Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Эффективное управление контактами — это ключ к определению того, выполняет ли CRM свою функцию или становится подавляющим шумом. С folk CRM и HighLevel,
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать взаимодействия в LinkedIn, комментарии и горячие рекомендации, вы рискуете потерять не только видимость, но и бизнес в пользу конкурентов, которые поддерживают более тесные связи.
folk и Clarify позиционируются как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает универсальное и удобное рабочее пространство для социальных продаж, позволяя командам отслеживать контакты, сигналы и конвейеры продаж в одном месте.
В этом сравнении будет рассмотрено, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет иметь решающее значение в 2026 году?
Большинство B2B-бизнесов начинается не с холодных писем или запросов на демонстрацию, а с комментариев в LinkedIn, репостов, прямых сообщений или даже незаметных посещений профилей. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.
CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированные и применимые на практике идеи: определяя, кто участвовал, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn только как инструмент для повышения осведомленности, он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашего механизма получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать признаки покупки на основе лайков, комментариев и посещений профилей, преобразуя их в подписки.
✔️ Различать, какие потенциальные клиенты узнали о вас благодаря контенту, а какие — благодаря активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.
✔️ Определять взаимосвязи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — а не просто составлять списки контактов.
✔️ Отчитываться о сделках, на которые повлияли социальные активности, а не приписывать всю заслугу каналам последнего клика.
Что такое фолк CRM?
Folk CRM — это элегантная и современная CRM-система, разработанная для команд, которые работают с помощью электронной почты, LinkedIn и таблиц, но при этом хотят иметь единое рабочее пространство. Она легко интегрируется с Gmail и Outlook для автоматической регистрации электронных писем и встреч, а ее расширение для Chrome предоставляет обширную боковую панель CRM прямо в вашем почтовом ящике для быстрых обновлений. Пользователи могут легко отправлять персонализированные последовательности, отслеживать вовлеченность и вести учет каждого взаимодействия, связанного с контактами, компаниями и сделками.
Что такое HighLevel?
HighLevel — это комплексная платформа для маркетинга и продаж, ориентированная в первую очередь на агентства. Она объединяет воронки продаж, электронную почту, SMS, автоматизацию и CRM в единую экосистему, которую агентства могут перепродавать или управлять для своих клиентов. Несмотря на впечатляющие широкие возможности, интерфейс и начальная настройка могут отпугивать новых пользователей.
Сравнение функций Folk CRM и HighLevel
Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов
folk CRM предлагает простую настройку в один клик для Gmail и Outlook — просто авторизуйтесь, и все полученные и отправленные электронные письма будут автоматически связаны с соответствующим контактом или записью о сделке. Встроенный планировщик записывает события прямо в календари Google или Microsoft и обновляет список задач folk, предоставляя единую временную шкалу электронных писем и встреч. Вы можете отправлять массовые персонализированные последовательности, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов, не переключаясь между вкладками. Это упрощенный опыт сокращает смену контекста и гарантирует, что ваша команда остается скоординированной в каждом разговоре. folk CRM выделяется как одно из ведущих решений CRM для интеграции электронной почты!
В отличие от этого, HighLevel не улучшает контакты в социальных сетях; он зависит от заполнения форм, ручного ввода или интеграции на основе API.
Социальные сети и оповещения в режиме реального времени
folk CRM устанавливает бесшовную OAuth-связь с Gmail и Outlook, обеспечивая простую и непрерывную синхронизацию. Электронные письма автоматически регистрируются в соответствующем контакте или сделке в момент отправки или получения, что исключает необходимость ручного ввода. Встречи, запланированные с помощью встроенного планировщика folk, сразу же обновляются как в вашем календаре, так и в ленте CRM. В бэкэнде folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft для уменьшения задержки, гарантируя, что каждое взаимодействие регистрируется в течение нескольких секунд.
В отличие от этого, HighLevel не имеет функции мониторинга социальных сетей, а его оповещения в режиме реального времени ограничены только ответами по электронной почте/SMS или полученными сообщениями из форм.
Социальные продажи: какие каналы?
Функция последовательностей электронных писем Folk CRM действует как интегрированный инструмент для рассылки писем и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с настраиваемыми шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса Folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта, а подробные отчеты о производительности помогают вам оптимизировать темы и содержание для максимального вовлечения, и все это без необходимости использования дополнений!
HighLevel облегчает общение через WhatsApp, Facebook Messenger и Instagram DM как для входящих, так и для исходящих сообщений, но не поддерживает LinkedIn или Twitter.
Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями
Функция последовательностей электронных писем в folk CRM действует как встроенный инструмент для рассылки писем и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с настраиваемыми шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта, а подробные отчеты о производительности позволяют вам уточнять темы и содержание для максимального взаимодействия — и все это без дополнительных надстроек!
Хотя последовательности доступны через SMS и электронную почту, они не поддерживаются в социальных сетях. Автоматизация и шаблоны сообщений в браузере также недоступны.
Активность и отслеживание вовлеченности
Folk CRM автоматически интегрирует пиксели отслеживания открытий и кликов во все отправленные электронные письма, предоставляя в режиме реального времени метрики по графику контактов и панелям кампаний. Вы можете отключить отслеживание во всем своем рабочем пространстве, чтобы улучшить доставляемость, но с включенным отслеживанием вы будете получать сводные отчеты, данные CTR на уровне ссылок и подробную историю взаимодействия для каждого контакта — никаких внешних дополнений не требуется.
HighLevel отслеживает электронные письма, SMS, звонки и чаты в Интернете, но не регистрирует взаимодействия в социальных сетях или активность в профилях.
Заключение
В заключение, хотя HighLevel предлагает надежный набор маркетинговых инструментов «все в одном», идеально подходящий для агентств, его сложность может затруднить работу новых пользователей. С другой стороны, Clarify отличается в организации неструктурированных взаимодействий, но может не иметь интуитивно понятного рабочего процесса Folk. Для команд, которые отдают приоритет интеграции электронной почты, автоматизации и бесшовной последовательности, folk выделяется как лучший вариант. Его удобный дизайн улавливает ценные социальные сигналы, улучшает отслеживание вовлеченности и способствует сотрудничеству — и все это в рамках единого рабочего пространства, адаптированного к требованиям современных социальных продаж.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
