Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами определяет, останется ли CRM эффективным или погрузится в хаос. Monday CRM и HubSpot иллюстрируют эту дихотомию.
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не справляется с темпом взаимодействий, комментариев и теплых рекомендаций в LinkedIn, вы рискуете потерять не только видимость, но и бизнес в пользу команд, которые поддерживают более тесные отношения.
folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на отношения. Clarify превосходно преобразует неструктурированные взаимодействия в организованные записи, а folk предоставляет командам гибкое рабочее пространство, адаптированное для социальных продаж, для прозрачного управления контактами, сигналами и трубопроводами.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает подлинные рабочие процессы социальных продаж, помогая вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство B2B-сделок начинаются не с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию, а с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного просмотра профиля. Если ваша CRM-система не может уловить эти сигналы и связать их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает в тени, в то время как ваши конкуренты развивают отношения прямо у вас на глазах.
CRM для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированные и применимые на практике аналитические данные: определяет, кто проявил интерес, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятное дополнение» для повышения узнаваемости, он превращается в измеримый и повторяемый процесс в рамках вашей системы получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Идентифицировать сигналы о покупке на основе лайков, комментариев и просмотров профиля и преобразовывать их в повторные обращения.
✔️ Различать, какие потенциальные клиенты взаимодействуют с вами через контент, а какие — через исходящие усилия, и адаптировать сообщения соответственно.
✔️ Составлять карту взаимоотношений через аккаунты, чемпионов и влиятельных лиц — а не просто вести список контактов.
✔️ Анализировать транзакции, на которые влияют социальные взаимодействия, вместо того, чтобы приписывать всю заслугу только каналам последнего клика.
Что такое Monday CRM?
monday sales CRM использует платформу управления работой monday.com, позволяя командам визуально управлять своими конвейерами наряду с различными проектами. Приложение «Электронная почта и активности» легко интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо из своих таблиц, одновременно отслеживая открытия и ответы там, где выполняется работа. С помощью шаблонов и автоматизации можно стандартизировать отслеживание, а статус потенциальных клиентов, задачи и история электронных писем остаются синхронизированными.
Что такое HubSpot?
HubSpot служит комплексной платформой CRM и маркетинга, объединяя управление контактами, электронную почту, автоматизацию и инструменты для работы с контентом в одном пакете. Он особенно ценится растущими компаниями, которые стремятся к тесной связи между продажами и маркетингом, хотя затраты и сложность могут возрастать с добавлением контактов, пользователей и расширенных функций.
Сравнение функций Monday CRM и HubSpot
Обогащение профиля и аналитика по лидам
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM легко интегрируется с шестью учетными записями Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, позволяя отображать отправленные или полученные электронные письма в виде элементов на ваших досках наряду с звонками и задачами. Хотя в CRM нет встроенной синхронизации календаря, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид «Календарь» Monday для просмотра запланированных событий.
Функции HubSpot Intelligence собирают дополнительные данные из подключенных источников, включая сведения о компании, должностях, отрасли и ссылки на социальные сети, предоставляя представителям полную информацию для эффективной работы с потенциальными клиентами.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые необходимо преобразовать в элементы таблицы. Хотя это может привести к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Если вам нужны более быстрые обновления, вы можете настроить интервалы опроса или интегрировать настраиваемые веб-хуки для реагирования менее чем за минуту.
Социальный инструмент HubSpot обеспечивает мониторинг в режиме реального времени упоминаний, лайков, репостов и комментариев в LinkedIn, Facebook и X (ранее Twitter). Вы также можете настроить оповещения по определенным ключевым словам или упоминаниям бренда, что позволит вам быстро реагировать.
Социальная продажа: какие каналы?
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook, а также использовать функцию групповой рассылки, которая позволяет массово отправлять элементы таблиц и списки контактов. Вы можете автоматизировать напоминания с помощью автоматизации monday.com или интегрироваться с Mailchimp для получения полных возможностей электронного маркетинга. Однако без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым журналам отправки в ваших таблицах, без встроенной аналитики кампаний.
HubSpot предлагает инструменты для публикации и взаимодействия, специально разработанные для LinkedIn, Facebook, Instagram и X (ранее Twitter), которые позволяют отвечать, публиковать и анализировать эффективность непосредственно на платформе.
Контекстная почта с шаблонами и последовательностями
Приложение «Электронная почта и активность» Monday CRM без труда синхронизирует до шести учетных записей Gmail или Outlook, а также функцию групповой рассылки, которая позволяет отправлять массовые сообщения членам правления и спискам контактов. Вы можете автоматизировать отслеживание с помощью автоматизации monday.com или интегрироваться с Mailchimp для получения полных возможностей электронного маркетинга. Однако важно отметить, что без Mailchimp или аналогичного дополнения вы не будете иметь доступа к встроенной аналитике кампаний, кроме базовых журналов отправки в ваших таблицах.
С другой стороны, HubSpot не поддерживает последовательности сообщений в социальных сетях напрямую через свой браузерный интерфейс. Последовательности и шаблоны электронных писем управляются через Sales Hub, а не через пользовательский интерфейс LinkedIn.
Мониторинг деятельности и вовлеченности
Приложение «Электронные письма и мероприятия понедельника» регистрирует открытия сообщений для писем, отправленных непосредственно через интерфейс таблицы; однако оно не отслеживает автоматически клики по ссылкам. Чтобы получить показатели кликов, вам необходимо интегрировать параметры UTM в свои ссылки и либо использовать автоматизацию для извлечения данных в свою таблицу, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.
В отличие от этого, HubSpot отслеживает широкий спектр действий, включая электронные письма, звонки, встречи и взаимодействия в социальных сетях. По возможности, показатели вовлеченности публикаций в социальных сетях связываются с конкретными контактами.
folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!
folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в оптимизированный и повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и сводит к минимуму ручные операции благодаря обогащению и интеллектуальным полям, обеспечивая своевременное отслеживание.
Разработанный для работы в LinkedIn, folk позволяет командам объединять потенциальных клиентов из различных источников, организовывать их в настраиваемые конвейеры и отслеживать каждое взаимодействие на единой платформе. Автоматическое обогащение контактов восполняет пробелы, дедупликация поддерживает чистоту базы данных, а общие заметки и метки облегчают теплые представления и прозрачно отслеживают историю отношений внутри команды.
Для ежедневных социальных продаж Folk способствует последовательному выполнению задач: сегментируйте потенциальных клиентов, персонализируйте подход, настраивайте напоминания, регистрируйте взаимодействия и продвигайте возможности по конвейеру, не теряя человеческого контакта, который в конечном итоге приводит к заключению сделок.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
В целом, Monday CRM отлично справляется с интеграцией управления электронной почтой в визуальную структуру проекта, что делает его идеальным решением для команд, которым нужна наглядность задач. HubSpot предлагает полный набор инструментов для объединения усилий по продажам и маркетингу, хотя это сопряжено с большей сложностью и более высокими затратами. Однако для команд, ориентированных на интеграцию электронной почты, автоматизацию и эффективные социальные продажи, folk выделяется как лучшая альтернатива. Он упрощает поиск потенциальных клиентов, улавливая сигналы и сохраняя контекст, обеспечивая своевременное отслеживание, которое продвигает бизнес без сбоев.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
