Close vs. Pipedrive: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Das Kontaktmanagement entscheidet darüber, ob ein CRM effektiv bleibt oder im Chaos versinkt. Close und Pipedrive.

Social Selling gedeiht an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool Schwierigkeiten hat, mit LinkedIn-Interaktionen, Kommentaren und Warm Introductions Schritt zu halten, riskieren Sie nicht nur, an Sichtbarkeit zu verlieren, sondern auch Geschäfte an Teams zu verlieren, die engere Beziehungen zu ihren Kontakten pflegen.

folk und Clarify beide positionieren sich als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify durch die Umwandlung unstrukturierter Interaktionen in organisierte Datensätze Clarify , während folk Teams einen flexiblen und Social-Selling-freundlichen Arbeitsbereich folk , um Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort zu verwalten.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie entscheiden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Transaktionen beginnen nicht mit einer unaufgeforderten E-Mail oder einer Demo-Anfrage, sondern durch einen LinkedIn-Kommentar, einen Repost, eine Direktnachricht oder eine diskrete Profilansicht. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfasst und sie nicht mit realen Personen und Pipelines verknüpft, arbeitet Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten direkt vor Ihren Augen Beziehungen aufbauen.

Ein Social-Selling-CRM bietet eine zentrale Anlaufstelle, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: Wer hat sich beteiligt, woher kamen diese Personen, was interessiert sie und wie close sind close an einer Kaufentscheidung? Anstatt LinkedIn lediglich als „nettes Extra zur Steigerung der Bekanntheit” zu betrachten, wird es zu einem messbaren, wiederholbaren Bestandteil Ihres Umsatzmotors.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Erkennen Sie Kaufsignale aus Likes, Kommentaren und Profilaufrufen und wandeln Sie diese in Follow-ups um.

✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden Sie durch Inhalte und nicht durch Outbound-Maßnahmen kennen, und passen Sie Ihre Botschaften entsprechend an.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her – nicht nur eine Liste von Kontakten.

✔️ Berichte über Abschlüsse, die durch soziales Engagement beeinflusst wurden, anstatt nur die Kanäle des letzten Klicks zu berücksichtigen

Was ist Close ?

Close ist eine Vertriebsplattform, die speziell für schnelle Inside-Sales-Teams entwickelt wurde und Telefonie, SMS und E-Mail integriert. Dank der bidirektionalen E-Mail-Synchronisierung können Vertriebsmitarbeiter mühelos Nachrichten innerhalb von Close senden, empfangen und verfolgen, sodass jede Konversation automatisch mit dem entsprechenden Kontakt und der entsprechenden Verkaufschance verknüpft wird. Funktionen wie Massen-E-Mails, Sequenzen und Leistungsüberwachung verwandeln E-Mails in ein strukturiertes Outreach-Tool und nicht mehr nur in einen eigenständigen Posteingang.

Was ist Pipedrive?

Pipedrive ein pipelinegestütztes CRM-System, das Vertriebsteams dabei unterstützt, Geschäfte über eine benutzerfreundliche, visuelle Oberfläche zu verfolgen. Es legt Wert auf Einfachheit, Aktivitätsverfolgung und übersichtliche Berichterstellung und eignet sich daher ideal für traditionelle Vertriebsabläufe, ist jedoch möglicherweise nicht so gut für komplexe oder atypische Szenarien geeignet.

Funktionsvergleich zwischen Close und Pipedrive

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

Die Integration Ihrer E-Mails in Close kinderleicht: Verbinden Sie einfach Ihr Gmail- oder Outlook-Konto, authentifizieren Sie sich über OAuth, und alle Nachrichten von übereinstimmenden Kontakten werden nahtlos in die Zeitleiste Closeübernommen. Obwohl Close Kalenderereignisse Close nativ synchronisiert, können Sie Besprechungen mithilfe der Zapier- oder Google Kalender-Integration ganz einfach in das CRM einbinden und so Ihren Zeitplan mit Ihrer Vertriebspipeline synchronisieren.

Im Gegensatz dazu Pipedrive integrierte Anreicherungsfunktionen. Sie können jedoch die Kontaktdaten verbessern, indem Sie Integrationen wie Surfe oder LeadCRM nutzen, die Informationen aus LinkedIn und anderen Plattformen abrufen, darunter Berufsbezeichnungen und Unternehmenszugehörigkeiten.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

Die E-Mail-Integration Closegewährleistet eine sofortige bidirektionale Synchronisierung durch die Verwendung von OAuth-basierten Verbindungen mit Gmail und Outlook. Sobald ein Kontakt Ihnen eine E-Mail sendet, Close diese instantly, sodass keine Abfrageintervalle oder manuelle BCC erforderlich sind. Ausgehende E-Mails, die von Close gesendet werden, Close in Echtzeit in Ihrem E-Mail-Anbieter angezeigt, ebenso wie eingehende Nachrichten. Für Kalenderereignisse können Sie einen Google-Kalender über Zapier für automatische Updates verbinden, wobei diese Trigger je nach Ihrem Zapier-Tarif alle paar Minuten ausgeführt werden.

Im Gegensatz dazu Pipedrive nativen Social-Listening-Funktionen. Echtzeit-Social-Tracking kann nur über Add-ons oder Tools von Drittanbietern realisiert werden, die auf dem Marktplatz verfügbar sind.

Social Selling: Welche Kanäle?

Close verfügt Close über eine herkömmliche Seriendruck-Benutzeroberfläche, ermöglicht Ihnen jedoch die Erstellung mehrstufiger Drip-Kampagnen mithilfe seiner Workflow-Engine, die E-Mails, Anrufe und SMS in einer zusammenhängenden Sequenz integriert. Sie können Leads registrieren, Nachrichten mit Vorlagen anpassen und Close Schritte in Ihrem bevorzugten Tempo versenden lassen, während Sie alle Interaktionen in Ihrem einheitlichen Posteingang verfolgen. Allerdings fehlt ein visueller Kampagnen-Builder und eine detaillierte Analyse der E-Mail-Kampagnen, sodass Sie innerhalb der Benutzeroberfläche keinen Zugriff auf Öffnungsraten-Trends oder A/B-Test-Ergebnisse haben.

Pipedrive Social Selling über LinkedIn durch Integrationen, bietet jedoch keine integrierten Funktionen für das Posten oder direkte Interagieren in sozialen Netzwerken.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Close nicht über eine herkömmliche Seriendruck-Oberfläche, ermöglicht Ihnen jedoch die Erstellung mehrstufiger Drip-Kampagnen mithilfe seiner Workflow-Engine. So lassen sich E-Mails, Anrufe und SMS nahtlos in einer Sequenz kombinieren. Sie können Leads registrieren, Nachrichten mit Vorlagen anpassen und Close das Senden jedes Schritts in Ihrem bevorzugten Tempo Close lassen, während alle Interaktionen in einem einheitlichen Posteingang protokolliert werden. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Close visuellen Kampagnen-Builder oder detaillierte E-Mail-Kampagnenanalysen Close , sodass Sie keinen Zugriff auf Öffnungsraten-Trends oder A/B-Test-Ergebnisse direkt in der Benutzeroberfläche haben.

Pipedrive hingegen verfügt nicht über einen In-Browser-Outreach- oder Sequenz-Builder. Stattdessen werden vorgefertigte Nachrichten über E-Mail-Sequenzen oder Integrationen verwaltet und nicht über Social-Media-Plattformen.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

Close überwacht Close das Öffnen von E-Mails aus seinem einheitlichen Posteingang und zeigt unter jeder Nachricht die Anzahl der Öffnungen und Zeitstempel an.

Pipedrive das Öffnen von E-Mails, Klicks und Anrufprotokolle, aber soziale Interaktionen müssen über ein externes Anreicherungstool integriert werden, um nachverfolgt werden zu können.

folk : Das beste CRM für Social Selling!

folk ist ein innovatives Social-Selling-CRM, das Social Selling in einen optimierten, wiederholbaren Workflow verwandelt. Es erfasst schnell Kontakte, behält den Kontext von Unterhaltungen bei und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch zeitnahe Nachfassaktionen gewährleistet werden.

folk wurde für die Kontaktaufnahme über LinkedIn entwickelt und folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem zentralen Ort zu überwachen. Die automatische Kontaktanreicherung füllt Lücken, die Deduplizierung sorgt für eine übersichtliche Datenbank und gemeinsame Notizen und Tags vereinfachen die Kontaktaufnahme und die Nachverfolgung von Beziehungen im gesamten Team.

Für das tägliche Social Selling folk die konsistente Umsetzung: Leads segmentieren, Kontaktaufnahmen personalisieren, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Chancen durch die Pipeline vorantreiben, während gleichzeitig der menschliche Kontext erhalten bleibt, der Geschäfte wirklich zum Abschluss bringt.

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Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Close sich durch die Integration von Kommunikationskanälen für schnelle Vertriebsteams auszeichnet, während Pipedrive eine benutzerfreundliche, visuelle Oberfläche für traditionelle Vertriebsabläufe Pipedrive . Für Teams, die sich auf E-Mail-Integration, Automatisierung und effizientes Social Selling konzentrieren, ist jedoch folk die beste Option. Seine Fähigkeit, mühelos Leads zu erfassen, den Beziehungskontext zu pflegen und die täglichen Outreach-Aktivitäten zu optimieren, macht es zur ersten Wahl für die Maximierung des Social-Selling-Erfolgs. Erleben Sie den Unterschied mit folk .

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