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La gestion des contacts est le point critique où un CRM peut soit rester fonctionnel, soit sombrer dans le chaos. Streak et Clay
Social selling à la croisée de votre CRM et de votre réseau. Si votre outil ne parvient pas à suivre le rythme des activités, des commentaires et des présentations chaleureuses sur LinkedIn, vous risquez non seulement de perdre en visibilité, mais aussi de perdre des contrats au profit d'équipes qui entretiennent des relations plus étroites avec leurs contacts.
folk et Clarify se présentent tous deux comme des CRM modernes axés sur les relations. Clarify dans la transformation d'interactions non structurées en enregistrements organisés, tandis que folk aux équipes un espace de travail flexible et adapté à la vente sociale pour gérer les contacts, les signaux et les pipelines en un seul endroit.
Dans cette comparaison, nous examinerons comment chaque CRM facilite social selling véritables social selling , afin de vous aider à déterminer lequel correspond le mieux à l'approche de votre équipe en matière de création et d'entretien de relations.
Pourquoi un social selling est-il indispensable en 2026 ?
La plupart des transactions B2B ne proviennent pas d'un e-mail spontané ou d'une demande de démonstration ; elles commencent par un commentaire LinkedIn, une republication, un message privé ou une visite discrète sur un profil. Si votre CRM n'est pas capable de capter ces signaux et de les associer à des personnes et à des pipelines réels, votre équipe travaille dans le noir tandis que vos concurrents cultivent ouvertement leurs relations.
A social selling CRM fournit une plateforme centralisée permettant de convertir ces interactions en un contexte structuré et exploitable : qui a interagi, d'où vient cette personne, ce qui l'intéresse et à quel point close est close de réaliser un achat. Plutôt que de considérer LinkedIn comme un simple « outil de notoriété », il se transforme en un processus quantifiable et reproductible au sein de votre moteur de revenus.
Grâce à un social selling , votre équipe peut :
✔️ Identifiez les signaux d'achat à partir des mentions « J'aime », des commentaires et des consultations de profil, puis convertissez-les en suivis.
✔️ Surveillez quels prospects interagissent avec vous grâce au contenu plutôt qu'aux efforts sortants, ce qui permet d'adapter les messages.
✔️ Cartographiez les relations entre les comptes, les champions et les influenceurs, et pas seulement les contacts d'une liste.
✔️ Rendez compte des transactions influencées par l'activité sociale, au lieu d'attribuer tout le mérite aux canaux du dernier clic.
Qu'est-ce que Streak ?
Streak est un CRM léger parfaitement intégré à Gmail, qui transforme votre boîte de réception en un pipeline collaboratif pour les ventes, l'assistance et la gestion des comptes. Il n'est ainsi plus nécessaire de changer d'onglet, ce qui permet aux utilisateurs de gérer les transactions, de suivre les étapes et de participer à des discussions directement depuis l'interface familière de Gmail. Streak s'appuie essentiellement sur la messagerie électronique, offrant un suivi en temps réel et une vue d'ensemble du pipeline en plus de vos conversations Gmail existantes.
Qu'est-ce que l'argile ?
Clay est un outil de prospection et d'enrichissement basé sur les données que de nombreuses équipes intègrent à leurs systèmes CRM. Il agrège des informations provenant de diverses sources afin de créer des listes de prospects et des flux de travail hautement ciblés. Cependant, vous aurez généralement besoin d'un CRM distinct pour gérer efficacement les relations et les pipelines en cours.
Comparaison des fonctionnalités de Streak et Clay
Enrichissement des profils et informations sur les prospects
Streak s'intègre parfaitement à Gmail, transformant votre boîte de réception en un CRM complet sans avoir besoin de fenêtres ou d'applications supplémentaires. Chaque e-mail envoyé ou reçu est automatiquement enregistré dans le pipeline approprié et partagé au sein de l'espace de travail de votre équipe, vous offrant ainsi un historique en temps réel de chaque transaction et vous évitant d'avoir à mettre manuellement les destinataires en copie cachée.
En revanche, Clay nécessite une saisie manuelle des données ou un enrichissement via des intégrations, et ne permet pas d'améliorer automatiquement les profils à l'aide d'informations sociales telles que les titres, les biographies ou les photos.
Écoute sociale et alertes en temps réel
Streak assure la synchronisation des e-mails en temps réel en fonctionnant au sein de l'infrastructure Gmail. Dès que vous envoyez ou recevez un message, Streak instantly dans le pipeline correspondant, garantissant ainsi à votre équipe d'être toujours informée des dernières activités sans aucun retard. Il n'y a pratiquement aucun décalage : les messages et les mises à jour des fils de discussion s'affichent immédiatement dans votre boîte de réception et dans l'interface Streak. Grâce à l'intégration directe avec Gmail, vous bénéficiez des avantages exceptionnels de Google en termes de disponibilité et de fiabilité.
En revanche, Clay ne propose pas de fonctionnalités d'écoute sociale, d'alertes ou de suivi des interactions en temps réel. Il se concentre principalement sur l'automatisation des flux de travail et la gestion des tâches.
Social Selling: quels canaux ?
L'outil Mail Merge de Streak s'intègre directement à Gmail, vous permettant d'envoyer des e-mails personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes, sans avoir besoin d'importer des fichiers CSV ou d'utiliser des applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (telles que le prénom, la société et les données commerciales) à partir de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatisées sur le même fil de discussion et même tester les lignes d'objet A/B pour améliorer les taux de réponse. Chaque message envoyé et chaque suivi sont enregistrés de manière transparente dans votre chronologie Streak, ce qui vous permet de ne jamais perdre de vue qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak ne disposent pas de dashboards analytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou le traitement des rebonds sans intégrer un outil supplémentaire.
D'autre part, Clay n'est pas adapté à social selling; il est conçu pour gérer les relations via une approche de type CRM plutôt que via la messagerie sociale ou la publication.
Messagerie contextuelle avec modèles et séquences
L'outil Mail Merge de Streak est directement intégré à Gmail, ce qui vous permet d'envoyer des e-mails personnalisés à des centaines de destinataires en moins de deux minutes, sans avoir besoin d'importer des fichiers CSV ou d'utiliser des applications tierces. Vous pouvez facilement insérer des variables personnalisées (telles que le prénom, la société et les données relatives à la transaction) directement à partir de vos pipelines, programmer des séquences de suivi automatiques dans le même fil de discussion et même tester les lignes d'objet A/B pour améliorer les taux de réponse. Chaque message et chaque suivi sont automatiquement enregistrés dans votre chronologie Streak, ce qui vous permet de savoir qui a ouvert, cliqué ou répondu. Cependant, il convient de noter que les fonctionnalités de campagne de Streak ne comprennent pas dashboardsanalytiques avancés, ce qui signifie que vous ne recevrez pas de rapports détaillés sur les désabonnements ou le traitement des rebonds sans intégrer un autre outil.
Contrairement à Streak, la messagerie intégrée au navigateur n'est pas prise en charge dans Clay, et vous ne pouvez pas envoyer de messages types via LinkedIn ou d'autres plateformes de réseaux sociaux.
Suivi des activités et de l'engagement
Streak intègre un petit pixel de suivi et un outil de suivi des liens directement dans Gmail, fournissant des icônes « œil » en temps réel qui indiquent quand un e-mail est ouvert ou qu'un lien est cliqué dans un fil de discussion. En passant la souris sur l'œil vert, vous pouvez afficher les horodatages, les emplacements et les données de clic par lien sans quitter votre boîte de réception. Comme il est entièrement basé sur l'API de Gmail, sa configuration est presque sans effort et les commentaires sont instantanés. Cependant, vous ne trouverez pas dashboards de campagne agrégés dashboards cartographie thermique multi-liens au-delà des informations individuelles sur les messages.
Pendant ce temps, Clay surveille les événements CRM et les activités internes, mais ne parvient pas à suivre les interactions externes, telles que les interactions sur les réseaux sociaux ou les clics.
folk : le CRM ultime pour Social Selling!
folk est une social selling de pointe qui transforme social selling un processus rationalisé et reproductible. Elle capture rapidement les contacts, conserve le contexte des conversations et minimise les tâches manuelles grâce à des champs intelligents et des fonctionnalités d'enrichissement, garantissant ainsi un suivi rapide.
Conçu pour les activités de prospection sur LinkedIn, folk aux équipes de centraliser les prospects provenant de diverses sources, de les organiser dans des pipelines personnalisés et de surveiller chaque interaction à partir d'un seul et même endroit pratique. L'enrichissement automatique des contacts comble les lacunes, la déduplication garantit la propreté de votre base de données, et les notes et balises partagées facilitent les présentations chaleureuses et l'accès à l'historique des relations au sein de l'équipe.
Pour social selling quotidiens social selling , folk une exécution cohérente en vous permettant de segmenter les prospects, de personnaliser vos communications, de définir des rappels, d'enregistrer les interactions et de faire progresser les opportunités tout au long du pipeline, tout en préservant la touche humaine qui garantit la conclusion des transactions.
Conclusion
En résumé, Streak se distingue par son intégration transparente à Gmail et son suivi des e-mails en temps réel, ce qui le rend idéal pour ceux qui privilégient les flux de travail basés sur les e-mails. Clay offre un enrichissement robuste des données pour la prospection, mais ne dispose pas des fonctions CRM nécessaires à la gestion continue des relations. Cependant, pour les équipes qui se concentrent sur l'intégration efficace des e-mails, l'automatisation et social selling, folk se distingue comme le choix supérieur. Ses fonctionnalités complètes rationalisent l'ensemble du processus de vente, permettant aux équipes d'établir et d'entretenir des relations sans effort.
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