folk CRM vs Clay: Qual CRM é o melhor para vendas sociais?

A gestão de contatos determina se um CRM permanece eficaz ou se transforma em caos. Ferramentas como folk CRM e Clay desempenham um papel crucial nisso.

A venda social prospera na interseção do seu CRM e da sua rede. Se o seu CRM não consegue acompanhar as atividades do LinkedIn, comentários e introduções calorosas, você corre o risco de não apenas perder visibilidade, mas também negócios potenciais para equipes que mantêm laços mais próximos com suas conexões.

folk e Clarify se posicionam como CRMs modernos, centrados em relacionamentos. A Clarify se especializa em converter interações não estruturadas em registros organizados, enquanto folk oferece às equipes um espaço de trabalho versátil, amigável para venda social, para rastrear contatos, sinais e pipelines tudo em um só lugar.

Esta comparação explorará como cada CRM suporta fluxos de trabalho genuínos de venda social, permitindo que você escolha aquele que melhor se alinha à abordagem da sua equipe para construir e nutrir relacionamentos.

Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?

A maioria dos negócios B2B não se origina de e-mails frios ou solicitações de demonstração; eles começam com um comentário no LinkedIn, um repost, uma mensagem direta ou uma visita sutil ao perfil. Se o seu CRM não conseguir capturar esses sinais e vinculá-los a pessoas e pipelines reais, sua equipe corre o risco de operar no escuro enquanto os concorrentes cultivam relacionamentos bem diante dos seus olhos.

Um CRM de vendas sociais consolida essas interações em insights estruturados e acionáveis: quem se envolveu, de onde vieram, seus interesses e quão próximos estão de fazer uma compra. Em vez de ver o LinkedIn apenas como algo “bom de ter”, ele se transforma em um processo mensurável e repetível dentro da sua estratégia de receita.

С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:

✔️ Identificar sinais de compra através de curtidas, comentários e visitas ao perfil, convertendo-os em acompanhamentos

✔️ Monitorar quais prospects estão cientes de você através de conteúdo versus esforços de outbound, permitindo uma comunicação personalizada

✔️ Определяйте взаимосвязи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — не только контактами в списке.

✔️ Relatar negócios influenciados por atividade social em vez de atribuir todo o sucesso apenas a canais de último clique

Что такое фолк CRM?

folk CRM é uma ferramenta moderna e leve de gerenciamento de relacionamento com o cliente, projetada para equipes que colaboram por meio de e-mail, LinkedIn e planilhas, tudo dentro de um único espaço de trabalho compartilhado. Ele se integra perfeitamente ao Gmail e Outlook para registrar automaticamente e-mails e reuniões, enquanto sua extensão do Chrome adiciona uma barra lateral de CRM abrangente diretamente na sua caixa de entrada para atualizações rápidas. Os usuários podem facilmente enviar sequências personalizadas, monitorar o engajamento e manter um registro completo de cada interação associada a contatos, empresas e negócios.

Что такое глина?

Clay é uma ferramenta de prospecção e enriquecimento centrada em dados que muitas equipes utilizam juntamente com seus sistemas de CRM. Ela agrega informações de várias fontes para criar listas de leads e fluxos de trabalho altamente segmentados, embora um CRM separado ainda seja frequentemente necessário para gerenciar relacionamentos e pipelines em andamento.

Comparação de recursos do folk CRM e Clay

Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов

folk CRM oferece uma configuração perfeita com um clique para Gmail e Outlook—basta autenticar, e cada e-mail recebido ou enviado é instantaneamente vinculado ao contato ou registro de negócio apropriado. Seu agendador integrado adiciona automaticamente eventos aos calendários do Google ou Microsoft, sincronizando-os de volta à lista de tarefas do folk, o que cria uma linha do tempo coesa de e-mails e reuniões. Você pode enviar sequências em massa personalizadas, monitorar aberturas e cliques, e utilizar a caixa de entrada do folk CRM para responder sem mudar de abas. Essa experiência simplificada reduz a troca de contexto e garante que sua equipe permaneça sincronizada com cada conversa. folk CRM se destaca como um dos melhores CRMs para integração de e-mail!

Em contraste, Clay depende da entrada manual de dados ou enriquecimento por meio de integrações, não possuindo a capacidade de melhorar automaticamente perfis com dados sociais, como títulos, biografias ou fotos.

Социальные сети и оповещения в режиме реального времени

folk CRM utiliza uma conexão direta OAuth para Gmail e Outlook, garantindo sincronização perfeita. Os e-mails são registrados instantaneamente no contato ou negócio apropriado assim que são enviados ou recebidos, sem qualquer intervenção manual. Reuniões agendadas através do agendador nativo da folk são imediatamente refletidas tanto no seu calendário quanto na linha do tempo do CRM. Nos bastidores, a folk emprega webhooks de notificações push do Google e Microsoft, o que reduz a latência e garante que cada interação apareça em segundos.

Em contraste, Clay não oferece escuta social, alertas ou qualquer forma de rastreamento de interação em tempo real; suas principais forças residem na automação de fluxo de trabalho e gerenciamento de tarefas.

Социальные продажи: какие каналы?

A funcionalidade de sequências de e-mail do folk CRM atua como uma ferramenta integrada de mala direta e campanha, permitindo que você crie sequências de múltiplos passos com modelos personalizados e regras de agendamento. Você pode facilmente inscrever listas de contatos diretamente da interface do folk. Aberturas e respostas são instantaneamente sincronizadas de volta à linha do tempo de cada contato, enquanto relatórios de desempenho detalhados permitem que você refine linhas de assunto e conteúdo para um engajamento ideal—tudo feito nativamente, sem necessidade de complementos!

Por outro lado, Clay não é voltado para vendas sociais; seu foco principal é gerenciar relacionamentos por meio de abordagens no estilo CRM, em vez de mensagens sociais ou publicações.

Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями

A funcionalidade de sequências de email do folk CRM atua como uma ferramenta integrada de mala direta e campanha. Você pode criar sequências de múltiplos passos com modelos personalizados e regras de agendamento, inscrevendo listas de contatos diretamente da interface do folk. Aberturas e respostas são sincronizadas instantaneamente com a linha do tempo de cada contato, enquanto relatórios de desempenho detalhados permitem que você refine linhas de assunto e conteúdo para um engajamento ideal—tudo isso sem a necessidade de complementos!

Observe que a mensagem no navegador não está disponível no Clay, e você não pode enviar abordagens com modelo via LinkedIn ou outras plataformas sociais.

Активность и отслеживание вовлеченности

O Folk CRM incorpora automaticamente pixels de rastreamento de abertura e clique em todos os e-mails enviados, fornecendo métricas em tempo real sobre cronogramas de contatos e painéis de campanha. Você pode desativar o rastreamento em todo o espaço de trabalho para melhorar a entregabilidade; no entanto, quando está ativado, você receberá relatórios consolidados, dados de CTR em nível de link e históricos detalhados de engajamento para cada contato—tudo isso sem precisar de complementos externos.

Em contraste, o Clay monitora eventos de CRM e atividades internas, mas não fornece insights sobre engajamentos externos, como interações em redes sociais ou cliques.

Заключение

Em resumo, enquanto tanto folk quanto Clay oferecem recursos valiosos, eles atendem a necessidades diferentes. Clay se destaca na prospecção e enriquecimento centrados em dados, mas carece de integração de e-mail sem costura e capacidades de vendas sociais. Por outro lado, folk se destaca com sua integração de e-mail sem esforço, rastreamento de engajamento em tempo real e ferramentas abrangentes de vendas sociais, proporcionando um espaço de trabalho completo para equipes de vendas. Para aqueles que priorizam a integração de e-mail, automação e sequenciamento eficaz em sua estratégia de vendas sociais, folk é, sem dúvida, a melhor alternativa a considerar.

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