Pipedrive x Brevo : Quel CRM excelle dans l'intégration de WhatsApp ?

Lorsque WhatsApp propulse vos efforts de vente, choisir le bon CRM peut faire la différence entre conclure un accord et perdre un prospect. Dans la bataille de Pipedrive vs Brevo, vous trouverez des fonctionnalités telles que l'accès au chat instantané, la journalisation des messages sans effort, les suivis pilotés par l'IA et des workflows intuitifs par glisser-déposer — cependant, chaque plateforme propose son approche unique en matière de personnalisation, de transparence des prix et de sophistication des pipelines. Pendant ce temps, un concurrent de nouvelle génération redéfinit discrètement ce que devrait être une véritable intégration WhatsApp.

Lorsque WhatsApp stimule vos efforts de vente, choisir le bon CRM peut faire la différence entre conclure un accord et perdre un prospect. Dans la bataille de Pipedrive vs Brevo, vous trouverez des fonctionnalités telles que l'accès au chat instantané, la journalisation des messages sans effort, les suivis alimentés par l'IA, et des workflows intuitifs par glisser-déposer — cependant, chaque plateforme offre son approche unique en matière de personnalisation, de transparence des prix et de sophistication des pipelines. Pendant ce temps, un concurrent de nouvelle génération redéfinit discrètement ce que devrait être une véritable intégration WhatsApp.

Lorsque WhatsApp propulse vos efforts de vente, choisir le bon CRM peut faire la différence entre conclure un accord et perdre un prospect. Dans la bataille de Pipedrive vs Brevo, vous trouverez des fonctionnalités telles que l'accès au chat instantané, la journalisation des messages sans effort, les suivis pilotés par l'IA et des workflows intuitifs par glisser-déposer — cependant, chaque plateforme offre son approche unique en matière de personnalisation, de transparence des prix et de sophistication des pipelines. Pendant ce temps, un concurrent de nouvelle génération redéfinit discrètement ce que devrait être une véritable intégration WhatsApp.

Pourquoi l'intégration de WhatsApp CRM est importante

L'intégration de WhatsApp directement avec votre CRM comble le fossé entre les conversations et la génération de revenus. Avec la synchronisation automatique des contacts et l'enregistrement des messages, vous pouvez éliminer la saisie manuelle des données et prévenir la perte de prospects — transformant chaque interaction en un enregistrement précieux.

• Accélérez les temps de réponse en déclenchant automatiquement des relances et des rappels dès qu'un client s'engage.
• Améliorez l'engagement avec une approche personnalisée, basée sur des modèles, qui semble sur mesure.
• Simplifiez les flux de travail grâce à un tableau de bord unifié pour les discussions, les contacts et les analyses de campagne.

Lorsque votre équipe peut voir chaque message WhatsApp aux côtés des e-mails, des appels et des affaires, elle passe moins de temps à chercher le contexte et plus de temps à conclure des affaires — transformant des conversations occasionnelles en conversions fiables.

Pourquoi l'intégration de WhatsApp CRM est importante

Intégrer WhatsApp directement avec votre CRM comble le fossé entre les conversations et la génération de revenus. Avec la synchronisation automatique des contacts et l'enregistrement des messages, vous pouvez éliminer la saisie manuelle des données et prévenir la perte de prospects — transformant chaque interaction en un enregistrement précieux.

• Accélérez les temps de réponse en déclenchant automatiquement des relances et des rappels dès qu'un client s'engage.
• Améliorez l'engagement avec des approches personnalisées, basées sur des modèles, qui semblent sur mesure.
• Simplifiez les flux de travail grâce à un tableau de bord unifié pour les discussions, les contacts et l'analyse des campagnes.

Lorsque votre équipe peut voir chaque message WhatsApp aux côtés des e-mails, des appels et des affaires, elle passe moins de temps à chercher du contexte et plus de temps à conclure des affaires — transformant des conversations occasionnelles en conversions fiables.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie Bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp via des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant la synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements de transactions de Pipedrive. Bien que non intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement avec le CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des Modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive manque d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour une automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion des modèles de l'API WhatsApp Business directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses Automatisées & Chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage de multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de la transaction associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans leur contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit de robustes capacités d'automatisation natives, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser les fonctions de vente et de support tout en préservant une touche personnelle.

Support Multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage de multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou de transactions spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés contextuellement, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée dans Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous accessibles de manière transparente au sein de l'interface utilisateur Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des Contacts & Prospects

TimelineAI synchronise sans effort les conversations et contacts WhatsApp avec des prospects, des individus et des transactions, y compris les mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via des outils API ou d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de Flux de Travail & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent initier des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape de transaction ou la notification d'un représentant via Slack ou des alertes CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements d'affaires de Pipedrive. Bien qu'il ne soit pas intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement au CRM, il prend en charge efficacement la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive ne dispose pas d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour une automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion des modèles WhatsApp Business API directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés à la fois dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatisées et chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de l'affaire associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans un contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit de robustes capacités d'automatisation natives, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser les fonctions de vente et de support tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou d'affaires spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés contextuellement, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée dans Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous accessibles de manière transparente au sein de l'interface utilisateur Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des contacts et des prospects

TimelineAI synchronise sans effort les conversations et contacts WhatsApp avec des prospects, des individus et des affaires, y compris des mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via API ou outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail et notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent déclencher des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape d'affaire ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements de transactions de Pipedrive. Bien qu'il ne soit pas intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des timelines clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement au CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive ne dispose pas d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des workflows, ce qui peut être gênant pour l'automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion de modèles d'API WhatsApp Business directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatisées & Chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la timeline du contact ou de la transaction associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans le contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, offre de robustes capacités d'automatisation natives, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des workflows basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser les fonctions de vente et de support routinières tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la timeline de contacts ou de transactions spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée à Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous accessibles de manière fluide au sein de l'interface utilisateur Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des contacts & des prospects

TimelineAI synchronise sans effort les conversations et contacts WhatsApp avec des prospects, des individus et des transactions, y compris des mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via l'API ou des outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de workflow & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les workflows déclenchés par WhatsApp de manière native, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent initier des actions comme l'envoi d'un email, la mise à jour d'une étape de transaction ou la notification d'un représentant via Slack ou des alertes CRM.

Les workflows activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les leads, contacts ou enregistrements d'affaires de Pipedrive. Bien qu'il ne soit pas intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement au CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive manque d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour l'automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion de modèles WhatsApp Business API directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatiques & Chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de l'affaire associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans le contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit de robustes capacités d'automatisation natives, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser les fonctions de vente et de support routinières tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou d'affaires spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée dans Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous facilement accessibles dans l'interface utilisateur des Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des contacts & Leads

TimelineAI synchronise sans effort les conversations et contacts WhatsApp avec des leads, des individus et des affaires, y compris des mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via des API ou des outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent initier des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape d'affaire ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changement de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous obtenez une visibilité complète sur les interactions WhatsApp de votre équipe avec les prospects et les clients, vous assurant d'être toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Qu'il s'agisse d'un suivi ou d'un point de décision crucial, l'image complète est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter), et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales en un seul endroit. Vous pouvez importer des contacts de n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des informations sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives afin qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changement de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous obtenez une visibilité complète sur les interactions WhatsApp de votre équipe avec les prospects et les clients, vous assurant d'être toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Que ce soit un suivi ou un point de décision crucial, le tableau complet est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter), et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales en un seul endroit. Vous pouvez importer des contacts de n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des informations sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives afin qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changement de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous obtenez une visibilité complète sur les interactions WhatsApp de votre équipe avec les prospects et les clients, vous assurant que vous êtes toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Qu'il s'agisse d'un suivi ou d'un point de décision crucial, l'image complète est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter), et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales au même endroit. Vous pouvez importer des contacts de n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des informations sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives pour qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

Conclusion

Dans l'affrontement entre Pipedrive et Brevo, Pipedrive excelle avec sa gestion visuelle des pipelines et ses nombreuses intégrations d'applications, tandis que Brevo brille avec sa plateforme de communication tout-en-un et ses outils de segmentation robustes. Cependant, si vous recherchez une alternative supérieure, folk est le choix ultime. Avec une intégration WhatsApp transparente, une synchronisation sans effort des conversations, des insights alimentés par l'IA et une gestion complète sur plusieurs plateformes comme Gmail et LinkedIn, folk permet aux équipes de vente de maximiser leur efficacité et de conclure des affaires en toute confiance.

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folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changeur de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous bénéficiez d'une visibilité complète sur les interactions WhatsApp de votre équipe avec les prospects et les clients, vous assurant d'être toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Que ce soit un suivi ou un point de décision crucial, l'image complète est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter), et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales au même endroit. Vous pouvez importer des contacts de n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des insights sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives afin qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

Lorsque WhatsApp propulse vos efforts de vente, choisir le bon CRM peut faire la différence entre conclure un accord et perdre un prospect. Dans la bataille de Pipedrive vs Brevo, vous trouverez des fonctionnalités telles que l'accès au chat instantané, la journalisation des messages sans effort, les suivis pilotés par l'IA et des workflows intuitifs par glisser-déposer — cependant, chaque plateforme offre son approche unique en matière de personnalisation, de transparence des prix et de sophistication des pipelines. Pendant ce temps, un concurrent de nouvelle génération redéfinit discrètement ce que devrait être une véritable intégration WhatsApp.

Qu'est-ce que Brevo ?

Auparavant connu sous le nom de Sendinblue, Brevo propose une plateforme de croissance complète qui intègre email, SMS, WhatsApp et chat en direct, le tout accompagné d'un CRM intégré gratuit. Son assistant Aura AI génère rapidement des textes de campagne percutants et automatise le nurturing multicanal des prospects.

Avec la capacité de segmenter les contacts en fonction du comportement ou des données démographiques, vous pouvez envoyer des messages hautement ciblés qui favorisent les conversions. En tant que solution rentable et infiniment évolutive, Brevo est idéal pour les équipes cherchant à unifier leurs efforts marketing et commerciaux. En utilisant l'API WhatsApp Business, Brevo facilite à la fois les messages de campagne et transactionnels, affichant des taux d'ouverture moyens impressionnants de 98 % et permettant des messages personnalisés en masse ou un à un à grande échelle.

Qu'est-ce que Brevo ?

Auparavant connu sous le nom de Sendinblue, Brevo propose une plateforme de croissance complète qui intègre email, SMS, WhatsApp et chat en direct, le tout accompagné d'un CRM intégré gratuit. Son assistant Aura AI génère rapidement des textes de campagne percutants et automatise le nurturing multicanal des prospects.

Avec la capacité de segmenter les contacts en fonction du comportement ou des données démographiques, vous pouvez envoyer des messages hautement ciblés qui favorisent les conversions. En tant que solution rentable et infiniment évolutive, Brevo est idéal pour les équipes cherchant à unifier leurs efforts de marketing et de vente. En utilisant l'API WhatsApp Business, Brevo facilite à la fois les messages de campagne et transactionnels, affichant des taux d'ouverture moyens impressionnants de 98 % et permettant des messages personnalisés en masse ou en tête-à-tête à grande échelle.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements d'affaires de Pipedrive. Bien qu'il ne soit pas intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement au CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive manque d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour une automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion de modèles d'API WhatsApp Business directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatisées & Chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de l'affaire associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans le contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit de solides capacités d'automatisation natives, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser les fonctions de vente et de support routinières tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou d'affaires spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée à Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend pleinement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous accessibles de manière transparente dans l'interface utilisateur Conversations, offrant aux agents une vue d'ensemble de tout le contenu.

Synchronisation des contacts & Prospects

TimelineAI synchronise parfaitement les conversations et contacts WhatsApp avec les prospects, les individus et les affaires, y compris les mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via API ou outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp de manière native, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent initier des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape d'affaire ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite l'envoi de messages WhatsApp via des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements de transactions de Pipedrive. Bien qu'il ne soit pas intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement avec le CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive ne dispose pas d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour une automatisation à fort volume.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion des modèles de l'API WhatsApp Business directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatisées et chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de la transaction associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans leur contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit de robustes capacités d'automatisation natives, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser des fonctions de vente et de support routinières tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou de transactions spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée dans Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous accessibles de manière transparente dans l'interface utilisateur des Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des contacts et des prospects

TimelineAI synchronise de manière transparente les conversations et contacts WhatsApp avec les prospects, individus et transactions, y compris les mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via API ou outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail et notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que les nouveaux messages ou les mises à jour de conversation, peuvent déclencher des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'un stade de transaction ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements d'affaires de Pipedrive. Bien qu'il ne soit pas intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo offre également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement au CRM, il prend en charge efficacement la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive n'a pas d'interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être gênant pour l'automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion des modèles d'API WhatsApp Business directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatiques & Chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de l'affaire associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans un contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit des capacités d'automatisation natives robustes, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions avec les clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser des fonctions de vente et de support de routine tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou d'affaires spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée à Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous facilement accessibles au sein de l'interface utilisateur Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des contacts & des prospects

TimelineAI synchronise sans effort les conversations et contacts WhatsApp avec des prospects, des individus et des affaires, y compris des mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via des API ou des outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent initier des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape d'affaire ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changement de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous obtenez une visibilité complète sur les interactions de votre équipe sur WhatsApp avec les prospects et les clients, vous assurant que vous êtes toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Qu'il s'agisse d'un suivi ou d'un point de décision crucial, l'image complète est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter), et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales au même endroit. Vous pouvez importer des contacts de n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des insights sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives pour qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements d'affaires de Pipedrive. Bien que non intégrées nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations dans leur pipeline et les chronologies des clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'elle ne s'intègre pas complètement avec le CRM, elle prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive manque d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour l'automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion des modèles d'API WhatsApp Business directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatisées & Chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de l'affaire associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans un contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit des capacités d'automatisation natives robustes, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser des fonctions de vente et de support routinières tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou d'affaires spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée à Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous accessibles de manière transparente dans l'interface utilisateur des Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des contacts & des prospects

TimelineAI synchronise sans effort les conversations et contacts WhatsApp avec des prospects, des individus et des affaires, y compris des mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via des outils API ou d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations à l'aide de Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent initier des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape d'affaire ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme centrale de Brevo.

folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changement de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous obtenez une visibilité complète sur les interactions WhatsApp de votre équipe avec les prospects et les clients, vous assurant d'être toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Que ce soit un suivi ou un point de décision crucial, l'image complète est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter), et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales en un seul endroit. Vous pouvez importer des contacts de n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des informations sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives afin qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes au fur et à mesure de leur avancement. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent au courant des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans heurts. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent un onboarding rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec des contacts, des prospects et des affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes à mesure qu'elles avancent. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent au courant des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans heurts. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec les contacts, les prospects et les affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Qu'est-ce que Brevo ?

Auparavant connu sous le nom de Sendinblue, Brevo propose une plateforme de croissance complète qui intègre l'email, le SMS, WhatsApp et le chat en direct, le tout accompagné d'un CRM intégré gratuit. Son assistant Aura AI génère rapidement des textes de campagne percutants et automatise le nurturing multicanal des prospects.

Avec la capacité de segmenter les contacts en fonction du comportement ou des données démographiques, vous pouvez envoyer des messages hautement ciblés qui favorisent les conversions. En tant que solution rentable et infiniment évolutive, Brevo est idéal pour les équipes cherchant à unifier leurs efforts de marketing et de vente. En utilisant l'API WhatsApp Business, Brevo facilite à la fois les messages de campagne et transactionnels, affichant des taux d'ouverture moyens impressionnants de 98 % et permettant l'envoi de messages personnalisés en masse ou en tête-à-tête à grande échelle.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes au fur et à mesure qu'elles avancent. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activités, vos représentants commerciaux restent au courant des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans problème. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec les contacts, les prospects et les affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Qu'est-ce que Brevo ?

Auparavant connu sous le nom de Sendinblue, Brevo propose une plateforme de croissance complète qui intègre l'email, le SMS, WhatsApp et le chat en direct, le tout accompagné d'un CRM intégré gratuit. Son assistant Aura AI génère rapidement des textes de campagne percutants et automatise le nurturing multicanal des prospects.

Avec la capacité de segmenter les contacts en fonction du comportement ou des données démographiques, vous pouvez envoyer des messages hautement ciblés qui favorisent les conversions. En tant que solution rentable et infiniment évolutive, Brevo est idéal pour les équipes cherchant à unifier leurs efforts de marketing et de vente. En utilisant l'API WhatsApp Business, Brevo facilite à la fois les messages de campagne et transactionnels, affichant des taux d'ouverture moyens impressionnants de 98 % et permettant des messages personnalisés en masse ou en tête-à-tête à grande échelle.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements d'affaires de Pipedrive. Bien qu'il ne soit pas intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement au CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités d'applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive ne dispose pas d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour l'automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion des modèles WhatsApp Business API directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatisées & Chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de l'affaire associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans leur contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit des capacités d'automatisation natives robustes, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser des fonctions de vente et de support routinières tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou d'affaires spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée dans Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend pleinement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous accessibles de manière transparente dans l'interface utilisateur de Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des contacts & des prospects

TimelineAI synchronise sans effort les conversations et contacts WhatsApp avec des prospects, des individus et des affaires, y compris les mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via des API ou des outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent initier des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape d'affaire ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces telles que Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements de transactions de Pipedrive. Bien qu'il ne soit pas intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas entièrement au CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive ne dispose pas d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour une automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support solide pour la création et la gestion des modèles de l'API WhatsApp Business directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatisées & Chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de la transaction associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans le contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit de solides capacités d'automatisation natives, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser les fonctions de vente et de support de routine tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou de transactions spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée à Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous accessibles de manière fluide au sein de l'interface utilisateur Conversations, offrant aux agents une vue d'ensemble de tout le contenu.

Synchronisation des contacts et des prospects

TimelineAI synchronise sans effort les conversations et contacts WhatsApp avec les prospects, individus et transactions, y compris les mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via des API ou des outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que les nouveaux messages ou les mises à jour de conversation, peuvent initier des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape de transaction ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changement de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous obtenez une visibilité complète sur les interactions WhatsApp de votre équipe avec les prospects et les clients, vous assurant que vous êtes toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Que ce soit un suivi ou un point de décision crucial, le tableau complet est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter), et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales en un seul endroit. Vous pouvez importer des contacts de n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des insights sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives afin qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changement de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous obtenez une visibilité complète sur les interactions WhatsApp de votre équipe avec les prospects et les clients, vous assurant d'être toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Que ce soit un suivi ou un point de décision crucial, le tableau complet est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter), et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales au même endroit. Vous pouvez importer des contacts de n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des insights sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives pour qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

Conclusion

Dans l'affrontement de Pipedrive et Brevo, Pipedrive excelle avec sa gestion visuelle du pipeline et ses nombreuses intégrations d'applications, tandis que Brevo brille avec sa plateforme de communication tout-en-un et ses outils de segmentation robustes. Cependant, si vous recherchez une alternative supérieure, folk est le choix ultime. Avec une intégration WhatsApp transparente, une synchronisation sans effort des conversations, des insights pilotés par l'IA et une gestion complète sur plusieurs plateformes comme Gmail et LinkedIn, folk permet aux équipes de vente de maximiser leur efficacité et de conclure des affaires en toute confiance.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo aujourd'hui.

Pourquoi l'intégration de WhatsApp CRM est importante

Intégrer WhatsApp directement avec votre CRM comble le fossé entre les conversations et la génération de revenus. Avec la synchronisation automatique des contacts et l'enregistrement des messages, vous pouvez éliminer la saisie manuelle des données et prévenir la perte de prospects — transformant chaque interaction en un enregistrement précieux.

• Accélérez les temps de réponse en déclenchant automatiquement des suivis et des rappels dès qu'un client s'engage.
• Améliorez l'engagement avec des approches personnalisées, basées sur des modèles, qui semblent sur mesure.
• Simplifiez les flux de travail grâce à un tableau de bord unifié pour les discussions, les contacts et les analyses de campagne.

Lorsque votre équipe peut voir chaque message WhatsApp aux côtés des e-mails, des appels et des affaires, elle passe moins de temps à rechercher le contexte et plus de temps à conclure des affaires — transformant des conversations informelles en conversions fiables.

Conclusion

Dans l'affrontement entre Pipedrive et Brevo, Pipedrive excelle avec sa gestion visuelle du pipeline et ses nombreuses intégrations d'applications, tandis que Brevo brille avec sa plateforme de communication tout-en-un et ses outils de segmentation robustes. Cependant, si vous recherchez une alternative supérieure, folk est le choix ultime. Avec une intégration WhatsApp sans faille, une synchronisation facile des conversations, des insights alimentés par l'IA et une gestion complète sur plusieurs plateformes comme Gmail et LinkedIn, folk permet aux équipes de vente de maximiser leur efficacité et de conclure des affaires en toute confiance.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo aujourd'hui.

Lorsque WhatsApp propulse vos efforts de vente, choisir le bon CRM peut faire la différence entre conclure un accord et perdre un prospect. Dans la bataille de Pipedrive vs Brevo, vous trouverez des fonctionnalités telles que l'accès au chat instantané, la journalisation des messages sans effort, les suivis alimentés par l'IA et des flux de travail intuitifs par glisser-déposer — cependant, chaque plateforme offre son approche unique en matière de personnalisation, de transparence des prix et de sophistication des pipelines. Pendant ce temps, un concurrent de nouvelle génération redéfinit discrètement ce que devrait être une véritable intégration WhatsApp.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements d'affaires de Pipedrive. Bien qu'il ne soit pas intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas entièrement au CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive ne dispose pas d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des workflows, ce qui peut être peu pratique pour l'automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion de modèles d'API WhatsApp Business directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatisées & Chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de l'affaire associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans le contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, offre des capacités d'automatisation natives robustes, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des workflows basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser des fonctions de vente et de support de routine tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou d'affaires spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée dans Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, les vidéos et les documents, tous accessibles de manière transparente au sein de l'interface utilisateur Conversations, fournissant aux agents une vue d'ensemble de tout le contenu.

Synchronisation des contacts et des prospects

TimelineAI synchronise sans effort les conversations et contacts WhatsApp avec des prospects, des individus et des affaires, y compris des mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend toutefois d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via des API ou des outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de workflow & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les workflows déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent déclencher des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape d'affaire ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les workflows activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changement de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous obtenez une visibilité complète sur les interactions de votre équipe sur WhatsApp avec les prospects et les clients, vous assurant d'être toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Que ce soit un suivi ou un point de décision crucial, le tableau complet est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter), et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales en un seul endroit. Vous pouvez importer des contacts de n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des insights sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives afin qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant une synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements d'affaires de Pipedrive. Bien que non intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations dans leur pipeline et les chronologies des clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement au CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive n'a pas d'interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour une automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion des modèles de l'API WhatsApp Business directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, les rendant bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatiques & Chatbots

Grâce à Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de l'affaire associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans le contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit de robustes capacités d'automatisation natives, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser les fonctions de vente et de support tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou d'affaires spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés contextuellement, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée à Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, vidéos et documents, tous facilement accessibles dans l'interface utilisateur des Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des contacts et des prospects

TimelineAI synchronise de manière transparente les conversations et contacts WhatsApp avec des prospects, des individus et des affaires, y compris des mises à jour sur le statut du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via l'API ou des outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail & Notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que les nouveaux messages ou les mises à jour de conversation, peuvent déclencher des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape d'affaire ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

Conclusion

Dans l'affrontement entre Pipedrive et Brevo, Pipedrive excelle avec sa gestion visuelle du pipeline et ses intégrations d'applications étendues, tandis que Brevo brille avec sa plateforme de communication tout-en-un et ses outils de segmentation robustes. Cependant, si vous recherchez une alternative supérieure, folk est le choix ultime. Avec une intégration WhatsApp transparente, une synchronisation sans effort des conversations, des insights alimentés par l'IA, et une gestion complète sur plusieurs plateformes comme Gmail et LinkedIn, folk permet aux équipes de vente de maximiser leur efficacité et de conclure des affaires en toute confiance.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo dès aujourd'hui.

Pourquoi l'intégration de WhatsApp CRM est importante

Intégrer WhatsApp directement avec votre CRM comble le fossé entre les conversations et la génération de revenus. Avec la synchronisation automatique des contacts et l'enregistrement des messages, vous pouvez éliminer la saisie manuelle des données et prévenir la perte de prospects — transformant chaque interaction en un enregistrement précieux.

• Accélérez les temps de réponse en déclenchant automatiquement des suivis et des rappels dès qu'un client s'engage.
• Améliorez l'engagement avec des communications personnalisées, basées sur des modèles, qui semblent sur mesure.
• Simplifiez les flux de travail grâce à un tableau de bord unifié pour les discussions, les contacts et les analyses de campagne.

Lorsque votre équipe peut voir chaque message WhatsApp aux côtés des e-mails, des appels et des affaires, elle passe moins de temps à chercher le contexte et plus de temps à conclure des affaires — transformant des conversations occasionnelles en conversions fiables.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes à mesure qu'elles avancent. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent au courant des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans problème. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec les contacts, les prospects et les affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes à mesure qu'elles avancent. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent au courant des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans problème. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec les contacts, les prospects et les affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un délice visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes à mesure qu'elles avancent. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent au courant des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans heurts. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec des contacts, des prospects et des affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes au fur et à mesure de leur avancement. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent au courant des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans problème. Conçu pour les équipes de petite à moyenne taille, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec les contacts, les prospects et les affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Qu'est-ce que Brevo ?

Auparavant connu sous le nom de Sendinblue, Brevo propose une plateforme de croissance complète qui intègre l'email, le SMS, WhatsApp et le chat en direct, le tout accompagné d'un CRM intégré gratuit. Son assistant Aura AI génère rapidement des textes de campagne percutants et automatise le nurturing multicanal des leads.

Avec la capacité de segmenter les contacts en fonction du comportement ou des données démographiques, vous pouvez envoyer des messages hautement ciblés qui favorisent les conversions. En tant que solution rentable et infiniment évolutive, Brevo est idéal pour les équipes cherchant à unifier leurs efforts marketing et commerciaux. En utilisant l'API WhatsApp Business, Brevo facilite à la fois les messages de campagne et transactionnels, affichant des taux d'ouverture moyens impressionnants de 98 % et permettant des messages personnalisés en masse ou un à un à grande échelle.

Qu'est-ce que Brevo ?

Auparavant connu sous le nom de Sendinblue, Brevo propose une plateforme de croissance complète qui intègre email, SMS, WhatsApp et chat en direct, le tout accompagné d'un CRM intégré gratuit. Son assistant Aura AI génère rapidement des textes de campagne percutants et automatise le nurturing multicanal des prospects.

Avec la capacité de segmenter les contacts en fonction du comportement ou des données démographiques, vous pouvez envoyer des messages hautement ciblés qui augmentent les conversions. En tant que solution rentable et infiniment évolutive, Brevo est idéal pour les équipes cherchant à unifier leurs efforts de marketing et de vente. En utilisant l'API WhatsApp Business, Brevo facilite à la fois les messages de campagne et transactionnels, affichant des taux d'ouverture moyens impressionnants de 98 % et permettant un messaging personnalisé en masse ou en tête-à-tête à grande échelle.

Conclusion

Dans l'affrontement entre Pipedrive et Brevo, Pipedrive excelle avec sa gestion visuelle du pipeline et ses nombreuses intégrations d'applications, tandis que Brevo brille avec sa plateforme de communication tout-en-un et ses outils de segmentation robustes. Cependant, si vous recherchez une alternative supérieure, folk est le choix ultime. Avec une intégration transparente de WhatsApp, une synchronisation sans effort des conversations, des insights pilotés par l'IA et une gestion complète sur plusieurs plateformes comme Gmail et LinkedIn, folk permet aux équipes de vente de maximiser leur efficacité et de conclure des affaires en toute confiance.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo aujourd'hui.

Pourquoi l'intégration de WhatsApp CRM est importante

Intégrer WhatsApp directement avec votre CRM comble le fossé entre les conversations et la génération de revenus. Avec la synchronisation automatique des contacts et l'enregistrement des messages, vous pouvez éliminer la saisie manuelle des données et prévenir la perte de prospects — transformant chaque interaction en un enregistrement précieux.

• Accélérez les temps de réponse en déclenchant automatiquement des suivis et des rappels dès qu'un client s'engage.
• Améliorez l'engagement avec des approches personnalisées, basées sur des modèles, qui semblent sur mesure.
• Simplifiez les flux de travail grâce à un tableau de bord unifié pour les discussions, les contacts et les analyses de campagne.

Lorsque votre équipe peut voir chaque message WhatsApp aux côtés des e-mails, des appels et des affaires, elle passe moins de temps à chercher du contexte et plus de temps à conclure des affaires — transformant des conversations occasionnelles en conversions fiables.

Pourquoi l'intégration de WhatsApp CRM est importante

Intégrer WhatsApp directement avec votre CRM comble le fossé entre les conversations et la génération de revenus. Avec la synchronisation automatique des contacts et l'enregistrement des messages, vous pouvez éliminer la saisie manuelle des données et prévenir la perte de prospects — transformant chaque interaction en un enregistrement précieux.

• Accélérez les temps de réponse en déclenchant automatiquement des relances et des rappels dès qu'un client s'engage.
• Améliorez l'engagement avec des approches personnalisées et basées sur des modèles qui semblent sur mesure.
• Simplifiez les flux de travail grâce à un tableau de bord unifié pour les discussions, les contacts et l'analyse des campagnes.

Lorsque votre équipe peut voir chaque message WhatsApp aux côtés des e-mails, des appels et des affaires, elle passe moins de temps à chercher le contexte et plus de temps à conclure des affaires — transformant des conversations occasionnelles en conversions fiables.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes au fur et à mesure de leur avancement. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent au fait des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans problème. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec des contacts, des prospects et des affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Pourquoi l'intégration de WhatsApp CRM est importante

Intégrer WhatsApp directement avec votre CRM comble le fossé entre les conversations et la génération de revenus. Avec la synchronisation automatique des contacts et l'enregistrement des messages, vous pouvez éliminer la saisie manuelle des données et prévenir la perte de prospects — transformant chaque interaction en un enregistrement précieux.

• Accélérez les temps de réponse en déclenchant automatiquement des suivis et des rappels dès qu'un client s'engage.
• Améliorez l'engagement avec des approches personnalisées, basées sur des modèles, qui semblent sur mesure.
• Simplifiez les flux de travail grâce à un tableau de bord unifié pour les discussions, les contacts et les analyses de campagne.

Lorsque votre équipe peut voir chaque message WhatsApp aux côtés des e-mails, des appels et des affaires, elle passe moins de temps à chercher le contexte et plus de temps à conclure des affaires — transformant des conversations occasionnelles en conversions fiables.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes à mesure qu'elles avancent. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent au fait des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans heurts. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec les contacts, les prospects et les affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes à mesure qu'elles avancent. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent au courant des prospects et des tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans problème. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec des contacts, des prospects et des affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Conclusion

Dans l'affrontement entre Pipedrive et Brevo, Pipedrive excelle avec sa gestion visuelle des pipelines et ses nombreuses intégrations d'applications, tandis que Brevo brille avec sa plateforme de communication tout-en-un et ses outils de segmentation robustes. Cependant, si vous recherchez une alternative supérieure, folk est le choix ultime. Avec une intégration WhatsApp fluide, une synchronisation sans effort des conversations, des insights alimentés par l'IA et une gestion complète sur plusieurs plateformes comme Gmail et LinkedIn, folk permet aux équipes de vente de maximiser leur efficacité et de conclure des affaires en toute confiance.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo aujourd'hui.

Lorsque WhatsApp propulse vos efforts de vente, choisir le bon CRM peut faire la différence entre conclure un accord et perdre un prospect. Dans la bataille de Pipedrive vs Brevo, vous trouverez des fonctionnalités telles que l'accès au chat instantané, la journalisation des messages sans effort, les suivis pilotés par l'IA et des workflows intuitifs par glisser-déposer — cependant, chaque plateforme offre son approche unique en matière de personnalisation, de transparence des prix et de sophistication des pipelines. Pendant ce temps, un concurrent de nouvelle génération redéfinit discrètement ce que devrait être une véritable intégration WhatsApp.

Conclusion

Dans l'affrontement de Pipedrive et Brevo, Pipedrive excelle avec sa gestion visuelle du pipeline et ses nombreuses intégrations d'applications, tandis que Brevo brille avec sa plateforme de communication tout-en-un et ses outils de segmentation robustes. Cependant, si vous recherchez une alternative supérieure, folk est le choix ultime. Avec une intégration transparente de WhatsApp, une synchronisation sans effort des conversations, des insights alimentés par l'IA, et une gestion complète sur plusieurs plateformes comme Gmail et LinkedIn, folk permet aux équipes de vente de maximiser leur efficacité et de conclure des affaires en toute confiance.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo aujourd'hui.

Lorsque WhatsApp propulse vos efforts de vente, choisir le bon CRM peut faire la différence entre conclure un accord et perdre un prospect. Dans la bataille de Pipedrive vs Brevo, vous trouverez des fonctionnalités telles que l'accès au chat instantané, la journalisation des messages sans effort, les suivis pilotés par l'IA et des workflows intuitifs par glisser-déposer — cependant, chaque plateforme offre son approche unique en matière de personnalisation, de transparence des prix et de sophistication des pipelines. Pendant ce temps, un concurrent de nouvelle génération redéfinit discrètement ce que devrait être une véritable intégration WhatsApp.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement des affaires à travers les étapes au fur et à mesure de leur avancement. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent à jour sur les prospects et les tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans problème. Conçu pour les équipes de petite à moyenne taille, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent un onboarding rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec les contacts, les prospects et les affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Conclusion

Dans l'affrontement entre Pipedrive et Brevo, Pipedrive excelle avec sa gestion visuelle du pipeline et ses nombreuses intégrations d'applications, tandis que Brevo brille avec sa plateforme de communication tout-en-un et ses outils de segmentation robustes. Cependant, si vous recherchez une alternative supérieure, folk est le choix ultime. Avec une intégration WhatsApp transparente, une synchronisation sans effort des conversations, des insights alimentés par l'IA et une gestion complète sur plusieurs plateformes comme Gmail et LinkedIn, folk permet aux équipes de vente de maximiser leur efficacité et de conclure des affaires en toute confiance.

Commencez votre essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo aujourd'hui.

Lorsque WhatsApp propulse vos efforts de vente, choisir le bon CRM peut faire la différence entre conclure un accord et perdre un prospect. Dans la bataille de Pipedrive vs Brevo, vous trouverez des fonctionnalités telles que l'accès au chat instantané, la journalisation des messages sans effort, les relances pilotées par l'IA et des flux de travail conviviaux par glisser-déposer — cependant, chaque plateforme offre sa propre approche en matière de personnalisation, de transparence des prix et de sophistication des pipelines. Pendant ce temps, un concurrent de nouvelle génération redéfinit discrètement ce que devrait être une véritable intégration WhatsApp.

Pourquoi l'intégration de WhatsApp CRM est importante

Intégrer WhatsApp directement avec votre CRM comble le fossé entre les conversations et la génération de revenus. Avec la synchronisation automatique des contacts et l'enregistrement des messages, vous pouvez éliminer la saisie manuelle des données et prévenir la perte de prospects — transformant chaque interaction en un enregistrement précieux.

• Accélérez les temps de réponse en déclenchant automatiquement des relances et des rappels dès qu'un client s'engage.
• Améliorez l'engagement avec des approches personnalisées et basées sur des modèles qui semblent sur mesure.
• Simplifiez les flux de travail grâce à un tableau de bord unifié pour les discussions, les contacts et les analyses de campagne.

Lorsque votre équipe peut voir chaque message WhatsApp aux côtés des e-mails, des appels et des affaires, elle passe moins de temps à chercher du contexte et plus de temps à conclure des affaires — transformant des conversations occasionnelles en conversions fiables.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un délice visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes au fur et à mesure de leur avancement. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activité, vos représentants commerciaux restent à jour sur les prospects et les tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans heurts. Conçu pour les équipes de petite à moyenne taille, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec les contacts, les prospects et les affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir des discussions sans quitter Pipedrive.

Qu'est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive transforme la gestion des pipelines en un plaisir visuel, vous permettant de faire glisser facilement les affaires à travers les étapes au fur et à mesure de leur avancement. Avec des suivis automatisés et des rappels d'activités, vos représentants commerciaux restent à jour sur les prospects et les tâches en retard. L'intégration avec plus de 400 applications, y compris Slack, Outlook et Zapier, garantit que vos données circulent sans problème. Conçu pour les petites et moyennes équipes, ses applications mobiles et de bureau conviviales permettent une intégration rapide. Vous pouvez également intégrer WhatsApp Messenger via des applications officielles ou Twilio pour synchroniser automatiquement l'historique des conversations avec les contacts, les prospects et les affaires, et même créer de nouvelles affaires à partir de discussions sans quitter Pipedrive.

Comparaison des fonctionnalités de Pipedrive et Brevo

Messagerie bidirectionnelle

Pipedrive facilite la messagerie WhatsApp grâce à des intégrations tierces comme Twilio et TimelineAI, permettant la synchronisation en temps réel des messages de chat avec les prospects, contacts ou enregistrements d'affaires de Pipedrive. Bien que non intégré nativement, ces solutions offrent aux équipes de vente une visibilité complète des conversations au sein de leur pipeline et des chronologies clients.

Brevo propose également une communication WhatsApp bidirectionnelle via son application Conversations, permettant aux équipes de vente et de support d'envoyer des campagnes ou des messages et de recevoir des réponses dans une boîte de réception dédiée. Bien qu'il ne s'intègre pas complètement au CRM, il prend efficacement en charge la gestion des conversations en temps réel.

Gestion des modèles

La gestion des modèles WhatsApp dans Pipedrive repose sur les fonctionnalités des applications intégrées telles que TimelineAI ou Twilio, car Pipedrive ne dispose pas d'une interface utilisateur native pour la création et le stockage de modèles. Par conséquent, les utilisateurs doivent gérer les modèles de manière externe et les importer dans des campagnes ou des flux de travail, ce qui peut être peu pratique pour l'automatisation à volume élevé.

En revanche, Brevo offre un support robuste pour la création et la gestion de modèles WhatsApp Business API directement via son tableau de bord ou son API. Une fois approuvés par Meta, ces modèles peuvent être utilisés dans des campagnes et des messages transactionnels, ce qui les rend bien adaptés à diverses applications marketing.

Réponses automatisées et chatbots

En utilisant Twilio ou TimelineAI, Pipedrive permet le partage multimédia via WhatsApp, vous permettant de lier des images, des PDF ou des clips audio à la chronologie du contact ou de l'affaire associée. Cette approche garantit que tous les actifs partagés sont stockés dans leur contexte, bien que la gestion des médias ne soit pas une fonctionnalité intégrée de Pipedrive.

HighLevel, en revanche, fournit de robustes capacités d'automatisation natives, y compris des chatbots WhatsApp, la planification de rendez-vous et des réponses automatiques intelligentes. Vous pouvez initier des flux de travail basés sur des mots-clés (comme des réponses simples d'un mot), des interactions clients ou des déclencheurs temporels. Cela en fait un excellent choix pour les entreprises cherchant à automatiser des fonctions de vente et de support routinières tout en préservant une touche personnelle.

Support multimédia (Images, Vidéos, Fichiers)

Pipedrive, via Twilio ou TimelineAI, permet le partage multimédia via WhatsApp, permettant aux utilisateurs de lier des images, des PDF et des clips audio à la chronologie de contacts ou d'affaires spécifiques. Cette fonctionnalité garantit que tous les actifs partagés sont stockés de manière contextuelle, bien que la gestion des médias ne soit pas intrinsèquement intégrée à Pipedrive.

En revanche, l'intégration WhatsApp de Brevo prend entièrement en charge les messages multimédias, y compris les images, vidéos et documents, tous accessibles de manière transparente au sein de l'interface utilisateur Conversations, offrant aux agents une vue complète de tout le contenu.

Synchronisation des contacts et des prospects

TimelineAI synchronise parfaitement les conversations WhatsApp et les contacts avec les prospects, les individus et les affaires, y compris les mises à jour sur l'état du pipeline. Cette fonctionnalité dépend cependant d'une configuration d'intégration appropriée et de la fiabilité des services externes.

Brevo facilite la synchronisation des contacts WhatsApp via des API ou des outils d'automatisation. Néanmoins, la création de contacts n'est pas automatique par défaut et peut nécessiter une configuration via Make ou des connexions API personnalisées.

Déclencheurs de flux de travail et notifications

Bien que Pipedrive ne prenne pas en charge les flux de travail déclenchés par WhatsApp, les utilisateurs peuvent configurer des automatisations en utilisant Zapier ou TimelineAI. Les activités sur WhatsApp, telles que de nouveaux messages ou des mises à jour de conversation, peuvent initier des actions comme l'envoi d'un e-mail, la mise à jour d'une étape d'affaire ou la notification d'un représentant via des alertes Slack ou CRM.

Les flux de travail activés par l'activité WhatsApp peuvent être accessibles via des API ou des outils tiers. Par exemple, recevoir un message peut mettre à jour des champs de contact ou démarrer une campagne CRM, mais la logique sous-jacente fonctionne en dehors de la plateforme principale de Brevo.

folk CRM : Le CRM Ultime Connecté à WhatsApp

Si votre équipe de vente utilise WhatsApp pour interagir avec des prospects et finaliser des affaires, l'intégration WhatsApp de folk CRM est un véritable changement de jeu.

Avec le CRM WhatsApp de folk, chaque conversation est automatiquement synchronisée et enregistrée, éliminant le besoin de copier-coller manuellement ou de s'inquiéter des messages perdus. Vous obtenez une visibilité complète sur les interactions WhatsApp de votre équipe avec les prospects et les clients, vous assurant d'être toujours conscient du contexte derrière chaque affaire. Que ce soit un suivi ou un point de décision crucial, le tableau complet est toujours à portée de main.

Cependant, folk offre plus que juste WhatsApp.
Il s'intègre parfaitement avec Gmail, Outlook, LinkedIn, Google Meet, Instagram, Facebook, X (anciennement Twitter) et plus encore, vous permettant de gérer les e-mails, les réunions et les interactions sociales au même endroit. Vous pouvez importer des contacts depuis n'importe quel canal et les gérer sans effort au sein de folk.

Ce qui distingue vraiment folk, ce sont ses agents IA, qui améliorent votre processus de vente en automatisant les flux de travail, en découvrant des insights sur les affaires et en augmentant la productivité—libérant votre équipe des tâches administratives afin qu'elle puisse se concentrer sur la conclusion des affaires.
Êtes-vous prêt à révolutionner vos opérations de vente et à obtenir des résultats remarquables ?

Conclusion

Dans l'affrontement entre Pipedrive et Brevo, Pipedrive excelle avec sa gestion visuelle des pipelines et ses nombreuses intégrations d'applications, tandis que Brevo brille avec sa plateforme de communication tout-en-un et ses outils de segmentation robustes. Cependant, si vous recherchez une alternative supérieure, folk est le choix ultime. Avec une intégration WhatsApp transparente, une synchronisation sans effort des conversations, des insights pilotés par l'IA et une gestion complète sur plusieurs plateformes comme Gmail et LinkedIn, folk permet aux équipes de vente de maximiser leur efficacité et de conclure des affaires en toute confiance.

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