Die 6 besten CRM-Systeme für den B2B-Vertrieb (2026)

Für ein B2B-Vertriebsteam, das komplexe Geschäfte abwickelt, können lange Verkaufszyklen und zahlreiche Kontaktpunkte mit potenziellen Kunden ohne die richtigen Tools schnell zu einer Überforderung werden.

Ein leistungsstarkes Customer Relationship Management (CRM)-System kann Ihnen dabei helfen, Ihren Vertriebsprozess zu optimieren, indem es Leads organisiert, Interaktionen nachverfolgt und Follow-ups automatisiert – alles von einer einzigen Plattform aus. Mit dem richtigen CRM kann Ihr mittelgroßes Vertriebsteam besser organisiert arbeiten, die Zusammenarbeit verbessern und close effizienter close .

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In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die besten CRM-Lösungen für B2B-Vertriebsteams wie Ihres vor und zeigen Ihnen Tools, mit denen Sie Ihre Vertriebspipeline verwalten, Ihre Produktivität steigern und Ihr Wachstum vorantreiben können.

Was ist ein CRM für den B2B-Vertrieb?

💡 Ein CRM für den B2B-Vertrieb ist eine Software, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Beziehungen zu Interessenten, Kunden und Partnern während langer und oft komplexer Verkaufsprozesse zu verwalten. Sie bündelt Kontakte, Konversationen, Geschäfte, Termine und Nachfassaktionen an einem zentralen Ort und ermöglicht es Vertriebsteams so, zusammenzuarbeiten und den Überblick über die gesamte Pipeline zu behalten.

Im Gegensatz zu einem herkömmlichen CRM, das hauptsächlich Kundeninformationen und die Transaktionshistorie speichert, ist ein B2B-Vertriebs-CRM auf Beziehungsmanagement und mehrstufige Kaufprozesse ausgerichtet. Entscheidungen im B2B-Bereich erfordern oft die Einbeziehung mehrerer Entscheidungsträger, zahlreiche Besprechungen und Verkaufszyklen, die Wochen oder sogar Monate dauern können.

Daher bieten B2B-Vertriebs-CRMs Funktionen, die über die reine Kontaktverwaltung hinausgehen.

Zu den typischen Merkmalen gehören:

👉 Anpassbare Pipelines und Deal-Phasen.

👉 Kontakt und Unternehmensführung.

👉 E-Mail-Synchronisierung und Terminverwaltung.

👉 Automatisierte Nachfassaktionen und Arbeitsabläufe.

👉 Tools zur Lead-Anreicherung und zur Neukundenakquise.

👉 Berichterstattung und Umsatzprognosen.

👉 Teamzusammenarbeit und Aktivitätsverlauf.

👉 Integrationen mit LinkedIn, E-Mail-Anbietern und Vertriebs-Tools.

Herkömmliche CRM-Systeme konzentrieren sich oft auf die Erfassung von Transaktionen. Ein CRM für den B2B-Vertrieb hingegen unterstützt Teams dabei, Beziehungen aufzubauen, die Kundenansprache zu koordinieren und Verkaufschancen durch einen standardisierten Vertriebsprozess zu führen. Dieser Unterschied ist besonders wichtig für Unternehmen, die Hunderte von Interessenten und zahlreiche Kontaktpunkte gleichzeitig verwalten.

So wählen Sie ein CRM für B2B-SaaS-Vertriebsprozesse aus

Bei der Auswahl eines CRM-Systems für B2B-SaaS geht es um mehr als nur einen Preisvergleich. Die richtige Plattform sollte lange Verkaufszyklen, zahlreiche Beteiligte und einen beziehungsorientierten Vertrieb unterstützen, ohne dabei unnötige Komplexität zu verursachen.

Achten Sie bei der Bewertung eines CRM-Systems auf fünf Kriterien:

✔️ Flexible Pipelines, die sich an den Vertriebsprozess anpassen.

✔️ Kontakt- und Unternehmensverwaltung aus einer Hand.

✔️ Automatisierung von Nachfassaktionen und sich wiederholenden Aufgaben.

✔️ Integrationen mit Tools wie Gmail, LinkedIn und Slack.

✔️ Eine intuitive Benutzeroberfläche, die den Teams wirklich Spaß macht.

Auch die Skalierbarkeit spielt eine Rolle. Ein CRM-System sollte das Wachstum unterstützen, ohne dass das Team nach einigen Jahren zu einer anderen Lösung wechseln muss.

Moderne Plattformen wie folk wurden speziell für den beziehungsorientierten B2B-Vertrieb entwickelt und vereinen anpassbare Pipelines, Automatisierung und Kontaktmanagement in einer schlanken und benutzerfreundlichen Oberfläche.

Die 6 besten CRM-Systeme für den B2B-Vertrieb im Jahr 2026

1. folk

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Für B2B-Vertriebsteams, folk als ideale moderne CRM-Plattform für die Verwaltung von Kontakten, Workflows und Kundenbeziehungen hervor. Es bietet anpassbare Pipelines, KI-gestützte Tools und nahtlose Integrationen, die perfekt auf die Bedürfnisse mittelgroßer Vertriebsteams zugeschnitten sind, die ihr Deal-Management und ihre Akquise verbessern möchten, ohne sich dabei in übermäßiger Komplexität zu verlieren.

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Wichtigste Merkmale

Vorteile

• Benutzerfreundlichkeit: folk für seine intuitive Benutzeroberfläche gelobt, die es auch für technisch weniger versierte Nutzer dank schneller Einarbeitung und minimaler Lernkurve zugänglich macht.
• All-in-one: folk Ihren Workflow, indem es Ihnen ermöglicht, Kontakte aus LinkedIn zu importieren, deren E-Mail-Adressen automatisch zu finden, sie über anpassbare E-Mail-Sequenzen zu kontaktieren und Interaktionen in einer Pipeline zu verfolgen. Dadurch werden mehrere Tools überflüssig und Sie sparen Zeit und Geld.
• LinkedIn-Integration: Importieren Sie Kontakte nahtlos aus LinkedIn, verfolgen Sie Unterhaltungen innerhalb von folk und nutzen Sie Vorlagen für eine schnellere, optimierte Kommunikation.
• Anpassbarkeit: Benutzerdefinierte Felder, Pipelines und Workflows.
• Integrationen: folk eine offene API und native Integrationen (z. B. WhatsApp mit vollständiger Zwei-Wege-Synchronisierung, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) sowie Konnektoren wie Zapier und Make, um Tausende anderer Tools zu erreichen.

Nachteile

• Berichterstellung und Analysen: folk erweiterte dashboards die Analyse von Pipelines und Geschäftsphasen, Umsatzprognosen mit gewichteten Wahrscheinlichkeiten und Leistungsaufschlüsselungen nach Eigentümer, Kanal, Branche, Region oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern.
  

Preis und Pläne

Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion folk ausprobieren. Danach gelten folgende monatliche oder jährliche Abonnementmodelle.

• Standard: 24 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 48 $ pro Benutzer und Monat.
• Individuell: Ab 60 $ pro Benutzer und Monat.

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2. Salesflare

⭐⭐⭐⭐⭐ (G2)

Salesflare ist ein Vertriebs-CRM, das speziell für kleine und mittelgroße B2B-Teams entwickelt wurde, die Kundenkonten, Kontakte, Verkaufschancen und Nachfassaktionen verwalten möchten, ohne viel Zeit mit der Pflege des CRM aufwenden zu müssen. Es erfasst automatisch Kontakt- und Unternehmensdaten aus E-Mails, E-Mail-Signaturen, Social-Media-Profilen und anderen Quellen, protokolliert Besprechungen und Telefonate und erstellt Kundenzeitachsen auf der Grundlage der Interaktionen Ihres Teams.

Wichtigste Merkmale

• Automatisierte CRM-Dateneingabe: Erfasst automatisch Kontakt- und Unternehmensdaten und protokolliert Termine und Anrufe, wodurch sich der Umfang der Daten reduziert, die Vertriebsmitarbeiter manuell eingeben müssen.
• B2B-Kundenmanagement: Organisiert Kontakte rund um die Unternehmen, an die Sie verkaufen, und fasst für jeden Kunden die Beteiligten, Verkaufschancen, Interaktionen, Notizen und Teammitglieder zusammen.
• E-Mail- und Kalenderintegration: Synchronisiert die Kundenkommunikation und Termine in gemeinsamen Zeitleisten, sodass das Team den gesamten Verlauf der Kundenbeziehung einsehen kann.
• Integration mit LinkedIn, Gmail und Outlook: Dank der Seitenleisten können Vertriebsmitarbeiter direkt aus LinkedIn und ihrem E-Mail-Posteingang heraus mit CRM-Daten arbeiten.
• Vertriebsautomatisierung: Visuelle Pipelines, automatische Erinnerungen für Nachfassaktionen, E-Mail-Tracking, personalisierte E-Mail-Kampagnen und mehrstufige E-Mail-Workflows helfen Teams dabei, Geschäfte voranzutreiben.

Vorteile

• Geringer Verwaltungsaufwand im CRM: Durch die automatische Datenerfassung bleiben Kontakt-, Unternehmens- und Aktivitätsdaten stets auf dem neuesten Stand, ohne dass manuelle Eingaben in großem Umfang erforderlich sind.
• Speziell für den B2B-Vertrieb entwickelt: Die auf Kundenkonten basierende Struktur eignet sich gut für Geschäfte mit Unternehmen, die über mehrere Ansprechpartner und Entscheidungsträger verfügen.
• Benutzerfreundlichkeit: Salesflare hat auf G2 eine Bewertung von 4,8/5 erhalten, wobei die Nutzer häufig die Einfachheit und die Automatisierungsfunktionen hervorheben.
• Umfassende E-Mail-Integration: Dank der tiefgreifenden Integration mit Gmail und Outlook lassen sich Leads und Folgeaktionen ganz einfach verwalten, ohne ständig zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.
• Beziehungsintelligenz: Erfasst automatisch, wer wen im Team kennt, und hilft dabei, die stärksten Beziehungen zu einem Kunden zu identifizieren.
• Leistungsstarke KI-Funktionen: Da Salesflare automatisch so viele Daten erfasst, erweisen sich auch seine KI-Funktionen als besonders nützlich. Das Tool verfasst E-Mails, schlägt Folgeaktionen vor, fasst Zeitachsen zusammen, bereitet Besprechungen vor und vieles mehr.

Nachteile

• Kein kostenloser Tarif: Salesflare bietet eine kostenlose Testversion an, für die dauerhafte Nutzung ist jedoch ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.
• Für eine erweiterte Automatisierung benötigen Sie den Pro-Tarif: Mehrstufige E-Mail-Workflows, benutzerdefinierte dashboards sowie Benutzerberechtigungen sind im Growth-Tarif nicht enthalten.
• Weniger Anpassungsmöglichkeiten für Unternehmen: Teams, die hochkomplexe Objekte, Workflows oder umfangreiche Anpassungen benötigen, ziehen möglicherweise größere CRM-Lösungen für Unternehmen wie Salesforce vor.
• Vertriebsorientiertes Produkt: Es bietet nicht denselben umfassenden Umfang an Marketing-, Kundenservice- und CMS-Funktionen wie Plattformen wie HubSpot.
• Mindestanzahl für den Enterprise-Tarif: Für den Enterprise-Tarif sind mindestens fünf Benutzer erforderlich.

Preis und Pläne

Sie können Salesflare bis zu 30 Tage lang kostenlos testen. Die Preise für das Jahresabonnement sind wie folgt.

• Wachstum: 29 US-Dollar pro Nutzer und Monat.
• Pro: 49 US-Dollar pro Benutzer und Monat.
• Enterprise: 99 US-Dollar pro Benutzer und Monat, bei einer Mindestanzahl von 5 Benutzern.

3 HubSpot

⭐⭐⭐⭐ (G2)

HubSpot CRM ist eine benutzerfreundliche, skalierbare Plattform, die integrierte Tools für die effiziente Verwaltung von Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Betriebsabläufen bietet.

Wichtigste Merkmale

• Marketing Hub: Umfasst E-Mail-Marketing, Anzeigenverfolgung, Landing Pages und Tools zur Lead-Generierung, die für die Erfassung und Pflege von B2B-Leads unerlässlich sind.
• Sales Hub: Bietet Deal-Tracking, Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und Berichterstellung und erleichtert so die Verwaltung von B2B-Vertriebsprozessen und Kundenbeziehungen.
• Service Hub: Bietet Kundenservice-Tools wie Ticketing, Live-Chat und Wissensdatenbanken, um sicherzustellen, dass Ihre B2B-Kunden einen erstklassigen Support erhalten.
• Lead-Bewertung: Priorisieren Sie Leads mit prädiktiver Bewertung, um die Vertriebseffizienz zu verbessern und sich auf vielversprechende B2B-Interessenten zu konzentrieren.
• Operations Hub: Synchronisiert und automatisiert Geschäftsprozesse über verschiedene Systeme hinweg und optimiert so die Abläufe für B2B-Vertriebsteams.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Das intuitive Design macht es für Benutzer aller Kenntnisstufen zugänglich und erleichtert die schnelle Einführung durch B2B-Vertriebsteams.
• Umfassender kostenloser Tarif: Bietet eine leistungsstarke kostenlose Version mit allen wichtigen CRM-Funktionen, ideal für kleine B2B-Unternehmen und Start-ups.
• Nahtlose Integration mit Marketing-Tools: Lässt sich reibungslos in Marketing-, Vertriebs- und Service-Hubs integrieren und schafft so eine einheitliche Plattform für die Verwaltung von B2B-Leads und Kunden.
• Automatisierungsfunktionen: Bietet leistungsstarke Automatisierungstools für Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Lead-Pflege und Vertriebsabläufe, mit denen B2B-Unternehmen Zeit sparen und ihre Effizienz steigern können.
• Anpassbares dashboard Berichte: Ermöglicht Benutzern die Erstellung individueller dashboards Berichte, um Kennzahlen zu verfolgen und Einblicke in die B2B-Vertriebsleistung zu gewinnen.

Nachteile

• Hohe Kosten bei höheren Stufen: Die Preise können mit steigender Stufe teuer werden, was für kleine B2B-Unternehmen bei ihrer Expansion unerschwinglich sein kann.
• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten im kostenlosen Tarif: Der kostenlose Tarif und die niedrigeren Tarife bieten nur eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten, was die Flexibilität für wachsende B2B-Unternehmen einschränkt.
• Komplexität bei erweiterten Funktionen: Einige erweiterte Funktionen, wie benutzerdefinierte Berichte und Workflows, haben eine steile Lernkurve und erfordern möglicherweise zusätzliche Schulungen.
• Einschränkungen beim E-Mail-Marketing: Die E-Mail-Marketing-Funktionen im kostenlosen Tarif sind durch Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der E-Mails, die Sie versenden können, eingeschränkt, was für B2B-Unternehmen mit größeren Verteilerlisten ein Nachteil sein kann.
• Zusätzliche Kosten für Add-ons: Viele nützliche Funktionen, wie erweiterte CRM-Fähigkeiten und Integrationen, sind kostenpflichtige Add-ons, was die Gesamtkosten erhöht.
  
  

Preis und Pläne

Die Preise und Tarife für die CRM-Suite bei einem Jahresabonnement sind wie folgt.

• Starter: 15 $ pro Benutzer und Monat.
• Professional: 450 $ pro Benutzer und Monat.
• Unternehmen: 1,500 pro Benutzer und Monat.

4. Salesforce

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Salesforce ist eine robuste CRM-Plattform für große Unternehmen, die Tools für Vertrieb, Marketing, Service und Analytik mit umfassender Skalierbarkeit bietet.

Wichtigste Merkmale

• Umfassendes Ökosystem: Eine einheitliche Plattform, die CRM, Marketingautomatisierung, Kundenservice und die Entwicklung benutzerdefinierter Apps bietet und sich für die vielfältigen Anforderungen von B2B-Vertriebsteams eignet.
• Anpassbarkeit und Skalierbarkeit: Salesforce ist in hohem Maße anpassbar und skalierbar und Salesforce B2B-Unternehmen, die Plattform an komplexe Arbeitsabläufe anzupassen und ein signifikantes Wachstum zu bewältigen.
• Integration künstlicher Intelligenz (KI): Salesforce bietet KI-gestützte Analysen und Automatisierung und liefert Erkenntnisse, die B2B-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Strategien helfen.
• Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten: Mit Salesforce AppExchange können B2B-Unternehmen die Plattform in eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern integrieren und so einen nahtlosen Betrieb über verschiedene Geschäftssysteme hinweg gewährleisten.
• Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau: Salesforce robuste Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Funktionen, die für B2B-Unternehmen, die mit sensiblen Kundendaten umgehen, von entscheidender Bedeutung sind.

Vorteile

• Umfassender Funktionsumfang: Salesforce eine Vielzahl von Funktionen für Vertrieb, Service, Marketing und mehr und ist damit ein leistungsstarkes Tool für die Verwaltung aller Aspekte der B2B-Kundenbeziehungen.
• Hochgradig anpassbar: Salesforce in hohem Maße anpassbar, sodass B2B-Unternehmen die Plattform mit benutzerdefinierten Feldern, Objekten und Workflows an ihre spezifischen Anforderungen anpassen können.
• Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten: Salesforce mit einer Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern sowie mit seinem eigenen Tool-Ökosystem Salesforce und ermöglicht so einen nahtlosen Datenfluss über verschiedene Plattformen hinweg.
• Skalierbarkeit: Salesforce hochgradig skalierbar und eignet sich daher für B2B-Unternehmen jeder Größe, von kleinen Start-ups bis hin zu großen Konzernen, da es mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.
• Erweiterte Analysen und Berichterstellung: Salesforce leistungsstarke Analyse- und Berichtstools, mit denen B2B-Unternehmen tiefe Einblicke in ihre Daten gewinnen und fundierte Entscheidungen treffen können.

Nachteile

• Hohe Kosten: Salesforce teuer sein, insbesondere für kleine bis mittelständische B2B-Unternehmen, da hohe Lizenzgebühren und zusätzliche Kosten für Add-ons und Anpassungen anfallen.
• Steile Lernkurve: Due to its extensive feature set and complexity, Salesforce often requires significant time and training for users to become proficient.
• Komplexe Einrichtung und Anpassung: Die Ersteinrichtung und Anpassung kann schwierig sein und erfordert oft die Hilfe von Experten oder zertifizierten Beratern, was die Gesamtkosten erhöht.
• Benutzeroberfläche: Einige Benutzer empfinden die Salesforce als veraltet und nicht so intuitiv wie andere moderne CRM-Plattformen, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen kann.
• Überwältigend für kleine Teams: Die robusten Funktionen Salesforce können für kleinere B2B-Teams oder Unternehmen überdimensioniert sein, was zu einer unzureichenden Auslastung der Plattformkapazitäten führt.
  

Preis und Pläne

• Starter-Suite: 25 $ pro Benutzer und Monat bietet grundlegende CRM-Funktionen für kleine Unternehmen.
• Pro Suite: 100 $/Benutzer/Monat, einschließlich erweiterter Tools für wachsende Unternehmen.
• Enterprise-Plan: 165 $/Benutzer/Monat bietet umfangreiche Anpassungs- und Automatisierungsmöglichkeiten für große Unternehmen.
• Unbegrenzter Tarif: 330 $/Benutzer/Monat bietet umfassende Funktionen für große Unternehmen.
• Einstein 1 Sales: 500 $/Benutzer/Monat bietet KI-gestützte Einblicke und erweiterte Funktionen für große Unternehmen.

5. Pipedrive

⭐⭐⭐⭐ (G2)

Pipedrive ist ein webbasiertes CRM für kleine Unternehmen, das Lead-Management, Automatisierung, E-Mail-Integration und anpassbare Pipelines zur Optimierung des Vertriebs bietet.

Wichtigste Merkmale

• Lead- und Deal-Management: Zentralisierte Tools zur Verwaltung von Leads und Kundendaten, Interaktionen und Vertriebspipelines, die Teams dabei unterstützen, Chancen schnell zu nutzen.
• Vertriebsautomatisierung: Automatisierung von Arbeitsabläufen zur Bewältigung sich wiederholender Aufgaben wie Lead-Weiterleitung, Nachverfolgung und E-Mail-Sequenzen, damit sich Vertriebsteams auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
• E-Mail-Integration: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, Vorlagen und Tracking-Funktionen, mit denen Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• Erweiterte Berichterstellung und Analysen: Echtzeit-Datenanalysen und benutzerdefinierte Berichterstellungstools zur Verfolgung der Vertriebsleistung, zur Umsatzprognose und zum Gewinn umsetzbarer Erkenntnisse.
• Anpassung und Sicherheit: Optionen zur Anpassung von Pipelines, Feldern und Benutzerberechtigungen mit robusten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Die intuitive und optisch ansprechende Oberfläche erleichtert den Benutzern die Navigation und Verwaltung ihrer Vertriebspipelines.
• Fokus auf Vertriebspipeline: Speziell für die Verwaltung von Vertriebspipelines entwickelt, bietet es einen visuellen Ansatz, der Vertriebsteams dabei hilft, Geschäfte und Aktivitäten effektiv zu verfolgen.
• Anpassung: Ermöglicht ein hohes Maß an Anpassung, sodass Benutzer die Plattform mit benutzerdefinierten Feldern und Workflows an ihre spezifischen Vertriebsprozesse anpassen können.
• Erschwinglichkeit: Dank wettbewerbsfähiger Preise ist es für kleine und mittlere Unternehmen erschwinglich, ohne dass dabei auf wichtige CRM-Funktionen verzichtet werden muss.
• Automatisierungsfunktionen: Enthält Automatisierungstools, die dabei helfen, sich wiederholende Aufgaben zu optimieren, wie z. B. das Versenden von Folge-E-Mails und das Weiterleiten von Geschäften durch die Pipeline, wodurch Zeit gespart und die Produktivität gesteigert wird.

Nachteile

• Eingeschränkte erweiterte Funktionen: Es fehlen einige der erweiterten CRM-Funktionen, wie z. B. umfangreiche Marketing-Automatisierungs- und KI-Funktionen, die auf anderen Plattformen verfügbar sind.
• Grundlegende Berichterstellung in den unteren Stufen: Die Berichterstellungs- und Analysefunktionen in den Basisplänen sind etwas eingeschränkt, sodass Upgrades erforderlich sind, um detailliertere Einblicke zu erhalten.
• Kein integriertes E-Mail-Marketing: Enthält keine integrierten E-Mail-Marketing-Funktionen, sodass Benutzer für solche Funktionen eine Integration mit E-Mail-Tools von Drittanbietern vornehmen müssen.
• Preissteigerungen durch Add-ons: Die Kosten können schnell steigen, wenn zusätzliche Funktionen oder Integrationen hinzugefügt werden, was für Unternehmen mit wachsenden Anforderungen weniger kosteneffizient ist.
• Eingeschränkte Projektmanagement-Funktionen: Der Schwerpunkt liegt in erster Linie auf dem Vertrieb, und es fehlen robuste Projektmanagement-Funktionen, sodass für die Projektverfolgung zusätzliche Tools erforderlich sind.
  

Preis und Pläne

Die jährlichen Abonnementpreise Pipedrive sind wie folgt gestaffelt.

• Lite-Tarif: Ab 14 $ pro Benutzer und Monat.
• Wachstumsplan: Ab 39 $ pro Nutzer und Monat.
• Premium : Ab 59 $ pro Benutzer und Monat.
• Ultimate-Tarif: Ab 79 $ pro Benutzer und Monat.

6. Zoho

⭐⭐⭐ (G2)

Zoho ist ein CRM-System mit starkem Vertriebsfokus. Es verfügt über Funktionen für Journey Orchestration, Vertriebsprozessmanagement und Workflow-Automatisierung. Auch für Marketingteams gibt es einiges zu entdecken, darunter Eventmanagement und Kundensegmentierung.

Wichtigste Merkmale

• Vertriebsautomatisierung: Automatisiert Vertriebsaufgaben wie Lead-Management, Deal-Tracking und Folgeaktionen.
• Lead- und Kontaktmanagement: Verwaltet Kundeninformationen, verfolgt Interaktionen und segmentiert Kontakte für gezielte Kampagnen.
• Anpassbare dashboards Berichte: Ermöglicht Benutzern das Erstellen und Anpassen von dashboards Berichten für detaillierte Analysen.
• Multikanal-Kommunikation: Integriert E-Mail, Telefon, soziale Medien und Live-Chat, um Kundeninteraktionen zu verwalten.
• Vertriebspipeline-Management: Visualisiert und verwaltet Vertriebspipelines mit Drag-and-Drop-Funktionalität.

Vorteile

• Erschwinglichkeit: Zoho bietet wettbewerbsfähige Preise mit verschiedenen Stufen, sodass es sowohl für kleine und mittlere Unternehmen als auch für größere Unternehmen zugänglich ist.
• Anpassung: Umfangreiche Anpassungsoptionen ermöglichen es Unternehmen, das CRM an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen, einschließlich benutzerdefinierter Felder, Module und Workflows.
• Integration mit Zoho : Die nahtlose Integration mit anderen Zoho (wie Zoho , Zoho und Zoho ) schafft ein umfassendes Ökosystem für die Verwaltung verschiedener Geschäftsfunktionen.
• KI-gestützte Funktionen: Zia, der KI-Assistent, bietet intelligente Einblicke, prädiktive Analysen und Aufgabenautomatisierung und trägt so zur Verbesserung der Vertriebs- und Marketingeffizienz bei.
• Mehrkanal-Kommunikation: Zoho unterstützt E-Mail, Telefon, soziale Medien und Live-Chat, sodass Unternehmen alle Kundeninteraktionen über eine einzige Plattform verwalten können.

Nachteile

• Steile Lernkurve: Die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten können für neue Benutzer überwältigend sein und erfordern einen erheblichen Zeitaufwand, um die Plattform zu beherrschen.
• Komplexe Einrichtung: Die Ersteinrichtung und Konfiguration kann komplex sein, insbesondere für Unternehmen ohne technisches Fachwissen oder dedizierte IT-Ressourcen.
• Benutzeroberfläche: Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche im Vergleich zu anderen modernen CRM-Plattformen als veraltet oder unübersichtlich, was sich auf die Benutzerfreundlichkeit auswirken kann.
• Leistungsprobleme: Gelegentliche Berichte über langsame Leistung, insbesondere bei großen Datensätzen oder komplexen Vorgängen, können die Produktivität beeinträchtigen.
• Eingeschränkte Integration von Drittanbietern: Zoho zwar gut mit den eigenen Produkten Zoho , die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern kann jedoch eingeschränkt sein oder zusätzlichen Aufwand erfordern.
  

Preis und Pläne

Der kostenlose Tarif Zoho ist auf drei Benutzer beschränkt. Für weitere Funktionen und Benutzerplätze gelten die folgenden jährlichen Abonnementtarife.

• Standard: 14 € pro Benutzer und Monat.
• Professional: 35 € pro Benutzer und Monat.
• Enterprise: 40 € pro Benutzer und Monat.

Schlussfolgerung

Die Auswahl des besten CRM-Systems für Ihre B2B-Vertriebsanforderungen ist eine wichtige Entscheidung, die sich erheblich auf die Effizienz und das Wachstum Ihres Unternehmens auswirken kann. Jede CRM-Plattform bietet einzigartige Funktionen und Stärken, die auf unterschiedliche Unternehmensgrößen und Anforderungen zugeschnitten sind. Ganz gleich, ob Sie Wert auf Benutzerfreundlichkeit, umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, fortschrittliche Automatisierung oder die Reduzierung des Verwaltungsaufwands legen – es gibt ein CRM-System, das Ihren Zielen entspricht.

Für mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die nach einer benutzerfreundlichen und leistungsstarken Lösung suchen, die Einfachheit mit fortschrittlichen Funktionen in Einklang bringt, ist das CRM-System „ folk “ mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche, der nahtlosen LinkedIn-Integration und seinem All-in-One-Ansatz, der den Einsatz mehrerer Tools überflüssig macht, der klare Gewinner. Für kleine und mittelgroße B2B-Vertriebsteams, die sich ein CRM wünschen, das Kontakt-, Unternehmens- und Aktivitätsdaten automatisch erfasst, ist Salesflare eine überzeugende Option, die den manuellen Verwaltungsaufwand im CRM reduziert und gleichzeitig den Account-Based Selling-Prozess übersichtlich organisiert. Für größere Unternehmen, die robuste Funktionen und Skalierbarkeit benötigen, bieten Salesforce und HubSpot umfassende Tools zur Verwaltung komplexer Vertriebsprozesse.

Zoho bietet ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Erschwinglichkeit und umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten. Letztendlich hängt die Wahl des besten CRM-Systems für Ihren B2B-Vertrieb von Ihren spezifischen Anforderungen, Ihrem Budget und dem erforderlichen Funktionsumfang ab.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste CRM für ein B2B-Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern?

Die Wahl hängt von den jeweiligen Anforderungen ab. Was Benutzerfreundlichkeit, den Import aus LinkedIn, die Anreicherung von Daten und E-Mail-Sequenzen angeht, eignet sich das CRM von folk für mittelgroße Teams. Für Teams, die Wert auf die automatische Erfassung von Kontakten und Aktivitäten legen und dabei den Pflegeaufwand für das CRM minimieren möchten, ist Salesflare eine gute Wahl. Für umfangreichere Unternehmenslösungen sollten Sie Salesforce oder HubSpot in Betracht ziehen.

Welche Funktionen sollte ein B2B-CRM enthalten?

Priorisieren Sie Pipeline-Tracking, Automatisierung, Kontaktanreicherung, LinkedIn-Importe, E-Mail-Sequenzen, bidirektionale E-Mail-Synchronisierung, Analysen und Integrationen (API, Zapier/Make), um lange Zyklen und Multi-Touch-Outreach zu unterstützen.

Wie viel kostet ein CRM für B2B-Vertriebsteams?

Die Preise liegen in der Regel zwischen 15 und 500 US-Dollar pro Nutzer und Monat. Teams aus dem Mittelstand zahlen oft zwischen 20 und 80 US-Dollar. folk : Standard 24 US-Dollar, Premium , Custom ab 80 US-Dollar, mit einer 14-tägigen Testphase.

Wie wählt man ein CRM für den B2B-Vertrieb aus?

Definieren Sie Anforderungen, erstellen Sie eine Auswahlliste mit Anbietern, fordern Sie Demos oder Testversionen an, testen Sie die Pipeline, E-Mail-Funktionen und Integrationen mit Ihrem Stack, sammeln Sie Feedback vom Team, vergleichen Sie die Gesamtbetriebskosten und wählen Sie die benutzerfreundlichste und skalierbarste Lösung aus.