Откройте для себя Folk — CRM для компаний, ориентированных на людей
Управление контактами определяет, останется ли CRM эффективным или превратится в хаос. Monday CRM и HubSpot являются примерами этой дихотомии.
Социальные продажи процветают на стыке вашей CRM-системы и вашей сети. Если ваш инструмент не успевает за взаимодействиями, комментариями и теплыми представлениями в LinkedIn, вы рискуете потерять не только видимость, но и сделки в пользу команд, которые поддерживают более тесные отношения.
Folk и Clarify позиционируют себя как современные CRM-системы, ориентированные на взаимоотношения. Clarify превосходно преобразует неструктурированные взаимодействия в организованные записи, а Folk предоставляет командам гибкое рабочее пространство, удобное для социальных продаж, для беспрепятственного управления контактами, сигналами и каналами продаж.
В этом сравнении мы рассмотрим, как каждая CRM-система облегчает реальные рабочие процессы социальных продаж, что поможет вам определить, какая из них лучше всего соответствует подходу вашей команды к построению и поддержанию отношений.
Почему CRM для социальных продаж будет незаменим в 2026 году?
Большинство сделок B2B не начинаются с холодного письма по электронной почте или запроса на демонстрацию; они начинаются с комментария в LinkedIn, репоста, личного сообщения или даже незаметного посещения профиля. Если ваша CRM не улавливает эти сигналы и не связывает их с реальными людьми и потенциальными клиентами, ваша команда работает вслепую, в то время как конкуренты развивают отношения прямо на ваших глазах.
CRM-система для социальных продаж объединяет эти взаимодействия в структурированную, полезную информацию: определяет, кто участвовал, их происхождение, интересы и готовность к покупке. Вместо того, чтобы рассматривать LinkedIn просто как «приятное дополнение» для повышения узнаваемости, она превращается в измеримый, повторяемый процесс в рамках вашей системы получения дохода.
С помощью CRM для социальных продаж ваша команда может:
✔️ Определяйте сигналы о готовности к покупке по лайкам, комментариям и просмотрам профиля и преобразуйте их в последующие действия.
✔️ Определите, какие потенциальные клиенты взаимодействуют с вами через контент, а какие — через исходящие усилия, и адаптируйте сообщения соответственно.
✔️ Сопоставляйте взаимосвязи между учетными записями, чемпионом и влиятельными лицами, а не просто ведите список контактов.
✔️ Анализируйте сделки, на которые повлияли социальные взаимодействия, вместо того, чтобы приписывать всю заслугу исключительно каналам последнего клика.
Что такое Monday CRM?
CRM-система monday sales использует платформу управления рабочим процессом monday.com, позволяя командам визуально управлять своими конвейерами наряду с различными проектами. Приложение Emails & Activities легко интегрируется с Gmail и Outlook, позволяя пользователям отправлять, получать и регистрировать электронные письма прямо со своих досок, одновременно отслеживая открытия и ответы там, где происходит работа. С помощью шаблонов и автоматизации можно стандартизировать последующие действия, а статусы лидов, задачи и история электронной переписки остаются синхронизированными.
Что такое HubSpot?
HubSpot служит комплексной платформой для CRM и маркетинга, объединяя в одном пакете инструменты для управления контактами, электронной почтой, автоматизации и контента. Она особенно популярна среди растущих компаний, которые стремятся к тесной связи между продажами и маркетингом, хотя затраты и сложность могут возрасти с добавлением контактов, пользователей и расширенных функций.
Сравнение функций Monday CRM и HubSpot
Обогащение профилей и аналитика лидов
Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» легко интегрирует до шести учетных записей Gmail или Outlook для двусторонней синхронизации, позволяя отображать отправленные или полученные электронные письма в виде элементов на ваших досках наряду с звонками и задачами. Хотя в нем отсутствует встроенная синхронизация календаря в CRM, вы можете создавать простые автоматизации или использовать вид «Календарь» Monday для визуализации запланированных событий.
Интеллектуальные функции HubSpot собирают дополнительные данные из подключенных источников, включая информацию о компании, должностях, отрасли и ссылки на социальные сети, предоставляя представителям полную информацию для эффективного подхода к потенциальным клиентам.
Социальный мониторинг и оповещения в режиме реального времени
Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» автоматически синхронизирует ваш почтовый ящик каждые несколько минут, проверяя Gmail и Outlook на наличие новых сообщений, которые можно преобразовать в элементы доски. Хотя это может привести к небольшой задержке по сравнению с системами, основанными на push-уведомлениях, обновления обычно появляются в течение двух-трех минут. Если вам требуются более быстрые обновления, вы можете настроить интервалы опроса или интегрировать настраиваемые веб-хуки для отклика менее чем за минуту.
Социальный инструмент HubSpot предлагает мониторинг в режиме реального времени упоминаний, лайков, репостов и комментариев в LinkedIn, Facebook и X (ранее Twitter). Вы также можете настроить оповещения по определенным ключевым словам или упоминаниям бренда, что позволит вам быстро реагировать.
Социальные продажи: какие каналы использовать?
Приложение Monday CRM «Электронная почта и действия» позволяет синхронизировать до шести учетных записей Gmail или Outlook, а также использовать функцию групповой рассылки, которая позволяет массово отправлять сообщения на доску и в списки контактов. Вы можете автоматизировать последующие действия с помощью автоматизации monday.com или интегрировать приложение с Mailchimp для получения комплексных возможностей электронного маркетинга. Однако без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас будет доступ только к базовым журналам отправки на ваших досках, без встроенной аналитики кампаний.
HubSpot предлагает собственные инструменты для публикации и взаимодействия в LinkedIn, Facebook, Instagram и X (ранее Twitter), позволяющие отвечать, публиковать и анализировать эффективность в рамках одной платформы.
Контекстные сообщения с шаблонами и последовательностями
Приложение Monday CRM «Электронная почта и активности» легко синхронизирует до шести учетных записей Gmail или Outlook, а также имеет функцию групповой рассылки, которая позволяет отправлять массовые сообщения по пунктам доски и спискам контактов. Вы можете автоматизировать последующие действия с помощью автоматизации monday.com или интегрировать с Mailchimp для получения комплексных возможностей электронного маркетинга. Однако важно отметить, что без Mailchimp или аналогичного дополнения у вас не будет доступа к встроенной аналитике кампаний, кроме базовых журналов отправки на ваших досках.
HubSpot, с другой стороны, не поддерживает последовательности сообщений в социальных сетях напрямую через интерфейс браузера. Последовательности и шаблоны электронных писем управляются через Sales Hub, а не через пользовательский интерфейс LinkedIn.
Отслеживание активности и вовлеченности
Приложение «Электронные письма и действия» в понедельник регистрирует открытия сообщений для писем, отправленных непосредственно через интерфейс доски; однако оно не отслеживает автоматически переходы по ссылкам. Чтобы получить показатели переходов по ссылкам, вам необходимо встроить UTM-параметры в свои ссылки и либо использовать автоматизацию для импорта данных в доску, либо интегрировать маркетинговый инструмент, такой как Mailchimp.
В отличие от этого, HubSpot отслеживает широкий спектр действий, включая электронные письма, звонки, встречи и взаимодействия в социальных сетях. По возможности, показатели вовлеченности из постов в социальных сетях связываются с конкретными контактами.
folk CRM: лучшая CRM-система для социальных продаж!
folk CRM — это инновационная CRM-система для социальных продаж, которая превращает социальные продажи в оптимизированный, повторяемый процесс. Она быстро фиксирует контакты, сохраняет контекст разговора и минимизирует ручные задачи за счет обогащения и интеллектуальных полей, обеспечивая своевременное выполнение последующих действий.
Разработанный для работы с LinkedIn, folk позволяет командам объединять лиды из различных источников, организовывать их в индивидуальных конвейерах и отслеживать каждое взаимодействие на одной унифицированной платформе. Автоматическое обогащение контактов заполняет пробелы, дедупликация поддерживает порядок в базе данных, а общие заметки и теги облегчают теплые знакомства и позволяют легко отслеживать историю взаимоотношений в команде.
Для повседневных продаж в социальных сетях Folk продвигает последовательное выполнение: сегментируйте лиды, персонализируйте взаимодействие, устанавливайте напоминания, регистрируйте взаимодействия и продвигайте возможности через конвейер, не теряя человеческого контакта, который в конечном итоге приводит к заключению сделок.
👉 Попробуйте folk CRM бесплатно
Заключение
Таким образом, Monday CRM отлично справляется с интеграцией управления электронной почтой в визуальную структуру проекта, что делает его отличным выбором для команд, которым нужна наглядность задач. HubSpot предлагает комплексный набор инструментов для объединения усилий по продажам и маркетингу, хотя и с более высокой степенью сложности и стоимости. Однако для команд, ориентированных на интеграцию электронной почты, автоматизацию и эффективные продажи в социальных сетях, folk выделяется как лучшая альтернатива. Он упрощает поиск потенциальных клиентов, улавливая сигналы и сохраняя контекст, обеспечивая своевременные последующие действия, которые плавно продвигают сделки.
Начните 14-дневную бесплатную пробную версию или закажите демонстрацию сегодня.
Откройте для себя народную CRM-систему
Как помощник по продажам, которого у вашей команды никогда не было
