Salesforce Capsule CRM

Übersicht: Salesforce Capsule CRM

Bei der Auswahl eines CRM-Systems wägen Unternehmen häufig zwischen funktionsreichen Plattformen und einfachen, benutzerfreundlichen Lösungen ab. Salesforce Capsule CRM repräsentieren diese beiden Extreme.

Salesforce ein führendes CRM-System, das für seine umfangreichen Funktionen, Skalierbarkeit und Anpassungsmöglichkeiten bekannt ist und sich daher ideal für größere Unternehmen mit komplexen Anforderungen eignet. Capsule CRM hingegen ist eine schlanke, benutzerfreundliche Lösung für kleine und mittlere Unternehmen, die ein unkompliziertes Tool zur Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen suchen.

In diesem Blog vergleichen wir Salesforce Capsule CRM, untersuchen ihre wichtigsten Funktionen und helfen Ihnen dabei, die für Ihr Unternehmen am besten geeignete Plattform zu finden. Darüber hinaus stellen wir Ihnen folk vorstellen – eine beliebte Alternative, die sich als ideale CRM-Lösung für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern bewährt hat, die eine perfekte Balance zwischen leistungsstarken Funktionen und Benutzerfreundlichkeit benötigen.

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Was ist Salesforce?

Salesforce ist eine robuste CRM-Plattform für große Unternehmen, die Tools für Vertrieb, Marketing, Service und Analytik mit umfassender Skalierbarkeit bietet.

Wichtigste Funktionen von Salesforce

• Umfassendes Ökosystem: Eine einheitliche Plattform, die CRM, Marketingautomatisierung, Kundenservice und die Entwicklung benutzerdefinierter Apps bietet und sich für die vielfältigen Anforderungen großer Unternehmen eignet.
• Anpassbarkeit und Skalierbarkeit: Salesforce in hohem Maße anpassbar und skalierbar, sodass große Unternehmen die Plattform an komplexe Arbeitsabläufe anpassen und ein erhebliches Wachstum bewältigen können.
• Integration künstlicher Intelligenz (KI): Salesforce bietet KI-gestützte Analysen und Automatisierung und liefert Erkenntnisse, die großen Unternehmen bei der Optimierung ihrer Strategien helfen.
• Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten: Mit Salesforce AppExchange können große Unternehmen die Plattform in eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern integrieren und so einen nahtlosen Betrieb über verschiedene Geschäftssysteme hinweg gewährleisten.
• Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau: Salesforce robuste Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Funktionen, die für große Unternehmen, die mit sensiblen Kundendaten umgehen, von entscheidender Bedeutung sind.
  

Was ist Capsule CRM?

• Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche, mit der Nutzer Kundenbeziehungen verwalten, Vertriebspipelines verfolgen und Aufgaben und Kommunikation effizient organisieren können.

Wichtigste Funktionen von Capsule CRM

• Einfache Kontaktverwaltung: Capsule bietet eine intuitive Möglichkeit, Kontakte zu organisieren und zu verwalten, sodass Unternehmen mühelos den Überblick über Kundeninformationen und Interaktionen behalten können.
• Verfolgung der Vertriebspipeline: Damit können Sie Verkaufschancen einfach verwalten und Geschäfte in jeder Phase der Pipeline überwachen, wodurch Sie einen klaren Überblick über den Vertriebsprozess erhalten.
• Aufgabenverwaltung: Capsule enthält Funktionen zur Aufgabenverwaltung, mit denen Sie den Überblick über Nachfassaktionen, Fristen und wichtige To-dos behalten.
• Anpassbare Berichte: Erstellen und passen Sie Berichte an, um Einblicke in die Vertriebsleistung, Kundenaktivitäten und Teamproduktivität zu erhalten.

Salesforce . Capsule CRM: Funktionsvergleich

Schauen wir uns die wichtigsten Funktionen von zwei CRM-Softwarelösungen genauer an und sehen wir uns ihre Vertriebsautomatisierung, E-Mail-Marketing-Tools und Kontaktverwaltung genauer an. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die diese Optionen evaluieren, ist es wichtig zu wissen, dass folk sich als die überlegene Wahl herausgestellt hat, da es die perfekte Balance zwischen fortschrittlichen Funktionen und einer überschaubaren Komplexität bietet, die mittelgroße Teams oft überfordert.

1. Vertriebs-Pipeline-Management

Die Pipeline-Management-Funktion Salesforce, bekannt als Pipeline Inspection, bietet einen umfassenden Überblick über Verkaufschancen, indem sie wichtige Kennzahlen, Vertragsänderungen und KI-gestützte Erkenntnisse in einer einzigen Oberfläche zusammenfasst. Die Pipeline-Management-Funktion von Capsule CRM bietet einen benutzerfreundlichen Ansatz zur Verfolgung von Verkaufschancen in verschiedenen Phasen. Sie können die Vertriebspipeline als Liste oder Kanban-Board anzeigen.

2. Benutzerfreundlichkeit

Salesforce für seine umfassenden Funktionen bekannt, kann jedoch aufgrund seiner Komplexität für neue Benutzer überwältigend sein. Capsule CRM hingegen wurde mit Blick auf Einfachheit entwickelt und bietet eine intuitive, leicht zu bedienende Benutzeroberfläche, wodurch es sich ideal für kleine Unternehmen und Teams eignet, die nach unkomplizierten CRM-Lösungen suchen.

3. Kontaktanreicherung

Die Kontaktanreicherungsfunktion Salesforce nutzt Tools wie die Data Cloud, um Kontaktdatensätze automatisch in Echtzeit zu verbessern und zu aktualisieren. Dabei werden verifizierte Datenquellen wie LinkedIn und InsideView herangezogen, um Echtzeit-Updates bereitzustellen. Capsule CRM bietet eine grundlegende Kontaktanreicherung, indem es automatisch Social-Media-Profile und öffentliche Informationen aus E-Mail-Adressen abruft und Ihnen so hilft, ein vollständigeres Bild Ihrer Kontakte zu erstellen, ohne dass Sie Daten manuell eingeben müssen.

4. Öffentlichkeitsarbeit

Die Outreach-Lösung Salesforce basiert auf den KI-Fähigkeiten des Unternehmens, insbesondere durch die Integration von Einstein AI und der Outreach-Liste, mit der Benutzer Cross-Sales-Pfade und Leads sehen können, mit denen sie sich befassen müssen. Die Outreach-Lösung von Capsule CRM konzentriert sich auf die Vereinfachung des E-Mail-Marketings und die Automatisierung von Follow-ups durch die Integration mit dem E-Mail-Tool Transpond. Damit können Benutzer E-Mail-Kampagnen planen und automatisieren, um ihre Outreach-Bemühungen zu optimieren.

5. Automatisierung

Salesforce leistungsstarke Automatisierungsfunktionen zur Optimierung von Geschäftsprozessen. Zu den Automatisierungsfunktionen gehören Workflow-Regeln und Flow Builder, Genehmigungsprozesse und KI-Automatisierung durch Einstein AI. Capsule CRM bietet Automatisierungsfunktionen, die zur Optimierung von Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozessen beitragen, darunter die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie Nachverfolgungen und Datenaktualisierungen. Die Workflow-Automatisierung ermöglicht es Benutzern, Auslöser für Aktionen basierend auf Änderungen in Vertriebspipelines oder im Kundenstatus einzurichten.

6. Integration

Salesforce über seinen AppExchange-Marktplatz mit einer Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern Salesforce , sodass Benutzer Tools für Marketingautomatisierung, Kundenservice, Analysen, Projektmanagement und Finanzen miteinander verbinden können. Zu den beliebten Integrationen gehören Plattformen wie Slack für die Zusammenarbeit im Team und Mailchimp E-Mail-Marketing. Capsule CRM lässt sich mit einer Vielzahl beliebter Anwendungen von Drittanbietern integrieren, darunter Produktivitätstools wie Google Workspace und Microsoft 365 für die E-Mail- und Kalendersynchronisierung. Es lässt sich auch mit Buchhaltungssoftware wie Xero verbinden.

7. Künstliche Intelligenz

Salesforce integriert KI über seine Einstein-Plattform, die die Entscheidungsfindung durch prädiktive Analysen, intelligente Empfehlungen und automatisierte Erkenntnisse verbessert. Es hilft bei der Automatisierung von Aufgaben wie Lead-Bewertung, Opportunity-Prognosen und Dateneingabe und bietet gleichzeitig natürliche Sprachverarbeitung für die Analyse der Kundenstimmung. Capsule CRM verfügt im Vergleich zu fortschrittlicheren Plattformen über begrenzte KI-Integrationen und konzentriert sich in erster Linie auf die Steigerung der Effizienz durch grundlegende Automatisierung. Es unterstützt jedoch Integrationen mit Tools von Drittanbietern, die KI-Funktionen bieten.

Preis- und Tarifvergleich

Schauen wir uns die Preise und Tarife von Salesforce Capsule CRM einmal genauer an.

Salesforce

• Starter-Suite: 25 $ pro Benutzer und Monat bietet grundlegende CRM-Funktionen für kleine Unternehmen.
• Pro Suite: 80 $ pro Benutzer und Monat, einschließlich erweiterter Tools für wachsende Unternehmen.
• Enterprise-Plan: 165 $/Benutzer/Monat bietet umfangreiche Anpassungs- und Automatisierungsmöglichkeiten für große Unternehmen.
• Unbegrenzter Tarif: 330 $/Benutzer/Monat bietet umfassende Funktionen für große Unternehmen.
• Einstein 1 Sales: 500 $/Benutzer/Monat bietet KI-gestützte Einblicke und erweiterte Funktionen für große Unternehmen.

Preise für Capsule CRM

• Starter-Tarif: Ab 21 $ pro Benutzer und Monat.
• Wachstumsplan: Ab 38 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 60 $ pro Benutzer und Monat.
• Ultimativer Plan: Ab 75 $ pro Benutzer und Monat.

Wir stellen Ihnen folk vor: die beste Alternative zu Salesforce Capsule CRM

Suchen Sie nach einer erschwinglichen Alternative? Wir empfehlen folk. Es gibt einen Grund, warum folk eine mehrfach ausgezeichnete CRM-Plattform folk , die für ihr benutzerfreundliches Plug-and-Play-CRM-System geschätzt wird. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist folk die optimale Lösung, da es Funktionen auf Unternehmensebene bietet, ohne die Komplexität und die Kosten, die Salesforce für mittelgroße Teams Salesforce machen.

Wichtigste Merkmale

• Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsmöglichkeiten: Passen Sie Pipelines, dashboards, Automatisierungen und E-Mail-Sequenzen ganz einfach an, damit Sie sie für Ihren gesamten Vertriebszyklus und Ihr Pipeline-Management sowie für andere Geschäftsbereiche wie Personalbeschaffung, Marketing und mehr nutzen können.
• Social-Media-Integration: Importieren Sie Personen und Unternehmen aus LinkedIn, Sales Navigator, Instagram und X mit nur einem Klick dank der Google Chrome-Erweiterung folk.
• Kontaktsynchronisierung aus Gmail und Outlook: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, mit der Benutzer alle Kommunikationen direkt aus dem CRM verwalten können.
• E-Mail-Adressen mit einem Klick finden: Kontaktanreicherung mit Apollo und Dropcontact Sie fehlende Daten mit einem Klick ergänzen können.
• E-Mail-Sequenzen: Versenden Sie E-Mail-Sequenzen mit Erinnerungen, wenn Ihre Leads nicht auf Ihre ersten E-Mails antworten. Dazu gehört eine KI-Integration, mit der Sie E-Mails in großem Umfang personalisieren können.

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Preis und Pläne

folk eine 14-tägige kostenlose Testversion. Danach gibt es günstige Monats- oder Jahresabonnements. Das Jahresabonnement sieht wie folgt aus:

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Benutzerdefiniert: Ab 80 $ pro Benutzer und Monat.

Salesforce . Capsule CRM: Wie lautet das Urteil?

Bei der Entscheidung zwischen Salesforce Capsule CRM hängt die Wahl von Ihren geschäftlichen Anforderungen ab. Salesforce ideal für große Unternehmen, die umfassende Funktionen und Skalierbarkeit suchen, während Capsule CRM mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche und den wesentlichen CRM-Funktionen für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist. Für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die einen persönlicheren Ansatz für das Beziehungsmanagement benötigen, bietet folk jedoch eine überlegene Alternative zu diesen traditionellen CRM-Optionen, da es Benutzerfreundlichkeit mit leistungsstarken Anpassungsmöglichkeiten verbindet, die sich perfekt an wachsende Teams anpassen lassen.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist für kleine Teams besser geeignet: Salesforce Capsule CRM?

Capsule CRM ist für kleine Teams einfacher und schneller zu implementieren. Salesforce größere Unternehmen, die umfangreiche Anpassungen und komplexe Arbeitsabläufe benötigen. Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern benötigen oft ein ausgewogenes Tool wie folk .

Wie schneiden Salesforce Capsule CRM im Preisvergleich ab?

Salesforce: Starter 25 $, Pro 80 $, Enterprise 165 $, Unlimited 330 $, Einstein 1 Sales 500 $ pro Benutzer/Monat. Capsule CRM: Starter 21 $, Growth 38 $, Advanced 60 $, Ultimate 75 $ pro Benutzer/Monat. Die Preise können je nach Abrechnungszeitraum und Region variieren.

Wofür wird Pipedrive ?

Pipedrive ein Vertriebs-CRM, mit dem Leads und Geschäfte in einer visuellen Pipeline verfolgt, Aktivitäten und E-Mails verwaltet, Umsätze prognostiziert und Nachfassaktionen automatisiert werden können. Es hilft kleinen und mittelständischen Teams dabei, den Vertrieb zu organisieren und close vorhersehbarer close .

Was ist eine gute Alternative zu Salesforce Capsule CRM?

folk bietet anpassbare Pipelines, Kontaktanreicherung, E-Mail-Sequenzen, Gmail/Outlook-Synchronisierung und eine Chrome-Erweiterung. Jahrespläne: Standard 20 $, Premium , individuell ab 80 $ pro Benutzer/Monat. Starten Sie eine 14-tägige Testversion unter folk.