Das beste CRM für Kreative

Als kreatives Team von 20 bis 50 Fachleuten kann es überwältigend sein, die Leidenschaft für das eigene Handwerk mit den geschäftlichen Aspekten wie Kundenmanagement, Projektverfolgung und Nachverfolgung in Einklang zu bringen.

Ein spezielles Customer Relationship Management (CRM)-System für Kreativteams kann Ihnen dabei helfen, organisiert zu bleiben, indem es Kundeninteraktionen verwaltet, administrative Aufgaben automatisiert und Projektzeitpläne im Blick behält.

Mit dem richtigen CRM kann sich Ihr Team mehr auf kreative Arbeit konzentrieren und gleichzeitig einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleisten.

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die besten CRM-Lösungen für Kreativteams wie Ihres vor und präsentieren Ihnen Tools, mit denen Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren, Ihre Kundenbeziehungen verbessern und Ihr Kreativunternehmen mit 20 bis 50 Mitarbeitern weiter ausbauen können.

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um die Pipelines Ihres Teams zu organisieren und alle Kunden-Follow-ups an einem Ort zu verwalten.

Warum Kreativteams ein CRM benötigen

Als kreatives Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern kann das richtige CRM in Ihrem Tech-Stack einen großen Unterschied für Ihren Workflow und die Teamkoordination bedeuten.

Herausforderungen ohne CRM

Es ist gut möglich, dass Ihr Team bereits mit einigen Herausforderungen zu kämpfen hat, ohne zu erkennen, wie viel Zeit dies von Ihrer kollektiven Produktivität in Anspruch nimmt.

• Desorganisation: Ohne ein CRM-System wird die Verwaltung von Kundeninformationen, Projektdetails und Terminen in Ihrem Team von 20 bis 50 Kreativen chaotisch.
• Verpasste Chancen: Potenzielle Leads und Follow-ups können leicht übersehen werden, wenn mehrere Teammitglieder unterschiedliche Kunden betreuen, was zu Geschäftsverlusten führen kann.
• Ineffiziente Prozesse: Manuelle Nachverfolgung und Kommunikation kosten wertvolle Zeit, die für kreative Arbeit genutzt werden könnte. Dies ist besonders problematisch, wenn 20 bis 50 Teammitglieder koordiniert werden müssen.
• Mangelnde Transparenz: Ohne zentralisierte Daten ist es für Teams, die mehrere Projekte gleichzeitig verwalten, schwierig, fundierte Entscheidungen über Kundenbedürfnisse und Projektfortschritte zu treffen.
• Inkonsistente Kommunikation: Uneinheitliche Kommunikation führt zu Missverständnissen und Verzögerungen, was sich auf die Projektergebnisse auswirkt, wenn mehrere Kreative beteiligt sind.

Vorteile eines CRM-Systems

Sobald Ihr Kreativteam über das richtige CRM verfügt, können Sie sich auf einige direkte Vorteile freuen. Dazu gehört auch, dass die Teammitglieder nicht mehr so oft den Kontext wechseln müssen.

• Zentralisierte Informationen: Alle Kunden- und Projektdaten werden an einem Ort gespeichert, was Ihrem gesamten Team von 20 bis 50 Fachleuten einen einfachen Zugriff und eine einfache Organisation gewährleistet.
• Verbesserte Effizienz: Durch die Automatisierung von Routineaufgaben gewinnen Sie Zeit für kreative Arbeit und strategische Planung in Ihrem gesamten Team.
• Verbesserte Kundenbeziehungen: Personalisierte Interaktionen auf Basis umfassender Kundendaten steigern die Zufriedenheit und Loyalität, wobei die Übergabe zwischen den Teammitgliedern nahtlos erfolgt.
• Bessere Entscheidungsfindung: Datengestützte Erkenntnisse ermöglichen genauere Prognosen und strategische Planungen für Teams, die mehrere Kundenkonten verwalten.
• Umsatzsteigerung: Effiziente Lead-Management- und Nachverfolgungsprozesse tragen dazu bei, mehr Interessenten in Kunden umzuwandeln, wobei Ihr gesamtes Team einen klaren Überblick behält.
• Konsistente Kommunikation: Optimierte Kommunikationswerkzeuge gewährleisten eine klare und zeitnahe Interaktion mit Kunden und Teammitgliedern, was für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern von entscheidender Bedeutung ist.
  

Wie Sie Ihre Effizienz als Kreativer mit einem CRM steigern können

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie ein CRM-System Ihrem Kreativteam bei der Kundenbetreuung helfen kann.

1. Erstellen Sie einen Ablaufplan für Ihren Prozess.

Das Verständnis und die Dokumentation Ihres kreativen Arbeitsablaufs ist für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern von entscheidender Bedeutung. Identifizieren Sie wichtige Phasen wie Brainstorming, Kundenfreigaben, Überarbeitungen und die endgültige Lieferung. Ein CRM kann Ihnen dabei helfen, den Fortschritt jedes Projekts über mehrere Teammitglieder hinweg zu verfolgen und sicherzustellen, dass kein Schritt übersehen wird. Verwenden Sie visuelle Tools wie Kanban-Boards in Ihrem CRM, um diese Phasen klar darzustellen und eine nahtlose Zusammenarbeit zu ermöglichen.

2. Lead-Qualifizierung

Als Kreativteam können Sie Zeit und Ressourcen sparen, wenn Sie zwischen vielversprechenden und weniger vielversprechenden Leads unterscheiden. Implementieren Sie Bewertungssysteme in Ihrem CRM, um Leads anhand von Kriterien wie Projektbudget, Zeitplan und Kundenbindung zu bewerten. Dies hilft Ihrem Team von 20 bis 50 Mitarbeitern, sich auf die Leads zu konzentrieren, die am ehesten zu konkreten Projekten führen.

3. Öffentlichkeitsarbeit und Nachverfolgung

Automatisieren Sie Ihre Kundenansprache, um eine konsistente Kommunikation mit Leads und Kunden in Ihrem gesamten Team aufrechtzuerhalten. Nutzen Sie Ihr CRM, um automatisierte E-Mail-Sequenzen für die Einarbeitung neuer Kunden oder die Nachverfolgung von Angeboten einzurichten, damit kein Teammitglied den Anschluss verliert. Integrieren Sie zusätzlich LinkedIn-Kampagnen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Ihr Portfolio und Ihre Dienstleistungen konsistent in Ihrem gesamten Team zu präsentieren.

4. Pflege bestehender Kundenbeziehungen

Die Pflege der Beziehungen zu bestehenden Kunden ist für Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten von entscheidender Bedeutung. Nutzen Sie Ihr CRM, um Ihren Kundenstamm zu segmentieren und die Marketingmaßnahmen Ihres Teams aus 20 bis 50 Kreativen individuell anzupassen. Erstellen Sie personalisierte E-Mail-Kampagnen, um neue Dienstleistungen oder Sonderangebote vorzustellen, und sorgen Sie so dafür, dass Ihre Agentur bei zukünftigen Projekten dank koordinierter Teamarbeit im Gedächtnis bleibt.

Wie man ein CRM bewertet und auswählt

1. Definieren Sie Ihre Anforderungen.

Als Kreativagentur mit 20 bis 50 Teammitgliedern ist es entscheidend, zunächst die wichtigsten Funktionen zu identifizieren, die die Anforderungen Ihres Teams erfüllen. Suchen Sie nach CRM-Systemen, die Projektmanagement, Tools für die Kundenkommunikation und Funktionen für die kreative Zusammenarbeit bieten. Diese Funktionen sind unerlässlich, um Ihren Workflow zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihr gesamtes Team und Ihre Kunden auf dem gleichen Stand sind.

Wichtige Funktionen eines CRM für Kreative

• Automatisierte Prozesse: Optimiert Aufgaben durch die Automatisierung sich wiederholender Arbeitsabläufe, sodass sich Ihr Kreativteam aus 20 bis 50 Mitarbeitern auf das konzentrieren kann, was es am besten kann – das Schaffen. Diese Funktion sorgt dafür, dass alltägliche Aufgaben wie Nachverfolgungen und Dateneingaben effizient im gesamten Team erledigt werden.
• Kontaktanreicherung: Findet automatisch E-Mail-Adressen und Kontaktinformationen von Leads und Kunden und erhöht so die Effizienz für Teams, die mehrere Kundenbeziehungen verwalten. Das bedeutet, dass Ihr Team weniger Zeit mit der Suche nach Details verbringt und mehr Zeit für die Pflege von Kundenbeziehungen hat.
• Strukturierte Pipeline: Verfolgt Leads und Kunden durch definierte Phasen und sorgt so für klare und effektive Prozesse für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die mehrere Projekte gleichzeitig bearbeiten. Eine gut strukturierte Pipeline hilft Ihnen, Ihren Vertriebsprozess zu visualisieren und Engpässe zu identifizieren, wodurch die Verwaltung von Projekten und Terminen in Ihrem Team vereinfacht wird.
• Serienbriefe und E-Mail-Sequenzen: Steigern Sie die Kommunikationseffizienz mit Follow-up-Vorlagen und automatisierten Sequenzen, die für Teams, die mehrere Kundenkontaktpunkte verwalten, unverzichtbar sind. Mit dieser Funktion kann Ihr Team eine konsistente Kommunikation mit Kunden aufrechterhalten und sicherstellen, dass keine Gelegenheit ungenutzt bleibt.
• Social-Media-Integration: Importiert nahtlos Leads und Kunden aus LinkedIn und verfolgt Konversationen innerhalb des CRM. Diese Integration erleichtert es Ihrem Team von 20 bis 50 Mitarbeitern, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und alle Interaktionen an einem Ort zu verfolgen.
• Analytik: Bietet wichtige Datenanalysen und vorausschauende Einblicke für eine bessere Planung in Ihrem Kreativteam. Mit robusten Reporting-Tools können Sie Leistungskennzahlen analysieren und zukünftige Trends prognostizieren, sodass Ihr Team fundierte Entscheidungen für kreative Projekte treffen kann.

2. Budgetüberlegungen

Bei der Auswahl eines CRM-Systems für Ihre Kreativagentur mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist es entscheidend, Kosten und Kapitalrendite gegeneinander abzuwägen. Auch wenn es verlockend sein mag, sich für die günstigste Option zu entscheiden, sollten Sie die langfristigen Vorteile einer umfassenderen Lösung berücksichtigen. Eine etwas höhere Investition in ein robustes CRM-System kann zu erheblichen Produktivitätssteigerungen und besseren Kundenbeziehungen im gesamten Team führen und letztendlich Ihren Gewinn steigern.

3. Auswahlverfahren

Beginnen Sie mit der Recherche nach CRM-Anbietern, die sich auf Tools für Kreativteams Ihrer Größe spezialisiert haben. Lesen Sie Bewertungen, holen Sie Empfehlungen von Branchenkollegen ein, die Teams ähnlicher Größe leiten, und bewerten Sie den Kundensupport der einzelnen Anbieter. Erstellen Sie eine Auswahlliste potenzieller Kandidaten und sehen Sie sich deren Angebote genauer an, um sicherzustellen, dass sie den spezifischen Anforderungen Ihres Teams entsprechen.

4. Demo anfordern

Sobald Sie eine Auswahlliste erstellt haben, nutzen Sie kostenlose Testversionen oder Demoversionen, um jede CRM-Plattform mit Ihrem Team zu testen. Achten Sie dabei auf die Benutzerfreundlichkeit, die einfache Integration in bestehende Tools und die Skalierbarkeit der Plattform für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern. Vergleichen Sie die Funktionen, Preise und Supportoptionen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen, die den Anforderungen Ihrer Kreativagentur am besten entspricht. Beginnen Sie mit einer Demo von folk, um zu sehen, ob es zu den Prozessen Ihres Kreativteams passt.

3 Tipps für die Implementierung eines CRM-Systems

In dieser Phase geht es darum, Ihr Team aus 20 bis 50 Kreativen mit Ihrem neuen CRM vertraut zu machen, um zu sehen, wie es sich in Ihren Arbeitsablauf einfügen lässt.

1. Importieren Sie Ihre Daten in Ihr neues CRM.

Der Übergang zu einem neuen CRM kann reibungslos verlaufen, wenn Sie zunächst Ihre vorhandenen Daten für alle Teammitglieder importieren. Bei den meisten CRMs können Sie Ihre Daten als CSV-Datei exportieren, die Sie dann in Ihr neues System importieren können, sodass alle 20 bis 50 Teammitglieder Zugriff auf dieselben Kundeninformationen haben.

2. Erstellen Sie Ihre erste Pipeline

Sobald Ihre Daten importiert sind, besteht der nächste Schritt darin, Ihre erste Pipeline zu erstellen, die für Ihr Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern geeignet ist. Hier können Sie Phasen anpassen, die Ihre kreativen Projekte widerspiegeln, wie z. B. „Konzeptentwicklung“, „Kundenfreigabe“, „Produktion“ und „Endlieferung“. Durch die Anpassung der Pipeline an Ihren kreativen Workflow kann Ihr gesamtes Team den Fortschritt verfolgen und Aufgaben effizienter verwalten.

3. Holen Sie Ihr Team an Bord

Nach der Einrichtung Ihres CRM-Systems ist es wichtig, Ihr Team von 20 bis 50 Mitarbeitern effektiv einzuarbeiten. Bieten Sie ihnen Schulungen und Ressourcen an, um sicherzustellen, dass sie verstehen, wie sie das neue System gemeinsam nutzen können. Wenn Sie Ihr gesamtes Team dazu ermutigen, das CRM-System voll auszuschöpfen, können Sie dessen Vorteile maximieren und so die Zusammenarbeit und das Projektmanagement aller 20 bis 50 Teammitglieder verbessern.

Die 5 besten CRMs für Kreative

1. folk

folk ist die ideale CRM-Plattform für Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern. Sie bietet anpassbare Pipelines, KI-gestützte Tools und nahtlose Integrationen, die das Deal-Management und die Akquise für wachsende Kreativagenturen verbessern.

Wichtigste Merkmale

• Kontaktanreicherung: Reichert Kontaktdaten automatisch an, indem E-Mail-Adressen und LinkedIn-URLs ermittelt werden, und ermöglicht so eine effiziente Kontaktaufnahme in Ihrem Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern, ohne dass manuelle Dateneingaben oder zusätzliche Kosten für E-Mail-Dienste anfallen.
• LinkedIn-Integration: Importieren Sie Kontakte nahtlos aus LinkedIn, verfolgen Sie Unterhaltungen innerhalb von folk und nutzen Sie Vorlagen für eine schnellere, optimierte Kommunikation innerhalb Ihres Kreativteams.
• E-Mail-Integration: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, Vorlagen und Tracking-Funktionen, mit denen Ihr Team von 20 bis 50 Mitarbeitern die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten kann.
• KI-gestützte Funktionen: KI-Tools unterstützen Teams bei der Verwaltung von Kontakten und Beziehungen, der Automatisierung von Routineaufgaben und der Empfehlung von Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität aller Teammitglieder.
• Integrationen: folk nahtlos in über 6.000 Apps folk , darunter Gmail, Zapier und Make, sodass Kreativteams ihren Workflow zentralisieren und die manuelle Dateneingabe für alle 20 bis 50 Teammitglieder reduzieren können.

Vorteile

• Benutzerfreundlichkeit: folk wird für seine intuitive Benutzeroberfläche gelobt, die es auch für nicht-technische Teammitglieder zugänglich macht, mit schneller Einarbeitung und einer minimalen Lernkurve für Teams von 20 bis 50 Mitarbeitern.
• All-in-one: folk den Workflow Ihres Teams, indem es Ihnen ermöglicht, Kontakte aus LinkedIn zu importieren, deren E-Mail-Adressen automatisch zu finden, sie über anpassbare E-Mail-Sequenzen zu kontaktieren und Interaktionen in einer Pipeline zu verfolgen. Dadurch werden mehrere Tools überflüssig und Sie sparen Zeit und Geld für wachsende Kreativteams.
• LinkedIn-Integration: Importieren Sie Kontakte nahtlos aus LinkedIn, verfolgen Sie Unterhaltungen innerhalb von folk und nutzen Sie Vorlagen für eine schnellere, optimierte Kommunikation in Ihrem Kreativteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern.
• Anpassbarkeit: Benutzerdefinierte Felder, Pipelines und Workflows, die sich perfekt für Kreativteams eignen, die mehrere Projekte gleichzeitig verwalten.
• Integrationen: folk nahtlos in über 6.000 Apps folk , darunter Gmail, Zapier und Make, sodass Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ihren Workflow zentralisieren und die manuelle Dateneingabe reduzieren können.

Nachteile

• Berichterstellung und Analysen: folk bietet erweiterte Analysen, darunter Berichte zu Pipeline- und Geschäftsphasen, Umsatzprognosen mit gewichteten Wahrscheinlichkeiten, Leistungsaufschlüsselungen nach Eigentümer, Kanal, Branche, Region oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern sowie Einblicke in den Umsatz.
  

Preis und Pläne

Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion ausprobieren. Danach sind die monatlichen oder jährlichen Abonnements ideal für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern:

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat – ideal für wachsende Kreativteams.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat – ideal für etablierte Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern.
• Custom: Ab 60 $ pro Benutzer und Monat – maßgeschneidert für größere Kreativagenturen.

‍

2 HubSpot

HubSpot CRM ist eine benutzerfreundliche, skalierbare Plattform, die integrierte Tools für das Management von Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Betriebsabläufen bietet. Für kreative Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern kann sie jedoch mit zunehmender Größe kostspielig werden.

Wichtigste Merkmale

• Marketing Hub: Umfasst E-Mail-Marketing, Anzeigenverfolgung, Landing Pages und Tools zur Lead-Generierung, kann jedoch für Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die nach Einfachheit suchen, überwältigend sein.
• Sales Hub: Bietet Deal-Tracking, Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und Berichterstellung, kann jedoch für kreative Arbeitsabläufe zu komplex sein.
• Service Hub: Bietet Kundenservice-Tools wie Ticketing, Live-Chat und Wissensdatenbanken, die möglicherweise über die Anforderungen der meisten Kreativteams hinausgehen.
• Operations Hub: Synchronisiert und automatisiert Geschäftsprozesse über verschiedene Systeme hinweg, erfordert jedoch technisches Fachwissen, über das viele Kreativteams nicht verfügen.
• Lead-Bewertung: Priorisieren Sie Leads mit Hilfe einer prädiktiven Bewertung, auch wenn diese Funktion für die meisten Kreativagenturen mit 20 bis 50 Mitarbeitern möglicherweise zu fortgeschritten ist.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: HubSpot ist bekannt für seine intuitive Benutzeroberfläche, die jedoch nicht speziell für Kreativprofis entwickelt wurde.
• Umfassender kostenloser Tarif: Bietet eine robuste kostenlose Version, jedoch mit erheblichen Einschränkungen für Teams mit 20 bis 50 Mitgliedern.
• Nahtlose Integration mit Marketing-Tools: HubSpot lässt sich gut in sein Ökosystem integrieren, kann für Kreativteams jedoch überdimensioniert sein.
• Automatisierungsfunktionen: Bietet leistungsstarke Automatisierungstools, deren Einrichtung jedoch viel Zeit in Anspruch nimmt.
• Umfangreiche Lernressourcen: Die HubSpot Academy bietet Schulungen an, erfordert jedoch einen erheblichen Zeitaufwand.

Nachteile

• Hohe Kosten in höheren Stufen: Die Preise von HubSpot werden für Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern mit zunehmender Größe unerschwinglich teuer und belaufen sich oft auf über 22.500 US-Dollar pro Jahr und Team.
• Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten im kostenlosen Tarif: Der kostenlose Tarif bietet nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, was die Flexibilität für wachsende Kreativagenturen einschränkt.
• Komplexität der erweiterten Funktionen: Erweiterte Funktionen haben eine steile Lernkurve und erfordern möglicherweise zusätzliche Schulungen für Kreativteams.
• Einschränkungen beim E-Mail-Marketing: Die E-Mail-Marketing-Funktionen im kostenlosen Tarif sind eingeschränkt, was für Kreativteams mit größeren Kundenlisten problematisch sein kann.
• Zusätzliche Kosten für Add-ons: Viele nützliche Funktionen sind als kostenpflichtige Add-ons erhältlich, was die Kosten für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern erheblich erhöht.
  

Preis und Pläne

Bei einem Jahresabonnement für den CRM-Hub von HubSpot werden die Preise für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern schnell teuer:

• Starter: 15 $ pro Benutzer und Monat (3.600 $+ jährlich für 20 Personen).
• Professional: 450 $ pro Benutzer und Monat (über 108.000 $ jährlich für 20 Personen).
• Unternehmen: 1.500 $ pro Benutzer und Monat (360.000 $+ jährlich für 20 Personen).

3 Capsule CRM

Capsule CRM ist eine benutzerfreundliche Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement, die für kleine Unternehmen entwickelt wurde, jedoch möglicherweise nicht über die erweiterten Funktionen verfügt, die wachsende Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern benötigen.

Wichtigste Merkmale

• 1 Vertriebspipeline: Beschränkt auf eine Pipeline, was für Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die mehrere Projektarten verwalten, einschränkend sein kann.
• 1 Projektboard: Es steht nur ein Projektboard zur Verfügung, was für größere Kreativteams mit vielfältigen Projektanforderungen möglicherweise nicht ausreicht.
• 50 benutzerdefinierte Felder: Bietet Anpassungsoptionen, reicht jedoch möglicherweise nicht für komplexe kreative Arbeitsabläufe in Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern aus.
• 30.000 Kontakte: Gute Kontaktkapazität, geeignet für die Anforderungen der meisten Kreativteams an ihre Kundendatenbank.
• Aufgabenverwaltung: Grundlegende Funktionen zur Aufgabenverwaltung, jedoch möglicherweise ohne die für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern erforderliche erweiterte Projektkoordination.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Das klare Design macht sie leicht zugänglich, könnte jedoch für komplexe kreative Team-Workflows zu einfach sein.
• Kontakt- und Vertriebsmanagement: Effiziente grundlegende Kundenverwaltung, jedoch möglicherweise ohne die für Kreativagenturen mit 20 bis 50 Mitarbeitern erforderliche Tiefe.
• Anpassungsoptionen: Einige Anpassungsmöglichkeiten sind verfügbar, allerdings im Vergleich zu fortgeschritteneren CRMs wie folk nur in begrenztem Umfang.
• Integrationsmöglichkeiten: Lässt sich in gängige Tools integrieren, bietet jedoch weniger Optionen als umfassende Lösungen.
• Erschwinglichkeit: Wettbewerbsfähige Preise, obwohl sich die Kosten für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern schnell summieren können.

Nachteile

• Eingeschränkte erweiterte Funktionen: Es fehlen detaillierte Analysen und komplexe Berichte, die von größeren Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern benötigt werden.
• Grundlegende E-Mail-Marketing-Funktionen: Eingeschränktes integriertes E-Mail-Marketing, sodass zusätzliche Tools für die Outreach-Anforderungen der Kreativteams erforderlich sind.
• Eingeschränkter Kundensupport: Vorwiegend E-Mail-Support, der für Teams, die sofortige Hilfe benötigen, möglicherweise nicht ausreicht.
• Keine integrierte Telefon- oder SMS-Funktion: Es fehlen Kommunikationsfunktionen, die Kreativteams häufig für Kundenbeziehungen benötigen.
• Skalierbarkeitsprobleme: Möglicherweise nicht effektiv skalierbar für schnell wachsende Kreativagenturen mit 20 bis 50 Mitarbeitern.

Preise und Tarife

Das Jahresabonnement von Capsule wird für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern teuer:

• Starter-Tarif: 21 $ pro Benutzer und Monat (5.040 $+ jährlich für 20 Personen).
• Wachstumsplan: 38 $ pro Benutzer und Monat (9.120 $+ jährlich für 20 Personen).
• Erweiterter Tarif: 60 $ pro Benutzer und Monat (14.400 $+ jährlich für 20 Personen).
• Ultimate-Plan: 75 $ pro Benutzer und Monat (über 18.000 $ jährlich für 20 Personen).

4. Zoho

Zoho ist ein CRM-System mit starkem Vertriebsfokus, das jedoch für Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit in ihrem Workflow-Management benötigen, zu komplex sein kann.

Wichtigste Merkmale

• Vertriebsautomatisierung: Umfassende Automatisierungsfunktionen, die jedoch für Kreativteams, die sich eher auf die Projektabwicklung als auf den traditionellen Vertrieb konzentrieren, möglicherweise zu komplex sind.
• Anpassbare dashboards Berichte: Umfangreiche Anpassungsoptionen, die jedoch einen erheblichen Zeitaufwand für die Einrichtung erfordern, über den kreative Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern möglicherweise nicht verfügen.
• Multikanal-Kommunikation: Integriert mehrere Kanäle, kann jedoch für Kreativteams mit einfacheren Kommunikationsanforderungen überfordernd sein.
• Lead- und Kontaktmanagement: Robustes Kontaktmanagement, das jedoch eher für traditionelle Vertriebsteams als für Kreativprofis konzipiert ist.
• Workflow-Automatisierung: Erweiterte Automatisierungsfunktionen erfordern jedoch technisches Fachwissen, über das viele Kreativteams nicht verfügen.

Vorteile

• Erschwinglichkeit: Wettbewerbsfähige Preise, obwohl die Kosten für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern und Anforderungen an erweiterte Funktionen steigen können.
• Anpassung: Umfangreiche Anpassungsoptionen, die jedoch für Kreativteams, die Einfachheit wünschen, überwältigend sein können.
• Integration mit Zoho : Funktioniert gut innerhalb Zoho , erfordert jedoch möglicherweise die Einführung mehrerer Zoho .
• Multi-Channel-Kommunikation: Umfassende Kommunikationswerkzeuge, die jedoch komplexer sind, als die meisten Kreativteams benötigen.
• KI-gestützte Funktionen: Fortschrittliche KI-Funktionen, die jedoch für das kreative Projektmanagement möglicherweise unnötig komplex sind.

Nachteile

• Steile Lernkurve: Umfangreiche Anpassungsoptionen können für Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die eine schnelle Implementierung und einfache Bedienung benötigen, überwältigend sein.
• Komplexe Einrichtung: Die Ersteinrichtung kann komplex sein, insbesondere für Kreativteams ohne dedizierte IT-Ressourcen.
• Leistungsprobleme: Gelegentliche Meldungen über langsame Leistung, die die Produktivität bei zeitkritischen kreativen Projekten beeinträchtigen können.
• Begrenzte Integration von Drittanbietern: Obwohl die Integration innerhalb des Ökosystems gut funktioniert, kann die Integration von Drittanbietern für Kreativteams, die verschiedene Tools verwenden, eingeschränkt sein.
• Uneinheitlicher Kundensupport: Die Qualität des Supports kann variieren, was für Kreativteams, die zuverlässige Unterstützung benötigen, problematisch ist.
  
  

Preis und Pläne

Der kostenlose Tarif Zoho ist auf drei Benutzer beschränkt und für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern nicht ausreichend. Die jährlichen Abonnementkosten betragen:

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat (4.800 $+ jährlich für 20 Personen).
• Professional: 35 $ pro Benutzer und Monat (8.400 $+ jährlich für 20 Personen).
• Unternehmen: 50 $ pro Benutzer und Monat (12.000 $+ jährlich für 20 Personen).

5 Serie

Streak ist ein in Gmail integriertes CRM-Tool, das jedoch für kreative Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die über E-Mail hinaus umfassende Projektmanagement- und Kollaborationsfunktionen benötigen, möglicherweise zu eingeschränkt ist.

Wichtigste Merkmale

• Erweitertes CRM: Grundlegendes Lead-Management, jedoch begrenzt für komplexe Anforderungen kreativer Teams.
• Anpassbare Pipelines: Einige Anpassungsmöglichkeiten sind vorhanden, allerdings nicht so flexibel wie bei speziellen CRM-Lösungen für Kreativteams.
• E-Mail-Tracking und Snippets: Funktionen mit Schwerpunkt auf Gmail , die jedoch möglicherweise nicht den umfassenderen Kommunikationsanforderungen von Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern gerecht werden.
• Google Workspace-Integrationen: Gute Integration innerhalb des Google-Ökosystems, jedoch einschränkend für Teams, die verschiedene Tools verwenden.
• Mobiler Zugriff: Grundlegende mobile Funktionen, die jedoch im Vergleich zu umfassenden CRM-Lösungen eingeschränkt sind.

‍

Vorteile

• Nahtlose Gmail-Integration: Einfach zu bedienen für Teams, die hauptsächlich mit Gmail arbeiten, jedoch einschränkend für ein umfassendes kreatives Projektmanagement.
• Benutzerfreundlich und intuitiv: Einfache Benutzeroberfläche, die jedoch für wachsende Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern möglicherweise zu einfach ist.
• Anpassbare Pipelines: Gewisse Flexibilität, wenn auch im Vergleich zu speziell für Kreativteams entwickelten CRMs eingeschränkt.
• E-Mail-Tracking und -Automatisierung: Grundlegende E-Mail-Funktionen, die jedoch für ein umfassendes Kundenbeziehungsmanagement nicht ausreichen.
• Funktionen für die Zusammenarbeit: Eingeschränkte Freigabefunktionen, möglicherweise keine Unterstützung für komplexe Teamkoordination, wie sie von Teams mit 20 bis 50 Mitgliedern benötigt wird.

Nachteile

• Eingeschränkte erweiterte CRM-Funktionen: Es fehlen detaillierte Analysen und erweiterte Berichte, die Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern für Projekteinblicke benötigen.
• Abhängigkeit von Gmail: Nur für Unternehmen geeignet, die Gmail verwenden, was die Flexibilität für Teams mit unterschiedlichen E-Mail-Präferenzen einschränkt.
• Grundlegende mobile Erfahrung: Eingeschränkte mobile Funktionalität, unbequem für Kreativteams, die unterwegs vollen Zugriff benötigen.
• Integrationsbeschränkungen: Nur wenige Integrationen von Drittanbietern, was die Effektivität für Kreativteams einschränkt, die verschiedene Spezialtools verwenden.
• Mögliche E-Mail-Unordnung: Die Verwaltung von CRM-Daten innerhalb von E-Mails kann zu Unordnung führen, was für vielbeschäftigte Kreativteams problematisch sein kann.
  

Preise und Tarife

Die Abonnementkosten für Streak werden für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern teuer:

• Pro: 49 $ pro Benutzer und Monat (11.760 $+ jährlich für 20 Personen).
• Pro +: 69 $ pro Benutzer und Monat (16.560 $+ jährlich für 20 Personen).
• Unternehmen: 129 $ pro Benutzer und Monat (30.960 $+ jährlich für 20 Personen).

‍

👉🏼 Probieren Sie folk aus, um kontaktbasierte Erinnerungen zu verwalten und keine Nachverfolgung in Ihrem Kreativteam zu verpassen.

Schlussfolgerung

Die Wahl des besten CRM-Systems für Kreativteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern kann die Effizienz Ihrer Agentur, die Kundenbeziehungen und das gesamte Projektmanagement erheblich verbessern. Nach Bewertung aller Optionen geht folk als klarer Sieger für Kreativteams Ihrer Größe hervor. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche, erschwinglichen Preisen ab 20 US-Dollar pro Benutzer und Monat, nahtloser LinkedIn-Integration und KI-gestützter Kontaktanreicherung wurde folk speziell entwickelt, um Kreativteams dabei zu helfen, ihren Workflow zu optimieren, ohne die Komplexität und hohen Kosten von Alternativen wie HubSpot oder die Einschränkungen von Gmail-basierten Lösungen wie Streak in Kauf nehmen zu müssen. Der All-in-One-Ansatz der Plattform macht mehrere Tools überflüssig, wodurch Ihr Team Zeit und Geld spart und gleichzeitig die Skalierbarkeit erhält, die Ihre wachsende Agentur benötigt. Beginnen Sie Ihren Weg zu einer besser organisierten und produktiveren Kreativagentur, indem Sie folk hier kostenlos testen.

Brauchen Sie Hilfe? Nutzen Sie unser kostenloses Tool, um das für Sie perfekte CRM-System zu finden.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste CRM für Kreativteams?

Zu den besten Optionen gehören folk, HubSpot, Zoho, Capsule und Streak. Für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern eignet sich folk anpassbare Pipelines, LinkedIn-Import, E-Mail-Sequenzen und Kontaktanreicherung für 20 bis 40 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

Warum brauchen Kreativteams ein CRM?

Um Kunden- und Projektdaten zu zentralisieren, Nachfassaktionen zu automatisieren, Genehmigungen und Fristen zu verfolgen und eine einheitliche Kommunikation zwischen den Teammitgliedern zu gewährleisten – wodurch verpasste Chancen reduziert und die Lieferung beschleunigt werden.

Wie viel kostet ein CRM für ein Team mit 20 bis 50 Mitarbeitern?

Rechnen Sie mit 20 bis 75 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Bei 20 Personen sind das etwa 400 bis 1.500 US-Dollar pro Monat; höhere Stufen und Add-ons können die Kosten erhöhen. folk Pläne: 20 bis 40 US-Dollar pro Benutzer und Monat, mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion.

Wie implementiert man ein CRM in einer Kreativagentur?

Definieren Sie Anforderungen, legen Sie Phasen fest, wählen Sie zwei bis drei Anbieter aus, führen Sie einen Testlauf mit echten Geschäften durch, überprüfen Sie Integrationen und Importe, richten Sie eine gemeinsame Pipeline ein, automatisieren Sie Nachfassaktionen und schulen Sie das Team. Benennen Sie einen Verantwortlichen und messen Sie die Akzeptanz über einen Zeitraum von 30 bis 60 Tagen.