Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами — это то, что определяет эффективность CRM или приводит к хаосу. Folk CRM и Clarify
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не может отслеживать активность в LinkedIn, комментарии и теплые отзывы, вы не только теряете видимость, но и рискуете упустить сделки в пользу команд, которые поддерживают более прочные отношения.
folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify делает акцент на преобразовании неструктурированных взаимодействий в организованные записи, а folk предлагает командам гибкое и удобное рабочее пространство для социальных продаж, где можно отслеживать контакты, сигналы и конвейеры продаж в одном месте.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, что позволит вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет иметь решающее значение в 2026 году?
Большинство B2B-сделок не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они часто начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного посещения профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты открыто развивают отношения.
CRM для социальных продаж предоставляет централизованную платформу для преобразования этих взаимодействий в структурированные и применимые на практике идеи: кто участвовал, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn только как «желательное сознание», он превращается в измеримый и повторяемый компонент вашей стратегии получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать признаки покупки на основе лайков, комментариев и посещений профилей и преобразовывать их в подписчиков.
✔️ Отслеживайте, какие потенциальные клиенты знакомы с вами благодаря контенту, а не благодаря активным действиям, что позволяет создавать персонализированные сообщения.
✔️ Определите взаимосвязи между аккаунтами, чемпионами и влиятельными лицами — не просто список контактов.
✔️ Сообщать о сделках, на которые повлияли социальные взаимодействия, а не приписывать их только каналам последнего клика.
Что такое фолк CRM?
Folk CRM — это современная и легкая CRM-система, адаптированная для команд, которые работают с помощью электронной почты, LinkedIn и таблиц, обеспечивая единое рабочее пространство. Она легко интегрируется с Gmail и Outlook для автоматической регистрации писем и встреч, а ее расширение для Chrome предлагает обширную боковую панель CRM для быстрых обновлений прямо в вашем почтовом ящике. С помощью этой боковой панели пользователи могут отправлять персонализированные последовательности, отслеживать вовлеченность и связывать каждое взаимодействие с контактами, компаниями и сделками.
Что такое Clarify?
Clarify — это CRM-система, предназначенная для преобразования электронных писем и встреч в структурированные и доступные для поиска данные о взаимоотношениях. Она идеально подходит для команд, погруженных в работу со своими почтовыми ящиками, поскольку обеспечивает автоматическую регистрацию с минимальными ручными усилиями. Однако, если вам нужны расширенные возможности по управлению процессами или многоканальные функции, вам могут понадобиться дополнительные инструменты для ее дополнения.
Сравнение функций Folk CRM и Clarify
Обогащение профиля и аналитика потенциальных клиентов
folk CRM предлагает идеальную настройку в один клик для Gmail и Outlook — просто авторизуйтесь, и каждое полученное или отправленное письмо будет автоматически связано с соответствующим контактом или записью о сделке. Встроенный планировщик регистрирует события непосредственно в календарях Google или Microsoft и синхронизирует их обратно в список задач folk, обеспечивая единую временную шкалу писем и встреч. Вы можете отправлять массовые персонализированные последовательности, отслеживать открытия и клики, а также использовать почтовый ящик folk CRM для ответов без необходимости переключения вкладок. Этот интуитивный интерфейс сокращает переключение между контекстами и гарантирует, что ваша команда будет оставаться на одной волне в каждом разговоре. folk CRM выделяется как один из лучших CRM для интеграции электронной почты!
Clarify улучшает интеграцию с LinkedIn с помощью механизма обогащения данных, который позволяет поддерживать актуальность основных сведений в профиле. Благодаря интеграции с LinkedIn и расширением Chrome вы можете создавать обогащенные контакты в Clarify во время просмотра профилей, автоматически собирая важную информацию без необходимости вручную копировать и вставлять данные.
Социальные сети и оповещения в режиме реального времени
Folk CRM использует прямое подключение OAuth для Gmail и Outlook, обеспечивая безупречную синхронизацию. Электронные письма мгновенно регистрируются в соответствующем контакте или сделке в момент отправки или получения, что исключает необходимость ручного ввода данных. Встречи, запланированные с помощью встроенного планировщика folk, сразу же отображаются как в вашем календаре, так и в ленте CRM. За кулисами folk использует веб-хуки push-уведомлений от Google и Microsoft, что сокращает задержку и гарантирует, что каждое взаимодействие отображается в течение нескольких секунд.
С другой стороны, Clarify не предлагает традиционных функций мониторинга социальных сетей для отслеживания упоминаний бренда или потоков комментариев в социальных сетях. Вместо этого его оповещения сосредоточены на деятельности CRM: обновлениях конвейера, изменениях в регистрации и различных событиях, которые могут быть выделены с помощью интеграций, таких как Slack, Zapier, веб-хуки или API Clarify.
Социальные сети: какие каналы?
Функция последовательностей электронных писем в folk CRM действует как инструмент для массовых рассылок и интегрированных кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с настраиваемыми шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса folk. Кроме того, открытия и ответы мгновенно синхронизируются в хронике каждого контакта, а подробные отчеты о результативности позволяют вам оптимизировать темы и содержание писем для максимальной вовлеченности — и все это без дополнительных надстроек!
Что касается социальных продаж, Clarify фокусируется исключительно на LinkedIn и электронной почте, а не на широком подходе с использованием нескольких сетей. Благодаря интеграции с LinkedIn в один клик и расширению для Chrome вы можете быстро добавлять новые контакты из LinkedIn в Clarify всего за несколько секунд.
Сообщения в контексте с шаблонами и последовательностями
Функция последовательностей электронных писем Folk CRM действует как интегрированный инструмент для рассылки писем и проведения кампаний, позволяя вам создавать многоэтапные последовательности с настраиваемыми шаблонами и правилами планирования. Вы можете легко добавлять списки контактов прямо из интерфейса Folk, а открытия и ответы мгновенно синхронизируются с временной шкалой каждого контакта. Подробные отчеты о производительности позволяют вам оптимизировать темы и содержание писем для максимальной вовлеченности, и все это без дополнительных надстроек!
Clarify позиционирует свой ИИ как помощника для составления сопроводительных писем, заметок о встречах и цепочек писем, а не как комплексный механизм социальной последовательности.
Активность и отслеживание вовлеченности
Folk CRM автоматически добавляет пиксели отслеживания открытий и кликов во все отправленные электронные письма, предоставляя метрики в режиме реального времени, отображаемые на временных шкалах контактов и панелях кампаний. Вы можете отключить отслеживание во всем рабочем пространстве, чтобы повысить доставляемость, но когда оно включено, вы получаете доступ к сводным отчетам, данным CTR на уровне ссылок и подробной истории взаимодействия для каждого контакта — и все это без необходимости использования внешних дополнений.
Clarify улучшает отслеживание важных продаж, синхронизируя электронные письма, календари и встречи в единой временной шкале для каждого контакта, компании и сделки. При подключении к Gmail или Outlook соответствующие сообщения регистрируются автоматически, что избавляет представителей от необходимости вручную вводить их в CRM.
Заключение
В заключение, как Folk, так и Clarify предлагают ценные ресурсы для продаж, ориентированных на отношения. Clarify выделяется автоматической регистрацией электронных писем и встреч, что делает его идеальным для команд, ориентированных на почтовые ящики. Однако для тех, кто уделяет приоритетное внимание социальным продажам, folk является лучшим выбором. Благодаря бесшовной интеграции с электронной почтой, расширенной автоматизации и гибким возможностям последовательной работы, folk предоставляет единое рабочее пространство, которое улучшает видимость и вовлеченность во всех каналах. Для команд, которые процветают благодаря взаимодействию по электронной почте и социальным связям, folk является явным победителем.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
