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Warum Event-Teams ein CRM benötigen
Das Veranstaltungsmanagement ist anspruchsvoll. Sie müssen den Ticketverkauf im Auge behalten, mehrere Geschäftsbeziehungen zu wichtigen Stakeholdern pflegen und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, was eine konsistente Kommunikation erfordert.
Ohne die richtigen Systeme in Ihrem Tech-Stack kann man sich schnell überfordert fühlen.
Glücklicherweise helfen die richtigen CRM-Lösungen Veranstaltern dabei, das Teilnehmermanagement zu optimieren, die Kommunikation zu automatisieren und Leads zu verfolgen, während sie gleichzeitig die notwendigen Einblicke liefern, um datengestützte Entscheidungen zu treffen. Für Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die Veranstaltungen organisieren, ist es entscheidend, die perfekte Balance zwischen Funktionalität und Einfachheit zu finden, um eine Überlastung des wachsenden Teams zu vermeiden.
In diesem Blog stellen wir Ihnen die zehn besten CRM-Lösungen für das Veranstaltungsmanagement im Jahr 2025 vor, darunter folk, HubSpot, Salesforce und Pipedrive. Jede Plattform hat ihre eigenen Stärken, sodass Sie die richtige Lösung für Ihre Veranstaltungen finden können.
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Was Sie bei einem CRM für das Veranstaltungsmanagement beachten sollten
Das Veranstaltungsmanagement ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Von der Koordination der Teilnehmer über die Verwaltung der Kommunikation bis hin zur Nachverfolgung von Leads und der Nachbereitung. Unabhängig davon, ob Sie eine kleine Networking-Veranstaltung oder eine große Konferenz organisieren, kann die Komplexität dieser Aufgaben schnell überwältigend werden. Hier kommt ein speziell auf das Veranstaltungsmanagement zugeschnittenes CRM-System zum Einsatz.
Glücklicherweise können Veranstalter durch den Einsatz eines CRM eine nahtlose Kommunikation mit den Teilnehmern sicherstellen, Sponsorenbeziehungen effektiver verwalten und das Engagement während des gesamten Veranstaltungszyklus verfolgen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Nachbereitung nach der Veranstaltung.
Das richtige CRM sollte Prozesse vereinfachen, umsetzbare Erkenntnisse liefern und mit dem Wachstum Ihres Veranstaltungsportfolios skalierbar sein. Hier sind die wichtigsten Funktionen, auf die Sie bei einem CRM für das Veranstaltungsmanagement achten sollten:
- Teilnehmerverwaltung: Tools zur Verfolgung von Anmeldungen, Check-ins und Teilnehmerpräferenzen, um einen reibungslosen Ablauf der Veranstaltung zu gewährleisten.
- Kommunikationsautomatisierung: E-Mail-Kampagnen und personalisierte Erinnerungen, um die Teilnehmer vor, während und nach der Veranstaltung zu begeistern.
- Integrationsmöglichkeiten: Kompatibilität mit Plattformen wie Zoom, Eventbrite oder Google Workspace für einen einheitlichen Arbeitsablauf.
- Analysen und Berichterstattung: Erkenntnisse zur Messung des Veranstaltungserfolgs und zur Gestaltung zukünftiger Strategien.
- Skalierbarkeit: Die Fähigkeit, sich an Ihre Veranstaltungsanforderungen anzupassen, unabhängig davon, ob Sie kleine Workshops oder große Konferenzen veranstalten.
Die 10 besten CRM-Lösungen für das Veranstaltungsmanagement im Jahr 2025
1. folk
Ideal für den Aufbau von Beziehungen und optimierte Abläufe im Vertriebs- undfolk
folk zeichnet sich durch seine Einfachheit und Effizienz aus und ist damit eine ausgezeichnete Wahl für Eventmanagement-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern, die leistungsstarke Funktionen ohne übermäßige Komplexität benötigen.
Die Kontaktmanagement- und Automatisierungstools eignen sich perfekt für die Nachverfolgung von Leads, die Verwaltung der Kommunikation mit Teilnehmern und die Organisation von Veranstaltungskontakten. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche können Veranstaltungsplaner schnell loslegen und müssen sich nicht erst in komplexere Plattformen einarbeiten. Wenn Sie Social Media als Teil Ihrer Social-Sales-Strategie nutzen, folk einzigartig in seiner Fähigkeit, Ihnen dabei zu helfen, Leads aus Ihren Beiträgen zu erfassen und direkt an Ihr CRM zu senden. So müssen Sie diese nie wieder manuell in eine Tabelle eingeben.
Warum es sich hervorragend für Veranstaltungen eignet:
- Intuitives Design für müheloses Kontaktmanagement.
- Automatisierungstools für Nachfassaktionen und Erinnerungen.
- Perfekt für mittelgroße Veranstaltungsteams mit wachsenden Anforderungen.
2. HubSpot CRM
Am besten geeignet für marketingorientierte Veranstaltungen
HubSpot CRM integriert Marketing-, Vertriebs- und Kundendienst-Tools und ist damit ideal für Veranstaltungsorganisatoren, die ihre Veranstaltungen auf umfassendere Marketingkampagnen abstimmen möchten. Funktionen wie E-Mail-Marketing, Landing Pages und Lead-Tracking tragen dazu bei, die Teilnehmerzahlen und das Engagement zu steigern, während die Analysen Einblicke in die Kampagnenleistung liefern.
Warum es sich hervorragend für Veranstaltungen eignet:
- Hervorragende Tools zur Marketingautomatisierung.
- Integration mit Landing Pages und Formularen für die Veranstaltungswerbung.
- Skalierbare Optionen für wachsende Teams.
3. Salesforce
Am besten geeignet für das Management von Großveranstaltungen
Salesforce ist ein leistungsstarkes CRM-System für die Verwaltung großer Veranstaltungen. Die anpassbare Plattform kann komplexe Arbeitsabläufe, die Nachverfolgung von Teilnehmern und die Integration mit Tools von Drittanbietern bewältigen. Salesforce besonders gut für Unternehmen, die mehrere Veranstaltungen durchführen und umfassende Berichte benötigen.
Warum es sich hervorragend für Veranstaltungen eignet:
- Hochgradig anpassbar für komplexe Veranstaltungen.
- Integration mit anderen Unternehmens-Tools.
- Robuste Analysen zur Verfolgung der Veranstaltungsleistung.
4. Pipedrive
Am besten geeignet für Event-Sponsoring und Partnerschaften
Pipedrive Die vertriebsorientierten FunktionenPipedrive machen es zu einer ausgezeichneten Wahl für die Verwaltung von Event-Sponsoring und Partnerschaften. Dank seiner visuellen Pipelines können Teams Geschäfte, Nachfassaktionen und Partnerschaftsmöglichkeiten mühelos verfolgen.
Warum es sich hervorragend für Veranstaltungen eignet:
- Einfach zu bedienende Deal-Verfolgung und Pipeline-Verwaltung.
- Automatisierungstools für Sponsoring-Workflows.
- Erschwinglich und zugänglich für kleinere Teams.
5. Eventbrite Organizer App
Die Organisator-App von Eventbrite ist zwar kein traditionelles CRM-System, konzentriert sich jedoch auf die Teilnehmerverwaltung und den Ticketverkauf. Sie eignet sich ideal für Veranstaltungsplaner, die Eventbrite bereits für Anmeldungen nutzen, und bietet nahtlose Integrations- und Berichtstools zur Verfolgung des Ticketverkaufs und der Teilnehmerinteraktion. Der größte Nachteil dieses nicht-traditionellen CRM-Systems ist das Fehlen von dashboards die Nachbereitung vor und nach der Veranstaltung, da es sich ausschließlich auf die Veranstaltung selbst konzentriert.
Warum es sich hervorragend für Veranstaltungen eignet:
- Spezialisiert auf Ticketverkauf und Teilnehmerverfolgung.
- Integration in das Ökosystem von Eventbrite.
- Einfache Berichterstattung für Veranstalter.
6. Zoho
Am besten für AnpassungenZoho
Zoho bietet umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten und ist damit eine gute Wahl für Unternehmen mit einzigartigen Veranstaltungsabläufen. Es unterstützt Multi-Channel-Kommunikation, Teilnehmer-Segmentierung und Workflow-Automatisierung, aber aufgrund seiner Komplexität kann die Einrichtung und Schulung mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Warum es sich hervorragend für Veranstaltungen eignet
- Hochgradig anpassbar für spezifische Veranstaltungsanforderungen.
- Integriert sich in E-Mail-Kampagnen und Teilnehmerverfolgung.
- Skalierbar für wachsende Unternehmen.
7. Monday.com CRM
Am besten geeignet für das Projektmanagement von Veranstaltungen
Monday.com kombiniert Aufgabenmanagement mit CRM-Funktionen und bietet eine visuelle Möglichkeit, Zeitpläne, Aufgaben und Teilnehmerlisten von Veranstaltungen zu verfolgen. Dank seiner intuitiven Boards eignet es sich ideal für Teams, die einen projektorientierten Ansatz für die Veranstaltungsplanung benötigen. Sie können es auch als leichtgewichtiges CRM verwenden. Der einzige Nachteil ist das Fehlen traditioneller CRM-Funktionen wie Kontaktanreicherung und -verwaltung.
Warum es sich hervorragend für Veranstaltungen eignet:
- Visuelle Tafeln für eine einfache Nachverfolgung.
- Kombiniert Projektmanagement- und CRM-Funktionalität.
- Ideal für Teams, die gemeinsam mehrere Veranstaltungen organisieren.
8. Microsoft Dynamics 365
Am besten geeignet für komplexe Unternehmenslösungen
Microsoft Dynamics 365 ist ein umfassendes CRM-System, das sich nahtlos in andere Microsoft-Tools wie Outlook und Teams integrieren lässt. Seine fortschrittlichen Funktionen eignen sich perfekt für große Unternehmen, die mehrere komplexe Veranstaltungen verwalten.
Warum es sich hervorragend für Veranstaltungen eignet:
- Tiefe Integration in das Microsoft-Ökosystem.
- Skalierbar für Veranstaltungen auf Unternehmensebene.
- Fortschrittliche Tools für das Teilnehmermanagement und die Analyse nach der Veranstaltung.
9. ActiveCampaign
Am besten geeignet für automatisierungsgesteuerte Ereignisse
ActiveCampaign konzentriert sich auf Automatisierung und bietet Tools zum Erstellen von Workflows für die Kommunikation vor und nach der Veranstaltung. Es eignet sich ideal für Veranstaltungen, die stark auf E-Mail-Marketing und die Einbindung der Teilnehmer setzen.
Warum es großartig ist:
- Leistungsstarke Tools zur E-Mail-Automatisierung.
- Einfach zu erstellende Workflows für die Kommunikation mit den Teilnehmern.
- Für kleinere Teams erschwinglich.
10. Copper
Am besten für die Integration mit Google WorkspaceCopper
Copper ist perfekt für Teams, die Google Workspace verwenden. Es optimiert die Nachverfolgung von Teilnehmern, die Kommunikation und die Zusammenarbeit direkt über Gmail, Kalender und andere Google-Tools.
Warum es großartig ist:
- Nahtlose Integration mit Google Workspace.
- Benutzerfreundliches Design für kleinere Teams.
- Effektiv für die Verwaltung der Kommunikation mit den Teilnehmern.
So wählen Sie das beste CRM für Ihre Anforderungen im Veranstaltungsmanagement aus
Sind Sie von der Vielzahl der Optionen überwältigt? Damit sind Sie nicht allein. Die Auswahl des richtigen CRM hängt davon ab, dass Sie Ihre Veranstaltungsanforderungen und Ihr Budget kennen. Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei der Entscheidung helfen sollen:
- Berücksichtigen Sie die Größe Ihrer Veranstaltung: Eventmanagement-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern profitieren möglicherweise von optimierten Plattformen wie folk , die Funktionen auf Unternehmensebene bieten, ohne dabei zu komplex zu sein, während größere Unternehmen möglicherweise Salesforce Microsoft Dynamics bevorzugen.
- Priorisieren Sie Funktionen: Achten Sie auf Teilnehmerverwaltung, E-Mail-Automatisierung und Berichtstools, die auf Ihre Veranstaltungsziele zugeschnitten sind.
- Bewertung der Benutzerfreundlichkeit: Einfachere CRMs wie folk Pipedrive die Einarbeitungszeit, während komplexere Systeme wie Zoho zusätzliche Schulungen erfordern.
- Denken Sie an die Integration: Wählen Sie ein CRM, das sich nahtlos mit Ihren bestehenden Tools wie Veranstaltungsplattformen oder Marketing-Software verbinden lässt.
Für die meisten kleinen bis mittelgroßen Teams bietet folk die perfekte Balance zwischen Funktionalität, Einfachheit und Erschwinglichkeit.
👉🏼 Probieren Sie folk aus, um kontaktbasierte Erinnerungen mit Ihrem Team zu verwalten und die Nachverfolgung von Veranstaltungen zu optimieren.
Schlussfolgerung
Das richtige CRM kann die Art und Weise, wie Sie Ihre Veranstaltungen planen, durchführen und auswerten, grundlegend verändern. Ganz gleich, ob Sie einen kleinen Workshop oder eine große Konferenz organisieren – Lösungen wie folk, HubSpot, Salesforce und andere bieten Tools, mit denen Sie Abläufe optimieren und die Beteiligung der Teilnehmer steigern können. Als intuitive, effiziente und budgetfreundliche Lösung, die sich perfekt für Veranstaltungsmanagement-Teams mit 20 bis 50 Mitarbeitern eignet, ist folk die ideale Wahl. Probieren Sie folk noch heute aus und sehen Sie selbst, wie es Ihren Veranstaltungsmanagementprozess vereinfachen kann.
👉🏼 Probieren Sie folk aus, um die Kommunikation mit Ihren Teilnehmern zu organisieren und keine Nachfassaktion mehr zu verpassen.
Weitere Ressourcen
Häufig gestellte Fragen
Warum brauchen Event-Teams ein CRM?
Um Kontakte zu zentralisieren, E-Mails und Erinnerungen an Teilnehmer zu automatisieren, Sponsoren und Geschäfte zu verfolgen und den ROI zu messen. Ein CRM reduziert manuelle Arbeit, sorgt für einheitliche Kommunikation und verbessert die Nachverfolgung vor, während und nach Veranstaltungen.
Wie wählt man das beste CRM für das Veranstaltungsmanagement aus?
Passen Sie das Tool an die Teamgröße und das Budget an; fordern Sie Teilnehmerverfolgung, E-Mail-Automatisierung, Pipelines und Berichterstellung; überprüfen Sie die Integrationen (Eventbrite, Zoom, Google Workspace); testen Sie die Benutzerfreundlichkeit und den Support; führen Sie vor der vollständigen Einführung ein Pilotprojekt durch.
Was ist der Unterschied zwischen einer Ticketing-Software und einem CRM?
Die Ticketing-Software kümmert sich um Anmeldungen, Zahlungen und Check-ins. Ein CRM verwaltet Beziehungen – Kontakte, Sponsoren, Partner, Öffentlichkeitsarbeit und Nachbereitung nach der Veranstaltung – mit Pipelines, Segmentierung und Automatisierung. Nutzen Sie beide zusammen über Integrationen.
Enthält Eventbrite ein CRM?
Eventbrite bietet Tools für den Ticketverkauf und die Teilnehmerverwaltung, ist jedoch kein vollständiges CRM-System. Kombinieren Sie es mit einem CRM-System für Pipelines, Nurture-Sequenzen und Berichterstellung. Zu den Optionen gehören folk, HubSpot oder Salesforce den gesamten Lebenszyklus zu verwalten.
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