HubSpot vs. Clarify: Welches CRM für Agenturen gewinnt?

Agenturen haben keine Probleme damit, „Tools zu finden“. Sie haben vielmehr Schwierigkeiten damit, eine konsistente Pipeline-Ausführung aufrechtzuerhalten und gleichzeitig sicherzustellen, dass die Lieferung planmäßig erfolgt. Wenn wichtige Informationen zu potenziellen Kunden über E-Mail-Postfächer, Kalender und Tabellen verstreut sind, gehen Follow-ups unter, kommen Übergaben nicht zustande und werden Prognosen zu reinen Spekulationen. Ein CRM für Agenturen muss die schnelle Abwicklung neuer Geschäfte erleichtern und gleichzeitig genügend Kontoverlaufsdaten speichern, um Verlängerungen, Upsells und Weiterempfehlungen zu unterstützen.

HubSpot und Clarify gehen diese Herausforderung auf unterschiedliche Weise an. HubSpot dient als umfassende All-in-One-CRM-Plattform, die Vertriebs-, Marketing- und Servicetools integriert, um Prozesse zu optimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. Clarify hingegen bietet einen modernen, KI-basierten Ansatz, der darauf ausgelegt ist, die manuelle Dateneingabe zu minimieren und gleichzeitig durch kontinuierliche Kommunikation Echtzeit-Updates zu erfassen. Jede Plattform ist auf die individuellen Bedürfnisse von Agenturen zugeschnitten und bietet unterschiedliche Grade an Automatisierung und Anpassung.

Die richtige Wahl hängt letztendlich von der Komplexität Ihrer Prozesse, dem erforderlichen Anpassungsgrad und dem Umfang der laufenden Verwaltung ab, den Ihre Agentur für die Einrichtung und Administration aufwenden kann.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine All-in-One-CRM-Plattform, die Vertriebs-, Marketing- und Servicetools nahtlos in einem einzigen Ökosystem integriert. Sie ist besonders vorteilhaft für Agenturen, die neben der Erfassung von Leads, E-Mail-Kampagnen und Lebenszyklusberichten auch die Verfolgung von Pipelines an einem zentralen Ort benötigen. Je nach gewähltem Tarif können Teams Pipelines definieren, Aktivitäten protokollieren und Folgeprozesse durch Workflows automatisieren. Der App-Marktplatz bietet beliebte Agentur-Tools und kundenorientierte Systeme und ist damit die erste Wahl für Agenturen, die CRM- und ergänzende Go-to-Market-Tools von einem einzigen Anbieter wünschen.

Was ist Clarify?

Clarify ist ein modernes, KI-basiertes CRM-System, das durch kontinuierliche Kommunikation und Besprechungen dafür sorgt, dass die Daten stets auf dem neuesten Stand sind. Es ist besonders attraktiv für Agenturen, die nur minimale manuelle Dateneingaben bevorzugen und dennoch eine funktionale Pipeline, einen Kontakthistorien und nächste Schritte beibehalten möchten. Das Produkt unterstreicht die Bedeutung der Erfassung von Besprechungskontexten, Follow-ups und Deal-Updates in Echtzeit. Integrationen und Automatisierung können je nach Konfiguration die Weiterleitung von Aktualisierungen im gesamten Tech-Stack verbessern. Damit eignet es sich ideal für Teams, die moderne CRM-Workflows erkunden möchten, bei denen der Kontext von Gesprächen und die automatisierte Pflege im Mittelpunkt stehen.

Funktionsvergleich zwischen HubSpot und Clarify

Mehrere Pipelines und benutzerdefinierte Stufen

HubSpot ermöglicht die Erstellung und Verwaltung von Deal-Pipelines, die auf bestimmte Phasen zugeschnitten sind und in den Pipeline-Einstellungen angepasst werden können. Deals durchlaufen diese definierten Phasen, und Agenturen können die Phasendefinitionen an ihre individuellen Prozesse zur Qualifizierung und zum Abschluss von Geschäften anpassen. Separate Pipelines können verschiedene Prozesse, wie z. B. Neugeschäft gegenüber Vertragsverlängerungen oder unterschiedliche Dienstleistungsbereiche, effektiv verfolgen und gleichzeitig unterschiedliche Phasen für jede Pipeline beibehalten.

In Clarify dreht sich die Deal-Verfolgung um Deals. Das Produkt wurde entwickelt, um Chancen zu identifizieren und die Deal-Phasen im Verlauf der Aktivitäten auf dem neuesten Stand zu halten. Clarify legt Wert auf eine übersichtliche Pipeline-Einrichtung, bei der die Phasen an konkrete Fortschritte angepasst und Wahrscheinlichkeitsbewertungen für genaue Prognosen einbezogen werden. Darüber hinaus ist die Pipeline-Hygiene ein wesentlicher Bestandteil des Ansatzes von Clarify, um sicherzustellen, dass die Datensätze effizient bleiben und nur minimale manuelle Aktualisierungen erfordern.

Verfolgung von Kunden- und Geschäftsaktivitäten

HubSpot organisiert Aktivitäten effektiv in Zeitleisten, sodass Benutzer Anrufe, E-Mails, Besprechungen, Notizen und Aufgaben protokollieren und mit Kontakten, Unternehmen und Geschäften verknüpfen können. Diese Aktivitätsdaten können Eigenschaften wie das Datum der letzten Aktivität ausfüllen, indem protokollierte Interaktionen genutzt werden. Darüber hinaus können Aktivitätszeitleisten gefiltert werden, sodass Aktivitäten über verwandte Datensätze hinweg verknüpft werden können, wodurch sichergestellt wird, dass sowohl ein Geschäft als auch der entsprechende Kontakt denselben Kontext haben.

In Clarify werden E-Mails, Besprechungen, Notizen und detaillierte Informationen an einem einzigen, leicht zugänglichen Ort zusammengefasst, sodass der Kontext der Aktivitäten neben den Kontakt- und Geschäftsdaten sofort sichtbar ist. Darüber hinaus zeigen Produktmaterialien, wie die Erfassung von Besprechungen in die Plattform integriert ist, einschließlich Aufzeichnungen und Zusammenfassungen, die mit den Datensätzen verknüpft sind. Die Änderungsprotokolle zu Datensatzseiten und Geschäftsaktualisierungen spiegeln die laufenden Bemühungen wider, die Anzeige von Aktivitäten und Geschäftskontext gemeinsam zu verbessern.

Automatisierung und Arbeitsabläufe

HubSpot bietet umfassende Vertriebsberichte über Dashboards, die Vertriebsanalysesuite und benutzerdefinierte Berichtstools. Berichte können einfach in Dashboards gespeichert und für autorisierte Benutzer freigegeben werden. Mit dem Berichtsgenerator können benutzerdefinierte Berichte zur Analyse von CRM-Objekten und -Aktivitäten erstellt werden, die eine maßgeschneiderte Filterung und Datensatzauswahl basierend auf spezifischen Berichtsanforderungen ermöglichen.

In Clarify werden Nachfassaktionen und Aktualisierungen als Automatisierung behandelt, die von einem Agenten verwaltet wird. Dazu gehören das Verfassen von Nachfassaktionen, das Erfassen von Aufgaben und das Aktualisieren von Datensätzen auf der Grundlage von Interaktionen aus Anrufen oder E-Mails. Die Schreibvorlagen von Clarify integrieren die Workflow-Automatisierung als Kernkomponente moderner CRM-Abläufe. In einem Produktbeitrag werden Funktionen wie automatische Besprechungsnotizen und Nachfass-Erinnerungen beschrieben, die in CRM-Workflows integriert sind. Der Gesamtvorteil besteht in einer erheblichen Reduzierung der manuellen Dateneingabe und der routinemäßigen Verwaltungsaufgaben, abhängig von den aktivierten Workflows.

Berichterstattung und Analyse

HubSpot bietet umfassende Vertriebsberichte über seine Dashboards, eine Analysesuite und anpassbare Berichtstools. Sie können Berichte in Dashboards speichern und sie mit Benutzern teilen, die Zugriff darauf haben. Mit dem Berichtsgenerator können Sie benutzerdefinierte Berichte erstellen, um CRM-Objekte und -Aktivitäten zu analysieren, wobei die Filterung und die Auswahl der Datensätze auf Ihre Berichtsanforderungen zugeschnitten sind.

In Clarify konzentriert sich die Pipeline-Transparenz auf die Verfolgung von Geschäften, wobei Aktualisierungen in Echtzeit angezeigt werden. Externe Bewertungen zeigen, wie sich Dashboards und Prognosen anpassen, wenn sich Datensätze ändern. Clarify stellt außerdem wertvolle Inhalte zu CRM-Analyse-Dashboards und Berichtskonzepten bereit und betont dabei die Verwendung von CRM-Daten zur Überwachung des Pipeline-Zustands und zur Identifizierung von Trends im Zeitverlauf. Die Verfügbarkeit bestimmter Berichte hängt von der Berichtsebene und den Konfigurationen ab, die in den Produktaktualisierungen und der Dokumentation beschrieben sind.

Integrationen und Datenhygiene

HubSpot lässt sich über seinen App-Marktplatz nahtlos mit externen Tools integrieren, der eine Vielzahl von Integrationen für Vertrieb, Marketing und Betrieb bietet. Um die Datenhygiene zu gewährleisten, bietet HubSpot wichtige Tools zur Datenqualität, darunter Workflows zur Deduplizierung zur Identifizierung und Verwaltung von Duplikaten, Erkennung von Formatierungsproblemen und Anreicherungsabdeckung, je nach Ihrem Tarif. Diese Funktionen fallen unter Datenmanagement und Datenqualität, wo Teams Probleme bewerten und Korrekturen für Datensätze und Eigenschaften implementieren können.

Der Integrationskatalog für Clarify umfasst verschiedene Kategorien und Integrationen, mit speziellen Seiten, die Slack-Benachrichtigungen für Pipeline-Updates und einen Zapier-Konnektor für verbesserte Automatisierung detailliert beschreiben. Der Eintrag bei Zapier unterstreicht außerdem die Fähigkeit von Clarify, sich mit Tausenden von Apps zu verbinden und so Workflow-Trigger und Datenbewegungen zu ermöglichen. Darüber hinaus betont die Produktbotschaft von Clarify die Bedeutung von Pipeline-Hygiene und Datensatzpflege, um sicherzustellen, dass das System mit neuen Aktivitäten auf dem neuesten Stand bleibt.

folk: Das beste CRM für Agenturen im Jahr 2026!

folk ein KI-gestütztes CRM-System, das Kontakte, Gespräche und Geschäftskontexte ohne komplizierte Einstellungen zentralisiert. Es lässt sich nahtlos in Agenturteams integrieren, in denen mehrere Mitglieder während der gesamten Akquise, Einarbeitung, Bereitstellung und Verlängerung mit demselben Konto arbeiten. Dieses System führt klare Aufzeichnungen über die Beziehungshistorie und gewährleistet so reibungslose Übergaben, die nicht auf Gedächtnis oder verstreuten Notizen beruhen.

• Mehrere Pipelines und maßgeschneiderte Phasen, die auf verschiedene Agenturabläufe zugeschnitten sind
• Kontakt- und Geschäftszeitpläne, die die Interaktionshistorie konsolidieren
• E-Mail- und Kalendersynchronisierung, um Konversationen mit den entsprechenden Datensätzen zu verknüpfen
• Aufgaben, Erinnerungen und Nachverfolgung, um konsistente nächste Schritte sicherzustellen
• Anreichern von Kontaktdaten, um fehlende Unternehmens- und Kontaktdaten zu ergänzen
• Tools zur Deduplizierung, um Duplikate zusammenzuführen und eine saubere Datenbank zu pflegen
• Einfache Pipeline-Berichterstattung zur Bewertung des Stadiums und des Fortschritts der Transaktion
• Integrationen und Automatisierungs-Konnektoren zur Minimierung manueller Aktualisierungen

Für Agenturen besteht der Hauptvorteil in der operativen Transparenz über mehrere Beziehungen hinweg. Pipelines können verschiedene Umsatzmodelle wie Retainer, Projekte, Partnerschaften und Empfehlungen abbilden, während Aufgaben und Erinnerungen dafür sorgen, dass die Nachverfolgung im gesamten Team konsistent bleibt. Funktionen wie Datenanreicherung und Deduplizierung helfen dabei, doppelte Datensätze zu eliminieren und fehlende Felder auszufüllen, sodass die Pipeline-Berichterstattung langfristig effektiv bleibt.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass HubSpot sich als umfassende All-in-One-Plattform für Agenturen eignet, die eine enge Integration von Vertriebs-, Marketing- und Servicetools benötigen, während Clarify ein modernes, KI-gestütztes CRM bietet, das darauf ausgerichtet ist, manuelle Eingaben zu minimieren. folk die erste Wahl für Teams, die E-Mail-Integration, Automatisierung und optimierte Abläufe priorisieren. Mit seiner Fähigkeit, Kontakte zu zentralisieren und die operative Übersichtlichkeit über mehrere Pipelines hinweg zu gewährleisten, folk nahtlose Zusammenarbeit und effektive Nachverfolgung und ist damit die ultimative CRM-Lösung für beziehungsorientierte Agenturumgebungen.

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