HubSpot vs. HighLevel: Welches CRM eignet sich am besten für Social Selling?

Das Kontaktmanagement ist der entscheidende Punkt, an dem ein CRM entweder effektiv bleibt oder im Chaos versinkt. HubSpot und HighLevel

Social Selling befindet sich an der Schnittstelle zwischen Ihrem CRM und Ihrem Netzwerk. Wenn Ihr Tool nicht mit den Aktivitäten, Kommentaren und Kontaktaufnahmen auf LinkedIn Schritt halten kann, verlieren Sie nicht nur an Sichtbarkeit, sondern riskieren auch, Geschäfte an Teams zu verlieren, die über stärkere Verbindungen verfügen.

folk und Clarify positionieren sich beide als moderne, beziehungsorientierte CRMs. Clarify darauf Clarify , unstrukturierte Interaktionen in organisierte Datensätze umzuwandeln, während folk Teams einen anpassungsfähigen, Social-Selling-freundlichen Arbeitsbereich folk , um Kontakte, Signale und Pipelines an einem Ort zu überwachen.

In diesem Vergleich untersuchen wir, wie jedes CRM authentische Social-Selling-Workflows ermöglicht, damit Sie entscheiden können, welches am besten zum Ansatz Ihres Teams beim Aufbau und der Pflege von Beziehungen passt.

Warum ist ein Social-Selling-CRM im Jahr 2026 unverzichtbar?

Die meisten B2B-Geschäfte beginnen nicht mit einer unaufgeforderten E-Mail oder einer Demo-Anfrage, sondern oft mit einem Kommentar auf LinkedIn, einem Repost, einer Direktnachricht oder einem diskreten Profilbesuch. Wenn Ihr CRM diese Signale nicht erfassen und mit realen Personen und Pipelines in Verbindung bringen kann, navigiert Ihr Team im Dunkeln, während Ihre Konkurrenten ganz offen Beziehungen pflegen.

Ein Social-Selling-CRM bietet eine zentralisierte Plattform, um diese Interaktionen in strukturierte, umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln: Wer hat sich beteiligt, woher kommen diese Personen, was interessiert sie und wie close sind close an einer Kaufentscheidung? Anstatt LinkedIn lediglich als „nette Sache zur Steigerung der Bekanntheit“ zu betrachten, wird es zu einem messbaren, wiederholbaren Bestandteil Ihrer Umsatzstrategie.

Mit einem Social-Selling-CRM kann Ihr Team:

✔️ Identifizieren Sie Kaufsignale aus Likes, Kommentaren und Profilaufrufen und wandeln Sie diese in Follow-ups um.

✔️ Verfolgen Sie, welche potenziellen Kunden Sie durch Inhalte oder durch Outbound-Maßnahmen kennen, und passen Sie Ihre Botschaften entsprechend an.

✔️ Stellen Sie Beziehungen zwischen Konten, Champions und Influencern her – nicht nur zwischen Kontakten in einer Liste.

✔️ Berichte über Geschäfte, die durch soziale Aktivitäten beeinflusst wurden, anstatt den gesamten Erfolg den Last-Click-Kanälen zuzuschreiben.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine umfassende CRM-Plattform, die Marketing, Vertrieb und Kundenservice in einer einheitlichen Kontaktdatenbank integriert. Dank der E-Mail-Integration können Mitarbeiter ihre persönlichen Gmail- und Outlook-Konten verbinden und so direkt aus dem CRM oder ihrem Posteingang heraus persönliche E-Mails versenden, Antworten protokollieren und Sequenzen initiieren. Funktionen wie Öffnungs- und Klick-Tracking, E-Mail-Vorlagen und gemeinsame Zeitleisten bieten dem Umsatzteam vollständige Transparenz über die E-Mail-Aktivitäten.

Was ist HighLevel?

HighLevel ist eine umfassende Marketing- und Vertriebsplattform, die in erster Linie für Agenturen entwickelt wurde. Sie kombiniert Funnels, E-Mail, SMS, Automatisierung und CRM zu einem einheitlichen System, das Agenturen entweder weiterverkaufen oder im Auftrag ihrer Kunden verwalten können. Die umfangreichen Funktionen sind zwar beeindruckend, aber für Neulinge können die Benutzeroberfläche und die Ersteinrichtung etwas abschreckend wirken.

Funktionsvergleich zwischen HubSpot und HighLevel

Profilanreicherung und Lead-Einblicke

HubSpot bietet eine nahtlose bidirektionale E-Mail-Integration mit Gmail, Outlook und allen IMAP-kompatiblen Anbietern. So können Sie direkt aus Kontaktdatensätzen heraus persönliche E-Mails versenden, während jede Antwort automatisch in Ihrer CRM-Zeitleiste protokolliert wird. Der native Terminplaner fügt außerdem Besprechungstermine zu Google Kalender oder Office 365 hinzu, komplett mit automatischen Gasteinladungen und Zeitleisten-Einträgen für umfassende Transparenz.

Im Gegensatz dazu nutzt HighLevel keine sozialen Medien zur Anreicherung von Kontakten, sondern stützt sich auf Formularerfassungen, manuelle Eingaben oder API-basierte Integrationen.

Social Listening & Echtzeit-Benachrichtigungen

Die E-Mail-Synchronisierung von HubSpot funktioniert nahezu in Echtzeit mit Gmail und Outlook und aktualisiert Änderungen in der Regel innerhalb von Sekunden bis zu einer Minute. Nach der Verbindung Ihres Kontos stellt HubSpot eine dauerhafte Verbindung über OAuth her und überträgt kontinuierlich Nachrichtendaten, um sicherzustellen, dass Ihre CRM-Zeitleiste immer auf dem neuesten Stand ist. Diese Zuverlässigkeit wird durch die robuste globale Cloud-Infrastruktur von HubSpot noch weiter verbessert, die eine Verfügbarkeit von 99,99 % für ihre Kernservices garantiert.

Im Gegensatz dazu verfügt HighLevel nicht über eine Social-Listening-Funktion, und seine Echtzeit-Benachrichtigungen sind auf E-Mail-/SMS-Antworten oder eingehende Formularnachrichten beschränkt.

Social Selling: Welche Kanäle?

Der Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, verwaltet Verzögerungen und erkennt Antworten. Der Marketing Hub verbessert die Reichweite auf Tausende von Empfängern mit Funktionen wie Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces. Da die fortschrittlichsten Kampagnenfunktionen jedoch exklusiv im Marketing Hub verfügbar sind, unterliegen Sales Hub-Benutzer ohne dieses Add-on Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und der grundlegenderen Berichterstellung.

HighLevel ermöglicht den Empfang und Versand von Nachrichten über WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram DM, unterstützt jedoch weder LinkedIn noch Twitter.

Kontextbezogene Nachrichten mit Vorlagen und Sequenzen

Sales Hub Professional und Enterprise von HubSpot bieten leistungsstarke One-to-One-Sequenzen, mit denen Sie bis zu 50 Kontakte gleichzeitig registrieren und täglich Hunderte personalisierter E-Mails pro Benutzer versenden können. Der intuitive Drag-and-Drop-Sequenz-Builder vereinfacht die Erstellung von Vorlagen, legt Verzögerungen fest und erkennt Antworten, während der Marketing Hub die Skalierbarkeit auf Tausende von Empfängern mit Segmentierung, A/B-Tests und umfassenden Analysen zu Öffnungen, Klicks und Bounces verbessert. Da sich die fortschrittlichsten Kampagnenfunktionen jedoch im Marketing Hub befinden, stoßen Sales Hub-Benutzer, denen dieses Add-on fehlt, auf Einschränkungen hinsichtlich der Gesamtzahl der Sendungen und erhalten nur grundlegendere Berichte.

Sequenzen können per SMS und E-Mail genutzt werden, sind jedoch nicht auf sozialen Plattformen verfügbar. Darüber hinaus werden Automatisierungen im Browser oder Nachrichtenvorlagen nicht unterstützt.

Aktivitäts- und Engagement-Tracking

HubSpot Sales überwacht das Öffnen und Anklicken jeder einzelnen E-Mail, die aus Kontaktdatensätzen oder über die Sales-Erweiterung versendet wird, und bietet Echtzeit-Desktop-Benachrichtigungen und protokolliert jedes Ereignis in der Zeitleiste. Bitte beachten Sie, dass für die Klickverfolgung ein kostenpflichtiger Sales Hub-Platz erforderlich ist – kostenlose Benutzer können nur Öffnungen sehen – und Sie können die Gesamtzahl der Klicks pro Link direkt im E-Mail-Aktivitätsfeed einsehen. Für erweiterte Attributionen, wie z. B. die Analyse von Links mit mehreren Varianten über Kampagnen hinweg, benötigen Sie den Marketing Hub, da reine Sales Hub-Benutzer ohne ein Add-on keinen Zugriff auf Klickanalysen auf Unternehmensebene haben.

HighLevel verfolgt E-Mails, SMS, Anrufe und Web-Chats, protokolliert jedoch keine Interaktionen mit Social-Media-Beiträgen oder Profilaktivitäten.

folk : Das ultimative CRM für Social Selling!

folk ist ein modernes Social-Selling-CRM, das Social Selling in einen optimierten, wiederholbaren Prozess verwandelt. Es erfasst schnell Kontakte, behält den Kontext von Unterhaltungen bei und minimiert manuelle Aufgaben durch Anreicherung und intelligente Felder, wodurch zeitnahe Nachfassaktionen gewährleistet werden.

folk wurde für LinkedIn-gesteuerte Outbound-Aktivitäten entwickelt und folk Teams, Leads aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, sie in benutzerdefinierten Pipelines zu organisieren und jede Interaktion an einem zentralen Ort zu überwachen. Die automatische Kontaktanreicherung füllt Lücken, die Deduplizierung sorgt für eine aufgeräumte Datenbank, und gemeinsame Notizen und Tags erleichtern die Kontaktaufnahme und die Verwaltung der Beziehungshistorie im gesamten Team.

Für effektives tägliches Social Selling folk konsistente Praktiken: Leads segmentieren, Outreach maßschneidern, Erinnerungen festlegen, Interaktionen protokollieren und Opportunities durch eine Pipeline vorantreiben, während gleichzeitig der für den Abschluss von Geschäften entscheidende menschliche Kontext erhalten bleibt.

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Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot sich durch seine umfassende E-Mail-Integration und robuste Marketing-Tools auszeichnet und somit ideal für Teams ist, die eine einheitliche Plattform suchen. HighLevel bietet umfangreiche Funktionen, die in erster Linie für Agenturen gedacht sind, kann aber neue Benutzer überfordern. Im Gegensatz dazu folk die erste Wahl für Teams, die sich auf Social Selling konzentrieren, da es E-Mail, Automatisierung und Sequenzierung nahtlos integriert. Mit folk können Teams schnell Leads erfassen, den Kontext beibehalten und Follow-ups optimieren, sodass Social Selling zu einem wiederholbaren und effektiven Prozess wird.

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