Das beste kostengünstige CRM für kleine Unternehmen

Erschwingliche CRMs für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern: Übersicht

Heutzutage konzentrieren sich Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern mehr denn je darauf, Tools zu finden, die einen hohen Mehrwert bieten, ohne das Budget zu sprengen.

Ein Customer Relationship Management (CRM)-System ist für die Verwaltung von Kundeninteraktionen, die Nachverfolgung von Leads und die Förderung des Wachstums von entscheidender Bedeutung. Mittelgroße Vertriebsteams benötigen jedoch eine erschwingliche Lösung, die ihrem Budget entspricht und gleichzeitig mit ihrem Betrieb mitwächst.

Die gute Nachricht ist, dass es mehrere kostengünstige CRM-Optionen gibt, die leistungsstarke Funktionen ohne hohe Kosten bieten.

In diesem Blogbeitrag werden wir die besten kostengünstigen CRMs für mittelgroße Vertriebsteams untersuchen und uns dabei auf diejenigen konzentrieren, die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit für Teams mit 20 bis 50 Vertriebsmitarbeitern bieten. Dabei geht folk als klarer Sieger für Teams dieser Größenordnung hervor.

Wichtige Erkenntnisse für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern

Warum Ihr Vertriebsteam ein CRM benötigt

Die Leitung eines Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ohne CRM kann überwältigend und kontraproduktiv sein. Im Folgenden finden Sie einige Einblicke, warum die Investition in ein kostengünstiges CRM für den Erfolg und das nachhaltige Wachstum Ihres Vertriebsteams unerlässlich ist.

Herausforderungen ohne CRM

Beginnen wir mit einigen der häufigsten Herausforderungen, denen vielbeschäftigte Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ohne zentralisiertes CRM-System gegenüberstehen.

• Desorganisation: Ohne ein CRM-System wird die Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und Lead-Daten in einem mittelgroßen Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern chaotisch und unüberschaubar.
• Verpasste Chancen: Das Fehlen eines zentralisierten Systems führt dazu, dass Nachfassaktionen verpasst werden und Verkaufschancen für alle Teammitglieder verloren gehen, was sich direkt auf den Umsatz von Teams Ihrer Größe auswirkt.
• Ineffiziente Prozesse: Manuelle Prozesse sind zeitaufwendig und fehleranfällig, insbesondere bei der Koordination von 20 bis 50 Vertriebsmitarbeitern mit unterschiedlichen Arbeitsabläufen.
• Mangelnde Einblicke: Ohne Analysen ist es nahezu unmöglich, das Kundenverhalten und die Verkaufstrends in Ihrem mittelgroßen Team zu verstehen.
• Inkonsistente Kommunikation: Die Verwaltung der Kundenkommunikation ohne ein einheitliches CRM führt zu inkonsistenten und unprofessionellen Interaktionen innerhalb Ihres gesamten Vertriebsteams.

Wie Sie sehen, gibt es zahlreiche Probleme, die durch die Investition in die richtige CRM-Software für Ihr mittelgroßes Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern gelöst werden können.

Vorteile eines CRM-Systems

Wenn Sie einen Business Case für ein neues CRM-System für Ihr Vertriebsteam erstellen, finden Sie nachfolgend die wichtigsten Vorteile, die Sie erwarten können und die sich direkt positiv auf Ihr Team von 20 bis 50 Vertriebsmitarbeitern auswirken werden.

• Eine einzige Quelle der Wahrheit: Ein CRM konsolidiert alle Kundendaten an einem Ort und macht sie für Ihr gesamtes Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern leicht zugänglich.
• Verbesserte Effizienz: Die Automatisierung von Aufgaben spart Zeit und reduziert menschliche Fehler bei allen Teammitgliedern, was für mittelständische Vertriebsabläufe von entscheidender Bedeutung ist.
• Verbesserte Kundenbeziehungen: Personalisierte Interaktionen fördern eine stärkere Kundenbindung und eine bessere Koordination zwischen 20 bis 50 Vertriebsmitarbeitern.
• Bessere Entscheidungsfindung: Datengestützte Erkenntnisse helfen Vertriebsleitern, fundierte Entscheidungen über die Teamleistung und Strategie für mittelständische Unternehmen zu treffen.
• Höhere Umsätze: Optimierte Prozesse und bessere Nachverfolgung führen zu höheren Konversionsraten in Ihrem gesamten Vertriebsteam.
• Konsistente Kommunikation: Ein CRM-System sorgt dafür, dass die gesamte Kundenkommunikation in Ihrem Team von 20 bis 50 Mitarbeitern zeitnah und professionell erfolgt.
  

Wichtige Funktionen eines CRM-Systems für mittelgroße Vertriebsteams

Angesichts eines derart gesättigten Marktes kann es überwältigend sein, sich auf die Suche nach einem CRM-System zu begeben, ohne zu wissen, wie eine gute CRM-Plattform für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern aussehen sollte. Im Folgenden finden Sie die wesentlichen Funktionen, die Sie von einer guten CRM-Plattform für mittelständische Unternehmen erwarten sollten.

• Automatisierte Prozesse: Optimiert Aufgaben durch die Automatisierung sich wiederholender Arbeitsabläufe in Ihrem gesamten Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern.
• Kontaktanreicherung: Findet automatisch E-Mail-Adressen und Kontaktinformationen von Leads und Kunden und steigert so die Effizienz mittelgroßer Vertriebsteams.
• Strukturierte Pipeline: Verfolgt Leads und Kunden durch definierte Phasen und gewährleistet so Prozessklarheit und Effektivität für alle 20 bis 50 Teammitglieder.
• E-Mail-Sequenzen: Steigern Sie die Kommunikationseffizienz mit Follow-up-Vorlagen und automatisierten Sequenzen für eine einheitliche Kundenansprache in Ihrem gesamten Vertriebsteam.
• LinkedIn-Integration: Importiert nahtlos Leads und Kunden aus LinkedIn und verfolgt Konversationen innerhalb des CRM für Social Selling in mittelgroßen Teams.
• Analytik: Bietet wichtige Datenanalysen und vorausschauende Erkenntnisse für eine bessere Vertriebsplanung und Leistungsüberwachung von Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern.

Wie Sie die Effizienz Ihres Vertriebsteams mit einem kostengünstigen CRM steigern können

Nur weil Ihr Vertriebsteam ein begrenztes Budget hat, heißt das nicht, dass Sie den Wert Ihres CRM nicht maximieren können. Im Folgenden finden Sie wichtige Möglichkeiten, wie ein CRM dazu beitragen kann, Ihren Vertriebsworkflow für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern zu optimieren.

1. Erstellen Sie eine Übersicht über Ihren Verkaufsprozess.

Ein gutes CRM-System kann Ihrem mittelgroßen Vertriebsteam dabei helfen, die erforderlichen Schritte zur Definition und Nachverfolgung der Phasen Ihres Vertriebsprozesses zu erstellen. Es sollte Ihnen bei Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern in folgenden Bereichen helfen können.

• Identifizieren Sie wichtige Phasen: Unterteilen Sie Ihren Verkaufsprozess in klare, überschaubare Phasen, die alle 20 bis 50 Teammitglieder konsequent befolgen können.
• Aufgaben zuweisen: Weisen Sie jeder Phase bestimmte Aufgaben zu, um sicherzustellen, dass in Ihrem mittelgroßen Vertriebsteam nichts unter den Tisch fällt.
• Fortschritt verfolgen: Verwenden Sie dashboard Ihres CRM-Systems, dashboard den Fortschritt jeder Phase in Echtzeit für alle 20 bis 50 Teammitglieder zu überwachen.

2. Lead-Qualifizierung

Jedes gute CRM-System sollte Funktionen bieten, die Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern dabei unterstützen, Leads effektiv und effizient zu qualifizieren. Sie sollten umfassende Hilfe bei der Qualifizierung von Leads erwarten können, darunter die folgenden Funktionen.

• Kriterien festlegen: Definieren Sie anhand der Ziele und Gebietsanforderungen Ihres mittelgroßen Vertriebsteams, was einen Lead als „qualifiziert” ausmacht.
• Lead-Bewertung: Nutzen Sie Lead-Bewertungsfunktionen, um Leads anhand ihrer Konversionswahrscheinlichkeit zu bewerten, damit Ihre 20 bis 50 Vertriebsmitarbeiter Prioritäten effektiv setzen können.
• Segment-Leads: Kategorisieren Sie Leads in verschiedene Gruppen, um sie gezielt an verschiedene Vertriebsmitarbeiter in Ihrem Unternehmen weiterzuleiten.

3. Öffentlichkeitsarbeit und Nachverfolgung

Ein CRM kann auch äußerst hilfreich sein, wenn es darum geht, E-Mails und LinkedIn-Kampagnensegmente für Ihr mittelgroßes Vertriebsteam zu automatisieren.

• Automatisierte E-Mails: Richten Sie Drip-Kampagnen ein, um Leads mit personalisierten Inhalten für Ihr gesamtes Vertriebsteam von 20 bis 50 Mitarbeitern zu pflegen.
• LinkedIn-Outreach: Nutzen Sie CRM-Integrationen, um Verbindungsanfragen und Follow-up-Nachrichten für Social Selling in Ihrem mittelgroßen Team zu versenden.
• Folgeerinnerungen: Planen Sie automatische Erinnerungen, um zeitnahe Nachfassaktionen für alle 20 bis 50 Teammitglieder sicherzustellen, ohne dass eine manuelle Nachverfolgung erforderlich ist.

4. Bestehende Leads pflegen

Sie sollten Ihr CRM auch dazu nutzen können, Ihrem mittelgroßen Vertriebsteam bei der Entwicklung von Strategien für Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu helfen:

• Personalisierte Angebote: Nutzen SieCRM-Daten, um Upselling- und Cross-Selling-Angebote für einzelne Kunden in Ihrem 20- bis 50-köpfigen Vertriebsteam individuell anzupassen.
• Lebenszyklus-E-Mails: Versenden Sie zielgerichtete E-Mails basierend auf dem Stand des Kunden in seinem Lebenszyklus, um bessere Konversionsraten in Ihrem mittelgroßen Team zu erzielen.
• Kundenfeedback: Sammeln Sie Feedback, um Ihre Angebote zu verbessern und überzeugendere Upselling-Argumente für Ihre gesamte Vertriebsorganisation zu entwickeln.

Wie man eine CRM-Plattform bewertet und auswählt

Nachdem Sie nun eine gute Vorstellung davon haben, wie ein CRM Ihrem Vertriebsteam helfen kann, wollen wir uns nun die Schritte ansehen, die Sie bei der Auswahl eines Systems für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern erwarten können.

1. Definieren Sie Ihre Anforderungen.

Bevor Sie sich in die Welt der kostengünstigen CRM-Lösungen für mittelgroße Vertriebsteams begeben, sollten Sie unbedingt die wichtigsten Funktionen identifizieren, die den spezifischen Anforderungen Ihres Teams entsprechen. Sind Sie auf der Suche nach einer robusten Kontaktverwaltung, einer nahtlosen Integration in bestehende Vertriebs-Tools oder erweiterten Berichtsfunktionen für die Teamleistung von 20 bis 50 Mitarbeitern? Wenn Sie diese Anforderungen genau definieren, können Sie sich auf die CRM-Lösungen konzentrieren, die den besten Mehrwert für die spezifischen Anforderungen Ihres mittelgroßen Vertriebsteams bieten.

2. Budgetüberlegungen

Bei der Bewertung kostengünstiger CRM-Lösungen für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist es für ein nachhaltiges Wachstum unerlässlich, die Kosten mit der Kapitalrendite (ROI) in Einklang zu bringen. Während Sie bestrebt sind, die Ausgaben zu minimieren, sollten Sie sicherstellen, dass das von Ihnen gewählte CRM-System Ihre Abläufe effektiv rationalisieren, die Kundenbeziehungen verbessern und letztendlich den Umsatz Ihres gesamten mittelgroßen Vertriebsteams steigern kann. Achten Sie auf transparente Preismodelle und vermeiden Sie versteckte Gebühren, die Ihr Budget bei einer Vergrößerung Ihres Teams von 20 auf 50 Mitarbeiter in die Höhe treiben könnten.

3. Auswahlverfahren

Die Auswahl des richtigen CRM-Anbieters erfordert eine gründliche Recherche hinsichtlich der spezifischen Anforderungen Ihres mittelgroßen Vertriebsteams. Erstellen Sie zunächst eine Liste potenzieller Anbieter, die sich auf kostengünstige CRM-Lösungen für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern spezialisiert haben. Lesen Sie Bewertungen, fordern Sie Demos an und vergleichen Sie die Funktionen unter Berücksichtigung Ihrer Teamgröße. Achten Sie auf die Qualität des Kundensupports und den Ruf des Anbieters im Hinblick auf die Betreuung mittelgroßer Vertriebsorganisationen. Diese Sorgfaltspflicht hilft Ihnen, eine fundierte Entscheidung für Ihr Team zu treffen.

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4. Bewertung und Entscheidungsfindung

Wenn Sie einige CRM-Plattformen in die engere Wahl gezogen haben, nutzen Sie kostenlose Testversionen oder Demoversionen, um deren Benutzerfreundlichkeit und Effektivität für Ihr 20 bis 50-köpfiges Vertriebsteam zu bewerten. Vergleichen Sie wichtige Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Integrationsmöglichkeiten unter Berücksichtigung der Arbeitsabläufe Ihres mittelgroßen Teams. Sammeln Sie Feedback von Ihren Teammitgliedern und berücksichtigen Sie deren Anregungen sorgfältig. Mit diesem praxisorientierten Ansatz stellen Sie sicher, dass Sie das beste kostengünstige CRM für Ihr Vertriebsteam auswählen, das Ihren operativen Zielen und Budgetvorgaben für ein Unternehmen mit 20 bis 50 Mitarbeitern entspricht.

3 Tipps für die Implementierung eines CRM-Systems

Die Einführung eines neuen Tools in die Technologieausstattung Ihres mittelgroßen Vertriebsteams kann manchmal eine Herausforderung sein. Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Ihnen bei der Implementierung für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern helfen sollen.

1. Importieren Sie Ihre Daten in Ihr neues CRM.

Die Umstellung Ihres mittelgroßen Vertriebsteams auf ein neues CRM erfordert eine sorgfältige Migration Ihrer bestehenden Daten. Die meisten CRMs, die für Teams von 20 bis 50 Mitarbeitern konzipiert sind, ermöglichen einen effizienten Import von Daten über CSV-Dateien.

2. Erstellen Sie eine erste Pipeline.

Sobald Ihre Daten importiert sind, besteht der nächste Schritt darin, Ihre erste Pipeline für Ihr 20 bis 50 Personen starkes Vertriebsteam zu erstellen. Diese Pipeline sollte die Phasen Ihres Vertriebsprozesses widerspiegeln und auf die Besonderheiten eines kostengünstigen CRM für mittelgroße Vertriebsteams zugeschnitten sein. Beginnen Sie mit grundlegenden Phasen wie „Lead In“, „Kontaktiert“, „Angebot gesendet“ und „Abgeschlossen“. Wenn sich Ihr Team aus 20 bis 50 Mitarbeitern besser eingearbeitet hat, können Sie diese Phasen an Ihren mittelständischen Vertriebs-Workflow anpassen.

3. Holen Sie Ihr Team an Bord

Die erfolgreiche Implementierung eines CRM-Systems hängt davon ab, dass es von Ihrem 20- bis 50-köpfigen Vertriebsteam angenommen wird. Stellen Sie sicher, dass Ihr mittelgroßes Team versteht, wie das neue System zu verwenden ist, indem Sie umfassende Schulungen und Ressourcen bereitstellen. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, die Funktionen des CRM-Systems zu erkunden, und bieten Sie ihnen kontinuierliche Unterstützung, während sie sich mit dem Tool vertraut machen. Ein gut eingearbeitetes Vertriebsteam von 20 bis 50 Mitarbeitern wird die Vorteile Ihres kostengünstigen CRM maximieren, die Effizienz steigern und die Kundenbeziehungen in Ihrem gesamten Unternehmen verbessern.

Die 5 besten CRMs für mittelgroße Vertriebsteams

1. folk

folk eine moderne CRM-Plattform, die speziell für die Verwaltung von Kontakten, Workflows und Beziehungen für mittelgroße Vertriebsteams entwickelt wurde. Sie bietet anpassbare Pipelines, KI-gestützte Tools und nahtlose Integrationen zur Verbesserung des Deal-Managements und der Kundenakquise und eignet sich perfekt für Teams mit 20 bis 50 Vertriebsmitarbeitern, die eine kostengünstige und dennoch leistungsstarke Lösung suchen.

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Wichtigste Merkmale

• Kontaktanreicherung: Reichert Kontaktdaten automatisch an, indem E-Mail-Adressen und LinkedIn-URLs ermittelt werden. Dies ermöglicht eine effiziente Kontaktaufnahme in Ihrem mittelgroßen Vertriebsteam ohne manuelle Dateneingabe oder zusätzliche Kosten für E-Mail-Dienste – ideal für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern.
• LinkedIn-Integration: Importieren Sie Kontakte nahtlos aus LinkedIn, verfolgen Sie Unterhaltungen innerhalb von folk und nutzen Sie Vorlagen für eine schnellere, optimierte Kommunikation – ideal für Social-Selling-Teams mit 20 bis 50 Fachleuten.
• E-Mail-Integration: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, Vorlagen und Tracking-Funktionen, mit denen mittelgroße Vertriebsteams die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• KI-gestützte Funktionen: KI-Tools helfen bei der Verwaltung von Kontakten und Beziehungen, automatisieren Routineaufgaben und schlagen Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität Ihres 20 bis 50 Mitarbeiter starken Vertriebsteams vor.
• Integrationen: folk eine offene API und native Integrationen (z. B. WhatsApp mit Zwei-Wege-Synchronisierung, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) und lässt sich über Zapier und Make mit über 6.000 Apps verbinden.

Vorteile

• Benutzerfreundlichkeit: folk wird für seine intuitive Benutzeroberfläche gelobt, die es auch mittelgroßen Vertriebsteams ohne technisches Fachwissen zugänglich macht. Dank schneller Einarbeitung und minimaler Lernkurve eignet es sich perfekt für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern.
• All-in-One-Lösung: folk Ihren Vertriebs-Workflow, indem es Ihnen ermöglicht, Kontakte aus LinkedIn zu importieren, deren E-Mail-Adressen automatisch zu ermitteln, sie über anpassbare E-Mail-Sequenzen zu kontaktieren und Interaktionen in einer Pipeline zu verfolgen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit für mehrere Tools und mittelgroße Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern sparen erheblich Zeit und Geld.
• LinkedIn-Integration: Importieren Sie Kontakte nahtlos aus LinkedIn, verfolgen Sie Unterhaltungen innerhalb von folk und nutzen Sie Vorlagen für eine schnellere, optimierte Social-Selling-Kommunikation in Ihrem 20- bis 50-köpfigen Vertriebsteam.
• Anpassbarkeit: Benutzerdefinierte Felder, Pipelines und Workflows, die sich perfekt für Teams mit 20 bis 50 Vertriebsmitarbeitern skalieren lassen, ohne dabei zu komplex zu sein.
• Integrationen: folk eine offene API und native Integrationen (WhatsApp Zwei-Wege-Synchronisierung, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) und lässt sich über Zapier und Make mit über 6.000 Apps verbinden.

Nachteile

• Während folk erweiterte Berichts- und Analysefunktionen umfasst, wie z. B. Pipeline- und Deal-Stufenanalysen, Umsatzprognosen mit gewichteten Wahrscheinlichkeiten, Leistungsaufschlüsselungen nach Eigentümer, Kanal, Branche, Region oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern sowie Umsatzinformationen/Segmentierung, benötigen einige Teams auf Unternehmensebene möglicherweise noch detailliertere Berichtsfunktionen.

Preisgestaltung

Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion ausprobieren. Danach gelten für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern folgende monatliche oder jährliche Abonnementpreise.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Benutzerdefiniert: Ab80 $ pro Benutzer und Monat.

2. Hubspot

Hubspot CRM ist eine benutzerfreundliche, skalierbare Plattform, die integrierte Tools für das Management von Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Betriebsabläufen bietet. Für mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern kann sie jedoch unerschwinglich teuer werden, wenn diese wachsen und erweiterte Funktionen benötigen.

Wichtigste Merkmale

• Marketing Hub: Umfasst E-Mail-Marketing, Anzeigenverfolgung, Landing Pages und Tools zur Lead-Generierung für mittelgroße Vertriebsteams.
• Sales Hub: Bietet Deal-Tracking, Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und Berichterstellung für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern.
• Service Hub: Bietet Kundendienst-Tools wie Ticketing, Live-Chat und Wissensdatenbanken.
• Operations Hub: Synchronisiert und automatisiert Geschäftsprozesse über verschiedene Systeme hinweg für mittelständische Unternehmen.
• Lead-Bewertung: Priorisieren Sie Leads mit Hilfe einer prädiktiven Bewertung, um die Vertriebseffizienz Ihres Teams aus 20 bis 50 Fachleuten zu verbessern.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: HubSpot ist bekannt für seine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die es für Vertriebsteams aller Qualifikationsstufen zugänglich macht.
• Umfassender kostenloser Tarif: Bietet eine leistungsstarke kostenlose Version mit wichtigen CRM-Funktionen, die jedoch für wachsende Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern deutlich eingeschränkt ist.
• Nahtlose Integration mit Marketing-Tools: HubSpot lässt sich reibungslos in seine Marketing-, Vertriebs- und Service-Hubs integrieren und schafft so eine einheitliche Plattform.
• Automatisierungsfunktionen: Bietet leistungsstarke Automatisierungstools für Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Lead-Pflege und Vertriebsworkflows.
• Umfangreiche Lernressourcen: Die HubSpot Academy bietet eine Vielzahl kostenloser Kurse, Zertifizierungen und Ressourcen.

Nachteile

• Hohe Kosten bei höheren Tarifen: Die Preise von HubSpot werden mit höheren Tarifen extrem teuer, was für mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern bei der Skalierung ihrer Aktivitäten unerschwinglich sein kann.
• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten im kostenlosen Tarif: Der kostenlose Tarif und die niedrigeren Tarife bieten nur sehr eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten, was die Flexibilität für wachsende Vertriebsteams einschränkt.
• Komplexität bei erweiterten Funktionen: Einige erweiterte Funktionen, wie benutzerdefinierte Berichte und Workflows, haben eine steile Lernkurve, die mittelgroße Teams überfordern kann.
• Einschränkungen beim E-Mail-Marketing: Die E-Mail-Marketing-Funktionen im kostenlosen Tarif unterliegen erheblichen Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der E-Mails, die Sie versenden können.
• Eingeschränkte Berichtsfunktionen in niedrigeren Tarifen: Detaillierte Berichts- und Analysefunktionen sind oft nur in teureren Tarifen verfügbar, was sie für budgetbewusste Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ungeeignet macht.

Preis und Pläne

Die Preise und Tarife für die CRM-Suite bei einem Jahresabonnement sind wie folgt.

• Starter: 15 $ pro Benutzer und Monat.
• Professional: 450 $ pro Benutzer und Monat.
• Unternehmen: 1.500 $ pro Benutzer und Monat.

3. Zoho

Zoho ist ein CRM-System mit starkem Vertriebsfokus, das Funktionen wie Journey Orchestration, Vertriebsprozessmanagement und Workflow-Automatisierung bietet. Allerdings kann es eine steile Lernkurve und einen komplexen Einrichtungsprozess haben, was für neue mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern eine Herausforderung darstellen kann.

Wichtigste Merkmale

• Vertriebsautomatisierung: Automatisiert Vertriebsaufgaben wie Lead-Management, Deal-Tracking und Folgeaktionen für mittelgroße Vertriebsteams.
• Lead- und Kontaktmanagement: Verwaltet Kundeninformationen, verfolgt Interaktionen und segmentiert Kontakte für gezielte Kampagnen in Teams von 20 bis 50 Personen.
• Anpassbare dashboards Berichte: Ermöglicht Benutzern das Erstellen und Anpassen von dashboards Berichten für detaillierte Analysen.
• Multikanal-Kommunikation: Integriert E-Mail, Telefon, soziale Medien und Live-Chat, um Kundeninteraktionen zu verwalten.
• Workflow-Automatisierung: Automatisiert Routineaufgaben und -prozesse, um die Effizienz in mittelgroßen Vertriebsteams zu verbessern.

Vorteile

• Erschwinglichkeit: Zoho bietet wettbewerbsfähige Preise mit verschiedenen Stufen, sodass es auch für mittelgroße Vertriebsteams mit begrenztem Budget zugänglich ist.
• Anpassung: Umfangreiche Anpassungsoptionen ermöglichen es Vertriebsteams, das CRM an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
• Integration mit Zoho : Die nahtlose Integration mit anderen Zoho schafft ein umfassendes Ökosystem.
• Mehrkanal-Kommunikation: Zoho unterstützt E-Mail, Telefon, soziale Medien und Live-Chat für eine umfassende Kommunikation.
• KI-gestützte Funktionen: Zia, der KI-Assistent, liefert intelligente Einblicke und prädiktive Analysen.

Nachteile

• Steile Lernkurve: Die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten können für neue Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern überwältigend sein und erfordern einen erheblichen Zeitaufwand, um sie effektiv zu beherrschen.
• Komplexe Einrichtung: Die Ersteinrichtung und Konfiguration kann äußerst komplex sein, insbesondere für mittelgroße Vertriebsteams ohne spezielles technisches Fachwissen.
• Eingeschränkte Integration von Drittanbietern: Zoho zwar gut mit seiner eigenen Suite Zoho , aber die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern kann im Vergleich zu anderen Lösungen eingeschränkt sein.
• Leistungsprobleme: Häufige Berichte über langsame Leistung, insbesondere bei großen Datensätzen, können die Produktivität von Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern erheblich beeinträchtigen.
• Funktionsbeschränkungen in den unteren Tarifen: Den günstigeren Tarifen fehlen möglicherweise erweiterte Funktionen, die für wachsende Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern unerlässlich sind.

Preis und Pläne

Kostenloser Tarif für maximal drei Nutzer, geeignet für sehr kleine Teams. Danach gelten folgende Jahresabonnements.

• Standard: 14 $ pro Benutzer und Monat
• Professional: 23 $ pro Benutzer und Monat
• Unternehmen: 40 $ pro Benutzer und Monat

4. Less Annoying

Less Annoying ist eine CRM-Software (Customer Relationship Management), die einfach und unkompliziert gestaltet ist, jedoch deutlich weniger über die erweiterten Funktionen verfügt, die mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern in der Regel für die Skalierung ihrer Abläufe und zur Erlangung von Wettbewerbsvorteilen benötigen.

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Wichtigste Merkmale

• Unbegrenzte Anzahl von Kontakten und Unternehmen
• Grundlegende E-Mail-Protokollierung
• Einfache Benutzerberechtigungen
• Grundlegende Aufgabenverwaltung
• Mobiler Zugang

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Die Software wurde mit Blick auf Einfachheit entwickelt, sodass auch Vertriebsteams, die noch keine Erfahrung mit CRM-Systemen haben, sich leicht zurechtfinden.
• Erschwingliche Preise: Less Annoying bietet ein übersichtliches Preismodell mit einer monatlichen Pauschalgebühr, wodurch es für kleine Teams budgetfreundlich ist.
• Cloud-basierter Zugriff: Dank der Cloud-basierten Lösung können Vertriebsteams von überall aus, wo eine Internetverbindung besteht, auf das CRM zugreifen.
• Hervorragender Kundensupport: Das Unternehmen ist bekannt für seinen reaktionsschnellen und freundlichen Kundensupport.
• Kostenlose Testversion: Less Annoying bietet eine 30-tägige kostenlose Testversion zur Evaluierung an.

Nachteile

• Eingeschränkte erweiterte Funktionen: Im Vergleich zu leistungsfähigeren CRM-Systemen mangelt es Less Annoying erheblich an erweiterten Funktionen wie Marketing-Automatisierung, LinkedIn-Integration, Kontaktanreicherung, E-Mail-Sequenzen, erweiterten Analysen und umfangreichen Anpassungsoptionen, sodass es für wachsende Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die Wettbewerbsvorteile benötigen, ungeeignet ist.
• Grundlegende Berichtsfunktionen: Die Berichtsfunktionen sind äußerst einfach und können die Anforderungen mittelgroßer Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die detaillierte Analysen und Einblicke in die Leistung benötigen, nicht erfüllen.
• Begrenzte Integrationen: Less Annoying bietet im Vergleich zu Mitbewerbern deutlich weniger Integrationen mit Drittanbieter-Apps, was die Effizienz der Arbeitsabläufe einschränkt.
• Anpassungsbeschränkungen: Das CRM bietet nur sehr begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, was für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die maßgeschneiderte Arbeitsabläufe und Prozesse benötigen, eine erhebliche Einschränkung darstellt.

Preis und Pläne

• Es wird ein Tarif angeboten, der 15 US-Dollar pro Benutzer und Monat kostet.

5. Pipedrive

Pipedrive ist ein CRM-System für Vertriebsteams, das Lead-Management, Automatisierung, E-Mail-Integration und anpassbare Pipelines bietet. Allerdings kann es mit den für mittelgroße Vertriebsteams erforderlichen Add-ons teuer werden und es fehlen einige wichtige Funktionen wie die LinkedIn-Integration und die Anreicherung von Kontakten.

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Wichtigste Merkmale

• Lead- und Deal-Management: Zentralisierte Tools zur Verwaltung von Kundendaten, Interaktionen und Vertriebspipelines für mittelgroße Vertriebsteams.
• Vertriebsautomatisierung: Workflow-Automatisierung zur Bewältigung sich wiederholender Aufgaben, wie z. B. Lead-Weiterleitung und Nachverfolgung für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern.
• E-Mail-Integration: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, Vorlagen und Tracking-Funktionen für die Vertriebskommunikation in mittelgroßen Teams.
• Erweiterte Berichterstellung und Analysen: Echtzeit-Datenanalysen und benutzerdefinierte Berichterstellungstools zur Verfolgung der Vertriebsleistung.
• Anpassung und Sicherheit: Optionen zur Anpassung von Pipelines, Feldern und Benutzerberechtigungen für Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Bekannt für ihre intuitive und optisch ansprechende Oberfläche, die den Vertriebsmitarbeitern die Navigation erleichtert.
• Fokus auf Vertriebspipeline: Speziell für die Verwaltung von Vertriebspipelines entwickelt, bietet eine visuelle Herangehensweise zur Verfolgung von Geschäften.
• Erschwinglichkeit: Bietet wettbewerbsfähige Grundpreise, wodurch es zunächst für mittelgroße Vertriebsteams zugänglich ist.
• Automatisierungsfunktionen: Enthält Automatisierungstools, die dabei helfen, sich wiederholende Aufgaben zu optimieren und so die Vertriebseffizienz zu steigern.
• Lead-Management: Bietet effektive Funktionen für das Lead-Management, darunter Lead-Bewertung und -Verfolgung.

Nachteile

• Eingeschränkte erweiterte Funktionen: Es fehlen einige der erweiterten CRM-Funktionen, die Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern benötigen, wie beispielsweise die Integration von LinkedIn, die Anreicherung von Kontakten und umfassende Funktionen zur Marketingautomatisierung.
• Grundlegende Berichterstellung in niedrigeren Stufen: Die Berichts- und Analysefunktionen in den Basisplänen sind für mittelgroße Vertriebsteams, die detaillierte Einblicke benötigen, etwas eingeschränkt.
• Preissteigerungen durch Zusatzfunktionen: Die Kosten steigen rapide, wenn zusätzliche Funktionen hinzugefügt werden, was die Lösung für wachsende Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die umfassende Funktionen benötigen, weniger kosteneffizient macht.
• Kein kostenloser Tarif: Im Gegensatz zu einigen anderen CRM-Plattformen gibt es keine kostenlose Version, was für budgetbewusste Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ein Hindernis sein kann.

Preis und Pläne

Ein Jahresabonnement basiert auf folgenden Konditionen.

• Essential-Tarif: Ab 14 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 29 $ pro Benutzer und Monat.
• Power-Plan: Ab 64 $ pro Benutzer und Monat.
• Enterprise-Plan: Ab 99 $ pro Benutzer und Monat.

Schlussfolgerung

Die Wahl des besten kostengünstigen CRM-Systems für Ihr mittelgroßes Vertriebsteam im Jahr 2024 ist entscheidend für die Rationalisierung der Abläufe, die Verbesserung der Kundenbeziehungen und die Steigerung der Vertriebsleistung von 20 bis 50 Vertriebsmitarbeitern. Nach einer umfassenden Analyse hat sich folk eindeutig als die ideale Lösung für Teams Ihrer Größe herausgestellt, da es die perfekte Balance zwischen leistungsstarken Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Kosteneffizienz bietet und speziell für mittelgroße Vertriebsabläufe entwickelt wurde. Mit seiner nahtlosen LinkedIn-Integration, automatischen Kontaktanreicherung, E-Mail-Sequenzen und intuitiven Benutzeroberfläche bietet folk alles, was Ihr Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern benötigt, ohne die Komplexität und hohen Kosten von Unternehmenslösungen oder die Einschränkungen einfacher Alternativen. Testen Sie zunächst die 14-tägige kostenlose Testversion folk, um zu sehen, wie es Ihre Vertriebsabläufe verändern und den ROI erzielen kann, den Ihr mittelständisches Team verdient. Sind Sie bereit, loszulegen?

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Häufig gestellte Fragen

Was ist das günstigste CRM für kleine Unternehmen?

Die Einstiegstarife liegen bei 14 bis 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat (Zoho, Pipedrive, Less Annoying). Achten Sie auf Add-ons für E-Mail, Berichterstellung und Automatisierung, die die Gesamtkosten erhöhen. Ein Tarif mit LinkedIn-Import und Sequenzen wie folk beginnt bei 20 $.

Welche Funktionen sollte ein kostengünstiges CRM-System bieten?

Unverzichtbare Funktionen: Kontaktverwaltung, visuelle Pipelines, Aufgabenautomatisierung, E-Mail-Synchronisierung und -Sequenzen, Kontaktanreicherung, LinkedIn-Import, Analysen, Berechtigungen, Import/Export und Integrationen (Gmail, Kalender, Zapier).

Wie viel kostet ein CRM für ein Team von 20 bis 50 Mitarbeitern?

Rechnen Sie mit 14 bis 40 US-Dollar pro Benutzer und Monat für die Kernfunktionen. Die Gesamtkosten steigen mit der Anzahl der Lizenzen, dem E-Mail-Volumen, erweiterten Berichten und Add-ons. Bei jährlicher Abrechnung können Sie 10 bis 20 % sparen. Planen Sie ein Budget für die Einarbeitung und Datenmigration ein.

Wie wählt man das richtige CRM für ein Team von 20 bis 50 Mitarbeitern aus?

Erstellen Sie Workflows, listen Sie unverzichtbare Funktionen auf, legen Sie ein Budget pro Benutzer fest und erstellen Sie eine Auswahlliste mit 3 bis 5 Tools. Testen Sie das Tool mit realen Daten, prüfen Sie E-Mail- und LinkedIn-Abläufe, überprüfen Sie Integrationen und Sicherheit, vergleichen Sie die Kosten für 50 Arbeitsplätze und sammeln Sie Feedback von Vertriebsmitarbeitern und Managern.