Monday CRM Freshsales: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Ein effektives Kontaktmanagement ist entscheidend dafür, dass ein CRM-System funktionsfähig bleibt und nicht im Chaos versinkt. Tools wie Monday CRM Freshsales können hier einen entscheidenden Unterschied machen.

Social Selling gedeiht an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit den Interaktionen, Kommentaren und Warm Introductions auf LinkedIn Schritt halten kann, verlieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit, sondern riskieren auch, Geschäfte an Teams zu verlieren, die engere Beziehungen pflegen.

folk und Clarify positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify darauf Clarify , unstrukturierte Interaktionen in organisierte Datensätze umzuwandeln, während folk Teams einen flexiblen Arbeitsbereich folk , der sich für Social Selling eignet und ihnen ermöglicht, Kontakte, Signale und Pipelines nahtlos zu verwalten.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie entscheiden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte entstehen nicht durch Kaltakquise-E-Mails oder Demo-Anfragen, sondern beginnen mit einem LinkedIn-Kommentar, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem unauffälligen Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines in Verbindung bringen kann, arbeitet Ihr Team blind, während Ihre Konkurrenten sichtbare Beziehungen aufbauen.

Ein Social-Selling-CRM bietet eine zentralisierte Plattform, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: wer sich engagiert hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn nur als Quelle für Bekanntheit zu betrachten, wird es zu einem quantifizierbaren, wiederholbaren Prozess innerhalb Ihrer Umsatzmaschine.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Identifizieren Sie Kaufsignale aus Likes, Kommentaren und Profilaufrufen und wandeln Sie diese in Follow-ups um.

✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden mit Ihren Inhalten vertraut sind und welche durch Outbound-Maßnahmen erreicht wurden, um maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her – gehen Sie dabei über einfache Kontakte auf einer Liste hinaus.

✔️ Berichte über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, um sicherzustellen, dass die Anerkennung nicht ausschließlich den Last-Click-Kanälen zugeschrieben wird.

Was ist Monday CRM?

monday sales CRM basiert auf der Arbeitsmanagement-Plattform monday.com und bietet Teams eine visuelle Möglichkeit, ihre Pipelines neben den Projektaufgaben zu verwalten. Die App „E-Mails & Aktivitäten” lässt sich in Gmail und Outlook integrieren, sodass Benutzer E-Mails direkt von ihren Boards aus senden, empfangen und protokollieren können, während sie Öffnungen und Antworten in Echtzeit verfolgen. Mit Vorlagen und Automatisierungen werden Follow-ups standardisiert und Lead-Status, Aufgaben und E-Mail-Verläufe bleiben synchronisiert.

Was ist Freshsales?

Freshsales, entwickelt von Freshworks, ist ein CRM, das Kontakte, Geschäfte, E-Mails, Telefonie und grundlegende Automatisierung auf einer einzigen Plattform zusammenfasst. Es ist speziell auf Vertriebsteams zugeschnitten, die mehrere Kanäle verwalten möchten, ohne sich mit umfangreichen Unternehmenslösungen befassen zu müssen. Die Konfiguration und der Funktionsumfang können je nach Tarif variieren, und es kann eine gewisse Zeit für die Ersteinrichtung erforderlich sein.

Funktionsvergleich zwischen Monday CRM Freshsales

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

Die E-Mail- und Aktivitäten-App Monday CRMintegriert nahtlos bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten für eine bidirektionale Synchronisierung, sodass gesendete oder empfangene E-Mails neben Anrufen und Aufgaben auf Ihren Boards angezeigt werden. Obwohl es keine native Kalendersynchronisierung innerhalb des CRM gibt, können Sie ganz einfach einfache Automatisierungen erstellen oder die Kalenderansicht von Monday nutzen, um Ihre geplanten Ereignisse zu visualisieren.

Freshsales hingegen bietet keine integrierte Anreicherung für soziale Profile. Benutzer müssen Kontaktinformationen manuell aktualisieren oder sich für die Anreicherung auf Tools von Drittanbietern wie Clearbit oder Lusha verlassen.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

Die E-Mail- und Aktivitäten-App Monday CRMsynchronisiert Ihren Posteingang automatisch alle paar Minuten und überprüft Gmail und Outlook kontinuierlich auf neue Nachrichten, die in Board-Elemente umgewandelt werden können. Obwohl diese Methode im Vergleich zu Push-basierten Systemen zu einer geringfügigen Verzögerung führen kann, werden Aktualisierungen in der Regel innerhalb von zwei bis drei Minuten angezeigt. Für diejenigen, die schnellere Aktualisierungen benötigen, können Sie die Abfrageintervalle anpassen oder Webhooks für eine Reaktionszeit von weniger als einer Minute implementieren.

Im Gegensatz dazu bietet Freshsales keine Funktionen für Social Listening oder Engagement Tracking und konzentriert sich ausschließlich auf E-Mail-, SMS- und Telefonkanäle.

Social Selling: Welche Kanäle?

Mit der E-Mail- und Aktivitäten-App Monday CRMkönnen Sie bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten synchronisieren. Außerdem umfasst sie eine Funktion für Gruppen-E-Mails, mit der Sie Massen-E-Mails an Board-Elemente und Kontaktlisten senden können. Sie können Follow-ups mithilfe der Automatisierungsfunktionen von monday.com automatisieren oder eine Integration mit Mailchimp vornehmen Mailchimp umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen Mailchimp . Beachten Sie jedoch, dass Ihnen ohne Mailchimp oder einen ähnlichen Dienst) native Kampagnenanalysen fehlen, die über die grundlegenden Sende-Protokolle auf Ihren Boards hinausgehen.

Freshsales bietet Multi-Channel-Kommunikation per E-Mail, Telefon und SMS, unterstützt jedoch keine Interaktionen oder Überwachung auf nativen sozialen Plattformen.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Mit der E-Mail- und Aktivitäten-App Monday CRMkönnen Sie bis zu sechs Gmail- oder Outlook-Konten synchronisieren und über eine Gruppen-E-Mail-Funktion Massen-E-Mails an Board-Elemente und Kontaktlisten versenden. Sie können Follow-ups mithilfe der Automatisierungsfunktionen von monday.com automatisieren oder eine Integration mit Mailchimp vornehmen Mailchimp umfassende E-Mail-Marketing-Funktionen Mailchimp . Beachten Sie jedoch, dass Sie ohne Mailchimp ein ähnliches Add-on nur Zugriff auf grundlegende Sendeprotokolle auf Ihren Boards haben und keine nativen Kampagnenanalysen zur Verfügung stehen.

Im Gegensatz dazu bietet Freshsales keine kontextbezogene Nachrichtenübermittlung oder soziale Automatisierung, da alle Sequenzen auf interne Kanäle wie E-Mail oder Anrufe beschränkt sind.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

Die App „Monday Emails & Activities“ verfolgt das Öffnen von Nachrichten, wenn Sie E-Mails direkt über die Board-Oberfläche versenden. Sie überwacht jedoch nicht automatisch, welche Links angeklickt werden. Um Klickraten zu erhalten, müssen Sie UTM-Parameter in Ihre Links einbetten und die Daten mithilfe von Automatisierungen oder durch die Integration eines Marketing-Tools wie Mailchimp in Ihr Board abrufen.

In Freshsales umfasst die Aktivitätsverfolgung E-Mails, Anrufe, Besprechungen und SMS, schließt jedoch soziale Interaktionen aus, was bedeutet, dass soziale Signale nicht mit Kontaktdatensätzen verknüpft werden.

folk : Das ultimative CRM für Social Selling!

folk ist eine innovative Social-Selling-Lösung, die Social Selling in einen optimierten, wiederholbaren Prozess verwandelt. Sie erfasst schnell Kontakte, behält den Kontext von Unterhaltungen bei und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch zeitnahe Nachfassaktionen gewährleistet werden.

folk wurde speziell für die Kontaktpflege über LinkedIn entwickelt und folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu zentralisieren, sie in maßgeschneiderten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem zentralen Ort zu überwachen. Die automatische Kontaktanreicherung füllt fehlende Informationen aus, die Deduplizierung sorgt für eine übersichtliche Datenbank, und gemeinsame Notizen und Tags vereinfachen die Kontaktaufnahme und ermöglichen es, die Beziehungsgeschichte im gesamten Team nachzuverfolgen.

Für das tägliche Social Selling folk eine konsistente Umsetzung: Leads segmentieren, Kontaktaufnahmen individuell anpassen, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Chancen durch die Pipeline vorantreiben – und das alles unter Beibehaltung der menschlichen Note, die letztendlich den Abschluss eines Geschäfts besiegelt.

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Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Monday CRM durch visuelles Pipeline-Management und E-Mail-Integration Monday CRM und ideal für Teams Monday CRM , die Synergien zwischen Projekten und Vertrieb suchen. Freshsales bietet eine konsolidierte Plattform für Multi-Channel-Kommunikation, verfügt jedoch nicht über Funktionen für soziale Interaktion. Im Gegensatz dazu folk als das ultimative CRM für Teams hervor, die sich auf E-Mail-Integration, Automatisierung und Sequenzierung konzentrieren, soziale Signale nahtlos erfassen und den Beziehungskontext aufrechterhalten möchten. Für effiziente, menschenzentrierte Social-Selling-Workflows folk die Wahl folk , dass Ihr Team wettbewerbsfähig und organisiert bleibt.

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