ActiveCampaign vs Clay CRM

Le choix de la bonne plateforme CRM peut faire une énorme différence dans la manière dont vous gérez les relations clients et les ventes.

ActiveCampaign et Clay sont deux solutions souvent retenues. Chacune offre des fonctionnalités distinctes adaptées à différents besoins commerciaux.

Dans cet article, nous vous proposons une comparaison complète de leurs principales fonctionnalités, de leurs tarifs et de leurs avantages généraux. Nous vous présentons également un grand favori : folk, qui est une alternative populaire.

👉🏼 Essayez folk pour organiser l'enrichissement des contacts et la prospection pour des équipes commerciales de 20 à 50 personnes.

Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

Active Campaign est une plateforme d'automatisation du marketing conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à gérer les interactions avec leurs clients et à stimuler leur croissance grâce à une communication personnalisée et automatisée.

Principales fonctionnalités d'ActiveCampaign

• Marketing par e-mail: créez des campagnes d'e-mailing personnalisées à l'aide de modèles glisser-déposer, d'une segmentation avancée et de séquences automatisées pour interagir efficacement avec votre audience.
• Automatisation du marketing: automatisez les flux de travail pour les e-mails, les SMS et les messages sur site, en fonction du comportement des utilisateurs et de déclencheurs personnalisés, afin d'améliorer l'engagement et la fidélisation des clients.
• Automatisation des ventes: intègre un CRM à des outils d'automatisation afin de rationaliser le processus de vente, suivre les prospects, gérer les transactions et automatiser les suivis.
• Fonctionnalité CRM : CRM axé sur les ventes pour suivre et gérer les processus à l'aide de l'automatisation.
  

Qu'est-ce que l'argile ?

Clay est un outil de gestion de la relation client conçu pour aider les utilisateurs à organiser et à gérer leurs informations de contact et leurs interactions, en mettant l'accent sur l'automatisation et l'enrichissement des contacts.

Principales caractéristiques de Clay

• Gestion des contacts: la plateforme permet aux utilisateurs d'organiser et de gérer leurs contacts en regroupant toutes les informations au même endroit. Les utilisateurs peuvent ajouter des champs personnalisés, des notes et des balises pour classer et suivre leurs interactions avec chaque contact, ce qui facilite la gestion des relations clients.
• Automatisation: Clay CRM comprend des outils d'automatisation qui gèrent les tâches répétitives telles que les mises à jour des contacts et les rappels, aidant ainsi les utilisateurs à rationaliser leurs processus de communication et leurs flux de travail.
• Recherche et filtrage: la plateforme offre des fonctionnalités avancées de recherche et de filtrage, permettant aux utilisateurs de segmenter leur base de données de contacts en fonction de divers critères tels que l'historique des interactions, les balises ou les champs personnalisés.
• Mises à jour en temps réel: la plateforme fournit des mises à jour en temps réel pour les fiches de contact et les tâches, garantissant ainsi aux utilisateurs de disposer à tout moment des informations les plus récentes sur leurs contacts et leurs projets.

ActiveCampaign vs Clay : comparaison des fonctionnalités

Examinons les principales fonctionnalités de deux solutions logicielles CRM et intéressons-nous plus particulièrement à leurs outils d'automatisation des ventes, d'email marketing et de gestion des contacts.

1. Gestion du pipeline commercial

La fonctionnalité de gestion du pipeline commercial d'ActiveCampaign est intégrée à son CRM, ce qui permet aux entreprises de rationaliser leurs processus commerciaux. Elle permet aux utilisateurs de gérer visuellement les transactions grâce à des pipelines personnalisables, d'automatiser des tâches telles que les suivis et de suivre chaque étape du parcours commercial.
Clay CRM ne propose pas de fonctionnalité dédiée à la gestion du pipeline dans le cadre de ses fonctionnalités de base. Bien que les utilisateurs puissent organiser leurs contacts et leurs tâches, la plateforme ne dispose pas d'outils spécifiques pour suivre les transactions ou les prospects à travers les différentes étapes d'un pipeline commercial.

2. Facilité d'utilisation

ActiveCampaign est connu pour son interface conviviale, qui le rend accessible aux utilisateurs ayant différents niveaux d'expertise technique. Sa conception intuitive et sa navigation claire simplifient le processus de configuration des campagnes et des automatisations. Clay, bien que fonctionnel, peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les utilisateurs qui ne sont pas familiarisés avec les systèmes CRM. Pour les équipes de vente et de marketing de 20 à 50 personnes qui recherchent une mise en œuvre immédiate sans formation approfondie, folk offre l'équilibre idéal entre simplicité et fonctionnalités puissantes dont les équipes de taille moyenne ont besoin.

3. Enrichissement des contacts

ActiveCampaign ne semble pas disposer d'une fonctionnalité d'enrichissement des contacts. Clay propose une fonctionnalité d'enrichissement des contacts qui recueille automatiquement des informations supplémentaires sur les contacts à partir de diverses sources, telles que les profils sur les réseaux sociaux, les bases de données publiques et les réseaux professionnels. Cette fonctionnalité aide les utilisateurs à créer des profils plus complets en récupérant des données telles que les intitulés de poste, les informations sur l'entreprise et les liens vers les réseaux sociaux.

4. Sensibilisation

Les fonctionnalités de communication d'ActiveCampaign sont fonctionnelles et offrent des outils de communication multicanaux par e-mail, SMS et certains réseaux sociaux. Elles permettent aux entreprises de segmenter leur audience et d'envoyer des messages personnalisés, tandis que les automatisations facilitent la gestion des suivis sur différents canaux. Cependant, la fonctionnalité SMS est assez basique. Clay CRM ne dispose pas d'une fonctionnalité de communication spécialement conçue pour gérer la communication avec les clients, comme le marketing par e-mail ou la communication de masse. Cependant, les utilisateurs peuvent suivre les interactions avec leurs contacts et configurer des tâches ou des rappels pour des suivis individuels.

5. Automatisation

Les fonctionnalités d'automatisation d'ActiveCampaign permettent aux utilisateurs de créer des flux de travail qui automatisent des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la mise à jour des fiches de contact et le déclenchement d'actions de suivi en fonction de conditions prédéfinies. Ces flux de travail peuvent être configurés à l'aide d'un générateur visuel de type glisser-déposer et prennent en charge toute une série de déclencheurs, tels que le comportement des contacts, les soumissions de formulaires ou les changements dans le pipeline de ventes. Clay CRM comprend des fonctionnalités d'automatisation qui permettent aux utilisateurs de rationaliser les tâches répétitives, telles que la mise à jour des informations de contact, l'envoi de rappels de suivi ou la gestion des tâches de flux de travail. Ces automatisations peuvent être configurées pour déclencher des actions en fonction de certaines conditions, telles que des délais.

6. Intégration

ActiveCampaign propose une large gamme d'intégrations avec plus de 900 applications tierces, permettant aux utilisateurs de connecter la plateforme à des outils tels que Shopify, WordPress, Salesforce et Google Analytics. Clay prend en charge les intégrations avec divers outils tiers, permettant aux utilisateurs de connecter des applications externes pour bénéficier de fonctionnalités améliorées.

7. Intelligence artificielle

ActiveCampaign intègre des fonctionnalités d'IA pour améliorer divers aspects de sa plateforme, tels que le marketing par e-mail et l'automatisation. Les outils basés sur l'IA comprennent l'envoi prédictif, qui analyse le comportement des contacts afin de suggérer le meilleur moment pour envoyer des e-mails, et le contenu prédictif, qui aide à optimiser les lignes d'objet et les messages. Clay CRM ne propose actuellement pas d'intégration dédiée à l'IA.

Comparaison des prix et des forfaits

Examinons de plus près les tarifs et les offres d'ActiveCampaign et de Clay.

Tarifs ActiveCampaign

Les tarifs d'ActiveCampaign sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Le tarif suivant est basé sur 1 000 contacts.

• Starter : À partir de 15 $ par mois.
• Plus : À partir de 49 $ par mois.
• Avantage : à partir de 79 $ par mois.
• Entreprise : à partir de 145 $ par mois.

Prix de l'argile

Clay propose une formule gratuite pour un usage personnel, pouvant accueillir jusqu'à 1 000 contacts. Au-delà, les formules premium sont les suivantes, sur la base d'un abonnement annuel.

• Pro : 10 $ par utilisateur et par mois.
• Équipe : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : non divulguée.

Présentation de folk : la meilleure alternative à ActiveCampaign et Clay

Vous recherchez une alternative abordable ? Nous vous recommandons folk. Une plateforme CRM plusieurs fois primée, spécialement conçue pour les équipes commerciales et marketing de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'une solution complète mais facile à mettre en œuvre. folk offre l'équilibre parfait entre fonctionnalités avancées et conception conviviale dont les équipes commerciales de taille moyenne ont besoin pour se développer efficacement.

Caractéristiques principales

• Facilité d'utilisation et personnalisation : personnalisez facilement les pipelines, dashboards, l'automatisation et les séquences d'e-mails afin de pouvoir les utiliser tout au long de votre cycle de vente et de la gestion de votre pipeline, ainsi que pour d'autres fonctions commerciales telles que le recrutement, le marketing, etc.
• Intégration des réseaux sociaux : importez des personnes et des entreprises depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram et X en un seul clic grâce à l'extension Google Chrome folk.
• Synchronisation des contacts depuis Gmail et Outlook : synchronisation complète des e-mails permettant aux utilisateurs de gérer toutes leurs communications directement depuis le CRM.
• Trouvez des adresses e-mail en un clic : enrichissement des contacts optimisé par Apollo et Dropcontact pour vous permettre de compléter les données manquantes en un seul clic.
• Séquences d'e-mails : envoyez des séquences d'e-mails avec des rappels si vos prospects ne répondent pas à vos premiers e-mails. Cette fonctionnalité inclut une intégration IA qui vous permet de personnaliser vos e-mails à grande échelle.
• Notes et rappels : ajoutez des notes directement au profil d'un contact dans folk et accédez-y où que vous soyez. Assignez des rappels pour savoir exactement quand effectuer un suivi.

Prix et forfaits

folk un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, vous pouvez souscrire à des abonnements mensuels ou annuels à des tarifs abordables. Le tarif de l'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 80 $ par utilisateur et par mois.

ActiveCampaign vs Clay : quel est le verdict ?

Entre ActiveCampaign et Clay, il est clair que les deux plateformes offrent des solutions CRM robustes avec des atouts uniques. ActiveCampaign excelle dans l'automatisation du marketing et les fonctionnalités CRM axées sur les ventes, ce qui le rend idéal pour les entreprises à la recherche d'outils d'automatisation complets. D'autre part, Clay offre une approche plus flexible, qui convient à ceux qui préfèrent une expérience CRM hautement personnalisable. Cependant, pour les professionnels de la vente et du marketing qui gèrent des équipes de 20 à 50 personnes, folk s'impose comme le choix idéal, offrant la combinaison parfaite entre fonctionnalités avancées, conception intuitive et évolutivité dont les équipes commerciales de taille moyenne ont besoin pour stimuler efficacement leur croissance.

👉🏼 Essayez folk pour gérer les pipelines de votre équipe et ne manquez plus jamais un suivi.

FAQ

Comment choisir entre ActiveCampaign et Clay ?

Choisissez ActiveCampaign si vous avez besoin d'un outil de marketing par e-mail, d'automatisations robustes et de pipelines visuels. Optez pour Clay pour l'enrichissement des contacts et les workflows centrés sur les contacts sans suivi des pipelines. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, envisagez folk.

Clay dispose-t-il d'un pipeline commercial ?

Non. Clay ne propose pas de pipeline de ventes ou de tableau des transactions natif basé sur les étapes. Il organise les contacts et les tâches, mais ne dispose pas d'un suivi visuel du pipeline ni des étapes des transactions.

Qui est le plus grand concurrent de HubSpot ?

Salesforce est largement considéré comme le principal concurrent de HubSpot dans le domaine des CRM. Parmi les autres options notables, citons Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM et Pipedrive.

Quelle est une bonne alternative à ActiveCampaign et Clay ?

folk propose des pipelines personnalisables, l'enrichissement des contacts, des séquences d'e-mails et une automatisation adaptée aux équipes de 20 à 50 personnes. Formules : Standard 20 $/utilisateur/mois, Premium 40 $, Personnalisée à partir de 80 $. Essai gratuit de 14 jours disponible.