Zoho vs Streak

Zoho vs. Streak: Visão geral rápida

Ao escolher o CRM certo para o seu negócio, o Zoho e o Streak são duas opções que atendem a diferentes necessidades e fluxos de trabalho. O Zoho CRM é uma plataforma completa que oferece uma ampla gama de ferramentas para gerenciar vendas, marketing e suporte ao cliente, tornando-o adequado para empresas de todos os tamanhos. O Streak, por outro lado, é um CRM baseado no Gmail projetado para ser simples e prático, permitindo que os utilizadores gerenciem contactos, pipelines e comunicações diretamente da sua caixa de entrada. Neste blog, iremos comparar o Zoho e o Streak para ajudá-lo a decidir qual CRM melhor se adapta às necessidades do seu negócio e ao fluxo de trabalho preferido.

Também apresentamos folk como uma alternativa atraente que é particularmente eficaz para equipas de vendas de médio porte, com 20 a 50 pessoas, que precisam de um gerenciamento de relacionamento poderoso, mas intuitivo.

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O que é o Zoho?

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais funcionalidades do Zoho

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• dashboards relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar dashboards relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

O que é Streak?

O Streak é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que se integra diretamente ao Gmail, permitindo aos utilizadores gerir o seu pipeline de vendas e as interações com os clientes a partir da sua caixa de entrada de e-mail. Concebido para simplificar as tarefas de CRM, o Streak oferece funcionalidades como rastreamento de e-mails, mala direta, gestão de tarefas e visualização do pipeline, todas perfeitamente integradas na interface do Gmail.

Principais funcionalidades do Streak

• Interface do Gmail: o Streak opera inteiramente dentro do Gmail, facilitando o gerenciamento do seu CRM sem sair da sua caixa de entrada.
• Pipelines partilhados: colabore com a sua equipa partilhando pipelines, permitindo que todos acompanhem e gerenciem negócios, projetos ou tarefas em tempo real.
• Rastreamento de e-mails e trechos: receba notificações quando os seus e-mails forem abertos e use trechos pré-escritos para otimizar a comunicação e economizar tempo.
• Contactos: O Streak ajuda a organizar e gerir informações de contacto diretamente no Gmail, facilitando a manutenção do contacto com os clientes.
• Integrações do Google Workspace: integra-se perfeitamente com ferramentas do Google Workspace, como Calendário e Drive, para maior produtividade e colaboração.

Zoho vs. Streak: Comparação de funcionalidades

Vamos analisar as principais funcionalidades de duas soluções de software CRM e examinar mais de perto a sua automação de vendas, ferramentas de marketing por e-mail e gestão de contactos.

1. Gestão do pipeline de vendas

O Zoho CRM oferece um recurso robusto de gestão de pipeline que fornece uma visão geral visual do processo de vendas. Ele permite que os utilizadores acompanhem negócios em vários estágios e gerenciem o fluxo de oportunidades de forma eficaz. Esse recurso foi projetado para ajudar as equipas de vendas a priorizar tarefas e close mais rapidamente. Por outro lado, o Streak CRM integra-se perfeitamente ao Gmail, permitindo que os utilizadores gerenciem os processos de vendas diretamente da sua caixa de entrada. A gestão de pipeline do Streak utiliza um layout visual semelhante a uma folha de cálculo, tornando-o intuitivo para utilizadores familiarizados com tais interfaces. A integração com o Gmail oferece uma vantagem única, pois permite aos utilizadores acompanhar, organizar e automatizar os seus processos de vendas sem sair da sua plataforma de e-mail. Ambos os CRMs oferecem funcionalidades de automatização, mas a escolha entre eles pode depender do seu ambiente de trabalho preferido — se deseja uma solução de CRM autónoma como o Zoho ou uma abordagem centrada no Gmail como o Streak.

2. Facilidade de utilização

O Zoho CRM oferece uma interface intuitiva com módulos e dashboards personalizáveis, facilitando às empresas adaptar a plataforma às suas necessidades. O Streak, integrado diretamente no Gmail, proporciona uma experiência perfeita para utilizadores familiarizados com o ecossistema da Google, simplificando as tarefas de CRM com uma curva de aprendizagem mínima.

3. Enriquecimento de contactos

O enriquecimento de contactos do Zoho CRM, alimentado pela assistente de IA Zia, atualiza automaticamente os registos usando dados online, preenchendo detalhes em falta, como endereços de e-mail, números de telefone e perfis de redes sociais. Esta funcionalidade garante que as informações de contacto estejam sempre atualizadas e completas, melhorando a gestão do relacionamento com o cliente. O Streak trabalha com uma integração de terceiros para automatizar o processo de enriquecimento das informações de contacto.

4. Divulgação

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo conexões por e-mail, redes sociais e muito mais, com fluxos de trabalho automatizados e análise de sentimentos baseada em IA para priorizar respostas. O Streak concentra-se na comunicação por e-mail no Gmail, oferecendo e-mails em massa personalizados, rastreamento de e-mails e sequências de acompanhamento automatizadas para otimizar o envolvimento do cliente.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos robustos de automação, incluindo automação de fluxo de trabalho, Blueprint, Macros e Zia AI para automação preditiva. Essas ferramentas simplificam tarefas e sugerem ações com base em padrões de dados. O Streak automatiza tarefas como rastreamento de e-mails e atualizações de pipeline no Gmail, acionando ações com base em alterações no pipeline.

6. Integração

O Zoho integra-se com vários aplicativos de terceiros, incluindo Google Workspace, Microsoft Office e QuickBooks, aprimorando sua funcionalidade. O Streak oferece integração profunda com o Google Workspace, incluindo Gmail, Google Drive e Google Calendar, e conecta-se a ferramentas como o Zapier para um acesso mais amplo aos aplicativos.

7. Inteligência Artificial

A IA do Zoho CRM, Zia, automatiza tarefas como entrada de dados e previsão de leads, oferecendo análises preditivas e recomendações de fluxo de trabalho. A IA do Streak ajuda a encontrar rapidamente insights na sua base de dados.

Comparação de preços e planos

Vamos dar uma olhada mais de perto nos preços e planos do Zoho e do Streak.

Preços do Zoho

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a três utilizadores, adequado para pequenas empresas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Profissional:35 por utilizador, por mês.
• Empresa:50 por utilizador, por mês.

Preços da série

A Streak oferece um plano de assinatura anual conforme descrito a seguir.

• Prós: A partir de US$ 49 por utilizador, por mês.
• Pro +: A partir de US$ 69 por utilizador, por mês.
• Empresa: A partir de US$ 129 por utilizador, por mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Zoho e ao Streak

Procura uma alternativa acessível, projetada especificamente para equipas de vendas em crescimento, com 20 a 50 pessoas? Recomendamos folk . Há uma razão para folk uma plataforma de CRM premiada várias vezes e apreciada pelo seu sistema fácil de usar, plug-and-play, que se adapta perfeitamente a equipas de vendas de médio porte.

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Principais características

• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.
• Notas e lembretes:crie e anexe notas a leads relevantes e atribua lembretes a si mesmo ou a colegas para que possa acompanhar tudo de forma integrada num único local.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Zoho vs. Streak: qual é o veredicto?

Tanto o Zoho quanto o Streak oferecem soluções robustas de CRM adaptadas a diferentes necessidades. O Zoho se destaca por seus recursos abrangentes e escalabilidade, ideais para empresas que buscam ampla personalização e integração. O Streak, por outro lado, é perfeito para aqueles que preferem gerenciar o CRM diretamente no Gmail, oferecendo simplicidade e integração perfeita com e-mails. No entanto, para equipes de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada para o gerenciamento de relacionamentos, folk oferece a melhor alternativa a essas opções tradicionais de CRM, combinando facilidade de uso com recursos poderosos de personalização projetados especificamente para organizações de vendas de médio porte.

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Perguntas frequentes

Como escolher entre o Zoho e o Streak?

Escolha o Zoho para um CRM completo com comunicação multicanal, personalização profunda e automação avançada. Escolha o Streak se um fluxo de trabalho simples, baseado no Gmail, com pipelines partilhados e ferramentas de e-mail for adequado para a equipa.

O Streak funciona sem o Gmail?

Não. O Streak é centrado no Gmail e funciona dentro da interface do Gmail para o Google Workspace. Ele depende das ferramentas do Google; conexões mais amplas estão disponíveis por meio de integrações como o Zapier, mas não há um CRM independente fora do Gmail.

Quanto custam o Zoho e o Streak?

Zoho (faturamento anual): Standard US$ 20, Professional US$ 35, Enterprise US$ 50 por utilizador/mês. Streak (anual): Pro US$ 49, Pro+ US$ 69, Enterprise US$ 129 por utilizador/mês. Os recursos variam de acordo com o nível.

Qual é uma boa alternativa ao Zoho e ao Streak?

folk oferece pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Preços com faturação anual: Standard $20, Premium $40, Personalizado a partir de $80 por utilizador/mês. 14 dias de teste gratuito.