Attio vs Clarify: какой CRM лучше для автоматизации?

Выбор между Attio и Clarify зависит от одного фундаментального вопроса: какая CRM-система действительно упрощает автоматизацию, не добавляя лишних административных задач?

Для команд, которые ценят простоту, Folk предлагает одну из самых эффективных и мощных функций автоматизации, доступных в любой CRM-системе, позволяя пользователям автоматизировать электронные письма на основе настраиваемых условий и выполнять действия через API.

Почему автоматизация является важным элементом CRM в 2026 году

Автоматизация стала краеугольным камнем современных отделов продаж. Специалисты по продажам и маркетингу должны управлять большим объемом лидов, множеством каналов и сложными процессами покупки, не увеличивая количество сотрудников и не жертвуя индивидуальным подходом. CRM-системы, которые зависят от ручного ввода данных, спорадических последующих действий и традиционных методов отчетности, незаметно отнимают время, энергию и внимание от значимых взаимодействий с клиентами.

Вот основные причины, по которым автоматизация является незаменимой:

• Покупатели ожидают быстрых и актуальных ответов по электронной почте, LinkedIn, WhatsApp и по телефону.
• Процессы продвигаются быстро, и любое упущение может привести к потере дохода.
• Объем данных увеличился, что сделало ручные обновления непрактичными и ненадежными.
• Лидерство требует анализа результативности в режиме реального времени, а не реактивных оценок в конце месяца.

Истинная ценность CRM заключается в том, насколько она облегчает рабочую нагрузку команды, а не только в количестве полей, которые она может вместить. Идеальная платформа автоматически фиксирует действия, ведет четкие записи в фоновом режиме и предлагает следующие подходящие шаги в нужное время, позволяя представителям сосредоточиться на развитии отношений и заключении сделок, а не на управлении инструментом.

Что такое Attio?

Attio — это современная и настраиваемая CRM-система, разработанная как общее рабочее пространство, где команды могут объединять контакты, компании и сделки в единой базе данных в режиме реального времени. Она легко интегрируется с Gmail и Microsoft 365 для автоматической синхронизации писем и событий календаря, обеспечивая упорядочивание всех разговоров в хронологическом порядке по соответствующим контактам или возможностям. Пользователи могут отправлять электронные письма прямо из своих почтовых ящиков, подключенных к Attio, использовать шаблоны и отслеживать взаимодействие, не выходя из CRM.

Что такое Clarify?

Clarify — это CRM с искусственным интеллектом, специально разработанный для стартапов и гибких команд продаж, которые стремятся интегрировать электронную почту, встречи и бизнес-контекст в единый интерфейс. Он подключается к Google Workspace и Microsoft 365 для автоматической синхронизации электронной почты, событий календаря и аналитики встреч, используя эти данные для улучшения графиков и генерации предложений по дальнейшим действиям на основе искусственного интеллекта. Пользователи могут составлять и отправлять электронные письма прямо из Clarify, при этом данные о взаимодействии регистрируются обратно в контактах и сделках, а не разбросаны по отдельным почтовым ящикам.

Сравнение ресурсов Attio и Clarify

Возможности интеграции

Attio не предоставляет встроенный почтовый ящик или плагин календаря; вместо этого он использует Email by Zapier от Zapier или Pipedream для захвата как входящих, так и исходящих электронных писем, отображая их в хронологии контактов Attio. Вы можете легко настроить триггеры, такие как «Новое полученное письмо» или «Отправить письмо», и сопоставить соответствующие поля — такие как тема, текст и вложения — с соответствующими свойствами Attio.

Clarify интегрируется с Google Workspace и Microsoft 365, позволяя командам продаж автоматически фиксировать активность в Gmail, Outlook, календаре и встречах в CRM. Он также подключается к таким инструментам, как Zapier, Segment, Posthog и webhooks, чтобы упростить передачу данных об использовании клиентами и продуктах внутри и вне базы данных. Будущая интеграция с Loops направлена на отправку событий из Clarify на платформу электронной почты, ориентированную на SaaS, а не на ее замену. В конечном итоге Clarify уделяет приоритетное внимание консолидации важных данных из почтового ящика и встреч в одном месте, а не предоставлению комплексной экосистемы для маркетинга.

Частота синхронизации и надежность

Attio, с другой стороны, использует Zapier или Pipedream для сбора событий из электронной почты и календаря, что означает, что частота синхронизации определяется тарифным планом вашей платформы автоматизации.

В отличие от этого, Clarify фокусируется на автоматическом импорте данных из электронной почты и календаря, устраняя необходимость в ручной регистрации. Как только вы подключаете Google Workspace или Microsoft 365, сообщения, события и информация о встречах синхронизируются в фоновом режиме и сопоставляются с соответствующими контактами, компаниями и сделками. Хотя продукт выделяет такие функции, как «автоматический захват» и «автоматическая синхронизация», и гарантирует, что CRM всегда будет обновлен, он не предоставляет пользователю подробных графиков синхронизации. Как относительно новый инструмент, интеграции Clarify могут быть не такими надежными, как у устоявшихся CRM, несмотря на то, что основные возможности синхронизации электронной почты и календаря представлены в качестве стандартных функций.

Двусторонняя синхронизация электронной почты и календаря

К сожалению, Attio не имеет встроенного модуля для рассылки писем или проведения кампаний, поэтому вам необходимо подписаться на инструмент автоматизации, такой как Zapier.

Clarify интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя как полученным, так и отправленным электронным письмам заполнять временные шкалы контактов и сделок. Эта информация может быть использована агентом искусственного интеллекта для предложений по дальнейшим действиям. После обновления в июле 2025 года пользователи также смогут отправлять электронные письма непосредственно из Clarify, при этом отправленные сообщения и ответы будут автоматически регистрироваться в соответствующих записях. Кроме того, события календаря и сводки встреч с таких платформ, как Zoom или Microsoft Teams, будут включены в эти же временные шкалы, предоставляя командам всесторонний двусторонний обзор бесед и встреч. По сути, эта функция поддерживает рутинные действия по сопровождению продаж, а не расширенную автоматизацию маркетинга.

Слияние почты и кампании

К сожалению, Attio не имеет встроенного модуля для массовой рассылки писем или проведения кампаний, поэтому пользователям необходимо подписаться на инструмент автоматизации, такой как Zapier.

Clarify позволяет представителям отправлять персонализированные письма с напоминаниями непосредственно из CRM, которые часто генерируются на основе контекста встреч и писем с помощью искусственного интеллекта. Однако внешние анализы и позиция самой Clarify указывают на то, что продукт пока не поддерживает полные многоканальные последовательности или массовые кампании в стиле традиционного слияния писем. Для потоков поощрения и интеграционных путей ожидается, что команды будут использовать внешние инструменты, такие как Loops или другие маркетинговые платформы, интегрированные в их рабочий процесс. Следовательно, Clarify по-прежнему сосредоточена на коммуникации в сфере продаж и управлении трубопроводом, в то время как более устоявшиеся CRM берут на себя более сложные задачи по проведению кампаний.

Отслеживание открытий и кликов

Attio не имеет встроенной функции отслеживания открытий или кликов; вместо этого события электронной почты фиксируются с помощью триггеров Zapier или Pipedream. Это означает, что вам нужно будет создать собственные рабочие процессы пикселей и веб-хуков, чтобы отслеживать открытия и клики и связывать их с контактами. Хотя такая конфигурация обеспечивает максимальную гибкость, в ней отсутствует простая панель аналитики с функцией «укажи и щелкни», поэтому вам придется создавать настраиваемые отчеты в своей платформе автоматизации или инструменте BI.

Clarify позиционируется как инструмент для отслеживания электронных писем CRM и предоставляет контент, ориентированный на инструменты, которые отслеживают открытия, клики и ответы на коммерческие электронные письма. Цель состоит в том, чтобы фиксировать основные признаки взаимодействия с электронными письмами, отправленными через подключенные почтовые ящики или из самого Clarify, отображая эту активность на временной шкале и в предложениях по дальнейшим действиям. Такой подход помогает командам продаж определять, кто проявляет активность, и выбирать оптимальный момент для последующих действий, при этом Clarify не превращается в комплексное аналитическое решение. По сравнению со специализированными платформами для работы с электронной почтой, отчетность по этим событиям относительно проста и ориентирована скорее на бизнес-процессы, чем на обширный маркетинговый анализ.

Опыт In-Inbox CRM

Attio не интегрируется напрямую в ваш почтовый ящик; вместо этого он использует Zapier или Pipedream для регистрации писем и событий в вашей временной шкале. Это обеспечивает четкий и сфокусированный на контакте обзор в Attio, но в Gmail или Outlook отсутствует боковая панель для редактирования записей в режиме реального времени. Несмотря на гибкость, он не предлагает действительно интегрированный с почтовым ящиком интерфейс.

С другой стороны, Clarify сохраняет большую часть функциональности в своих веб-приложениях и macOS, подключаясь к Gmail и Outlook, не работая как полноценная боковая панель CRM. Пользователи могут получать доступ к временным шкалам, сводкам встреч и последующим действиям, сгенерированным искусственным интеллектом в Clarify, что позволяет им отправлять или планировать электронные письма, не выходя из своих любимых почтовых клиентов. Для команд, которые работают исключительно в Gmail или Outlook, такая конфигурация выглядит скорее как единое рабочее пространство, чем как типичное расширение «CRM в почтовом ящике». В дорожной карте Clarify делается акцент на централизации задач и действий ИИ внутри самого приложения, а не на разработке обширных дополнений к пользовательскому интерфейсу для каждого почтового клиента.

folk CRM: лучшая CRM-система для автоматизации

Folk CRM — это передовое CRM-решение с встроенным искусственным интеллектом, разработанное для команд, стремящихся к плавной автоматизации своего бизнеса. Оно объединяет все взаимоотношения — лиды, клиенты, партнеры, кандидаты и инвесторы — в гибких представлениях, адаптированных к любому рабочему процессу.

folk обслуживает команды, ориентированные на автоматизацию. Благодаря встроенной синхронизации электронной почты и календаря команды могут эффективно автоматизировать отслеживание и контакты. Новые условные автоматизации электронной почты позволяют отправлять электронные письма, запускаемые данными в режиме реального времени в folk, например, автоматически отправляя электронные письма об интеграции или переводе, когда контакт становится клиентом или когда сделка помечается как подписанная.

Благодаря искусственному интеллекту, folk улучшает данные, создает «разминки», составляет персонализированные электронные письма и рекомендует оптимальные дальнейшие действия. Его открытый API и веб-хуки легко интегрируются с такими инструментами, как Zapier и Make, облегчая продвинутые рабочие процессы через электронную почту, WhatsApp, Slack, системы выставления счетов и внутренние системы.

Благодаря возможности захвата контактов одним щелчком мыши с помощью расширения Chrome folkX и совместных конвейеров, folk предоставляет командам легкое, но надежное CRM-решение для масштабирования автоматизации при полном контроле.

Заключение

В целом, Attio отличается тем, что предоставляет настраиваемое рабочее пространство для команд, которым требуется организованное управление контактами, но для автоматизации электронной почты они полагаются на сторонние инструменты. Clarify предлагает надежную CRM-систему на базе искусственного интеллекта для стартапов, обеспечивая непрерывную синхронизацию электронной почты и встреч с базовыми предложениями по отслеживанию. Однако для команд, ориентированных на обширную интеграцию электронной почты, расширенную автоматизацию и надежную последовательность действий, folk является лучшим выбором. Его встроенные возможности искусственного интеллекта и гибкие рабочие процессы позволяют компаниям оптимизировать контакты, сохраняя контроль над своими процессами. Попробуйте folk CRM бесплатно.

Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или запланируйте демонстрацию сегодня.