Pipedrive Clarify: quel CRM IA est le meilleur ?

L'IA a évolué au-delà d'une simple fonctionnalité ; elle sert désormais de moteur pour des pipelines plus efficaces, une prise de décision plus rapide et des relations clients améliorées.

Avec des avancées allant des prévisions prédictives aux flux de travail automatisés, les plateformes CRM sont de plus en plus jugées sur leur capacité à intégrer l'IA dans chaque interaction.

Si Pipedrive Clarify tous deux une assistance commerciale intelligente, leur niveau de sophistication en matière d'IA, leur convivialité et leur impact global sur l'activité diffèrent considérablement. Pour les équipes qui préfèrent la simplicité à la complexité et dashboards trop chargés, folk offre une intégration approfondie de l'IA, permettant des suivis opportuns et une analyse pertinente des appels et des e-mails. Il s'agit de l'application la plus efficace de l'IA dans un CRM.

Pourquoi l'intégration de l'IA est-elle importante ?

L'IA révolutionne les CRM en les transformant de bases de données statiques en assistants commerciaux dynamiques. Plutôt que de compter sur les commerciaux pour passer au crible les contacts ou rédiger des messages de suivi, l'IA automatise les actions essentielles, prévoit les résultats et instantly les données.

• Des décisions plus rapides. L'IA identifie les prospects sur lesquels se concentrer en fonction des signaux d'intention et de la vitesse de transaction.
• Une communication plus intelligente. Les outils fournissent des modèles de messages suggérés, le moment optimal pour les envoyer et peuvent même analyser le ton et le sentiment.
• Des données plus propres. Éliminez les saisies manuelles ; l'IA complète automatiquement les informations manquantes et identifie les doublons ou les enregistrements obsolètes.
• Prévisions de ventes. Les modèles prédictifs permettent aux équipes de détecter les risques potentiels liés au pipeline avant qu'ils ne surviennent.
• Enrichissement des données B2B. L'IA recueille des informations sur la taille des entreprises, les intitulés de poste, les profils LinkedIn et les coordonnées afin de instantly les fiches prospects.
• Séquences optimisées par l'IA. Des e-mails personnalisés sont automatiquement générés et programmés en fonction des étapes de la transaction, des profils ou de l'historique des interactions.

Lorsque l'IA est intégrée de manière transparente dans un CRM, les commerciaux peuvent réduire au minimum les tâches administratives et se concentrer davantage sur la vente. C'est cette distinction qui fait passer un bon CRM à un CRM qui améliore véritablement le chiffre d'affaires !

Qu'est-ce que Pipedrive?

L'assistant commercial IAPipedrive s'intègre parfaitement à votre flux de pipeline, fournissant des scores de probabilité de réussite et des suggestions d'actions à entreprendre, ce qui permet aux commerciaux de donner la priorité aux transactions les plus prometteuses. Il rédige des e-mails personnalisés, condense les longs fils de discussion en résumés concis et vous alerte lorsque les transactions sont au point mort. Vous pouvez communiquer avec l'assistant pour obtenir des réponses contextuelles concernant vos performances. Il vous recommande même des intégrations et des fonctionnalités utiles pour combler les lacunes de votre infrastructure technologique. Toutes les informations et tous les rappels sont fournis dans un flux simplifié, ce qui élimine les conjectures et facilite la vente guidée.

Qu'est-ce que Clarify?

Clarify est un CRM autonome basé sur l'IA, conçu pour servir de copilote intelligent aux équipes commerciales et aux fondateurs. Il enregistre automatiquement les réunions et les appels, les transforme en notes structurées et met à jour les contacts, les transactions et les pipelines sans nécessiter de saisie manuelle des données. Son IA analyse les conversations pour mettre en évidence les points clés, les risques et les prochaines étapes, afin que les commerciaux sachent toujours comment agir. Clarify rédiger des e-mails de suivi, résumer les appels et proposer des actions en fonction du contexte en temps réel, ce qui permet aux équipes de se concentrer davantage sur la vente tandis que l'IA gère les tâches administratives et maintient le CRM constamment à jour.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive Clarify

Suivi IA

L'assistant commercial IA Pipedrivesurveille vos activités commerciales et vous recommande les moments optimaux pour effectuer un suivi. Après chaque appel ou e-mail, il peut créer une tâche de suivi avec une date suggérée et même rédiger les premières lignes de votre e-mail en se basant sur les conversations précédentes. Vous avez la possibilité de modifier le texte ou le timing avant que la tâche ne soit intégrée à votre pipeline. Pour les scénarios plus complexes, comme l'envoi d'un modèle si le prospect répond et d'un autre s'il ne répond pas, vous pouvez utiliser l'automatisation des workflows Pipedrivepour gérer ces chemins sans effort.

Clarify générer des brouillons de suivi à partir des dernières réunions et des derniers échanges d'e-mails liés à un contact ou à une transaction. L'agent utilise les informations déjà saisies dans le récapitulatif, notamment les dates, les prochaines étapes et les parties prenantes, pour préremplir le message. Les utilisateurs peuvent consulter, modifier et envoyer directement depuis le CRM au lieu de commencer avec un e-mail vierge. Les suivis sont enregistrés sur la chronologie, ce qui permet aux équipes de conserver un historique traçable de ce qui a été envoyé et à quel moment.

Enrichissement automatisé des contacts

Les données de contact intelligentes Pipedriveremplissent automatiquement les champs essentiels en analysant les signatures électroniques et les enregistrements publics sur le Web. Dès que vous ajoutez un nouveau contact, le nom de son entreprise, son site Web, son emplacement et ses profils sociaux sont instantly , sans qu'il soit nécessaire d'effectuer des recherches manuelles. Pour obtenir des informations firmographiques ou technographiques plus détaillées, telles que les technologies utilisées ou les informations de financement, vous pouvez intégrer une application d'enrichissement de la Marketplace telle que Clearbit ou FullContact afin d'améliorer vos enregistrements en temps réel.

Clarify des informations contextuelles à partir des calendriers, boîtes mail et réunions connectés afin de garantir que les fiches de contact et d'entreprise restent à jour. Lorsque de nouvelles personnes sont identifiées dans des appels ou des fils de discussion par e-mail, le système crée ou met à jour automatiquement des fiches avec des noms, des rôles et des associations standardisés. L'objectif est de réduire au minimum la saisie manuelle de données tout en conservant des informations de contact raisonnablement précises. Toutes les modifications suggérées sont documentées dans la chronologie de la fiche, ce qui permet aux équipes de suivre l'évolution d'un profil au fil du temps.

Champs intelligents

Grâce à l'assistant commercial IA Pipedrive, vous pouvez facilement demander des brouillons de communication, et il générera pour vous une séquence complète d'e-mails conformes à votre image de marque, comprenant des objets, des corps de texte et des intervalles d'envoi adaptés à l'étape de votre transaction. En quelques minutes, vous disposerez de modèles d'e-mails prêts à l'emploi qui peuvent être enregistrés dans Pipedrive intégrés à Smart Email BCC pour un envoi automatisé. Vous avez besoin de déclencheurs de suivi ? Il vous suffit d'intégrer ces étapes dans votre automatisation des flux de travail et de laisser le système gérer le reste.

Clarify votre expérience CRM grâce à des suggestions de champs basées sur l'IA qui garantissent que les champs clés restent alignés sur les détails mentionnés lors des conversations. Lorsque les appels ou les e-mails font référence à des budgets, des délais ou de nouveaux intervenants, le système propose intelligemment des mises à jour des propriétés concernées, éliminant ainsi le besoin de modifications manuelles. Les utilisateurs ont la possibilité de revoir ou de modifier ces suggestions avant de les appliquer, et une piste d'audit permet de suivre les modifications apportées et les raisons de celles-ci. Grâce à cette approche, les champs « intelligents » de Clarify reposent Clarify sur une logique personnalisée et davantage sur l'exploitation du contexte des appels et des e-mails afin de maintenir les données essentielles à jour.

Génération de messages et de séquences alimentée par l'IA

Grâce à l'assistant commercial IA Pipedrive, vous pouvez facilement demander une séquence d'e-mails de prospection qui générera des objets, des contenus et des intervalles d'envoi personnalisés en fonction de l'étape de votre transaction. En quelques minutes, vous disposerez de modèles d'e-mails prêts à l'emploi qui peuvent être enregistrés dans Pipedrive intégrés à Smart Email BCC pour une livraison automatisée. Vous recherchez des déclencheurs de suivi ? Il vous suffit d'intégrer ces étapes dans votre automatisation des flux de travail et de laisser le système s'occuper du reste.

Clarify une fonctionnalité de rédaction d'e-mails basée sur l'IA, qui permet aux utilisateurs de rédiger et d'envoyer facilement des suivis, des présentations ou des mises à jour directement depuis le CRM. Les brouillons sont créés à partir des informations existantes sur les transactions et les contacts, ce qui réduit au minimum le besoin de copier-coller fastidieux à partir de notes et de chronologies. Vous pouvez également envoyer des e-mails en masse ou à plusieurs destinataires, ce qui permet aux équipes de conserver une structure cohérente tout en ajoutant une touche de personnalisation. Tous les e-mails envoyés depuis Clarify suivis dans le dossier, ce qui permet d'obtenir un historique complet des messages tout au long du processus.

Meilleure action suivante

L'assistant commercial IA Pipedriveévalue la santé de votre pipeline, vos modèles de réussite historiques et vos signaux d'engagement afin d'identifier la prochaine étape la plus efficace, qu'il s'agisse d'un appel, d'un e-mail personnalisé ou du partage d'une proposition. Ces recommandations s'affichent de manière pratique dans votre vue des transactions ou sous forme de suggestions de tâches. Vous pouvez même les synchroniser avec votre calendrier ou les intégrer à Zapier, afin que vos commerciaux sachent toujours quelle est la prochaine étape à franchir et à quel moment.

De même, l'agent Clarifysurveille les réunions, les e-mails et les données du pipeline afin de proposer des actions telles que l'envoi de suivis, la mise à jour close ou la création de tâches. Ces suggestions apparaissent directement dans l'espace de travail, ce qui permet aux vendeurs de déterminer les prochaines étapes sans avoir à examiner manuellement chaque transaction. Des fonctionnalités telles que la création automatique de tâches, les rappels pour les transactions en stagnation et les approbations de détection des transactions améliorent ces conseils sur les « prochaines étapes ». Clarify conserve Clarify une piste d'audit des suggestions acceptées ou rejetées, aidant les équipes à affiner leur confiance dans ces recommandations.

folk : le CRM IA ultime

folk l'assistant commercial dont rêvaient depuis toujours les équipes commerciales. Ce CRM simple, intégré et proactif se charge des tâches fastidieuses, permettant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur le développement de relations authentiques. Avec une note impressionnante de 4,5/5 sur G2, folk comme l'un des CRM basés sur l'IA les plus fiables pour les équipes réduites.

Conçu pour les startups, les agences et les équipes commerciales, folk l'IA accessible et facile à gérer.

Extraire des informations pertinentes à partir des appels et des e-mails

L'une des fonctionnalités phares folk est son analyse des transcriptions d'appels basée sur l'IA, qui permet aux équipes commerciales et d'investissement d'extraire des informations précieuses à partir des conversations enregistrées. Grâce à l'intégration avec des numéroteurs tels que Ringover, Aircall ou des outils d'enregistrement d'appels tels que Grain for Google Meet, les utilisateurs peuvent importer de manière transparente les transcriptions dans Folk. À partir de là, ils peuvent utiliser Magic Fields, une fonctionnalité IA intégrée qui permet de définir des invites pour extraire des informations spécifiques des transcriptions. Par exemple, les équipes commerciales peuvent automatiquement recueillir des informations telles que la valeur du contrat, le nombre d'utilisateurs, les décideurs, le budget ou les prochaines étapes, ce qui élimine la prise de notes manuelle. Les équipes d'investissement peuvent également extraire des informations telles que les antécédents des fondateurs, les étapes de levée de fonds ou les objectifs d'une start-up. Ces champs sont entièrement personnalisables : il suffit de rédiger une invite, de la mapper à la transcription et de laisser l'IA Folks'occuper du reste. Le résultat est un CRM structuré et consultable, enrichi de données à forte valeur ajoutée issues de vos appels, ce qui facilite un suivi, une qualification et un reporting plus rapides et plus précis.

Rappels de suivi alimentés par l'IA

La fonctionnalité AI Follow-Up folk vous garantit de ne manquer aucune opportunité. Cet assistant intelligent, intégré directement à la plateforme, analyse vos échanges par e-mail afin de déterminer quand un suivi est nécessaire. Par exemple, si vous posez une question dans un e-mail et que le prospect n'y répond pas, Folk détecte Folk l'absence de réponse et vous rappelle de faire un suivi au moment opportun.

De plus, cette fonctionnalité fonctionne également dans l'autre sens : elle vous permet de raviver des prospects que vous aviez peut-être oubliés ou des conversations qui étaient restées en suspens. En passant en revue les interactions passées, Folk vous Folk hiérarchiser les contacts clés afin de renouer le dialogue et de faire avancer les transactions. Ce système de suivi intelligent et contextuel vous fait gagner du temps, réduit au minimum le suivi manuel et augmente vos chances de conclure davantage de transactions.

Résumé des fonctionnalités IA dans folk

• Actions suggérées: recevez des rappels proactifs et des recommandations basées sur l'IA en fonction de votre activité récente ou des étapes de vos transactions.
• Extraire des informations des appels: utiliser l'IA pour recueillir les prochaines étapes, les décideurs, les budgets prévisionnels et d'autres informations essentielles.
• Messages générés par l'IA: gagnez du temps grâce à des suggestions de communication adaptées au contexte et personnalisées pour chaque contact.
• Gestion des doublons: l'IA identifie les doublons et organise les listes de contacts désordonnées, garantissant ainsi la bonne organisation de votre CRM.

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Conclusion

Pipedrive par son assistant commercial IA, qui offre une approche personnalisée et une gestion optimisée des tâches, ce qui le rend idéal pour hiérarchiser les transactions. Clarify en tant que copilote intelligent, enregistrant automatiquement les réunions et rédigeant des suivis pour rationaliser la saisie des données. En revanche, folk se distingue comme une alternative fantastique, offrant une intégration approfondie de l'IA qui simplifie les suivis et les analyses, tout en garantissant une expérience CRM claire et gérable. Avec folk, les équipes peuvent se concentrer sur les relations, et non sur les tâches administratives.

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