampaign offre une large gamme d'intégrations avec plus de 900 applications tierces, permettant aux utilisateurs de connecter la plateforme avec des outils tels que Shopify, WordPress, Salesforce et Google Analytics. Clay prend en charge les intégrations avec divers outils tiers, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour une fonctionnalité améliorée.

7. Intelligence Artificielle

ActiveCampaign intègre des fonctionnalités d'IA pour améliorer divers aspects de sa plateforme, tels que le marketing par e-mail et l'automatisation. Les outils alimentés par l'IA incluent l'envoi prédictif, qui analyse le comportement des contacts pour suggérer le meilleur moment pour envoyer des e-mails, et le contenu prédictif, qui aide à optimiser les lignes de sujet et les messages. Clay CRM n'offre actuellement pas d'intégration dédiée à l'IA.

Comparaison des prix et des plans

Examinons de plus près les prix et les plans d'ActiveCampaign et de Clay.

Prix d'ActiveCampaign

Les plans tarifaires d'ActiveCampaign sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Le plan suivant est basé sur 1 000 contacts.

• Starter : À partir de 15 $/mois.
• Plus : À partir de 49 $/mois.
• Pro : À partir de 79 $/mois.
• Enterprise : À partir de 145 $/mois.

Clay  prix

Clay a un plan gratuit pour un usage personnel, pour jusqu'à 1 000 contacts. Après cela, les plans premium sont les suivants sur un abonnement annuel.

• Pro : 10 $ par utilisateur, par mois.
• Équipe : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Entreprise : Non divulgué.

Présentation de folk CRM : la meilleure alternative à ActiveCampaign et Clay

Vous cherchez une alternative abordable ? Nous recommandons folk. Une plateforme CRM primée, appréciée pour son système CRM facile à utiliser et prêt à l'emploi.

Caractéristiques clés

• Facilité d'utilisation et personnalisation : Personnalisez facilement les pipelines, tableaux de bord, automatisations, séquences d'emails, afin que vous puissiez les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de gestion des pipelines – et d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, et plus encore.
• Intégration des réseaux sociaux : Importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, et X en un clic grâce à l'extension Google Chrome de folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : Synchronisation complète des emails permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Trouver des adresses email en un clic : Enrichissement des contacts alimenté par Apollo et Dropcontact pour que vous puissiez remplir les points de données manquants en 1 clic.
• Séquences d'emails : Envoyez des séquences d'emails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers emails. Cela inclut une intégration d'IA permettant de personnaliser les emails à grande échelle.
• Notes et rappels : Attachez des notes directement au profil d'un contact dans folk, et accédez-y en déplacement. Et attribuez des rappels pour savoir exactement quand relancer.

Prix et plans

folk propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, il existe des plans d'abonnement mensuels ou annuels abordables. Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Standard : 20 $ par utilisateur, par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur, par mois.
• Personnalisé : À partir de 80 $ par utilisateur, par mois.

ActiveCampaign vs. Clay : Quel est le verdict ?

Entre ActiveCampaign et Clay, il est clair que les deux plateformes offrent des solutions CRM robustes avec des forces uniques. ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing et les fonctionnalités CRM axées sur les ventes, ce qui en fait un choix idéal pour les entreprises à la recherche d'outils d'automatisation complets. D'autre part, Clay propose une approche plus flexible, s'adressant à ceux qui préfèrent une expérience CRM hautement personnalisable. Pour les entreprises qui ont besoin d'une approche plus personnalisée de la gestion des relations, folk offre une alternative flexible à ces options CRM traditionnelles, alliant facilité d'utilisation et personnalisation. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement