Zoho vs Nimble

Zoho vs. Nimble: Visão geral

Está a explorar novas opções para um CRM? Zoho e Nimble duas plataformas de CRM populares, cada uma oferecendo recursos distintos adaptados a diferentes necessidades comerciais. O Zoho se destaca na automação e personalização de vendas, enquanto Nimble na integração com redes sociais e gestão de relacionamentos. Nesta publicação do blog, compararemos os principais recursos, preços e benefícios para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.

Também apresentaremos folk , uma alternativa popular que é particularmente eficaz para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que procuram soluções de CRM simplificadas.

O que é o Zoho?

O Zoho é um sistema de CRM com forte foco em vendas. Possui recursos de orquestração de jornadas, gestão de processos de vendas e automação de fluxos de trabalho. Também oferece recursos para equipas de marketing, incluindo gestão de eventos e segmentação de clientes.

Principais funcionalidades do Zoho

• Automação de vendas: automatiza tarefas de vendas, como gestão de leads, acompanhamento de negócios e ações de acompanhamento.
• dashboards relatórios personalizáveis: permite aos utilizadores criar e personalizar dashboards relatórios para análises aprofundadas.
• Comunicação multicanal: integra-se com e-mail, telefone, redes sociais e chat ao vivo para gerir as interações com os clientes.
• Gestão de leads e contactos: gere informações de clientes, acompanha interações e segmenta contactos para campanhas direcionadas.
• Automação do fluxo de trabalho: automatiza tarefas e processos rotineiros para melhorar a eficiência e reduzir o esforço manual.
• Assistente de vendas com tecnologia de IA (Zia): fornece análises preditivas, automação de tarefas e sugestões inteligentes para melhorar o desempenho de vendas.

O que é Nimble?

Nimble é um CRM focado em relacionamentos, projetado para ajudar as empresas a gerir contactos, acompanhar interações e otimizar a comunicação.Nimble funcionar a partir da sua caixa de entrada do Outlook ou Gmail, redes sociais e web.

Principais funcionalidades do Nimble

• Gestão de contactos: Nimble detalhes de contacto de várias fontes, incluindo e-mail e redes sociais, em perfis unificados, facilitando o acompanhamento da comunicação.
• Monitorização e interação nas redes sociais: a plataforma integra-se com canais de redes sociais, permitindo aos utilizadores monitorizar conversas, interagir com potenciais clientes e manter-se atualizado sobre a atividade social dos seus contactos.
• Rastreamento de e-mails: Nimble ferramentas de rastreamento de e-mails para monitorar quando os e-mails são abertos e os links clicados, ajudando os utilizadores a avaliar o envolvimento com os esforços de divulgação.
• Gestão de pipeline: os utilizadores podem gerir pipelines de vendas com fases de negociação personalizáveis, permitindo que as equipas acompanhem as oportunidades e monitorizem o progresso das negociações.
• Gestão de tarefas e atividades: Nimble acompanhamento de tarefas e lembretes, ajudando os utilizadores a manterem-se organizados com acompanhamentos, reuniões e listas de tarefas associadas a contactos ou negócios.

Zoho vs. Nimble: Comparação de funcionalidades

Ao avaliar soluções de CRM para equipas de vendas de médio porte, o Zoho e Nimble por seus recursos robustos, personalizados para aprimorar os esforços de vendas e marketing. Veja abaixo uma comparação detalhada entre os dois em áreas-chave:

1. Gestão do pipeline de vendas

Ambos os CRMs se destacam por oferecerem ferramentas visuais para gerenciar pipelines de vendas, mas a escolha entre eles pode se resumir a casos de uso específicos e preferências em termos de personalização e interface do utilizador.
O Zoho CRM oferece uma ferramenta abrangente de gerenciamento de pipeline que dá aos utilizadores uma visão geral visual do seu processo de vendas. Ele permite o acompanhamento de negócios em vários estágios, permitindo que as equipas de vendas gerenciem oportunidades de forma eficaz e otimizem as suas estratégias de vendas. Esse recurso foi projetado para otimizar o fluxo de trabalho de vendas, facilitando a priorização e close com eficiência.
Por outro lado, dashboard Nimble fornece um dashboard pipeline igualmente intuitivo, permitindo aos utilizadores acompanhar as oportunidades de vendas através de fases de negócio personalizáveis. Esta funcionalidade oferece uma representação visual clara da posição dos negócios no processo de vendas. Os utilizadores podem criar e mover negócios através de cada fase, definir close previstas e atualizar os valores dos negócios, garantindo que as atividades de vendas estão alinhadas com os objetivos comerciais.

2. Facilidade de utilização

O Zoho CRM oferece uma interface intuitiva com dashboards personalizáveis, facilitando a navegação e a gestão das relações com os clientes pelas empresas. Possui três produtos diferentes que atendem a diferentes necessidades comerciais, incluindo pequenas empresas, soluções omnicanal e grandes empresas. Nimble oferece um CRM mais simples e versátil, ideal para pequenas equipas que procuram uma gestão de contactos direta, sem opções de personalização extensas.

3. Enriquecimento de contactos

O recurso de enriquecimento de contactos do Zoho CRM, alimentado pelo seu assistente de IA Zia, atualiza e enriquece automaticamente os registos usando dados de várias fontes online. O recurso pode preencher detalhes em falta, como endereços de e-mail, números de telefone, informações da empresa e perfis de redes sociais. O recurso de enriquecimento de contactos Nimble reúne automaticamente informações adicionais sobre contactos de várias fontes públicas, incluindo perfis de redes sociais.

4. Divulgação

O Zoho CRM suporta alcance multicanal, permitindo que as empresas se conectem com leads por e-mail, redes sociais e outras plataformas. A plataforma automatiza fluxos de trabalho, como atribuição de leads e lembretes de acompanhamento, enquanto a análise de sentimentos impulsionada por IA ajuda a priorizar as respostas dos clientes para um envolvimento oportuno.
Nimble O recurso de alcanceNimble permite que os utilizadores gerenciem comunicações por e-mail individuais e em grupo, acompanhem o envolvimento e personalizem mensagens com base nos perfis de contato. Inclui rastreamento de e-mail para monitorar aberturas e cliques, permitindo que os utilizadores avaliem a eficácia de seus esforços de alcance.

5. Automação

O Zoho CRM oferece recursos abrangentes de automação que simplificam tarefas como enviar e-mails, atualizar campos e acionar alertas por meio da automação do fluxo de trabalho. Inclui o Blueprint para padronizar processos de vendas, Macros para automatizar tarefas repetitivas em massa e Zia AI para automação preditiva que sugere fluxos de trabalho e ações com base em padrões de dados. Os recursos de automação Nimble são básicos. Usados principalmente para otimizar tarefas como enriquecimento de dados e lembretes de acompanhamento, ajudam os utilizadores a acompanhar as interações e prazos sem necessidade de muita introdução manual de dados.

6. Integração

O Zoho integra-se com uma ampla gama de aplicações de terceiros para expandir a sua funcionalidade, incluindo ferramentas populares como o Google Workspace e o Microsoft Office. Também se conecta com software de contabilidade, como o QuickBooks e outros. Nimble se conecta com ferramentas de produtividade como Mailchimp, QuickBooks e Zapier, permitindo aos utilizadores automatizar o fluxo de dados e melhorar a funcionalidade através de aplicações de terceiros.

7. Inteligência Artificial

O Zoho CRM integra IA através da sua assistente, Zia, que aumenta a produtividade ao automatizar tarefas como entrada de dados, previsão de leads e recomendações de fluxo de trabalho. A Zia fornece análises preditivas para previsão de vendas, identifica anomalias nos processos de vendas e sugere os melhores momentos para o envolvimento do cliente com base em interações anteriores. Nimble incorpora inteligência de vendas alimentada por IA para melhorar a prospecção e o enriquecimento de leads. Usando IA, Nimble informações detalhadas de várias fontes para criar perfis de contacto enriquecidos, ajudando os utilizadores a obter insights sobre leads e potenciais clientes.

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Comparação de preços e planos

Vamos analisar mais detalhadamente os preços e planos do Zoho e do Nimble.

Preços do Zoho

A Zoho oferece um plano gratuito limitado a três utilizadores, adequado para pequenas empresas. Depois disso, o plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 14 por utilizador, por mês.
• Profissional:23 por utilizador, por mês.
• Empresa:40 por utilizador, por mês.

Nimble

Nimble planos de assinatura mensais e anuais. Com apenas um nível para cada tipo de assinatura.

• Anual: 24,90 $/utilizador/mês.
• Mensal: US$ 29,90/utilizador/mês.

Apresentando folk : a melhor alternativa ao Zoho e ao Nimble

Procura uma alternativa acessível, perfeita para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas? Recomendamos folk. Uma plataforma de CRM premiada várias vezes, apreciada pelo seu sistema CRM fácil de usar e pronto a usar, projetado especificamente para equipas de vendas de médio porte. folk dar suporte a várias funções comerciais, incluindo vendas, recrutamento, angariação de fundos e muito mais.

Principais características

• Gestão de contactos: Reúna todos os seus contactos num único local, desde plataformas de redes sociais como LinkedIn, Instagram e X até várias caixas de entrada, incluindo Gmail e Outlook.
• Notas e lembretes: anexe notas diretamente ao perfil de um contacto no folk e aceda-as em qualquer lugar. Atribua lembretes para saber exatamente quando fazer o acompanhamento.
• dashboard do pipeline de vendas: gerencie todo o seu ciclo de vendas e leads com um dashboard do pipeline de vendas altamente personalizável dashboard pode ser usado na visualização do quadro Kanban ou em lista.
• Facilidade de utilização e personalização: personalize facilmente os pipelines, dashboards, automação e sequências de e-mail, para que possa utilizá-los em todo o seu ciclo de vendas e gestão de pipeline, além de outras funções comerciais, como recrutamento, marketing e muito mais.
• Integração com redes sociais: importe pessoas e empresas do LinkedIn, Sales Navigator, Instagram e X com um clique, graças à extensão do Google Chrome folk.
• Sincronização de contactos do Gmail e Outlook: sincronização completa de e-mails, permitindo aos utilizadores gerir todas as comunicações diretamente a partir do CRM.
• Encontre endereços de e-mail com um clique: enriquecimento de contactos com tecnologia Apollo e Dropcontact para que possa preencher os dados em falta com um clique.
• Sequências de e-mail: envie sequências de e-mail com lembretes se os seus leads não responderem aos seus primeiros e-mails. Inclui uma integração de IA que permite personalizar e-mails em grande escala.

Preço e planos

folk um período de teste gratuito de 14 dias. Depois disso, há planos de assinatura mensais ou anuais acessíveis. O plano de assinatura anual é o seguinte.

• Padrão: US$ 20 por utilizador, por mês.
• Premium: US$ 40 por utilizador, por mês.
• Personalizado: a partir de US$ 80 por utilizador, por mês.

Zoho vs. Nimble: qual é o veredicto?

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É evidente que tanto o Zoho quanto Nimble soluções robustas de CRM adaptadas às diferentes necessidades comerciais. A Zoho destaca-se pelas suas funcionalidades abrangentes e escalabilidade, tornando-a ideal para grandes empresas que procuram ferramentas completas. Nimble, por outro lado, brilha pela sua simplicidade e integração com as redes sociais, sendo perfeita para pequenas e médias empresas focadas na construção de relações. No entanto, para equipas de vendas de 20 a 50 pessoas que precisam de uma abordagem mais personalizada à gestão de relações, folk destaca-se como a melhor solução, combinando facilidade de utilização com uma personalização poderosa que se adapta perfeitamente a equipas de média dimensão.

Perguntas frequentes

Qual é a principal diferença entre o Zoho e Nimble?

A Zoho oferece automação de vendas avançada, personalização e IA (Zia). Nimble focada em contactos e redes sociais, com pipelines simples e rastreamento de e-mails. Escolha a Zoho para fluxos de trabalho avançados; escolha Nimble simplicidade e insights sociais.

Qual é mais fácil de usar, o Zoho ou Nimble?

Nimble geralmente mais fácil para equipas pequenas que precisam de uma configuração rápida e fluxos de trabalho centrados no contacto. O Zoho adiciona poder e personalização, mas tem uma curva de aprendizagem mais íngreme, adequando-se a processos de vendas em crescimento ou complexos.

Como se comparam Nimble do Zoho e Nimble ?

Zoho: Gratuito para até 3 utilizadores, depois Standard $14, Professional $23, Enterprise $40 por utilizador/mês (anual). Nimble: um plano a $24,90 por utilizador/mês (anual) ou $29,90 mensal. As funcionalidades e limites variam consoante o nível.

Qual é uma boa alternativa ao Zoho e ao Nimble equipas de médio porte?

Considere folk para equipas de 20 a 50 pessoas: pipelines personalizáveis, enriquecimento de contactos, sequências de e-mail e automação. Teste gratuito de 14 dias. Preços (anuais): Standard US$ 20, Premium US$ 40, Personalizado a partir de US$ 80 por utilizador/mês.