Zoho vs. Brevo: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Ein effektives Kontaktmanagement ist entscheidend dafür, dass ein CRM-System nützlich bleibt und nicht zu einer unübersichtlichen Datenflut wird. Zoho und Brevo diese Herausforderung.

Social Selling gedeiht an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihre Tools nicht mit LinkedIn-Aktivitäten, Kommentaren und Warm Introductions Schritt halten können, verlieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit, sondern riskieren auch, Geschäfte an Teams zu verlieren, die über stärkere Verbindungen verfügen.

folk und Clarify positionieren sich beide als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify durch die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze Clarify , während folk Teams einen flexiblen, Social-Selling-freundlichen Arbeitsbereich folk , um Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort zu verwalten.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie entscheiden können, welches Tool am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte beginnen selten mit einer Kaltakquise-E-Mail oder einer Demo-Anfrage, sondern oft mit einem LinkedIn-Kommentar, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem stillen Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfasst und sie nicht mit realen Personen und Pipelines verknüpft, läuft Ihr Team Gefahr, im Dunkeln zu tappen, während Ihre Konkurrenten offen Beziehungen pflegen.

Ein Social-Selling-CRM bietet eine zentrale Anlaufstelle, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: wer sich engagiert hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn nur als „nettes Extra” zur Steigerung der Bekanntheit zu betrachten, wird es zu einem messbaren, wiederholbaren Prozess innerhalb Ihres Umsatzmotors.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Identifizieren Sie Kaufsignale aus Likes, Kommentaren und Profilbesuchen und wandeln Sie diese in Follow-ups um.

✔️ Unterscheiden Sie, welche potenziellen Kunden Sie aufgrund von Inhalten oder aufgrund von Outbound-Maßnahmen wahrnehmen, und passen Sie Ihre Botschaften entsprechend an.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her – führen Sie nicht nur eine Liste mit Kontakten.

✔️ Berichten Sie über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den Erfolg ausschließlich den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist Zoho ?

Zoho ist eine vielseitige All-in-One-CRM-Lösung für Unternehmen, die umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten und ein umfassendes Ökosystem von Geschäftsanwendungen suchen. Dank der robusten E-Mail-Integration, die Zoho , Gmail, Outlook und verschiedene IMAP-Anbieter umfasst, können Teams E-Mails mühelos direkt im CRM senden, empfangen und archivieren. Die Plattform bietet gemeinsame Posteingangsansichten, grundlegende Nachverfolgung und Automatisierung, sodass E-Mail-Interaktionen nahtlos in eine umfassendere Omnichannel-Engagement-Strategie integriert werden können.

Was ist Brevo?

Brevo, früher bekannt als Sendinblue, konzentriert sich in erster Linie auf E-Mail, SMS und Marketing-Automatisierung mit integrierten CRM-Funktionen. Diese Plattform spricht Unternehmen an, die Kampagnen und Kundenbindung gegenüber komplexen Verkaufsprozessen den Vorzug geben. Die CRM-Funktionen sind zwar für grundlegende Anforderungen ausreichend, lassen jedoch die Raffinesse spezialisierter Vertriebs-CRMs vermissen.

Funktionsvergleich zwischen Zoho und Brevo

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

Mit dem Add-on „Email Insights“ Zohokönnen Sie Gmail, Outlook oder jeden anderen IMAP-Anbieter nahtlos direkt mit Zoho synchronisieren und Nachrichten und Anhänge automatisch in den entsprechenden Datensätzen protokollieren. Sie können flexibel auswählen, welche Ordner einbezogen werden sollen, sodass irrelevante Threads ausgeschlossen werden, während alle E-Mails erfasst werden, die Geschäftsmöglichkeiten eröffnen. Darüber hinaus bietet Zoho eine bidirektionale Synchronisierung mit Google, Office 365 oder iCal, sodass Einladungen zu Besprechungen und Aktualisierungen mühelos sowohl in Ihren persönlichen Kalender als auch in die CRM-Zeitleiste übernommen werden können.

Im Gegensatz dazu Brevo Profilbereicherung aus sozialen Medien. Seine Kontaktdaten werden hauptsächlich über Formulare oder E-Mail-Interaktionen erfasst.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

Das Add-on „Email Insights“ Zohohält über IMAP IDLE oder OAuth eine Live-Verbindung zu Ihrem E-Mail-Anbieter aufrecht und sorgt so für eine nahezu Echtzeit-Synchronisierung Ihrer Nachrichten. Sie können davon ausgehen, dass E-Mails nur wenige Sekunden nach dem Empfang in der CRM-Zeitleiste angezeigt werden, wobei Anhänge und Metadaten erhalten bleiben. Darüber hinaus erfolgt eine instantly bidirektionale Kalendersynchronisierung instantly Google Kalender, Office 365 und iCal, während die Wiederholungslogik Zohovorübergehende Ausfälle effektiv verwaltet.

Andererseits Brevo keine Social-Listening- oder Benachrichtigungsfunktionen, da seine Tools in erster Linie für E-Mail-, SMS- und Transaktionsmarketing konzipiert sind.

Social Selling: Welche Kanäle?

Mit dem Massen-E-Mail-Tool Zoho können Sie täglich bis zu 1.000 E-Mails pro Benutzer versenden und dabei anpassbare Vorlagen und Merge-Tags für eine persönliche Note verwenden. Für größere Kampagnen bietet Zoho eine nahtlose Integration mit erweiterter Segmentierung, einem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Design und detaillierten Analysen zu Zustellung, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen. Da Zoho jedoch als separates Produkt betrieben wird, kann die Verwaltung der Abrechnung und der Benutzerberechtigungen über beide Systeme hinweg zusätzliche administrative Herausforderungen mit sich bringen.

Brevo hingegen konzentriert sich Brevo auf E-Mail und SMS und verfügt weder über Social-Selling-Funktionen noch über eine Integration in seine Produktpalette.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Mit dem Massen-E-Mail-Tool Zoho können Benutzer täglich bis zu 1.000 E-Mails versenden und dabei anpassbare Vorlagen und Merge-Tags für eine persönliche Note verwenden. Für größere Kampagnen bietet Zoho eine nahtlose Integration mit erweiterter Segmentierung, einem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Design und Analysen zur Nachverfolgung von Zustellungen, Öffnungen, Klicks und Abmeldungen. Da Zoho jedoch ein separates Produkt ist, kann die Verwaltung der Abrechnung und der Benutzerberechtigungen auf beiden Plattformen den Verwaltungsaufwand erhöhen.

Andererseits Brevo die Unterstützung für vorlagenbasierte Nachrichten oder browserbasierte Sequenzen, wodurch Kampagnen auf E-Mail und SMS beschränkt sind.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

Die grundlegenden E-Mail-Einblicke Zoho verfolgen automatisch das Öffnen von E-Mails, wenn Sie Nachrichten über Gmail- oder Outlook-Konnektoren versenden. Für umfassende Klickdaten können Sie die Verfolgung von Link-Klicks über die ZeptoMail-Integration aktivieren. Ohne ZeptoMail können Benutzer nur das Öffnen von E-Mails anzeigen, während für eine vollständige Klickanalyse das zusätzliche Transaktions-E-Mail-Produkt erforderlich ist, was zusätzliche Kosten und Konfigurationsschritte mit sich bringt.

Die Engagement-Verfolgung umfasst das Öffnen von E-Mails, Klicks und SMS-Zustellungsraten; soziale Aktivitäten innerhalb der Kontakthistorie werden jedoch nicht verfolgt.

folk : Das beste CRM für Social Selling!

folk ist ein hochmodernes Social-Sales-Tool, das entwickelt wurde, um Ihren Social-Selling-Workflow zu optimieren. Es erfasst schnell Kontakte, behält den Kontext von Unterhaltungen close und minimiert manuelle Aufgaben durch intelligente Felder und Anreicherung, wodurch zeitnahe Nachfassaktionen gewährleistet werden.

folk ist speziell auf die Kontaktaufnahme über LinkedIn zugeschnitten und folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, sie in anpassbaren Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem zentralen Ort zu verfolgen. Die automatische Kontaktanreicherung füllt fehlende Informationen aus, die Deduplizierung sorgt für eine aufgeräumte Datenbank, und gemeinsame Notizen und Tags erleichtern die Kontaktaufnahme und den Zugriff auf die Beziehungshistorie im gesamten Team.

Um das tägliche Social Selling zu unterstützen, folk eine konsistente Umsetzung: Segmentieren Sie Leads, personalisieren Sie die Kontaktaufnahme, richten Sie Erinnerungen ein, protokollieren Sie Interaktionen und verfolgen Sie Chancen in Ihrer Pipeline – und das alles unter Beibehaltung der menschlichen Note, die Geschäfte sichert.

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Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Zoho vielseitige E-Mail-Integration und robuste Anpassungsmöglichkeiten für Teams bietet, die umfangreiche Funktionen benötigen, während Brevo durch E-Mail- und SMS-Marketing-Automatisierung Brevo , aber keine tiefgreifenden CRM-Funktionen bietet. Allerdings folk als optimale Wahl für Teams hervor, die E-Mail-Integration, Automatisierung und nahtlose Sequenzierung priorisieren. Mit seinem Fokus auf Social Selling, automatischer Kontaktanreicherung und optimierten Workflows folk , dass Ihr Team jede Interaktion erfassen und die Dynamik im Verkaufsprozess effektiv aufrechterhalten kann.

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