Close vs. HighLevel: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Das Kontaktmanagement entscheidet darüber, ob ein CRM funktionsfähig bleibt oder im Chaos versinkt. Close und HighLevel

Social Selling gedeiht an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit LinkedIn-Aktivitäten, Kommentaren und Warm Introductions Schritt halten kann, verlieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit, sondern verpassen auch Geschäfte an Teams, die stärkere Beziehungen pflegen.

Folk und Clarify positionieren sich beide als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify darauf, unstrukturierte Interaktionen in organisierte Datensätze umzuwandeln, während Folk Teams einen flexiblen Arbeitsbereich Folk , der den Social Selling fördert und es ihnen ermöglicht, Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort zu verfolgen.

Dieser Vergleich untersucht, wie jedes CRM echte Social-Selling-Workflows ermöglicht, und hilft Ihnen dabei, zu entscheiden, welches CRM am besten zu den Strategien Ihres Teams zum Aufbau und zur Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit einer unaufgeforderten E-Mail oder einer Demo-Anfrage, sondern mit einem LinkedIn-Kommentar, einem Repost, einer Direktnachricht oder sogar einem stillen Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines verknüpfen kann, läuft Ihr Team Gefahr, im Dunkeln zu tappen, während Ihre Konkurrenten ganz offen Beziehungen aufbauen.

Ein Social-Selling-CRM bietet eine zentralisierte Plattform, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: wer sich beteiligt hat, woher diese Personen kommen, welche Interessen sie haben und wie nah sie einem Kauf sind. Anstatt LinkedIn lediglich als „nettes Extra“ zur Steigerung der Bekanntheit zu betrachten, wird es zu einem messbaren, wiederholbaren Prozess innerhalb Ihres Umsatzmotors.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Identifizieren Sie Kaufsignale aus Likes, Kommentaren und Profilaufrufen und verwandeln Sie diese in Follow-up-Möglichkeiten.

✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden mit Ihren Inhalten vertraut sind und welche durch Outbound-Maßnahmen erreicht wurden, um maßgeschneiderte Botschaften zu erstellen.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her – statt nur Kontakte aufzulisten.

✔️ Berichten Sie über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist Close ?

Close ist eine dynamische Vertriebsplattform, die für schnelle Inside-Sales-Teams entwickelt wurde und Anrufe, SMS und E-Mails nahtlos integriert. Dank der integrierten bidirektionalen E-Mail-Synchronisierung können Vertriebsmitarbeiter Nachrichten direkt in Close senden, empfangen und verfolgen, sodass jede Konversation automatisch mit dem entsprechenden Kontakt und der entsprechenden Verkaufschance verknüpft wird. Funktionen wie Massen-E-Mails, Sequenzen und Leistungsberichte verwandeln E-Mails in ein strukturiertes Outreach-Tool und nicht nur in einen isolierten Posteingang.

Was ist HighLevel?

HighLevel ist eine umfassende Marketing- und Vertriebsplattform, die sich in erster Linie an Agenturen richtet. Sie vereint Funnels, E-Mail, SMS, Automatisierung und CRM in einem einzigen Ökosystem, das Agenturen entweder weiterverkaufen oder für ihre Kunden verwalten können. Die umfangreichen Funktionen sind beeindruckend, allerdings können die Benutzeroberfläche und die Ersteinrichtung etwas abschreckend wirken.

Funktionsvergleich zwischen Close und HighLevel

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

Die Integration Ihrer E-Mails in Close unglaublich einfach: Verbinden Sie einfach Ihr Gmail- oder Outlook-Konto, authentifizieren Sie sich über OAuth, und jede Nachricht von einem übereinstimmenden Kontakt wird automatisch in der Zeitleiste Closeangezeigt. Obwohl Close Kalenderereignisse Close nativ synchronisiert, können Sie Besprechungen mithilfe von Zapier oder Google Kalender nahtlos in das CRM integrieren, sodass Ihr Zeitplan mit Ihrer Vertriebspipeline synchronisiert ist.

HighLevel hingegen erweitert Kontaktinformationen nicht über soziale Medien, sondern stützt sich auf Formularerfassungen, manuelle Dateneingaben oder API-basierte Integrationen.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

Die E-Mail-Integration Closebietet eine sofortige bidirektionale Synchronisierung durch die Verwendung von OAuth-basierten Verbindungen zu Gmail und Outlook. Wenn Ihnen ein Kontakt eine E-Mail sendet, protokolliert Close diese Close , sodass keine Abfrageintervalle oder manuelle BCC erforderlich sind. Ausgehende E-Mails, die von Close gesendet werden, Close in Echtzeit in Ihrem E-Mail-Anbieter angezeigt, und umgekehrt gilt das Gleiche. Für Kalenderereignisse können Sie einen Google-Kalender über Zapier für automatische Updates verbinden, wobei diese Auslöser je nach Ihrem Zapier-Tarif alle paar Minuten aktiviert werden.

Im Gegensatz dazu fehlt HighLevel eine Social-Listening-Funktion, und seine Echtzeit-Benachrichtigungen beschränken sich auf E-Mail-/SMS-Antworten und eingehende Formularnachrichten.

Social Selling: Welche Kanäle?

Close nicht über eine herkömmliche Seriendruck-Oberfläche, ermöglicht Ihnen jedoch die Erstellung mehrstufiger Drip-Kampagnen über seine Workflow-Engine, die E-Mails, Anrufe und SMS nahtlos in eine zusammenhängende Sequenz integriert. Sie können Leads registrieren, Nachrichten mit Vorlagen anpassen und Close die Schritte automatisch in Ihrem bevorzugten Tempo Close , während alle Interaktionen in einem einheitlichen Posteingang protokolliert werden. Allerdings Close an einem visuellen Kampagnen-Builder und umfassenden E-Mail-Kampagnenanalysen, sodass Sie in der Benutzeroberfläche keine Trends zu Öffnungsraten oder Erkenntnisse aus A/B-Tests finden.

HighLevel unterstützt die Nachrichtenübermittlung über WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM sowohl für eingehende als auch für ausgehende Kommunikation, bietet jedoch keine Unterstützung für LinkedIn oder Twitter.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Close bietet Close herkömmliche Seriendruck-Schnittstelle, ermöglicht jedoch die Erstellung mehrstufiger Drip-Kampagnen über seine Workflow-Engine, die E-Mails, Anrufe und SMS in einer einzigen Sequenz integriert. Sie können Leads registrieren, Nachrichten mithilfe von Vorlagen personalisieren und Close jeden Schritt automatisch in Ihrem bevorzugten Rhythmus Close , während jede Interaktion in einem einheitlichen Posteingang protokolliert wird. Close jedoch nicht Close einen visuellen Kampagnen-Builder oder umfassende E-Mail-Kampagnenanalysen, sodass Sie innerhalb der Schnittstelle keinen Zugriff auf Öffnungsraten-Trends oder A/B-Test-Erkenntnisse haben.

Sequenzen sind zwar für SMS und E-Mails verfügbar, jedoch nicht für soziale Plattformen. Darüber hinaus werden die Automatisierung im Browser und Nachrichtenvorlagen nicht unterstützt.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

Close überwacht Close das Öffnen von E-Mails aus seinem einheitlichen Posteingang und zeigt die Anzahl der Öffnungen und Zeitstempel für jede Nachricht an.

HighLevel verfolgt Interaktionen über E-Mails, SMS, Anrufe und Web-Chats, protokolliert jedoch keine Interaktionen mit Social-Media-Beiträgen oder Profilaktivitäten.

folk : Das beste CRM für Social Selling!

folk ist ein innovatives Social-Selling-CRM, das Social Selling in einen optimierten, wiederholbaren Workflow verwandelt. Es erfasst schnell Kontakte, behält den Gesprächskontext bei und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch zeitnahe Nachfassaktionen gewährleistet werden.

folk wurde speziell für die Kontaktaufnahme über LinkedIn entwickelt und folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu zentralisieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem Ort zu verfolgen. Die automatische Kontaktanreicherung füllt fehlende Informationen aus, die Deduplizierung sorgt für eine aufgeräumte Datenbank, und gemeinsame Notizen und Tags erleichtern die Kontaktaufnahme und bewahren die Beziehungshistorie im gesamten Team.

Bei den täglichen Social-Selling-Aktivitäten folk eine konsistente Umsetzung: Leads segmentieren, Kontaktaufnahmen personalisieren, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Opportunities durch die Pipeline vorantreiben, ohne dabei die menschliche Note zu vernachlässigen, die für den Abschluss von Geschäften entscheidend ist.

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Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Close sich durch eine hervorragende E-Mail-Integration mit nahtloser bidirektionaler Synchronisierung und einer robusten Outreach-Plattform auszeichnet und somit ideal für schnelllebige Vertriebsteams ist. HighLevel bietet ein umfassendes Ökosystem für Agenturen, kann jedoch aufgrund seiner Komplexität für Nutzer überwältigend sein. Für Teams, die bei ihren Social-Selling-Aktivitäten Wert auf eine effektive E-Mail-Integration, Automatisierung und nahtlose Abläufe legen, ist jedoch folk die beste Wahl. Seine innovativen Funktionen optimieren Arbeitsabläufe und stellen sicher, dass der Aufbau von Beziehungen im Vordergrund Ihrer Vertriebsstrategie bleibt.

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