Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами — это критический фактор, определяющий, останется ли CRM эффективным или превратится в хаос. Monday CRM и Zoho CRM
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать активность в LinkedIn, комментарии и теплые отзывы, вы рискуете потерять видимость — и, в конечном итоге, бизнес в пользу команд, которые поддерживают более прочные отношения.
folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяющее управлять контактами, сигналами и конвейерами в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство B2B-сделок не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже тихого посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо у вас на глазах.
CRM для социальных продаж предоставляет централизованное место для преобразования этих взаимодействий в структурированные и применимые на практике идеи: кто участвовал, откуда он, его интересы и его готовность совершить покупку. LinkedIn превращается из просто «желательного сознания» в измеримое и повторяемое действие в рамках вашей структуры доходов.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать признаки покупки на основе лайков, комментариев и просмотров профиля, превращая их в подписчиков.
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а не благодаря усилиям по поиску потенциальных клиентов, что позволяет создавать персонализированные сообщения.
✔️ Определяйте взаимосвязи между учетными записями, чемпионами и влиятельными лицами, а не только контактами в списке.
✔️ Сообщать о сделках, на которые повлияли социальные активности, вместо того, чтобы приписывать весь успех каналам последнего клика.
Что такое Monday CRM?
Monday Sales CRM разработан на платформе управления работой monday.com и предлагает командам визуальный подход к управлению конвейерами вместе с их проектами. Приложение «Электронная почта и действия» интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо из таблиц, отслеживая их открытие и ответы в режиме реального времени. Благодаря шаблонам и функциям автоматизации отслеживание может быть стандартизировано, что гарантирует синхронизацию статусов лидов, задач и истории электронной почты.
Что такое Zoho CRM?
Zoho CRM — это надежная платформа, известная своими обширными возможностями и конкурентоспособными ценами. Она подходит для компаний, которые ищут комплексный набор инструментов для продаж, маркетинга и поддержки, объединенных в единую экосистему. Однако интерфейс и настройки могут показаться сложными, особенно для небольших команд.
Сравнение функций Monday CRM и Zoho CRM
Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов
Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM легко подключается к шести учетным записям Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, позволяя отображать отправленные или полученные электронные письма в виде элементов на ваших досках наряду с звонками и задачами. Несмотря на отсутствие встроенной синхронизации календаря в CRM, вы можете создавать простые автоматические процессы или использовать календарь Monday для просмотра запланированных событий.
Zoho CRM улучшает данные с помощью сторонних инструментов, таких как Clearbit и Zoho DataPrep, обеспечивая обогащение, которое включает такие детали, как имя, должность, компания, профили в социальных сетях и многое другое.
Социальные сети и оповещения в режиме реального времени
Приложение «Электронная почта и задачи» в Monday CRM по умолчанию синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, регулярно проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений для преобразования в элементы доски. Хотя это приводит к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Для тех, кому требуется ответ менее чем за минуту, можно изменить интервалы проверки или внедрить настраиваемые веб-хуки для более быстрых обновлений.
Важно отметить, что социальные оповещения и прослушивание управляются Zoho Social, а не основной CRM-системой. Пользователи должны установить связь между ними, чтобы получать обновления с социальных платформ в режиме реального времени.
Социальные сети: какие каналы?
Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook и включает функцию «Групповая рассылка», которая позволяет массово отправлять сообщения по пунктам повестки дня и спискам контактов. Вы можете автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрироваться с Mailchimp для получения широких возможностей электронного маркетинга. Однако обратите внимание, что без Mailchimp или аналогичного дополнения вы будете иметь доступ только к базовым записям отправки для анализа кампаний в своих таблицах.
Zoho предлагает поддержку для продвижения в LinkedIn, Facebook и Instagram через Zoho Social, хотя эта функция работает вне основного интерфейса CRM.
Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями
Приложение «Электронная почта и задачи» Monday CRM легко подключается к шести учетным записям Gmail или Outlook, а также имеет функцию «Групповая рассылка», которая позволяет массово отправлять сообщения по задачам и спискам контактов. Вы можете оптимизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или подключиться к Mailchimp для получения полного набора функций электронного маркетинга. Однако имейте в виду, что без Mailchimp (или аналогичного инструмента) вы будете иметь доступ только к базовой аналитике отправки записей в своих таблицах, без встроенных аналитических данных по кампаниям.
С другой стороны, расширение Zoho CRM не поддерживает шаблоны сообщений или социальные последовательности, что требует отдельного управления контактами через Zoho Social.
Активность и отслеживание вовлеченности
Приложение «Электронная почта и мероприятия понедельника» отслеживает открытие сообщений, когда вы отправляете электронные письма напрямую через интерфейс доски; однако оно не отслеживает, по каким ссылкам нажимают. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо встроить ссылки с параметрами UTM и загрузить данные на свою доску с помощью автоматизации или интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.
В отличие от этого, Zoho по умолчанию регистрирует действия, связанные с электронной почтой, звонками и календарем. Социальная активность регистрируется только в том случае, если интегрирована платформа Zoho Social.
folk CRM: Окончательный CRM для социальных продаж!
Folk CRM — это инновационная платформа для социальных продаж, которая превращает ваши социальные продажи в упрощенный и повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговоров в пределах досягаемости и сводит к минимуму ручные задачи за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное отслеживание.
Разработанный для инициатив по поиску потенциальных клиентов, продвигаемых LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие в одном удобном месте. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы, дедупликация поддерживает упорядоченность базы данных, а общие заметки и теги облегчают теплые представления и отслеживание отношений между членами команды.
Для эффективных ежедневных продаж в социальных сетях Folk гарантирует стабильную производительность: сегментируйте лиды, персонализируйте контакты, устанавливайте напоминания, регистрируйте взаимодействия и продвигайте возможности по воронке продаж, сохраняя при этом человеческий подход, который в конечном итоге гарантирует заключение сделок.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
В целом, Monday CRM выделяется своей визуальной организацией и интеграцией с электронной почтой, что делает его идеальным решением для команд, ориентированных на проекты. Zoho CRM предлагает обширный набор инструментов для крупных компаний, но может перегружать небольшие команды своей сложностью. В отличие от этого, folk выделяется как лучший выбор для команд, которые зависят от интеграции электронной почты, автоматизации и систематического отслеживания. Его акцент на управлении отношениями и бесшовных рабочих процессах социальных продаж позволяет быстро захватывать и привлекать потенциальных клиентов, гарантируя, что команды никогда не потеряют импульс. Оцените разницу с folk CRM уже сегодня!
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
