Die besten CRMs für B2B-Vertriebsteams (20–50 Mitarbeiter)

Als B2B-Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern kann die Verwaltung komplexer Geschäfte, langer Verkaufszyklen und mehrerer Kontaktpunkte mit potenziellen Kunden ohne die richtigen Tools eine überwältigende Aufgabe sein.

Ein leistungsstarkes Customer Relationship Management (CRM)-System kann Ihnen dabei helfen, Ihren Vertriebsprozess zu optimieren, indem es Leads organisiert, Interaktionen nachverfolgt und Follow-ups automatisiert – alles von einer einzigen Plattform aus. Mit dem richtigen CRM kann Ihr mittelgroßes Vertriebsteam besser organisiert arbeiten, die Zusammenarbeit verbessern und close effizienter close .

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In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die besten CRM-Lösungen für B2B-Vertriebsteams wie Ihres vor und zeigen Ihnen Tools, mit denen Sie Ihre Vertriebspipeline verwalten, Ihre Produktivität steigern und Ihr Wachstum vorantreiben können.

Warum Sie ein CRM benötigen

In vielbeschäftigten B2B-Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern ist ein CRM-System (Customer Relationship Management) unerlässlich, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu maximieren. Hier sind die Gründe dafür.

Herausforderungen ohne CRM

Die Verwaltung von B2B-Verkäufen ohne CRM kann zu verschiedenen Herausforderungen führen und Ihr Team von wichtigen Prioritäten ablenken, die ihm helfen, seine Ziele zu erreichen.

• Desorganisation: Ohne ein zentralisiertes System wird die Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und Verkaufsdaten chaotisch.
• Verpasste Gelegenheiten: Wichtige Nachfassaktionen und potenzielle Geschäfte können aufgrund fehlender Erinnerungen und Nachverfolgung unter den Tisch fallen.
• Ineffiziente Prozesse: Manuelle Dateneingabe und verstreute Informationen verschwenden wertvolle Zeit und Ressourcen.
• Mangelnde Einblicke: Ohne umfassende Datenanalyse ist es schwierig, fundierte Entscheidungen über Ihre Vertriebsstrategien zu treffen.
• Inkonsistente Kommunikation: Ohne ein einheitliches System ist es schwierig, eine konsistente und professionelle Kommunikation mit Kunden aufrechtzuerhalten.

Vorteile eines CRM-Systems

Glücklicherweise kann Ihnen das richtige CRM dabei helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen, und Ihnen einige zusätzliche Vorteile bieten.

• Zentralisierte Informationen: Alle Kundendaten und Interaktionen werden an einem Ort gespeichert und sind somit leicht zugänglich.
• Verbesserte Effizienz: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und optimieren Sie Arbeitsabläufe, um Zeit zu sparen und Fehler zu reduzieren.
• Verbesserte Kundenbeziehungen: Verfolgen Sie Kundeninteraktionen, um einen personalisierten Service zu bieten und stärkere Beziehungen aufzubauen.
• Bessere Entscheidungsfindung: Nutzen Sie Datenanalysen, um Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte strategische Entscheidungen zu treffen.
• Umsatzsteigerung: Verkaufschancen effektiver identifizieren und nutzen.
• Konsistente Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass alle Teammitglieder mit einheitlichen Kommunikationsmitteln auf dem gleichen Stand sind.
  

Wie man ein CRM bewertet und auswählt

Bei der Vielzahl der auf dem Markt erhältlichen CRM-Systeme kann es schwierig sein, herauszufinden, welches am besten zu Ihren Geschäftszielen passt. Um Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen, haben wir die folgenden Tipps zusammengestellt.

1. Definieren Sie Ihre Anforderungen.

Bevor Sie das beste CRM für den B2B-Vertrieb auswählen, müssen Sie zunächst die wichtigsten Funktionen identifizieren, die Ihr Unternehmen benötigt. Achten Sie beim B2B-Vertrieb auf Funktionen wie Lead-Management, Nachverfolgung der Vertriebspipeline, Automatisierungsfunktionen und leistungsstarke Reporting-Tools. Stellen Sie sicher, dass das CRM die Komplexität von B2B-Transaktionen bewältigen kann und die Integration mit Ihren bestehenden Tools unterstützt. Beginnen Sie mit der Suche nach den folgenden wichtigen Funktionen, die wir für Sie zusammengestellt haben.

Wichtige Funktionen eines CRM für den B2B-Vertrieb

• Automatisierte Prozesse: Optimiert Aufgaben durch die Automatisierung sich wiederholender Arbeitsabläufe und verschafft Ihrem Vertriebsteam wertvolle Zeit, um sich auf den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren.
• Kontaktanreicherung: Findet automatisch E-Mail-Adressen und Kontaktinformationen von Leads und Kunden, steigert die Effizienz und sorgt dafür, dass Ihre Datenbank immer auf dem neuesten Stand ist.
• Strukturierte Pipeline: Verfolgt Leads und Kunden durch definierte Phasen und gewährleistet so Prozessklarheit und -effektivität, was für die Verwaltung langer Verkaufszyklen, wie sie im B2B-Vertrieb typisch sind, von entscheidender Bedeutung ist.
• Serienbriefe und E-Mail-Sequenzen: Steigern Sie die Effizienz Ihrer Kommunikation mit Follow-up-Vorlagen und automatisierten Sequenzen, um eine konsistente und zeitnahe Interaktion mit potenziellen Kunden zu gewährleisten.
• LinkedIn-Verbindung: Importiert nahtlos Leads und Kunden aus LinkedIn und verfolgt Konversationen innerhalb des CRM, wobei die Vorteile des Social Selling genutzt werden.
• Analytik: Bietet wichtige Datenanalysen und vorausschauende Erkenntnisse für eine bessere Planung, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen und zukünftige Umsätze genau vorhersagen können.

2. Budgetüberlegungen

Bei der Auswahl eines CRM-Systems für den B2B-Vertrieb ist es wichtig, Kosten und Kapitalrendite (ROI) gegeneinander abzuwägen. Bewerten Sie sowohl die Vorlaufkosten als auch die laufenden Kosten, wie Abonnementgebühren und Add-ons. Berücksichtigen Sie den potenziellen ROI durch verbesserte Vertriebseffizienz, besseres Lead-Management und verbesserte Kundenbeziehungen. Entscheiden Sie sich für ein CRM-System mit skalierbaren Preisplänen, damit Ihr Unternehmen wachsen kann, ohne dass Ihnen exorbitante Kosten entstehen.

3. Auswahlverfahren

Die Auswahl des richtigen CRM-Anbieters erfordert gründliche Recherche. Erstellen Sie zunächst eine Liste potenzieller Anbieter, die sich auf B2B-Vertriebslösungen spezialisiert haben. Lesen Sie Bewertungen, fordern Sie Demos an und bitten Sie um Fallstudien oder Referenzen anderer B2B-Unternehmen. Bewerten Sie den Ruf des Anbieters, seinen Support-Service und die Einfachheit der Implementierung. Ein Anbieter mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz im B2B-Vertrieb wird Ihren spezifischen Anforderungen eher gerecht werden.

4. Demo anfordern

Sobald Sie Ihre Auswahlliste zusammengestellt haben, sollten Sie sich eine Demo jeder Plattform ansehen, um zu prüfen, wie gut sie zu Ihren aktuellen Prozessen und Ihrer Technologieausstattung passt. Nutzen Sie kostenlose Testversionen oder Demoversionen, um die Benutzerfreundlichkeit und Funktionen des CRM zu testen. Vergleichen Sie, wie jede Plattform wichtige B2B-Vertriebsprozesse wie Lead-Pflege, Umsatzprognosen und Kundensegmentierung handhabt. Holen Sie Feedback von Ihrem Vertriebsteam ein, um sicherzustellen, dass das ausgewählte CRM zu dessen Arbeitsabläufen passt und die Produktivität steigert. Entscheiden Sie sich letztendlich für das CRM, das die beste Kombination aus Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit für Ihre B2B-Vertriebsabläufe bietet.

3 Tipps für die Implementierung eines CRM-Systems

Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Team für Ihr neues CRM zu begeistern. Damit Sie die Implementierungsphase optimal nutzen können, sollten Sie Folgendes beachten.

1. Importieren Sie Ihre Daten in Ihr neues CRM.

Der Übergang zu einem neuen CRM-System kann reibungslos verlaufen, wenn Sie zunächst Ihre vorhandenen Daten importieren. Exportieren Sie Ihre aktuellen Daten als CSV-Datei aus Ihrem bestehenden CRM-System. Dieser Schritt stellt sicher, dass alle Ihre wertvollen Kundeninformationen erhalten bleiben und in Ihrem neuen CRM-System verwendet werden können. Außerdem müssen Sie sich nicht um das manuelle Hinzufügen von Kontaktinformationen kümmern, was sehr zeitaufwändig und mühsam sein kann.

2. Erstellen Sie Ihre erste Pipeline

Die Einrichtung Ihrer ersten Pipeline ist für die effektive Verwaltung Ihres B2B-Vertriebsprozesses unerlässlich. Stellen Sie sicher, dass Sie die Phasen definieren, die Ihren Vertriebszyklus widerspiegeln, wie z. B. Lead-Generierung, Qualifizierung, Angebot, Verhandlung und abgeschlossener Gewinn/Verlust. Jede Phase sollte einen bestimmten Meilenstein in Ihrem Vertriebsprozess darstellen. Diese Struktur hilft Ihrem Vertriebsteam, den Fortschritt zu verfolgen, Engpässe zu identifizieren und sich darauf zu konzentrieren, Geschäfte effizient voranzutreiben.

3. Holen Sie Ihr Team an Bord

Die erfolgreiche Implementierung eines CRM-Systems hängt von der Akzeptanz durch das Team ab. Führen Sie Schulungen durch, um Ihr Team mit dem neuen System, seinen Funktionen und Best Practices vertraut zu machen. Heben Sie hervor, wie das CRM-System den Arbeitsablauf optimiert, die Kundeninteraktion verbessert und letztendlich die Vertriebsleistung steigert. Ermutigen Sie die Teammitglieder, Feedback zu geben und eventuelle Bedenken anzusprechen. Ein gut eingearbeitetes Team wird das Potenzial des CRM-Systems eher voll ausschöpfen und so Ihren B2B-Vertriebserfolg steigern.

Die 5 besten CRMs für den B2B-Vertrieb

1. folk

Für B2B-Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern folk die ideale moderne CRM-Plattform für die Verwaltung von Kontakten, Workflows und Beziehungen. Sie bietet anpassbare Pipelines, KI-gestützte Tools und nahtlose Integrationen, die perfekt auf die Bedürfnisse mittelgroßer Vertriebsteams zugeschnitten sind, die ihr Deal-Management und ihre Akquise verbessern möchten, ohne sich mit übermäßiger Komplexität herumschlagen zu müssen.

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Wichtigste Merkmale

• Kontaktanreicherung: Reichert Kontaktdaten automatisch an, indem E-Mail-Adressen und LinkedIn-URLs ermittelt werden, was eine effiziente Kontaktaufnahme ohne manuelle Dateneingabe oder zusätzliche Kosten für E-Mail-Dienste ermöglicht.
• Vertriebszyklus- und Pipeline-Management: Verwalten SieIhren gesamten Vertriebszyklus in folk. Organisieren Sie Ihre Leads und Kunden und lassen Sie sich bei der Personalisierung Ihrer Kontaktnachrichten unterstützen.
• LinkedIn-Integration: Importieren Sie Kontakte nahtlos aus LinkedIn und Sales Navigator Sie Kontakte einzeln oder ganze Suchlisten importieren Sales Navigator . Verfolgen Sie Kontakte und nutzen Sie Ihr Netzwerk und Ihre Social-Sales-Strategie innerhalb von folk. Verwenden Sie Vorlagen für eine schnellere und optimierte Kommunikation.
• Serienbriefe und E-Mail-Sequenzen: Vollständige E-Mail-Synchronisierung kompatibel mit Gmail und Outlook mit Zugriff auf Vorlagen und Tracking-Funktionen, sodass Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• KI-gestützte Funktionen: KI-Tools helfen bei der Verwaltung von Kontakten und Beziehungen, automatisieren Routineaufgaben und schlagen Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität vor.
• Integrationen: folk eine offene API und native Integrationen (z. B. WhatsApp mit vollständiger Zwei-Wege-Synchronisierung, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) sowie Konnektoren wie Zapier und Make, um Tausende anderer Tools zu erreichen.

Vorteile

• Benutzerfreundlichkeit: folk für seine intuitive Benutzeroberfläche gelobt, die es auch für technisch weniger versierte Nutzer dank schneller Einarbeitung und minimaler Lernkurve zugänglich macht.
• All-in-one: folk Ihren Workflow, indem es Ihnen ermöglicht, Kontakte aus LinkedIn zu importieren, deren E-Mail-Adressen automatisch zu finden, sie über anpassbare E-Mail-Sequenzen zu kontaktieren und Interaktionen in einer Pipeline zu verfolgen. Dadurch werden mehrere Tools überflüssig und Sie sparen Zeit und Geld.
• LinkedIn-Integration: Importieren Sie Kontakte nahtlos aus LinkedIn, verfolgen Sie Unterhaltungen innerhalb von folk und nutzen Sie Vorlagen für eine schnellere, optimierte Kommunikation.
• Anpassbarkeit: Benutzerdefinierte Felder, Pipelines und Workflows.
• Integrationen: folk eine offene API und native Integrationen (z. B. WhatsApp mit vollständiger Zwei-Wege-Synchronisierung, Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc) sowie Konnektoren wie Zapier und Make, um Tausende anderer Tools zu erreichen.

Nachteile

• Berichterstellung und Analysen: folk erweiterte dashboards die Analyse von Pipelines und Geschäftsphasen, Umsatzprognosen mit gewichteten Wahrscheinlichkeiten und Leistungsaufschlüsselungen nach Eigentümer, Kanal, Branche, Region oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern.
  

Preis und Pläne

Sie können folk mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion folk ausprobieren. Danach gelten folgende monatliche oder jährliche Abonnementmodelle.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Premium: 40 $ pro Benutzer und Monat.
• Individuell: Ab 60 $ pro Benutzer und Monat.

2 HubSpot

HubSpot CRM ist eine benutzerfreundliche, skalierbare Plattform, die integrierte Tools für die effiziente Verwaltung von Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Betriebsabläufen bietet.

Wichtigste Merkmale

• Marketing Hub: Umfasst E-Mail-Marketing, Anzeigenverfolgung, Landing Pages und Tools zur Lead-Generierung, die für die Erfassung und Pflege von B2B-Leads unerlässlich sind.
• Sales Hub: Bietet Deal-Tracking, Pipeline-Management, Vertriebsautomatisierung und Berichterstellung und erleichtert so die Verwaltung von B2B-Vertriebsprozessen und Kundenbeziehungen.
• Service Hub: Bietet Kundenservice-Tools wie Ticketing, Live-Chat und Wissensdatenbanken, um sicherzustellen, dass Ihre B2B-Kunden einen erstklassigen Support erhalten.
• Lead-Bewertung: Priorisieren Sie Leads mit prädiktiver Bewertung, um die Vertriebseffizienz zu verbessern und sich auf vielversprechende B2B-Interessenten zu konzentrieren.
• Operations Hub: Synchronisiert und automatisiert Geschäftsprozesse über verschiedene Systeme hinweg und optimiert so die Abläufe für B2B-Vertriebsteams.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Das intuitive Design macht es für Benutzer aller Kenntnisstufen zugänglich und erleichtert die schnelle Einführung durch B2B-Vertriebsteams.
• Umfassender kostenloser Tarif: Bietet eine leistungsstarke kostenlose Version mit allen wichtigen CRM-Funktionen, ideal für kleine B2B-Unternehmen und Start-ups.
• Nahtlose Integration mit Marketing-Tools: Lässt sich reibungslos in Marketing-, Vertriebs- und Service-Hubs integrieren und schafft so eine einheitliche Plattform für die Verwaltung von B2B-Leads und Kunden.
• Automatisierungsfunktionen: Bietet leistungsstarke Automatisierungstools für Aufgaben wie E-Mail-Marketing, Lead-Pflege und Vertriebsabläufe, mit denen B2B-Unternehmen Zeit sparen und ihre Effizienz steigern können.
• Anpassbares dashboard Berichte: Ermöglicht Benutzern die Erstellung individueller dashboards Berichte, um Kennzahlen zu verfolgen und Einblicke in die B2B-Vertriebsleistung zu gewinnen.

Nachteile

• Hohe Kosten bei höheren Stufen: Die Preise können mit steigender Stufe teuer werden, was für kleine B2B-Unternehmen bei ihrer Expansion unerschwinglich sein kann.
• Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten im kostenlosen Tarif: Der kostenlose Tarif und die niedrigeren Tarife bieten nur eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten, was die Flexibilität für wachsende B2B-Unternehmen einschränkt.
• Komplexität bei erweiterten Funktionen: Einige erweiterte Funktionen, wie benutzerdefinierte Berichte und Workflows, haben eine steile Lernkurve und erfordern möglicherweise zusätzliche Schulungen.
• Einschränkungen beim E-Mail-Marketing: Die E-Mail-Marketing-Funktionen im kostenlosen Tarif sind durch Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der E-Mails, die Sie versenden können, eingeschränkt, was für B2B-Unternehmen mit größeren Verteilerlisten ein Nachteil sein kann.
• Zusätzliche Kosten für Add-ons: Viele nützliche Funktionen, wie erweiterte CRM-Fähigkeiten und Integrationen, sind kostenpflichtige Add-ons, was die Gesamtkosten erhöht.
  
  

Preis und Pläne

Die Preise und Tarife für die CRM-Suite bei einem Jahresabonnement sind wie folgt.

• Starter: 15 $ pro Benutzer und Monat.
• Professional: 450 $ pro Benutzer und Monat.
• Unternehmen: 1,500 pro Benutzer und Monat.

3. Salesforce

Salesforce ist eine robuste CRM-Plattform für große Unternehmen, die Tools für Vertrieb, Marketing, Service und Analytik mit umfassender Skalierbarkeit bietet.

Wichtigste Merkmale

• Umfassendes Ökosystem: Eine einheitliche Plattform, die CRM, Marketingautomatisierung, Kundenservice und die Entwicklung benutzerdefinierter Apps bietet und sich für die vielfältigen Anforderungen von B2B-Vertriebsteams eignet.
• Anpassbarkeit und Skalierbarkeit: Salesforce ist in hohem Maße anpassbar und skalierbar und Salesforce B2B-Unternehmen, die Plattform an komplexe Arbeitsabläufe anzupassen und ein signifikantes Wachstum zu bewältigen.
• Integration künstlicher Intelligenz (KI): Salesforce bietet KI-gestützte Analysen und Automatisierung und liefert Erkenntnisse, die B2B-Unternehmen bei der Optimierung ihrer Strategien helfen.
• Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten: Mit Salesforce AppExchange können B2B-Unternehmen die Plattform in eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern integrieren und so einen nahtlosen Betrieb über verschiedene Geschäftssysteme hinweg gewährleisten.
• Sicherheit und Compliance auf Unternehmensniveau: Salesforce robuste Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Funktionen, die für B2B-Unternehmen, die mit sensiblen Kundendaten umgehen, von entscheidender Bedeutung sind.

Vorteile

• Umfassender Funktionsumfang: Salesforce eine Vielzahl von Funktionen für Vertrieb, Service, Marketing und mehr und ist damit ein leistungsstarkes Tool für die Verwaltung aller Aspekte der B2B-Kundenbeziehungen.
• Hochgradig anpassbar: Salesforce in hohem Maße anpassbar, sodass B2B-Unternehmen die Plattform mit benutzerdefinierten Feldern, Objekten und Workflows an ihre spezifischen Anforderungen anpassen können.
• Umfangreiche Integrationsmöglichkeiten: Salesforce mit einer Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern sowie mit seinem eigenen Tool-Ökosystem Salesforce und ermöglicht so einen nahtlosen Datenfluss über verschiedene Plattformen hinweg.
• Skalierbarkeit: Salesforce hochgradig skalierbar und eignet sich daher für B2B-Unternehmen jeder Größe, von kleinen Start-ups bis hin zu großen Konzernen, da es mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.
• Erweiterte Analysen und Berichterstellung: Salesforce leistungsstarke Analyse- und Berichtstools, mit denen B2B-Unternehmen tiefe Einblicke in ihre Daten gewinnen und fundierte Entscheidungen treffen können.

Nachteile

• Hohe Kosten: Salesforce teuer sein, insbesondere für kleine bis mittelständische B2B-Unternehmen, da hohe Lizenzgebühren und zusätzliche Kosten für Add-ons und Anpassungen anfallen.
• Steile Lernkurve: Aufgrund seines umfangreichen Funktionsumfangs und seiner Komplexität erfordert Salesforce viel Zeit und Schulungen, bis die Benutzer es beherrschen.
• Komplexe Einrichtung und Anpassung: Die Ersteinrichtung und Anpassung kann schwierig sein und erfordert oft die Hilfe von Experten oder zertifizierten Beratern, was die Gesamtkosten erhöht.
• Benutzeroberfläche: Einige Benutzer empfinden die Salesforce als veraltet und nicht so intuitiv wie andere moderne CRM-Plattformen, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen kann.
• Überwältigend für kleine Teams: Die robusten Funktionen Salesforce können für kleinere B2B-Teams oder Unternehmen überdimensioniert sein, was zu einer unzureichenden Auslastung der Plattformkapazitäten führt.
  

Preis und Pläne

• Starter-Suite: 25 $ pro Benutzer und Monat bietet grundlegende CRM-Funktionen für kleine Unternehmen.
• Pro Suite: 100 $/Benutzer/Monat, einschließlich erweiterter Tools für wachsende Unternehmen.
• Enterprise-Plan: 165 $/Benutzer/Monat bietet umfangreiche Anpassungs- und Automatisierungsmöglichkeiten für große Unternehmen.
• Unbegrenzter Tarif: 330 $/Benutzer/Monat bietet umfassende Funktionen für große Unternehmen.
• Einstein 1 Sales: 500 $/Benutzer/Monat bietet KI-gestützte Einblicke und erweiterte Funktionen für große Unternehmen.

4. Pipedrive

Pipedrive ist ein webbasiertes CRM für kleine Unternehmen, das Lead-Management, Automatisierung, E-Mail-Integration und anpassbare Pipelines zur Optimierung des Vertriebs bietet.

Wichtigste Merkmale

• Lead- und Deal-Management: Zentralisierte Tools zur Verwaltung von Leads und Kundendaten, Interaktionen und Vertriebspipelines, die Teams dabei unterstützen, Chancen schnell zu nutzen.
• Vertriebsautomatisierung: Automatisierung von Arbeitsabläufen zur Bewältigung sich wiederholender Aufgaben wie Lead-Weiterleitung, Nachverfolgung und E-Mail-Sequenzen, damit sich Vertriebsteams auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.
• E-Mail-Integration: Vollständige E-Mail-Synchronisierung, Vorlagen und Tracking-Funktionen, mit denen Benutzer die gesamte Kommunikation direkt über das CRM verwalten können.
• Erweiterte Berichterstellung und Analysen: Echtzeit-Datenanalysen und benutzerdefinierte Berichterstellungstools zur Verfolgung der Vertriebsleistung, zur Umsatzprognose und zum Gewinn umsetzbarer Erkenntnisse.
• Anpassung und Sicherheit: Optionen zur Anpassung von Pipelines, Feldern und Benutzerberechtigungen mit robusten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten.

Vorteile

• Benutzerfreundliche Oberfläche: Die intuitive und optisch ansprechende Oberfläche erleichtert den Benutzern die Navigation und Verwaltung ihrer Vertriebspipelines.
• Fokus auf Vertriebspipeline: Speziell für die Verwaltung von Vertriebspipelines entwickelt, bietet es einen visuellen Ansatz, der Vertriebsteams dabei hilft, Geschäfte und Aktivitäten effektiv zu verfolgen.
• Anpassung: Ermöglicht ein hohes Maß an Anpassung, sodass Benutzer die Plattform mit benutzerdefinierten Feldern und Workflows an ihre spezifischen Vertriebsprozesse anpassen können.
• Erschwinglichkeit: Dank wettbewerbsfähiger Preise ist es für kleine und mittlere Unternehmen erschwinglich, ohne dass dabei auf wichtige CRM-Funktionen verzichtet werden muss.
• Automatisierungsfunktionen: Enthält Automatisierungstools, die dabei helfen, sich wiederholende Aufgaben zu optimieren, wie z. B. das Versenden von Folge-E-Mails und das Weiterleiten von Geschäften durch die Pipeline, wodurch Zeit gespart und die Produktivität gesteigert wird.

Nachteile

• Eingeschränkte erweiterte Funktionen: Es fehlen einige der erweiterten CRM-Funktionen, wie z. B. umfangreiche Marketing-Automatisierungs- und KI-Funktionen, die auf anderen Plattformen verfügbar sind.
• Grundlegende Berichterstellung in den unteren Stufen: Die Berichterstellungs- und Analysefunktionen in den Basisplänen sind etwas eingeschränkt, sodass Upgrades erforderlich sind, um detailliertere Einblicke zu erhalten.
• Kein integriertes E-Mail-Marketing: Enthält keine integrierten E-Mail-Marketing-Funktionen, sodass Benutzer für solche Funktionen eine Integration mit E-Mail-Tools von Drittanbietern vornehmen müssen.
• Preissteigerungen durch Add-ons: Die Kosten können schnell steigen, wenn zusätzliche Funktionen oder Integrationen hinzugefügt werden, was für Unternehmen mit wachsenden Anforderungen weniger kosteneffizient ist.
• Eingeschränkte Projektmanagement-Funktionen: Der Schwerpunkt liegt in erster Linie auf dem Vertrieb, und es fehlen robuste Projektmanagement-Funktionen, sodass für die Projektverfolgung zusätzliche Tools erforderlich sind.
  

Preis und Pläne

Die jährlichen Abonnementpreise Pipedrive sind wie folgt gestaffelt.

• Essential-Tarif: Ab 24 $ pro Benutzer und Monat.
• Erweiterter Tarif: Ab 44 $ pro Benutzer und Monat.
• Stromtarif: Ab 79 $ pro Benutzer und Monat.
• Enterprise-Plan: Ab 129 $ pro Benutzer und Monat.

5. Zoho

Zoho ist ein CRM-System mit starkem Vertriebsfokus. Es verfügt über Funktionen für Journey Orchestration, Vertriebsprozessmanagement und Workflow-Automatisierung. Auch für Marketingteams gibt es einiges zu entdecken, darunter Eventmanagement und Kundensegmentierung.

Wichtigste Merkmale

• Vertriebsautomatisierung: Automatisiert Vertriebsaufgaben wie Lead-Management, Deal-Tracking und Folgeaktionen.
• Lead- und Kontaktmanagement: Verwaltet Kundeninformationen, verfolgt Interaktionen und segmentiert Kontakte für gezielte Kampagnen.
• Anpassbare dashboards Berichte: Ermöglicht Benutzern das Erstellen und Anpassen von dashboards Berichten für detaillierte Analysen.
• Multikanal-Kommunikation: Integriert E-Mail, Telefon, soziale Medien und Live-Chat, um Kundeninteraktionen zu verwalten.
• Vertriebspipeline-Management: Visualisiert und verwaltet Vertriebspipelines mit Drag-and-Drop-Funktionalität.

Vorteile

• Erschwinglichkeit: Zoho bietet wettbewerbsfähige Preise mit verschiedenen Stufen, sodass es sowohl für kleine und mittlere Unternehmen als auch für größere Unternehmen zugänglich ist.
• Anpassung: Umfangreiche Anpassungsoptionen ermöglichen es Unternehmen, das CRM an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen, einschließlich benutzerdefinierter Felder, Module und Workflows.
• Integration mit Zoho : Die nahtlose Integration mit anderen Zoho (wie Zoho , Zoho und Zoho ) schafft ein umfassendes Ökosystem für die Verwaltung verschiedener Geschäftsfunktionen.
• KI-gestützte Funktionen: Zia, der KI-Assistent, bietet intelligente Einblicke, prädiktive Analysen und Aufgabenautomatisierung und trägt so zur Verbesserung der Vertriebs- und Marketingeffizienz bei.
• Mehrkanal-Kommunikation: Zoho unterstützt E-Mail, Telefon, soziale Medien und Live-Chat, sodass Unternehmen alle Kundeninteraktionen über eine einzige Plattform verwalten können.

Nachteile

• Steile Lernkurve: Die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten können für neue Benutzer überwältigend sein und erfordern einen erheblichen Zeitaufwand, um die Plattform zu beherrschen.
• Komplexe Einrichtung: Die Ersteinrichtung und Konfiguration kann komplex sein, insbesondere für Unternehmen ohne technisches Fachwissen oder dedizierte IT-Ressourcen.
• Benutzeroberfläche: Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche im Vergleich zu anderen modernen CRM-Plattformen als veraltet oder unübersichtlich, was sich auf die Benutzerfreundlichkeit auswirken kann.
• Leistungsprobleme: Gelegentliche Berichte über langsame Leistung, insbesondere bei großen Datensätzen oder komplexen Vorgängen, können die Produktivität beeinträchtigen.
• Eingeschränkte Integration von Drittanbietern: Zoho zwar gut mit den eigenen Produkten Zoho , die Integration mit Anwendungen von Drittanbietern kann jedoch eingeschränkt sein oder zusätzlichen Aufwand erfordern.
  

Preis und Pläne

Der kostenlose Tarif Zoho ist auf drei Benutzer beschränkt. Für weitere Funktionen und Benutzerplätze gelten die folgenden jährlichen Abonnementtarife.

• Standard: 20 $ pro Benutzer und Monat.
• Professional: 35 pro Benutzer und Monat.
• Unternehmen:50 pro Benutzer und Monat.

Schlussfolgerung

Die Auswahl des besten CRM-Systems für Ihre B2B-Vertriebsanforderungen ist eine wichtige Entscheidung, die sich erheblich auf die Effizienz und das Wachstum Ihres Unternehmens auswirken kann. Jede CRM-Plattform bietet einzigartige Funktionen und Stärken, die auf unterschiedliche Unternehmensgrößen und Anforderungen zugeschnitten sind. Ganz gleich, ob Sie Wert auf Benutzerfreundlichkeit, umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten oder fortschrittliche Automatisierung legen – es gibt ein CRM-System, das Ihren Zielen entspricht. Für mittelgroße Vertriebsteams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die eine benutzerfreundliche und leistungsstarke Lösung suchen, die Einfachheit mit erweiterten Funktionen verbindet, ist folk mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche, der nahtlosen LinkedIn-Integration und dem All-in-One-Ansatz, der den Einsatz mehrerer Tools überflüssig macht, der klare Gewinner. Für größere Unternehmen, die robuste Funktionen und Skalierbarkeit benötigen, bieten Salesforce HubSpot umfassende Tools zur Verwaltung komplexer Vertriebsprozesse. Zoho mit seiner Erschwinglichkeit und seinen umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten einen guten Mittelweg. Letztendlich hängt das beste CRM für Ihren B2B-Vertrieb von Ihren spezifischen Anforderungen, Ihrem Budget und dem erforderlichen Grad an Komplexität ab. Probieren folk hier folk .

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Häufig gestellte Fragen

Was ist das beste CRM für ein B2B-Vertriebsteam mit 20 bis 50 Mitarbeitern?

Die Wahl hängt von den Anforderungen ab. Aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit, der LinkedIn-Importfunktion, der Anreicherung und der E-Mail-Sequenzen eignet sich folk für mittelgroße Teams. Für umfangreichere Unternehmens-Stacks sollten Sie Salesforce HubSpot in Betracht ziehen.

Welche Funktionen sollte ein B2B-CRM enthalten?

Priorisieren Sie Pipeline-Tracking, Automatisierung, Kontaktanreicherung, LinkedIn-Importe, E-Mail-Sequenzen, bidirektionale E-Mail-Synchronisierung, Analysen und Integrationen (API, Zapier/Make), um lange Zyklen und Multi-Touch-Outreach zu unterstützen.

Wie viel kostet ein CRM für B2B-Vertriebsteams?

Die Preise liegen in der Regel zwischen 15 und 500 US-Dollar pro Benutzer/Monat. Teams aus dem mittleren Marktsegment zahlen oft zwischen 20 und 80 US-Dollar. folk : Standard 20 US-Dollar, Premium , Custom ab 60 US-Dollar, mit einer 14-tägigen Testphase.

Wie wählt man ein CRM für den B2B-Vertrieb aus?

Definieren Sie Anforderungen, erstellen Sie eine Auswahlliste mit Anbietern, fordern Sie Demos oder Testversionen an, testen Sie die Pipeline, E-Mail-Funktionen und Integrationen mit Ihrem Stack, sammeln Sie Feedback vom Team, vergleichen Sie die Gesamtbetriebskosten und wählen Sie die benutzerfreundlichste und skalierbarste Lösung aus.