Die 11 besten Alternativen zu Close CRM (2026)

Close ist auf Geschwindigkeit ausgelegt. Anrufe, E-Mails, SMS und Pipeline befinden sich an einem Ort, sodass Vertriebsmitarbeiter ihre Kundenakquise ohne Toolwechsel durchführen können. Dieses Modell funktioniert, bis das Team sauberere Kontaktdaten, einen besseren Beziehungskontext, LinkedIn-Workflows oder ein CRM benötigt, das mehr als nur die Verfolgung von Leads in großem Umfang unterstützt.

Die besten Alternativen zu Close sorgen für eine schnelle Ausführung, beheben aber gleichzeitig die Schwachstellen. Sauberere Datensätze, ein stärkerer Multi-Stakeholder-Kontext und Workflows, die über den reinen Aktivitätsdurchsatz hinaus skalieren.

Was ist Close CRM?

Close CRM ist ein vertriebsorientiertes CRM-System, das für die Outbound-Ausführung entwickelt wurde. Es kombiniert Pipeline-Management mit integrierten Telefon-, E-Mail- und SMS-Funktionen, sodass Vertriebsmitarbeiter hochaktive Workflows von einem einzigen Arbeitsbereich aus ausführen und konsistente Nachverfolgungen durchführen können, ohne mehrere Tools stapeln zu müssen.

• Die integrierte Anruffunktion und der Power Dialer unterstützen die Kontaktaufnahme mit einer großen Anzahl von Personen und bieten Anrufsteuerung, Protokollierung und Anrufergebnisse in Verbindung mit Leads.
• Native E-Mail-Synchronisierung und Sequenzen sorgen für eine zentralisierte Verwaltung von Kalt- und Warmkontakten, wobei die Aktivitäten anhand der richtigen Datensätze nachverfolgt werden.
• SMS-Nachrichten ermöglichen eine schnelle Nachverfolgung und Multi-Touch-Kadenz, ohne das CRM verlassen zu müssen.
• Pipeline- und Aktivitätsverfolgung sorgen für einen reibungslosen Ablauf von Geschäften mit klaren Phasen, Aufgaben, Erinnerungen und Transparenz hinsichtlich der Ausführung durch die Vertriebsmitarbeiter.
• Automatisierung und Workflows reduzieren manuelle Verwaltungsaufgaben durch Trigger, Regeln und sequenzbasierte Follow-up-Logik.
• Berichts- und Coaching-Kennzahlen zeigen das Aktivitätsvolumen, die Antwortraten und die Leistungssignale für Outbound-Teams an.

Passt gut zu SDR- und auswärtsorientierten Vertriebsteams, die Geschwindigkeit, genaue Aktivitätsverfolgung und weniger Tool-Wechsel benötigen. Es eignet sich am besten für lead-orientierte Abläufe, bei denen Durchsatz und Konsistenz wichtiger sind als eine detaillierte Darstellung von Beziehungen, komplexe Kundenhierarchien oder Unternehmensführung.

Was sind die Grenzen von Close CRM?

Close wurde für Ausführungsgeschwindigkeit und Outbound-Durchsatz entwickelt. Der Kompromiss besteht darin, dass bestimmte „Skalierungsanforderungen“ schnell auftreten, sobald sich der Schwerpunkt von leadzentrierten Aktivitäten zu beziehungsorientierter Kundenbetreuung verlagert.

Zu erwartende übliche Einschränkungen:

❌ Die Komplexität des Kontos kann sich einschränkend anfühlen. Organigramme mit mehreren Einheiten, komplexe Hierarchien und die Zuordnung von Stakeholdern mit mehreren Threads sind nicht die Kernkompetenz.

❌ Der Beziehungskontext kann oberflächlich werden. Aktivitätsprotokolle sind zwar aussagekräftig, aber ohne einen beziehungsorientierten Zeitstrahl-Ansatz kann der langfristige Kontext über verschiedene Kanäle hinweg fragmentiert werden.

❌ Datenreinheit ist nicht immer standardmäßig gegeben. Bei Importen und ausgehenden Workflows mit hohem Volumen kann es zu Duplikaten und Feldabweichungen kommen, wenn keine strengen Hygieneregeln durchgesetzt werden.

❌ Die Suche nach potenziellen Kunden auf LinkedIn steht nicht im Mittelpunkt. Teams, die sich stark auf LinkedIn stützen, wünschen sich oft eine schnellere Erfassung und einen reichhaltigeren Kontext zu Profilen und Stakeholdern.

❌ Die Prozesssteuerung ist für größere Organisationen eingeschränkt. Erweiterte Berechtigungen, Verwaltungskontrollen und Compliance-Workflows für Unternehmen erfordern in der Regel komplexere CRM-Suiten.

❌ Die Kosten pro Benutzer können mit der Anzahl der Arbeitsplätze und Power-Usern steigen. Wenn Teams weitere Mitarbeiter mit hoher Dialer-Nutzung und komplexe Arbeitsabläufe hinzufügen, kann die Preiskurve zu einer Einschränkung werden.

Die beste Alternative hängt davon ab, was zuerst verbessert werden muss: LinkedIn-Workflows, Beziehungskontext, Datenhygiene, Komplexität der Konten oder Governance.

Die 11 besten Alternativen im Jahr 2026: Der ultimative Vergleich

1. folk

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

folk die beste Alternative für beziehungsorientierte Teams, die auf LinkedIn nach potenziellen Kunden suchen und eine übersichtliche Ausführungsebene benötigen, keine Lead-Tretmühle. LinkedIn Capture wandelt Profile in Sekundenschnelle in strukturierte Kontakte um, Anreicherung und Deduplizierung sorgen für die Zuverlässigkeit der Daten auch bei wachsendem Volumen, und eine gemeinsame Zeitleiste zentralisiert den Kontext über E-Mail und Kalender hinweg. Pipelines und Aufgaben bleiben schlank, sodass Follow-ups ohne großen Verwaltungsaufwand nachverfolgt werden können.

Vorteile

• Mit einem Klick LinkedIn-Daten in saubere CRM-Datensätze übertragen
• Anreicherung und Deduplizierung reduzieren Duplikate und Datenverfall
• Die gemeinsame Zeitleiste macht es einfach, auf den Kontext der Beziehung zu reagieren.
• Leichte Pipelines und Aufgaben sorgen für eine konsistente Nachverfolgung.

Nachteile

• Nicht für umfassende Unternehmensführung und komplexe Objekte geeignet
• Weniger auf native Dialer-First-Workflows ausgerichtet als Close

Preisgestaltung

20 $ pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

👉 Probieren Sie folk kostenlos aus

2 HubSpot Sales Hub

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

HubSpot Sales Hub eignet sich für Teams, die ein umfassendes Vertriebssystem suchen, das über die dialergesteuerte Ausführung hinausgeht. Es vereint CRM, Pipeline-Management, Sequenzen, Berichterstellung und Verwaltungsfunktionen in einem Ökosystem, was zur Konsistenz beiträgt, wenn das Team wächst und mehr Mitarbeiter an denselben Geschäften arbeiten.

Vorteile

• Leistungsstarker All-in-One-Stack für Sequenzen, Pipelines und Berichterstellung
• Solide Governance und Verwaltungskontrollen für wachsende Teams
• Umfassendes Ökosystem für Integrationen und Erweiterungen

Nachteile

• Die Kosten können mit Hubs, Sitzen und höheren Stufen schnell steigen.
• Im Alltag schwerer als leichte, beziehungsorientierte CRMs

Preisgestaltung

9 $ pro Sitzplatz/Monat (jährliche Verpflichtung)

3 Pipedrive

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Pipedrive ist ein Pipeline-First-CRM, das auf Übersichtlichkeit und Akzeptanz ausgelegt ist. Es ist eine starke Alternative zu Close, wenn Geschwindigkeit und Phasendisziplin wichtiger sind als ein integrierter Dialer und wenn das Team eine vorhersehbare Ausführung mit minimalem Einrichtungsaufwand wünscht.

Vorteile

• Hervorragende Pipeline-Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einführung
• Klare Aktivitätsverfolgung, um eine Stagnation der Geschäfte zu verhindern
• Schnelle Einrichtung mit praktischen Automatisierungen für KMU-Workflows

Nachteile

• Weniger native Kommunikationsstack als bei Dialer-First-CRMs
• Die Arbeit mit mehreren Threads kann sich manuell anfühlen.

Preisgestaltung

14 $ pro Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)

4. Salesforce Sales Cloud

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Salesforce eignet sich für Teams, die skalierbare Governance, strukturierte Pipelines und umfassende Anpassungsmöglichkeiten benötigen. Es wird zu einer guten Alternative, wenn Prozesskontrolle, Berechtigungen und Konsistenz der Berichterstattung wichtiger sind als der reine Outbound-Durchsatz.

Vorteile

• Starke Governance- und Verwaltungskontrollen für skalierbare Organisationen
• Umfassende Anpassung für komplexe Prozesse und Datenanforderungen
• Robustes Reporting und Ökosystem für langfristige Skalierbarkeit

Nachteile

• Der Aufwand für Einrichtung und Verwaltung kann für schlanke Teams sehr hoch sein.
• Die Kosten steigen tendenziell mit fortgeschrittenen Anforderungen und Zusatzfunktionen.

Preisgestaltung

25 pro Benutzer/Monat

5. Microsoft Dynamics 365 Vertrieb

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Dynamics 365 Sales eignet sich für Teams, die eine strenge Prozesskontrolle, eine starke Governance und Berichterstellung auf Unternehmensebene benötigen. Es ist eine gute Alternative, wenn die Umsetzung eine vorhersehbare Pipeline-Ausführung über mehrere Teams hinweg erfordert, mit skalierbaren Berechtigungen und Anpassungsmöglichkeiten.

Vorteile

• Starke Governance, Berechtigungen und Verwaltungskontrollen
• Umfassende Anpassung für komplexe Prozesse und Datenanforderungen
• Robustes Reporting für Transparenz und Skalierbarkeit über mehrere Teams hinweg

Nachteile

• Schwerfälligerer Aufbau und höherer Verwaltungsaufwand als bei schlanken CRMs
• Kann für Teams, die eine schnelle Einführung und minimale Konfiguration wünschen, langsam erscheinen.

Preisgestaltung

65 $ pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

6 Zoho CRM

Bewertung

⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Zoho CRM eignet sich für Teams, die umfassende CRM-Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten zu einem günstigen Einstiegspreis wünschen. Es ist eine gute Alternative zu Close, wenn das Team in die Konfiguration investieren kann und eine funktionsreiche Plattform ohne Unternehmenspreise wünscht.

Vorteile

• Starke Funktionsvielfalt für den Preis
• Flexible Anpassungs- und Automatisierungsoptionen
• Funktioniert gut innerhalb des größeren Zoho-Ökosystems

Nachteile

• Die Komplexität der Einrichtung kann die Akzeptanz ohne klare Zuständigkeiten verlangsamen.
• Die Benutzeroberfläche und die Berichterstellung können sich schwerfälliger anfühlen als bei neueren CRMs.

Preisgestaltung

14 $ pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

7. Freshsales (Freshworks CRM)

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Freshsales ist eine starke Alternative zu Close für KMU-Teams, die Pipeline-Ausführung, praktische Automatisierung und schnelle Einführung ohne Dialer-First-Identität wünschen. Es priorisiert strukturierte Vertriebsabläufe und Aktivitätsdisziplin mit überschaubarer Komplexität.

Vorteile

• Starke Pipeline + Aktivitätsausführung für KMU-Teams
• Praktische Automatisierung für Nachverfolgungen und Übergaben
• Ausgewogener Funktionsumfang ohne hohen Verwaltungsaufwand für Unternehmen

Nachteile

• Beziehungskontext und Stakeholder-Mapping sind nicht die Kernkompetenzen.
• Fortgeschrittene Governance ist leichter als Unternehmenssuiten.

Preisgestaltung

9 $ pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

8 Kupfer

Bewertung

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Copper ist eine starke Alternative für Google Workspace-Teams, die Gmail und Kalender nutzen und ein einfaches CRM mit schneller Einführbarkeit suchen. Es sorgt für ein schlankes Beziehungsmanagement, reduziert Kontextwechsel und unterstützt übersichtliche Pipelines ohne Unternehmenskonfiguration.

Vorteile

• Starke Integration von Gmail und Google Kalender
• Reibungslose Einführung für kleine Teams
• Solide Grundlagen für Pipelines, Aufgaben und Aktivitätsverfolgung

Nachteile

• Fortgeschrittene Automatisierung und Analytik erfordern oft höhere Stufen.
• Weniger geeignet für komplexe Kontenhierarchien und Unternehmensführung

Preisgestaltung

9 $ pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

9. Insightly

Bewertung

⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Insightly eignet sich für Teams, die ein strukturiertes Pipeline-Management sowie Workflows und Berichterstellung wünschen. Es wird zu einer Alternative zu Close, wenn das Ziel vorhersehbare Prozesse und Transparenz sind und nicht der durch Dialer gesteuerte Durchsatz.

Vorteile

• Saubere Pipeline-Struktur mit Workflow-Unterstützung
• Gute Berichterstattung für KMU- und mittelständische Teams
• Nützlich, wenn Bühnenhygiene und Prozesskonsistenz wichtig sind

Nachteile

• Kann sich administrativ aufwändiger anfühlen als leichtgewichtige CRMs
• Weniger differenziert für LinkedIn-first-Prospektions-Workflows

Preisgestaltung

29 $ pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

10. Montag Vertriebs-CRM

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

monday Sales CRM ist eine Alternative zu Close, wenn die Pipeline-Ausführung direkt mit Aufgaben, Lieferungen und teamübergreifender Koordination verbunden sein muss. Es eignet sich am besten für Teams, die ein CRM innerhalb eines umfassenderen Arbeitsbetriebssystems wünschen, um Übergabeschwellen zu reduzieren.

Vorteile

• Starke Kooperationsplattform für Vertrieb und operative Umsetzung
• Flexible Arbeitsabläufe und Ansichten über Teams hinweg
• Gute Passform, wenn die Pipeline eng mit der Lieferung verbunden ist

Nachteile

• Die Tiefe einer Beziehung hängt von der Gestaltung und Disziplin ab.
• Die CRM-Struktur kann sich weniger nativ anfühlen als speziell entwickelte CRMs.

Preisgestaltung

12 $ pro Sitzplatz/Monat (jährliche Abrechnung)

11. Nimble CRM

Bewertung

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Überblick

Nimble ist ein beziehungsorientiertes CRM-System, das für Teams entwickelt wurde, die viel mit E-Mails arbeiten und schnellen Kontext, übersichtliche Kontaktdaten und eine einfache Pipeline-Ausführung benötigen. Es ist eine Alternative zu Close, wenn der Schwerpunkt eher auf Beziehungsmanagement und einfacher Einführung liegt als auf einem dialerzentrierten Workflow.

Vorteile

• Beziehungsorientiertes Kontaktmanagement mit schnellem Kontextzugriff
• Einfacher Pipeline- und Follow-up-Workflow für KMU-Teams
• Gut geeignet für Teams, die Google Workspace oder Microsoft 365 verwenden

Nachteile

• Weniger geeignet für komplexe Unternehmensführung und benutzerdefinierte Objekte
• Erweiterte Berichterstellung und RevOps-Tiefe können sich eingeschränkt anfühlen

Preisgestaltung

24,90 $ pro Benutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

Die 11 besten CRM-Alternativen: Abschließende Zusammenfassung

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Schlussfolgerung

Close ist eine gute Wahl für Outbound-Teams, die Anrufe, E-Mails, SMS und Pipeline an einem Ort vereinen möchten. Die Nachteile zeigen sich, wenn der Verkauf stärker beziehungsorientiert, stärker von LinkedIn abhängig und stärker von sauberen Daten und einem Kontext mit mehreren Interessengruppen abhängig ist.

folk ist die beste Alternative zu Close für Teams, die auf LinkedIn nach potenziellen Kunden suchen und ein schlankes System wünschen, das übersichtlich bleibt. Es erfasst Profile schnell, reduziert Duplikate durch Anreicherung und Deduplizierung und sorgt durch einfache Pipelines und Aufgaben für eine lückenlose Nachverfolgung. Ab 20 $ pro Benutzer und Monat ermöglicht es den schnellsten Übergang von aktivitätsintensivem Verkauf zu beziehungsorientierter Umsetzung.