Hubspot x Insightly : Quel CRM IA est le meilleur ?

L'IA a évolué au-delà d'une simple fonctionnalité ; elle est désormais la force motrice derrière des pipelines plus intelligents, une prise de décision plus rapide et des relations client améliorées.

Avec tout, des insights prédictifs aux workflows automatisés, les plateformes CRM se différencient désormais par la manière dont elles intègrent l'IA à chaque point de contact.

Bien que Hubspot et Insightly offrent une assistance à la vente intelligente, leurs niveaux de sophistication en matière d'IA, de convivialité et d'impact commercial global diffèrent considérablement. Pour les équipes qui préfèrent la simplicité à des interfaces encombrées, folk offre une intégration transparente de l'IA, garantissant des suivis en temps voulu et une analyse perspicace des appels et des e-mails. Cela représente l'application la plus efficace de l'IA au sein d'un CRM.

Pourquoi l'intégration de l'IA est-elle importante ?

L'IA révolutionne les CRM, les transformant de bases de données statiques en assistants commerciaux proactifs. Plutôt que d'attendre que les représentants trient les contacts ou composent des messages de suivi, l'IA automatise les tâches essentielles, prédit les résultats et enrichit les données en temps réel.

• Décisions plus rapides. L'IA identifie quels prospects prioriser en fonction des signaux d'intention et de l'élan des affaires.
• Approche plus intelligente. Les outils recommandent des modèles de messages, le moment optimal, et peuvent même analyser le ton ou le sentiment.
• Données plus propres. Dites adieu à la saisie manuelle ; l'IA remplit automatiquement les informations manquantes et signale les doublons ou les enregistrements obsolètes.
• Prévision des ventes. Les modèles prédictifs permettent aux équipes d'identifier les risques de pipeline avant qu'ils ne surviennent.
• Enrichissement des données B2B. L'IA collecte instantanément la taille de l'entreprise, les titres de poste, les profils LinkedIn et les informations de contact pour compléter les enregistrements de prospects.
• Séquences alimentées par l'IA. Des e-mails froids personnalisés peuvent être générés et programmés automatiquement en fonction de l'étape de l'affaire, du persona ou de l'historique d'interaction.

Lorsque l'IA est profondément intégrée dans un CRM, les représentants commerciaux passent moins de temps sur des tâches administratives et plus de temps à vendre—cette distinction sépare un bon CRM de celui qui génère réellement des revenus !

Qu'est-ce que Hubspot ?

La suite Breeze AI de HubSpot intègre des outils de copilote génératif à travers les Hubs Marketing, Ventes et Service. Breeze Copilot peut rédiger des e-mails, des publications sur les réseaux sociaux et du contenu de blog en quelques secondes, tandis que Breeze Intelligence améliore le scoring prédictif des leads, les prévisions et l'enrichissement des données—tout cela au sein de votre CRM. Avec les Agents pour le Contenu, le Client et le Social, des tâches routinières comme la prise de notes, les relances et la génération de rapports sont automatisées. De plus, l'interface conversationnelle de ChatSpot vous permet d'interroger votre base de données en anglais simple pour des insights immédiats—sans besoin de changer de contexte.

Qu'est-ce qu'Insightly ?

La feuille de route de l'IA d'Insightly introduit une assistance générative dans le marketing, les ventes et le service. Dans le marketing, l'assistant IA rédige et affine le contenu des emails et des pages d'atterrissage, offrant des variations de tests A/B. Les utilisateurs du CRM peuvent générer des réponses par email rédigées par l'IA, résumer de longs fils de tickets et décrire des formules de champs calculés en anglais simple pour générer automatiquement du code. Sur mobile, le scan de cartes de visite amélioré par l'IA augmente la précision et la capture de contacts, rendant chaque aspect de votre CRM plus conversationnel et moins encombrant.

Comparaison des fonctionnalités de Hubspot et Insightly

Suivis AI

HubSpot Copilot rédige rapidement vos e-mails de suivi en s'appuyant sur le contexte des appels récents, des notes et des enregistrements CRM. Vous recevrez des lignes de sujet suggérées, des accroches engageantes et des CTA convaincants directement dans votre éditeur de séquence—il vous suffit d'ajuster le ton et d'appuyer sur envoyer. Il chronomètre également intelligemment vos envois pour un engagement optimal, garantissant que vous ne manquiez jamais une opportunité. Pour des besoins plus avancés, comme “envoyer ceci si le prospect n'ouvre pas,” vous pouvez incorporer des Actions AI de Workflow ou une intégration Zapier pour une logique multi-étapes.

L'Assistant AI d'Insightly surveille votre fil d'activité et vos fils de discussion par e-mail pour des indices de suivi. Lorsqu'il identifie des phrases telles que “prenons contact la semaine prochaine,” il recommande une tâche ou une réponse brouillon complète avec une ligne de sujet et une phrase d'introduction. Vous pouvez modifier le timing et le wording avant de finaliser. Pour des branches conditionnelles—par exemple, “s'il n'y a pas de réponse dans trois jours, envoyer un rappel”—vous pouvez connecter ces suggestions à l'Automatisation de Workflow d'Insightly.

Enrichissement Automatisé des Contacts

Lorsque un nouveau lead arrive dans votre boîte de réception, Breeze Intelligence le compare instantanément à une base de données de plus de 200 millions de profils, remplissant automatiquement les détails essentiels tels que le titre du poste, l'entreprise, le numéro de téléphone et le site web—éliminant ainsi le besoin d'importations manuelles. Vos listes restent précises, à jour et prêtes pour le démarchage. Pour des données spécialisées telles que les technographiques ou les tours de financement, vous pouvez facilement intégrer des enrichisseurs tiers comme Clearbit via le Marché d'Applications. Cette maintenance des données sans intervention manuelle vous permet de vous concentrer sur la vente.

Lors de la création d'un nouvel enregistrement de lead, le scanner de cartes de visite alimenté par l'IA d'Insightly, ainsi que ses partenaires de données intégrés, récupèrent automatiquement les informations de profil—nom, titre, entreprise, email, numéro de téléphone et liens sociaux—à partir de sources publiques. Pour améliorer encore les firmographiques ou technographiques, vous pouvez connecter des enrichisseurs AppConnect comme Seamless.AI ou Clearbit, garantissant que chaque contact est mis à jour en temps réel.

Champs Intelligents

Il vous suffit d'instruire Copilot avec “créer une campagne de sensibilisation en 5 étapes pour [votre persona],” et il générera une séquence complète—avec des lignes de sujet, du texte et des cadences d'envoi—spécifiquement conçue pour l'étape de l'accord et l'historique d'engagement. En quelques minutes, vous aurez des modèles prêts à être envoyés qui ressemblent à votre propre écriture. Insérez-les dans Sales Hub, et laissez Workflow AI Actions déclencher automatiquement les prochaines étapes en fonction des ouvertures, des clics ou des changements de propriété. Découvrez l'automatisation de bout en bout sans le tracas de la rédaction.

Avec Insightly, vous pouvez créer des mises en page dynamiques et des listes de sélection dépendantes, permettant aux formulaires de s'adapter en fonction des données existantes. Par exemple, si vous avez déjà l'email d'un visiteur, le formulaire ignorera ce champ et présentera de nouvelles questions à la place. En arrière-plan, vous pouvez mapper des propriétés personnalisées qui se synchronisent avec votre Assistant AI, garantissant que toute information manquante est automatiquement remplie via vos connecteurs d'enrichissement.

Génération de Messages & Séquences Alimentée par l'IA

Il suffit d'instruire Copilot pour “créer une approche en 5 étapes pour [votre persona],” et il générera une séquence complète—lignes de sujet, texte principal, et cadences d'envoi—personnalisées en fonction du stade de l'affaire et de l'historique d'engagement. En quelques minutes, vous aurez des modèles prêts à être envoyés qui semblent avoir été créés par vous-même. Insérez-les dans Sales Hub, et permettez aux Actions IA de Workflow de déclencher automatiquement les prochaines étapes en fonction des ouvertures, des clics ou des changements de propriété. C'est une automatisation complète sans tracas de rédaction.

Avec l'Assistant IA d'Insightly, il suffit de fournir une invite simple—comme “approche en trois étapes pour les directeurs marketing” ou “suivi après démo”—et il rédigera rapidement des séquences d'e-mails complètes, y compris des lignes de sujet, du texte principal, et des cadences d'envoi. Vous pouvez enregistrer ces séquences en tant que modèles et les déployer via Campagnes ou Automatisation de Workflow, garantissant que chaque étape s'active en fonction des ouvertures, des clics ou des changements de stade.

Prochaine Meilleure Action

L'IA de Sales Hub évalue la santé des affaires, les signaux d'engagement et l'historique des patterns de victoire pour suggérer votre prochaine étape la plus impactante—qu'il s'agisse d'un rappel d'appel, d'un partage de contenu personnalisé ou d'un coup de pouce sur LinkedIn. Ces recommandations peuvent être accessibles directement dans votre espace de vente ou intégrées dans vos pipelines et flux de travail. Le résultat ? Les représentants commerciaux savent toujours précisément quoi faire ensuite, éliminant l'incertitude et améliorant leurs chances de succès.

De même, le moteur d'analytique prédictive d'Insightly évalue la santé des affaires, les signaux d'engagement et les patterns de victoire historiques pour proposer la prochaine étape à fort impact—que ce soit un rappel d'appel, un partage de contenu personnalisé ou l'envoi d'une proposition. Ces suggestions sont affichées dans votre vue de pipeline ou comme des invites de tâche, et elles peuvent être intégrées de manière transparente dans les flux de travail pour soutenir votre équipe à chaque étape.

folk CRM : Le Meilleur CRM AI

folk sert d'assistant commercial dont les équipes ont toujours rêvé, fournissant un CRM simple, intégré et proactif qui gère le travail administratif, permettant aux représentants commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations authentiques. Avec une note de 4.5/5 sur G2, folk se distingue comme l'un des CRM les plus fiables alimentés par l'IA pour les équipes réduites.

Conçu pour les startups, les agences et les équipes de vente, folk rend l'IA à la fois pratique et conviviale.

Extraire des informations des appels et des e-mails

Parmi les fonctionnalités remarquables de folk se trouve son analyse de transcription d'appels alimentée par l'IA, qui permet aux équipes de vente et d'investissement de tirer des informations essentielles des conversations enregistrées. En s'intégrant à des composeurs tels que Ringover et Aircall, ou des outils d'enregistrement d'appels tels que Grain pour Google Meet, les utilisateurs peuvent importer facilement des transcriptions dans folk. De là, ils peuvent utiliser Magic Fields, une fonction IA intégrée qui permet de créer des invites pour extraire des informations spécifiques de la transcription. Par exemple, les équipes de vente peuvent automatiquement obtenir des détails tels que la valeur du contrat, le nombre d'utilisateurs, les décideurs, le budget ou les prochaines étapes sans avoir besoin de prendre des notes manuelles. Les équipes d'investissement peuvent extraire des informations telles que les parcours des fondateurs, les étapes de financement ou ce qu'une startup recherche. Ces champs sont entièrement personnalisables : il suffit d'écrire une invite, de la mapper à la transcription et de laisser l'IA de folk s'occuper du reste. Le résultat est un CRM structuré et consultable, enrichi de données précieuses provenant de vos appels, simplifiant les suivis, les qualifications et les rapports.

Rappels de Suivi Alimentés par l'IA

La fonctionnalité Suivi IA de folk garantit qu'aucune opportunité ne passe inaperçue. Intégré directement dans la plateforme, cet assistant intelligent examine vos conversations par e-mail pour déterminer quand un suivi est nécessaire. Par exemple, si vous avez posé une question dans un e-mail et que le prospect n'a pas répondu, folk reconnaît automatiquement le silence et vous rappelle de faire un suivi au moment approprié.

De plus, la fonctionnalité peut également fonctionner dans l'autre sens—mettant en lumière des prospects que vous avez peut-être négligés ou des conversations qui se sont refroidies. En analysant les interactions passées, folk vous aide à prioriser les bons contacts à réengager et à faire avancer les affaires. Ce système de suivi intelligent et contextuel fait gagner du temps, minimise le suivi manuel et augmente vos chances de conclure plus d'affaires.

Un résumé des fonctionnalités d'IA dans folk CRM

• Actions suggérées : Recevez des rappels proactifs et des recommandations d'IA basées sur les activités récentes ou les étapes des affaires.
• Extraction d'informations des appels : Utilisez l'IA pour extraire les prochaines étapes, les décideurs, les budgets et toutes les informations nécessaires.
• Messages générés par l'IA : Gagnez du temps avec des suggestions de contact adaptées au contexte pour chaque contact.
• Gestion des doublons : L'IA identifie les doublons et nettoie les listes de contacts désordonnées pour garder votre CRM organisé.

folk commence à $20 par utilisateur par mois, et propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise !

Conclusion

En résumé, HubSpot excelle avec sa suite Breeze AI pour l'automatisation du marketing et des ventes, tandis que Insightly se concentre sur l'assistance générative pour la gestion des e-mails et des contacts. Les deux CRM tirent parti de l'IA pour des relances plus intelligentes et l'enrichissement des données. Cependant, pour les équipes recherchant la simplicité et une intégration robuste, folk offre une plateforme intuitive qui automatise les relances, extrait des insights des conversations et améliore la productivité sans encombrement. Avec folk, vous pouvez donner la priorité à la construction de relations tout en exploitant la puissance totale de l'IA dans votre CRM.

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